曾春花，王妮娟

(貴州師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，貴州 貴陽 550025)

一、引言

2020年9月8日，習(xí)近平總書記在全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上的講話中指出:“新冠肺炎疫情是百年來全球發(fā)生的最嚴(yán)重的傳染病大流行，是新中國成立以來我國遭遇的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件?！盵1]

新冠肺炎疫情造成我國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)系統(tǒng)性停滯，引起國家、企業(yè)及各界學(xué)者的密切關(guān)注。重大公共衛(wèi)生事件、新冠肺炎、經(jīng)濟(jì)影響、企業(yè)生存發(fā)展等相關(guān)術(shù)語不斷出現(xiàn)在理論研究和社會實踐中。新冠肺炎疫情的暴發(fā)不僅嚴(yán)重影響到人類生命安全，而且對區(qū)域乃至全球經(jīng)濟(jì)、政治、社會、生態(tài)等的沖擊也是全方位和系統(tǒng)性的[2]；對于一些企業(yè)，尤其規(guī)模較小、抗風(fēng)險能力弱、資金不足等特點的小微企業(yè)沖擊巨大，面臨嚴(yán)峻的生存危機(jī)。

小微企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展的根基，其發(fā)展對吸容就業(yè)，改善民生等具有重要意義[3]。突發(fā)重大公共衛(wèi)生危機(jī)所特有的緊迫性和不確定性給小微企業(yè)帶來了極大的挑戰(zhàn)[4]，企業(yè)面臨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)難、經(jīng)營成本上升收入下降明顯、訂單減少和資金短缺、賬面資金不足等生存發(fā)展逆境[5-6]。目前，學(xué)者們對于新冠肺炎疫情所帶來的影響研究主要包括在經(jīng)濟(jì)增長[7-9]、外貿(mào)[10]、產(chǎn)業(yè)和消費[11-13]、就業(yè)[10，14]、供應(yīng)鏈[15]、穩(wěn)增長穩(wěn)杠桿[16]等宏觀方面；旅游業(yè)[17]、電子信息行業(yè)[18]、農(nóng)業(yè)[19]、木業(yè)[20]、服務(wù)業(yè)制造業(yè)[21]等產(chǎn)業(yè)的中觀層面以及外貿(mào)企業(yè)[22]、中小微企業(yè)[5-6，23-25]等不同類型企業(yè)的微觀層面。

通過查閱文獻(xiàn)，雖有學(xué)者對新冠肺炎疫情對小微企業(yè)的影響進(jìn)行研究但數(shù)量鮮見，且提出的應(yīng)對措施則主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)外兩方面因素。一方面是政府政策層面，政府出臺幫扶政策，通過減稅補(bǔ)貼、財政出資，鼓勵金融及擔(dān)保公司幫助小微企業(yè)實現(xiàn)融資，同時政府牽頭多部門聯(lián)合推出幫扶小微企業(yè)政策來幫助其復(fù)工復(fù)產(chǎn)盡量降低損失等[5-6，23-25]。另一方面是企業(yè)自身層面。在面對突發(fā)公共事件時，小微企業(yè)亟需政府政策的大力支持外，同時更需要靠企業(yè)根據(jù)自身的資源情況進(jìn)行自救，通過籌資融資、縮小規(guī)模、減少成本開支等來規(guī)避損失[5，23-24]。

但對小微企業(yè)內(nèi)外部資源匹配起著關(guān)鍵調(diào)節(jié)作用的小微企業(yè)管理層并沒有受到很大關(guān)注。而相比大企業(yè)來說，小微企業(yè)結(jié)構(gòu)相對簡單，小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的動機(jī)、行為意愿、個人經(jīng)驗及能力等素質(zhì)在一些反應(yīng)決策機(jī)制中顯得更加重要。當(dāng)企業(yè)處在高度動蕩的外部環(huán)境中，尤其是面對突發(fā)疫情這樣的極端情況時，小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否具有應(yīng)對不確定性、及時識別外部環(huán)境能力，應(yīng)對外部沖擊給企業(yè)帶來混亂的組織管理的領(lǐng)導(dǎo)能力，以及根據(jù)外部環(huán)境變化適時而變，組織各項資源整合和重新優(yōu)化配置使企業(yè)抓住機(jī)遇轉(zhuǎn)危為機(jī)的能力呢？這往往是小微企業(yè)在危機(jī)中能否存活和成長下去的關(guān)鍵要素之一。

