【摘要】本文從商務(wù)英語專業(yè)跨境電商方向人才培養(yǎng)出發(fā)，結(jié)合本校多年來校企合作的經(jīng)驗，闡述了跨境電商人才對我國對外經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并從師資培養(yǎng)、共建專業(yè)和學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)等三個方面分析通過校企合作培養(yǎng)跨境電商人才的必要性。

【關(guān)鍵詞】跨境電商;人才培養(yǎng);校企合作

【作者簡介】常荷麗（1974-），女，山東聊城人，聊城大學(xué)東昌學(xué)院外國語系主任，副教授，碩士，研究方向：教學(xué)管理和英語教學(xué)。

【基金項目】教育部高等教育司2018年第二批產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目“跨境電商方向師資培訓(xùn)項目”的階段性成果（課題編號：201802239012），主持人：常荷麗。

網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）公布的電子商務(wù)研究中心報告顯示，2019年，通過海關(guān)跨境電子商務(wù)平臺零售進出口商品總額達1862.1億元，同比增長38.3%。其中，出口總額944億元，年均增速60.5%;進口總額918.1億元，年均增速27.4%。

對外開放政策的實施，加入WTO，以及習(xí)總書記提出的“一帶一路”倡議，加速了中國經(jīng)濟全球化和對外貿(mào)易的發(fā)展，作為新興行業(yè)，2014年跨境電商正式提上日程，其專業(yè)人才需求量激增，高校商務(wù)英語專業(yè)跨境電商方向人才培養(yǎng)質(zhì)量備受關(guān)注。如何讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生熟練掌握跨境電商理論知識和實操技術(shù)，滿足市場對于跨境電商人才的迫切需求，成為當(dāng)前人才培養(yǎng)的關(guān)鍵所在。

截至目前，開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)的高校達390余所。商務(wù)英語人才需要具備扎實的英語語言功底、開闊的國際視野、專門的國際知識和技能，還要掌握應(yīng)用語言學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)、工商管理學(xué)和國際法學(xué)等學(xué)科的相關(guān)知識和理論，具備較強的跨文化商務(wù)交際能力與較高的人文素養(yǎng)，了解國際商務(wù)活動規(guī)則，能夠參與國際商務(wù)競爭與合作，同時具有應(yīng)用型、復(fù)合型等特點。商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的基本課程已經(jīng)為跨境電商人才的培養(yǎng)打下了良好的知識基礎(chǔ)，但主要是理論知識教授。而跨境電商要求理論與實操相結(jié)合，學(xué)生應(yīng)熟練掌握阿里巴巴、網(wǎng)易、淘寶、天貓、ebay等國內(nèi)外知名電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常用運營平臺，以及與之相關(guān)的跨境電商通識、設(shè)計思維基礎(chǔ)、跨境圖文營銷、跨境零售運營與推廣、網(wǎng)店運營與推廣、雙微運營、網(wǎng)店美工等實戰(zhàn)知識。因此，跨境電商人才的培養(yǎng)對師資、教學(xué)條件和實習(xí)實訓(xùn)環(huán)境都提出了較高的要求。

當(dāng)前高校跨境電商師資奇缺，無法滿足教學(xué)需要，由于空間、技術(shù)、師資等方面條件限制，學(xué)校內(nèi)部設(shè)置的基于軟件的跨境電商實訓(xùn)室也難以真正滿足實際教學(xué)需要。所以，校企合作成為解決師資、保證學(xué)生接受行之有效的實訓(xùn)和實習(xí)就業(yè)的關(guān)鍵。

一、 校企合作能夠較好地解決師資問題

教學(xué)質(zhì)量取決于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，但從根本上來說取決于教師素質(zhì)的高低，高等院校教師的整體素質(zhì)決定著高等教育的發(fā)展水平。

應(yīng)用型人才應(yīng)該有足夠的理論知識和專業(yè)素養(yǎng)，能夠很好地理論聯(lián)系實際并且游刃有余地將知識應(yīng)用于實踐。開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的高校要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，除有明確辦學(xué)目標(biāo)和提供一定教學(xué)設(shè)施外，還需擁有學(xué)歷職稱合理、業(yè)務(wù)精湛、師德高尚、具有較高教學(xué)水平和較強實踐能力的“雙師型”師資隊伍，這支隊伍是實施素質(zhì)教育、培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵和強有力的保障。