本研究在梳理總結(jié)新冠肺炎疫情發(fā)生之后小微企業(yè)生存能力現(xiàn)狀及應(yīng)對措施的基礎(chǔ)上，單獨把企業(yè)內(nèi)部的小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)作為特殊的要素，與企業(yè)內(nèi)部資源能力及政府政策構(gòu)建作為影響新冠肺炎疫情沖擊下小微企業(yè)生存能力的三大要素。通過層次分析法對影響要素進(jìn)行權(quán)重分析，發(fā)現(xiàn)主要影響要素在于小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，其次是政府政策和企業(yè)內(nèi)部資源能力。因此，要提高新冠肺炎疫情沖擊下小微企業(yè)生存能力最根本是要提升小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，通過尋求政府政策幫扶和提升企業(yè)內(nèi)部資源能力這三大要素共同發(fā)力實現(xiàn)。同時也為小微企業(yè)生存能力提升提供一定的參考建議，為今后再面對此類事件時，降低對我國小微企業(yè)的影響。

二、相關(guān)概念界定

(一)小微企業(yè)概念界定

小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)以及個體工商戶等的統(tǒng)稱[3]。這一概念主要根據(jù)從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)規(guī)模以及主要業(yè)務(wù)營收三大方面因素來進(jìn)行劃分定義的。2011年6月四部委首次把小微企業(yè)納入新修訂的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》中，將中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型。明確小微企業(yè)概念界定有助于政府出臺更具精準(zhǔn)性、實效性的政策，從而加大對小型、微型企業(yè)的扶持力度[3]。

我國中小微企業(yè)數(shù)量規(guī)模大，產(chǎn)業(yè)分布日趨合理，在我國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的作用顯著。根據(jù)第四次經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)報告顯示(1)來源于中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)-《經(jīng)濟(jì)日報》發(fā)布的《全國經(jīng)濟(jì)普查系列報告顯示：中小微企業(yè)作用日益顯著》中的相關(guān)信息。，截至2018年底，我國中小微企業(yè)法人單位共計1807萬家，比2013年增長115%，占全部企業(yè)法人的99.8%，對擴(kuò)大就業(yè)、改善民生具有重大意義。相比大企業(yè)而言，小微企業(yè)普遍具有生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品或服務(wù)比較單一、勞動密集度高利潤低及易受內(nèi)外部環(huán)境變遷的影響，往往處于劣勢地位。在此次疫情沖擊下，對小微企業(yè)影響尤為突出，很多出現(xiàn)嚴(yán)重的生存危機(jī)有的甚至已經(jīng)倒閉。因此，有必要對小微企業(yè)生存能力的影響要素進(jìn)行探究，以期幫助提升其在面對突發(fā)危機(jī)時的生存能力。

(二)企業(yè)生存能力

企業(yè)之所以能存在，主要是因為能適應(yīng)生存的環(huán)境[26]。由于企業(yè)生存所在的環(huán)境復(fù)雜多變，其生存能力受到多種因素的影響，目前關(guān)于企業(yè)生存能力的相關(guān)研究結(jié)論尚不統(tǒng)一。任佩瑜等認(rèn)為基本生存能力、競爭力以及應(yīng)變能力這三大能力是在競爭條件下企業(yè)生存能力的體現(xiàn)[27]。吳利華和劉賓把企業(yè)生存的機(jī)理看作是企業(yè)內(nèi)外部要素、能力以及戰(zhàn)略之間的相互關(guān)系[28]。因此，企業(yè)的生存能力是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及資源在市場條件下綜合作用的體現(xiàn)。總的來說，企業(yè)生存能力就是維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的能力，而這種能力不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)運營，財務(wù)績效，人力資源配置等基本能力上，還包括企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境變化的能力，在競爭中的體現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等[29]。

(三)小微企業(yè)生存能力界定

基于對文獻(xiàn)的梳理總結(jié)，結(jié)合小微企業(yè)自身特點以及學(xué)者對于企業(yè)生存能力的相關(guān)研究，本文將小微企業(yè)的生存能力界定為：在復(fù)雜的動態(tài)環(huán)境中，小微企業(yè)通過對內(nèi)外部各資源進(jìn)行合理利用及配置，實現(xiàn)物質(zhì)間轉(zhuǎn)換和信息交流從而對外界刺激做出反應(yīng)，幫助小微企業(yè)提升自身的造血功能，進(jìn)而實現(xiàn)提升企業(yè)持續(xù)存活的綜合能力。

三、新冠肺炎疫情沖擊下小微企業(yè)生存能力分析

企業(yè)的生存發(fā)展總面對復(fù)雜多變的環(huán)境，企業(yè)的生存風(fēng)險根本上也是源于環(huán)境的不確定性。近年來，全球突發(fā)事件爆發(fā)頻次增加、沖擊力度加劇，未來重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件更將呈多發(fā)頻發(fā)態(tài)勢[12]。作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展及維持社會發(fā)展穩(wěn)定等方面起著關(guān)鍵性作用的小微企業(yè)面臨諸多不可抗力的致命性威脅。小微企業(yè)在以往沖擊下面對的主要是經(jīng)營困難問題，而此次新冠肺炎疫情帶來的更多是生存資金難上加難、經(jīng)營能力進(jìn)一步弱化，導(dǎo)致小微企業(yè)面臨嚴(yán)重生存危機(jī)，其主要體現(xiàn)在如下幾點：

(一)生存資金方面

由于小微企業(yè)本身資金薄弱，籌資能力和抵御經(jīng)營風(fēng)險的能力較差，融資難、融資貴一直以來都是其生存發(fā)展所面臨的資金難題[3]。而此次新冠肺炎疫情對中小微企業(yè)生存資金的影響則更大。一方面，為有效防控新冠肺炎的傳染，使得人們降低出行頻率，從而降低了人們的消費需求，特別是對娛樂、餐飲、旅游等行業(yè)的消費需求。另一方面，因為封城封路導(dǎo)致員工無法按時到崗使得企業(yè)停工減產(chǎn)，對企業(yè)生產(chǎn)運營帶來負(fù)面沖擊，具體主要表現(xiàn)在企業(yè)營業(yè)收入減少、企業(yè)成本支出增加、流動資金緊張三個方面，增加了企業(yè)的現(xiàn)金斷裂風(fēng)險[5]。此外，小微企業(yè)面臨租金、貸款利息等固定費用支出，在無營收的情況下，還需支付違約賠款等大量支出，更容易面臨破產(chǎn)倒閉的風(fēng)險。李芊霖和王世權(quán)(2020)[23]針對遼寧省中小企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金流面臨“融資和創(chuàng)收”兩難，44.12%企業(yè)面臨較為嚴(yán)重的現(xiàn)金流壓力，致使中小企業(yè)運營及周轉(zhuǎn)資金愈發(fā)緊缺。朱武祥等(2020)[6]通過對31個省區(qū)市1509家有效中小微企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85%的中小微企業(yè)現(xiàn)金余額維持不了3個月，表明相較大企業(yè)而言中小微企業(yè)受到的沖擊更為嚴(yán)重。若不能及時采取措施得到政府政策的及時扶持和救助，大量中小微企業(yè)將面臨倒閉風(fēng)險。

因此，新冠肺炎疫情沖擊下，小微企業(yè)的資金問題不僅影響到企業(yè)的營業(yè)收入，還將直接導(dǎo)致小微企業(yè)生存。

(二)經(jīng)營能力方面

新冠肺炎疫情暴發(fā)使得人們的線下消費需求大幅萎縮，沖擊旅游業(yè)、交通運輸業(yè)、住宿餐飲、實體零售、線下文娛等行業(yè)，其中絕大多數(shù)是小微企業(yè)。需求減少，訂單減少，企業(yè)員工無法返崗，上下游供應(yīng)商中斷等直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力。張夏恒(2020)[4]通過對山東省116家中小微企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)營壓力方面，中小微企業(yè)面臨的最大壓力是交通物流阻滯，占比為63.79%；其次是訂單減少和客戶流失，占比為61.22%；供應(yīng)鏈?zhǔn)艿接绊?、?jīng)營成本壓力大占比也比較高，分別為56.03%和54.31%。通過學(xué)者們調(diào)查發(fā)現(xiàn)其主要原因有：人們擔(dān)心疫情擴(kuò)散心理恐慌，政府及有關(guān)部門采取防控措施[23]，企業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)需要審批手續(xù)比較煩瑣；小微企業(yè)缺乏隔離條件，復(fù)工復(fù)業(yè)的基本條件較難實現(xiàn)[24]；交通運輸阻斷，員工返崗難，有些企業(yè)上下游不配套，物流不通暢，原材料和零部件進(jìn)不來，產(chǎn)品出不去等導(dǎo)致企業(yè)復(fù)工困難重重[5-6，23]。還有伴隨復(fù)工后所面臨的消毒環(huán)境處理等問題以及員工心理等多方面制約，企業(yè)經(jīng)營活動受限。經(jīng)營運轉(zhuǎn)是企業(yè)生存最基本的能力，而此次疫情帶來的最大影響就是中斷了很多小微企業(yè)的實體生產(chǎn)經(jīng)營活動。如果企業(yè)不能盡快投入運營，隨著企業(yè)成本增加營收減少等所帶來的資金鏈斷裂將會使絕大多數(shù)小微企業(yè)面臨關(guān)門倒閉。

(三)企業(yè)內(nèi)部管理方面

小微企業(yè)本身在經(jīng)營管理、技能、經(jīng)驗等方面存在著較為嚴(yán)重不足，由于企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單很容易出現(xiàn)內(nèi)部管理粗放，財務(wù)制度和用人制度混亂[3]。很多小微企業(yè)盲目追風(fēng)，滿足已有的市場份額和已有的產(chǎn)品品質(zhì)，缺乏創(chuàng)新力，沒有形成自己的核心競爭力。新冠肺炎疫情暴發(fā)，由于全國各地限制交通、人員流動，人們居家隔離，嚴(yán)重擠壓了傳統(tǒng)小微企業(yè)的生存空間，也凸顯了小微企業(yè)在數(shù)字化信息化時代，還是拘泥于傳統(tǒng)經(jīng)營思維和運營模式，造成企業(yè)用工問題無法解決，內(nèi)部管理更加難以實現(xiàn)。企業(yè)由于無法正常線下開展復(fù)工而導(dǎo)致企業(yè)被迫裁員，導(dǎo)致企業(yè)人才流失，同時造成企業(yè)員工心理障礙。因此，企業(yè)的內(nèi)部管理問題及對員工安全防護(hù)與心理疏導(dǎo)將是小微企業(yè)復(fù)工之后需要應(yīng)對的一大現(xiàn)實難題。