跨境電子商務(wù)教師除需有英語以及國際貿(mào)易知識與技術(shù)外，還必須具有從事跨境電子商務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，達到“外語+外貿(mào)+跨境電商”三位一體，這種能力往往是普通高校商務(wù)英語教師難以具備的。

隨著跨境電商行業(yè)的興起，各地外貿(mào)企業(yè)數(shù)量劇增，高校可以與地方外貿(mào)企業(yè)建立密切的合作關(guān)系，校企聯(lián)合共同培養(yǎng)跨境電商人才成為可能。一方面“引進來”，高?？善刚埻赓Q(mào)企業(yè)中專門從事跨境電商業(yè)務(wù)的管理人員到學(xué)校任課，定期開展跨境電商知識講座，進行職業(yè)素養(yǎng)引領(lǐng)，指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn);另一方面“走出去”，高?？梢耘山處煹狡髽I(yè)進行實地體驗和學(xué)習(xí)，或者利用寒暑假和周末時間以聯(lián)合培養(yǎng)等模式與企業(yè)合作培養(yǎng)師資，提升專職任課師資隊伍的專業(yè)工作水平和能力，培養(yǎng)雙師型教師。

二、 校企合作實現(xiàn)校企共建專業(yè)

作為用人單位，企業(yè)能夠更為精準(zhǔn)地為高校人才培養(yǎng)方案的制定提供合理化建議，并且可以將實操性課程嵌入高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案中，嵌入課程在內(nèi)容和進度上與學(xué)生專業(yè)理論課程緊密結(jié)合，實現(xiàn)理論和實踐的無縫對接，崗位知識給理論課程帶來活力，專業(yè)理論又起到了指導(dǎo)實踐和創(chuàng)意創(chuàng)新的作用。

比如，在學(xué)生進入并適應(yīng)大學(xué)生活后，利用第一學(xué)年的兩個學(xué)期，用《設(shè)計思維基礎(chǔ)》和《跨境電商通識》等課程引導(dǎo)學(xué)生進入到跨境電商應(yīng)用領(lǐng)域，逐步了解電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的重大意義，以及給社會生活帶來的巨大變化;知悉跨境電商興起所衍生的社會崗位和對人才的知識及能力方面的要求，并轉(zhuǎn)換教育思維模式，把學(xué)生從被動接受互聯(lián)網(wǎng)世界轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃治龊拓暙I。在學(xué)生掌握了一定的跨境電商和美工設(shè)計基礎(chǔ)知識以后，需要及時進行實戰(zhàn)來鞏固和夯實所學(xué)知識，這時可根據(jù)實際情況對接入門級別的項目，如跨境電商企業(yè)的云服務(wù)、電商物流等，以達到學(xué)以致用的效果。

第三學(xué)期增加《跨境電商文案》《視覺營銷設(shè)計》和《跨境圖文營銷》等課程，文案、圖文和設(shè)計課程的同步開設(shè)，使學(xué)生既能夠設(shè)計電商產(chǎn)品的發(fā)布思路，又能自主進行產(chǎn)品圖片的制作，并在產(chǎn)品設(shè)計的學(xué)習(xí)過程中，循序漸進地掌握圖文的布局和優(yōu)化、文案撰寫，以及Shotoshop、Dreamweaver等工具的使用?！犊缇畴娚坍a(chǎn)品文案》是以掌握產(chǎn)品的屬性特征和客戶特征，把營銷的藝術(shù)融入產(chǎn)品的課程。與這個學(xué)期崗位課程相適應(yīng)的是跨境美工實訓(xùn)。

第四學(xué)期嵌入《跨境零售推廣與運營》等課程，首先讓學(xué)生掌握當(dāng)前跨境零售的發(fā)展和速賣通、敦煌、ebay等跨境電商平臺的特征，接下來以速賣通為主要操作平臺，讓學(xué)生從簡入難，學(xué)習(xí)產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品優(yōu)化、后臺管理、跨境物流選擇和設(shè)置等平臺操作內(nèi)容。這個學(xué)期可以增加速賣通平臺創(chuàng)業(yè)等實踐課程。