面對新冠肺炎疫情帶來的不可抗力因素，企業(yè)束手無策，短期內(nèi)其所能承受的時間長短將直接威脅到小微企業(yè)能否繼續(xù)生存。小微企業(yè)亟需通過自救和外部救助的多方協(xié)同達(dá)到最大限度自保，度過危險期活下去，才能實現(xiàn)中長期的生存目標(biāo)與價值。

四、新冠肺炎疫情沖擊下小微企業(yè)生存能力影響要素分析

小微企業(yè)的生存發(fā)展不單體現(xiàn)在某一方面的原因，而是由多要素共同作用的結(jié)果?？v觀國內(nèi)外學(xué)者在該領(lǐng)域的研究主要分為：資源機(jī)會說、多因素說、企業(yè)生命周期類比學(xué)說等[30]。結(jié)合各學(xué)者從多視角的研究可以幫助我們了解小微企業(yè)生存所面臨的問題。

新冠肺炎疫情作為大型突發(fā)的公共衛(wèi)生事件所造成的危害及特殊性，給小微企業(yè)生存帶來巨大挑戰(zhàn)。對于小微企業(yè)來說，由于自身規(guī)模小、產(chǎn)品或服務(wù)單一、資金有限等特性能否在此次重大疫情沖擊下轉(zhuǎn)危為安，提升其生存能力受多方面影響。本文對小微企業(yè)生存能力的主要影響要素進(jìn)行了歸納，探討了疫情沖擊下小微企業(yè)生存能力的影響，以期幫助其度過危險期并通過影響要素分析找到提高小微企業(yè)生存能力的途徑。

(一)以政府為主導(dǎo)的外部要素

小微企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的活水之源，提供了大量的就業(yè)崗位，但小微企業(yè)防風(fēng)險能力有限，疫情沖擊下小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困境進(jìn)一步凸顯。復(fù)工穩(wěn)生產(chǎn)，復(fù)產(chǎn)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)，困難當(dāng)前政府在其中扮演關(guān)鍵的角色，小微企業(yè)的生產(chǎn)需建立在一個良好的營商環(huán)境之中。由于這次疫情暴發(fā)的突然性、廣泛性和災(zāi)難性，企業(yè)營商環(huán)境遭到不同程度的影響。因此，必須突出政府治理的主導(dǎo)性、統(tǒng)一性和權(quán)威性，即疫情協(xié)同治理機(jī)制的核心是建立以政府為主導(dǎo)的應(yīng)急治理體系[2]，在協(xié)同社會多元主體打好防疫戰(zhàn)的同時，幫助企業(yè)盡早實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。綜合考慮到資金短缺、融資難、融資貴、規(guī)模小、抗風(fēng)險能力弱等小微企業(yè)自身缺陷以及疫情持續(xù)時間和影響程度；且由于企業(yè)類型及規(guī)模大小不一導(dǎo)致小微企業(yè)受疫情影響狀況不同，因而對政策的訴求等問題以及政府救助政策落地情況也有所差異[6]。

中央政府主要基于普惠性的稅收優(yōu)惠、直接給予企業(yè)專項資金支持(如專項補(bǔ)貼、稅收免征或降低等)以及提高政府服務(wù)水平等三種模式來制定各項政策；國內(nèi)學(xué)者大多將上述政策劃分為資金支持政策與公共服務(wù)政策[31]。資金支持政策的目標(biāo)主要在于直接降低小微企業(yè)運營成本，精準(zhǔn)彌補(bǔ)企業(yè)的資源短板[32]。公共服務(wù)政策的目標(biāo)主要在于直接提高政府效率和服務(wù)水平間接給企業(yè)提供幫扶[33]。

由于新冠肺炎疫情帶來的影響巨大，現(xiàn)階段的小微企業(yè)處于疫情后能否持續(xù)生存的關(guān)鍵期。新冠肺炎疫情發(fā)生后短期內(nèi)小微企業(yè)迫切需要政府提供一定數(shù)量資金補(bǔ)助與津貼來降低企業(yè)成本，發(fā)揮減稅降費作用，加大金融輸血力度，緩解企業(yè)緊張的資金問題[4-6，24]。2020年2至3月人社部減免企業(yè)社保費2329億元，其中小微企業(yè)占81.3%(2)2020年2月20日，人社部、財政部、稅務(wù)總局三部門印發(fā)了《關(guān)于階段性減免企業(yè)社會保險費的通知》。?？梢姡块T對小微企業(yè)的生存發(fā)展予以大力扶持。公共服務(wù)政策以提高政府效率和服務(wù)水平為直接目標(biāo)，雖然間接為企業(yè)提供資源扶持，但更能有效提升企業(yè)的盈利水平與創(chuàng)新能力。這一政策體現(xiàn)在政府有效的防疫措施以及幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等多方面，讓企業(yè)能盡快恢復(fù)生產(chǎn)，主動識別及抓住市場機(jī)會，幫助企業(yè)更傾向于做出有利于疫情過后發(fā)展的決策實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

因此，在面對新冠肺炎疫情的巨大沖擊下，以政府為主導(dǎo)的相關(guān)政策是影響小微企業(yè)生存能力極為重要的一個要素。在這種不可抗力的壓力之下政府政策是小微企業(yè)存活下去的保障。這些政策的落實將在一定程度上讓小微企業(yè)有個緩沖的機(jī)會，進(jìn)而提升其生存能力，保證經(jīng)濟(jì)的微觀活力。

(二)以小微企業(yè)資源能力為基礎(chǔ)的內(nèi)部要素

企業(yè)的資源能力是其生存發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)的資源能力主要包括所有與企業(yè)生產(chǎn)活動相關(guān)的財務(wù)資源、人力資源、組織、知識信息技術(shù)以及包括資源獲取能力、經(jīng)營運作能力、創(chuàng)新變革能力、環(huán)境適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力等在內(nèi)的企業(yè)能力[34]。其中財務(wù)及人力資源是最基本的資源，當(dāng)缺乏或減少這兩種資源將導(dǎo)致小微企業(yè)面臨生存困境[30]。此外，企業(yè)的持續(xù)生存發(fā)展也會受其所具備各能力大小的影響。面對發(fā)展環(huán)境的不確定性，霍江林和劉素榮(2014)[34]從資源獲取、經(jīng)營運作、創(chuàng)新變革和環(huán)境適應(yīng)四個方面的能力對中小企業(yè)持續(xù)成長能力進(jìn)行了綜合評價，他們認(rèn)為資源獲取能力是對人力、物力、信息、技術(shù)、市場等資源獲取進(jìn)行評價，主要通過企業(yè)家才能和員工素質(zhì)、融資渠道、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、企業(yè)知識積累與傳播能力、信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來體現(xiàn)。

吳利華和劉賓(2012)[28]認(rèn)為企業(yè)生存發(fā)展中重要的兩大能力要素是學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。王育民(2000)[35]認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化影響著企業(yè)的生存能力，而企業(yè)的生存能力和發(fā)展能力有賴于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。肖興志等(2014)[36]研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)能力聚積顯著影響企業(yè)持續(xù)生存的時間，且內(nèi)部存在較大差異，其研發(fā)能力的積累是影響企業(yè)持續(xù)生存最為關(guān)鍵的要素。由此可見，資源稟賦可以在一定程度上使小微企業(yè)在面對一些突發(fā)危機(jī)時，通過企業(yè)生存能力的提高來有效延長企業(yè)持續(xù)生存的時間免于倒閉。

新冠肺炎疫情給小微企業(yè)帶來生存資金難題。破解此題，首先需要解決剛性支出問題，減掉不需要的開支考慮是否需要裁員等，其現(xiàn)金來源如果不能依靠企業(yè)經(jīng)營活動帶來現(xiàn)金流量，則需要依靠其現(xiàn)有的貨幣資金存量，但其問題核心在于諸多小微企業(yè)的貨幣資金存量本來就不多，難以支撐大規(guī)模的剛性現(xiàn)金流出量[2]。對于那些有一定資金積累的企業(yè)來說可能會延長其生存時間。其次，在資金不足的情況下企業(yè)就要考慮如何進(jìn)行多方籌資來解決。在危機(jī)期間，小微企業(yè)通過政府出臺的政策幫扶從金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行債務(wù)籌資若存在限制時，還可以通過自我籌資以及對外進(jìn)行控股籌資。小微企業(yè)自我籌資可以通過跟股東及員工進(jìn)行借款，這也要求企業(yè)主要聚焦股東與雇員利益關(guān)系，關(guān)心股東和員工身心健康。對外進(jìn)行控股籌資則需要獲得投資人認(rèn)同，這就要求企業(yè)具有一定的能力，是否是具有發(fā)展前景的企業(yè)，這樣才能在財務(wù)上獲得資金支持。與此同時，企業(yè)應(yīng)夯實供應(yīng)鏈，及時與上下游合作伙伴進(jìn)行溝通，爭取通過利用政策紅利來彌補(bǔ)其損失。