第六學(xué)期開設(shè)《跨境貿(mào)易轉(zhuǎn)型與突破》等課程。在跨境電商迅猛發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)打造出一個無國界的信息和商品流通世界，商務(wù)英語學(xué)生在就業(yè)時不僅僅面向國內(nèi)貿(mào)易電商企業(yè)，因此很有必要掌握跨境電商知識，以適應(yīng)貿(mào)易形勢需要，與時俱進。《跨境貿(mào)易轉(zhuǎn)型與突破》屬于跨境電商大宗貿(mào)易初級課程，是提高學(xué)生跨境電商知識水平和開闊學(xué)生視野的關(guān)鍵課程。

在最后一學(xué)年的第七和第八兩個學(xué)期，學(xué)生已基本完成了全部專業(yè)知識和崗位課程體系的學(xué)習(xí)，可以由企業(yè)安排實習(xí)實訓(xùn)，讓企業(yè)導(dǎo)師和崗位課程導(dǎo)師聯(lián)合進行管理和指導(dǎo)，查缺補漏，繼續(xù)增加新知識和新技能的同時，適時安排學(xué)生到對口公司和企業(yè)進行鍛煉，最終使學(xué)生實現(xiàn)學(xué)歷和實踐經(jīng)驗的雙豐收，從而順利走上跨境電商工作崗位并能獨當(dāng)一面。

三、 校企合作可以為學(xué)生提供良好的實訓(xùn)和實習(xí)環(huán)境

實習(xí)實訓(xùn)是大學(xué)階段重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，對培養(yǎng)應(yīng)用型人才有著十分重要的意義，可加深理解并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，提高認識、分析和解決問題的能力，為今后走向工作崗位做好充分的思想和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

跨境電商專業(yè)要求學(xué)生在具有良好的思想、文化、專業(yè)、職業(yè)素質(zhì)，掌握一定的語言、商務(wù)、跨文化、人文社科知識和語言交際、跨文化交際、思維與創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，還富有實踐能力，具備較強的國際商務(wù)英語應(yīng)用能力、跨境電商溝通及售后服務(wù)等方面的能力，利用網(wǎng)絡(luò)及各種軟件開展跨境電商日常的操作和運營，并具備一定的管理能力和營銷水平。

與傳統(tǒng)培養(yǎng)模式相比，跨境電商對學(xué)生的綜合能力、素質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)提出的要求更高，要求學(xué)生畢業(yè)后不需任何培訓(xùn)就能很好地完成實際工作，并能獨當(dāng)一面，最大限度地縮短專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐之間的銜接時間。

校企合作雙方遵循“行政搭建平臺、校企自愿合作、行業(yè)指導(dǎo)監(jiān)督”的原則，在制訂人才培養(yǎng)方案、建設(shè)實訓(xùn)基地、改革教學(xué)模式、進行職業(yè)培訓(xùn)等方面實現(xiàn)深度合作，推動高校進一步面向市場辦學(xué)，推廣先進企業(yè)文化和標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)培養(yǎng)對口人才。

為進一步加強學(xué)生實訓(xùn)及就業(yè)工作力度，學(xué)校可以與企業(yè)共建校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地和跨境電商實訓(xùn)基地，由學(xué)校提供場地，企業(yè)協(xié)助置辦基地所用設(shè)施和派企業(yè)講師駐學(xué)校對學(xué)生進行現(xiàn)場理論和實操訓(xùn)練指導(dǎo)。

另外，學(xué)?？梢耘c企業(yè)合作建立校外實訓(xùn)與教學(xué)基地，讓學(xué)生在最后一學(xué)年或最后一學(xué)期進入合作企業(yè)進行實習(xí)實訓(xùn)，校企雙方共同制定教學(xué)基地教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，共同管理校外實訓(xùn)，學(xué)生在企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)所學(xué)課程學(xué)分與學(xué)校開設(shè)課程學(xué)分可以進行置換互認。

綜上所述，跨境電商人才培養(yǎng)對電子商務(wù)進軍國際市場，促進經(jīng)濟繁榮，增強我國的綜合國力具有深遠的意義。加強校企合作，完善“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式，能夠使市場需求與學(xué)校教育很好地進行銜接，使學(xué)校真正培養(yǎng)出能夠為企業(yè)、社會和國家作貢獻的跨境電商人才。

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