此外，這次危機(jī)重塑了市場格局，對于可以把握和利用這種格局的企業(yè)而言，危機(jī)也將會是契機(jī)。面對突發(fā)疫情，企業(yè)只有在困境中摸爬滾打，變革升級增強(qiáng)自身造血功能，才能渡過各種危機(jī)，成為真正的強(qiáng)者。

(三)以小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)為導(dǎo)向的管理層要素

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、學(xué)習(xí)能力、管理能力及企業(yè)家精神等綜合素質(zhì)會對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生重要影響。關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)者們主要從組織及動員員工等來提高公司創(chuàng)造價值靜態(tài)方面，以及隨內(nèi)外部環(huán)境變化做出戰(zhàn)略性決策來捕獲市場機(jī)遇的動態(tài)方面進(jìn)行研究?；诃h(huán)境動態(tài)視角的企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)力理論，Hejaz等(2012)[37]提出包括個人特質(zhì)、溝通能力、激勵能力及戰(zhàn)略管理四維度的能力。江新鋒等(2018)[38]通過論證表明領(lǐng)導(dǎo)者樂觀情緒的存在對企業(yè)成長性具有顯著正向提升作用。劉追等(2016)[39]研究發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)業(yè)績效正相關(guān)，且創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力不同維度對創(chuàng)業(yè)績效的影響也存在差異。由于小微企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較單一，小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的核心其決策行為對企業(yè)的生存發(fā)展起著關(guān)鍵性作用，領(lǐng)導(dǎo)的能力特質(zhì)將貫穿于企業(yè)運營管理過程始終。此次疫情暴發(fā)進(jìn)一步放大了近年來我國小微企業(yè)面對危機(jī)時生存能力弱化以及內(nèi)部管理不足的問題。尤其是在面對新冠肺炎疫情的沖擊之下，小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)顯得更為關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能力是影響小微企業(yè)生存能力主要要素。

涉及小微企業(yè)的生存能力影響要素較多，基于新冠肺炎疫情暴發(fā)對小微企業(yè)產(chǎn)生影響，本文主要從政府政策層面、企業(yè)內(nèi)部層面以及小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者層面三方面進(jìn)行了歸納討論，如圖1所示。由于影響小微企業(yè)生存能力的要素不同權(quán)重也會有所差別，第五部分將進(jìn)一步采用模糊評價法及層次分析法來確定小微企業(yè)生存能力影響要素權(quán)重大小。

圖1 新冠肺炎疫情沖擊下小微企業(yè)生存能力影響要素圖

五、基于AHP的小微企業(yè)生存能力影響要素權(quán)重確定

(一)分析模型選取

對于處于新冠肺炎疫情暴發(fā)這樣一種突發(fā)危機(jī)下，影響小微企業(yè)生存能力要素的權(quán)重也會有所差別。而在小微企業(yè)生存能力評價中，存在許多概念難以用傳統(tǒng)數(shù)學(xué)模型加以描述。因此，本文采用模糊評價法及層次分析法來確定小微企業(yè)生存能力影響要素權(quán)重大小。模糊綜合評價法是用模糊數(shù)學(xué)對受到多因素制約的研究主體的一個整體評價，將定性研究轉(zhuǎn)化為定量研究。層次分析法的原理是將與決策有關(guān)的要素分解成目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、方案層等若干層次，請專家對新冠肺炎疫情沖擊下企業(yè)生存能力的影響要素的相對重要程度進(jìn)行排序和打分，得出不同要素的比較矩陣，最后用一致性指標(biāo)檢驗比較矩陣的合理性，然后計算出各影響要素的權(quán)重大小。

通過對前人研究的梳理結(jié)合本次新冠肺炎疫情對小微企業(yè)生存所產(chǎn)生的影響，本文將小微企業(yè)生存能力分解為政府政策、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、企業(yè)內(nèi)部資源3個一級指標(biāo)，分別以C1、C2、C3來表示；其次對應(yīng)于每個一級指標(biāo)，分別設(shè)計不同的二級指標(biāo)并給予不同的字母進(jìn)行表示(C1x、C2y、C3g)。政府政策方面用資金支持政策C11和公共服務(wù)政策C12兩個二級指標(biāo)表示。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)主要以心理素質(zhì)C21、關(guān)系能力C22、管理能力C23、學(xué)習(xí)能力C24及戰(zhàn)略決策能力C25五個指標(biāo)表示。企業(yè)內(nèi)部資源能力主要以經(jīng)營運作能力C31、資源獲取能力C32、創(chuàng)新變革能力C33、安全管理能力C34及環(huán)境適應(yīng)能力C35五個指標(biāo)表示。由一、二級指標(biāo)形成的小微企業(yè)生存能力的指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)如圖2所示：

圖2 新冠肺炎疫情沖擊下小微企業(yè)生存能力測度指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)圖

(二)新冠肺炎疫情沖擊下小微企業(yè)生存能力梯度架構(gòu)體系的具體測度

1.對小微企業(yè)生存能力指標(biāo)的測度。利用優(yōu)化的層次分析法用1-9級標(biāo)度法對小微企業(yè)生存能力的一級指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行兩兩重要性比較從而確定諸多要素重要程度。在對判斷矩陣進(jìn)行計算時要對其進(jìn)行一致性檢驗，因為評價者在標(biāo)度時可能會疏忽導(dǎo)致結(jié)果夸大不能滿足一致性；當(dāng)檢驗結(jié)果不滿足一致性時，需要通過評價重新檢驗一致性，直止通過檢驗再計算得出結(jié)果。因此，得出影響小微企業(yè)生存能力三個要素的比較判斷矩陣及權(quán)重結(jié)果如表1所示：

表1 小微企業(yè)生存能力C判斷矩陣及權(quán)重

2.對政府政策、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)、企業(yè)內(nèi)部資源等指標(biāo)的測度及計算。同理，可以得到政府政策、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)以及企業(yè)內(nèi)部資源的二級指標(biāo)比較判斷矩陣，并由此得到每一種要素的權(quán)重系數(shù)：

(2)運用1-9標(biāo)度法確定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)層中的心理素質(zhì)C21、關(guān)系能力C22、管理能力C23、學(xué)習(xí)能力C24及戰(zhàn)略決策能力C25五個二級指標(biāo)相對于企業(yè)管理者素質(zhì)C2層的判斷矩陣以及權(quán)重計算，結(jié)果如表2所示：

表2 小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C2的判斷矩陣及權(quán)重

(3)運用1-9標(biāo)度法確定企業(yè)內(nèi)部資源能力層中的經(jīng)營運作能力C31、資源獲取能力C32、創(chuàng)新變革能力C33、安全管理能力C34及環(huán)境適應(yīng)能力C35五個指標(biāo)相對企業(yè)內(nèi)部資源能力C3的判斷矩陣及權(quán)重計算，結(jié)果如表3所示：

表3 小微企業(yè)內(nèi)部資源C3的判斷矩陣及權(quán)重

(三)分析結(jié)果

根據(jù)評價指標(biāo)體系定量分析，各要素對小微企業(yè)生存能力提升的權(quán)重有所不同，每個一級指標(biāo)對于小微企業(yè)生存能力維度的貢獻(xiàn)度也有所差異；在后續(xù)對應(yīng)一級指標(biāo)的若干二級指標(biāo)的分析中，也發(fā)現(xiàn)二級指標(biāo)對小微企業(yè)生存能力的一級指標(biāo)的權(quán)重也存在差異。

1.從一級指標(biāo)分析。由表1可以看出，在影響小微企業(yè)生存能力的這三個要素中，小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的權(quán)重達(dá)到58.3%左右，政府政策的權(quán)重在26.5%左右，企業(yè)內(nèi)部資源能力的權(quán)重在15.2%左右，說明對小微企業(yè)生存能力的貢獻(xiàn)度最大的是小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，依次是政府政策、企業(yè)內(nèi)部資源能力。

2.從二級指標(biāo)分析。在小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、政府政策及企業(yè)內(nèi)部資源能力三個影響要素中所對應(yīng)的二級指標(biāo)各能力的權(quán)重也不一樣。由表2可見影響小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的主要因素依次為學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì)、戰(zhàn)略決策能力、關(guān)系能力以及管理能力；這些能力通過影響小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)而影響小微企業(yè)生存能力。在政府政策方面政府的資金支持政策在新冠肺炎疫情沖擊下對小微企業(yè)生存能力相對重要，可能原因是短期內(nèi)因新冠肺炎疫情所帶來的影響，導(dǎo)致成本上升、收入大幅降低企業(yè)資金嚴(yán)重不足，小微企業(yè)迫切希望得到資金支持。由表3可知，企業(yè)內(nèi)部資源能力的主要影響因素依次為資源獲取能力、創(chuàng)新變革能力、經(jīng)營運作能力、環(huán)境適應(yīng)能力及安全管理能力，由此可以看出小微企業(yè)在面對突發(fā)不可抗力的外部危機(jī)時，獲取資源能力顯得尤為重要。因此小微企業(yè)可以根據(jù)不同要素進(jìn)行針對性的提升進(jìn)而提高小微企業(yè)生存能力。上述諸多因素影響分析將會對小微企業(yè)生存能力建設(shè)提供一定參考。

六、新冠肺炎疫情沖擊下小微企業(yè)生存能力提升建議

(一)充分發(fā)揮政府政策的主導(dǎo)作用

圍繞突發(fā)的新冠肺炎疫情給小微企業(yè)帶來的生存問題，政府相關(guān)部門需要及時發(fā)揮財政金融方面的政策普惠性“兜底”以及定向性“提振”作用。短期內(nèi)在做好應(yīng)對危機(jī)工作的前提下，全力扶持小微企業(yè)，為小微企業(yè)爭取存活時間，讓小微企業(yè)“活下來”。同時，需提高政府治理水平，強(qiáng)化社會治理能力實現(xiàn)多主體協(xié)調(diào)發(fā)展保持順暢，提高政府效率和服務(wù)水平間接給企業(yè)提供幫扶。實現(xiàn)從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，加大信息化服務(wù)平臺建設(shè)，注重企業(yè)分類指導(dǎo)精準(zhǔn)施策，提升政策落地效率，加強(qiáng)一站式通道服務(wù)，從而提升對小微企業(yè)紓困效率和效果。政府著眼于當(dāng)前的同時，還需要立足長遠(yuǎn)，謀劃疫后積極財政政策的方向，不斷深化財稅體制改革[40]。中長期內(nèi)，政府要為小微企業(yè)創(chuàng)造一個良好的營商環(huán)境，支持小微企業(yè)“好起來”。政府協(xié)調(diào)多方發(fā)力進(jìn)一步推動勞動力、技術(shù)、數(shù)據(jù)等關(guān)鍵要素供給市場改革，優(yōu)化要素質(zhì)量，鼓勵企業(yè)加快轉(zhuǎn)化，在危中找機(jī)，促進(jìn)小微企業(yè)由數(shù)量優(yōu)勢向質(zhì)量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化。

(二)提升小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)

小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的主心骨其心理素質(zhì)、決策行為等對企業(yè)的生存發(fā)展起著關(guān)鍵性作用，且其能力特質(zhì)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。要有意識地培養(yǎng)樂觀、堅韌的心理素質(zhì)，積極從容應(yīng)對危機(jī)。在突發(fā)危機(jī)到來時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的就是盡量準(zhǔn)確感知環(huán)境變化把握其發(fā)展趨勢，要用應(yīng)對力和前瞻力來協(xié)同治理應(yīng)對，及時做出面向市場的決策，進(jìn)行應(yīng)急性戰(zhàn)略調(diào)整，重新配置企業(yè)內(nèi)外資源，推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新來適應(yīng)新的變化[2]。小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該培養(yǎng)反脆弱意識，要把危機(jī)轉(zhuǎn)化為企業(yè)生存發(fā)展的動力，獲得成長收益進(jìn)而提升自身生存能力。一個成功的企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)員工尋求機(jī)遇存活下來，發(fā)展起來的。危機(jī)到來檢驗的是企業(yè)的生存能力和免疫能力，危機(jī)前后怎么去做，怎么用危機(jī)驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)化機(jī)遇這都是小微企業(yè)管理者應(yīng)該思考的。此外，分享和共生是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，危機(jī)面前越需要找到與顧客、合作伙伴共生的方法，尤其是與員工共生的方法。在面對突發(fā)危機(jī)時，員工是可以幫助企業(yè)渡過危機(jī)的關(guān)鍵因素之一，這更加考驗了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理團(tuán)隊的綜合能力。

(三)提升小微企業(yè)內(nèi)部資源管理能力

拓寬小微企業(yè)融資渠道，充分利用國家政策扶持，可以通過合法民間借款、股東員工借款以及社會性籌資等籌資方式來保障短期內(nèi)的資金周轉(zhuǎn)。夯實供應(yīng)鏈，及時與上下游合作伙伴進(jìn)行溝通，爭取通過利用政策紅利來彌補(bǔ)其損失。依托數(shù)字信息化技術(shù)，搭建信息平臺，積極開展線上服務(wù)活動，云上辦公，尋求網(wǎng)絡(luò)新銷路，最大程度降低小微企業(yè)損失。小微企業(yè)要始終跟上變化新趨勢，與時俱進(jìn)，充分利用市場結(jié)構(gòu)的變化機(jī)會，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級及時化危為機(jī)。此外，小微企業(yè)應(yīng)該采取有別于常規(guī)發(fā)展態(tài)勢下的人力、物力等內(nèi)部治理和管理的應(yīng)對策略，建立應(yīng)對突發(fā)緊急事件的安全防范管理系統(tǒng)與企業(yè)實施創(chuàng)新發(fā)展的組織，同時將短期內(nèi)的生存應(yīng)對與小微企業(yè)中長期的創(chuàng)新升級聯(lián)系起來。此次疫情危機(jī)給予小微企業(yè)啟示，需要及時跳出原有舒適圈，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源管理能力提升，強(qiáng)化企業(yè)自身對抗風(fēng)險的生存能力。

小微企業(yè)一直以來都面臨諸多生存發(fā)展難題，此次新冠肺炎疫情危機(jī)更加凸顯了小微企業(yè)的脆弱性。立足于當(dāng)下新冠肺炎疫情背景以及制度環(huán)境，對于這種突發(fā)不可抗力的影響小微企業(yè)僅靠其自身很難脫離生存威脅，還必須依靠政府協(xié)同多方助力給小微企業(yè)輸血，同時企業(yè)需提升自身的各種能力強(qiáng)化造血功能。