【摘 要】近年來(lái)，在人們關(guān)注經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展背景下，社會(huì)責(zé)任逐漸成為企業(yè)發(fā)展的焦點(diǎn)。高質(zhì)量發(fā)展的核心是效率、公平、綠色與可持續(xù)，因此，企業(yè)層面需要從單一追求經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)向履行社會(huì)責(zé)任，從而有效推動(dòng)企業(yè)自身與全社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)責(zé)任；高質(zhì)量發(fā)展；核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵及發(fā)展歷程

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、環(huán)境等社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)要超越把利潤(rùn)創(chuàng)造作為單一目標(biāo)的傳統(tǒng)觀念，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)所有利益相關(guān)者、對(duì)全社會(huì)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境與社會(huì)的貢獻(xiàn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵主要包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任與慈善責(zé)任四個(gè)維度。

傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論從“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)存在的唯一目標(biāo)就是追逐利潤(rùn)最大化。因此，20世紀(jì)初期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念尚處于萌芽階段，未形成社會(huì)統(tǒng)一共識(shí)。隨著現(xiàn)代公司治理理論的深入發(fā)展，企業(yè)開始更加強(qiáng)調(diào)包括股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、雇員、政府和社會(huì)在內(nèi)的全部利益相關(guān)者在公司決策過(guò)程中的利益訴求及其協(xié)調(diào)機(jī)制。在現(xiàn)代公司治理研究視角下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是對(duì)傳統(tǒng)公司治理目標(biāo)（股東利潤(rùn)最大化）的拓展和深化，即在公司治理框架內(nèi)要平衡更多利益主體的權(quán)利和責(zé)任，以促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的同時(shí)履行。受此影響，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思想逐漸開始被社會(huì)各界廣泛接受，到20世紀(jì)末，絕大多數(shù)的公司都已將履行社會(huì)責(zé)任作為公司發(fā)展目標(biāo)的重要組成部分。2006 年，我國(guó)正式修訂實(shí)施的《公司法》中明確規(guī)定公司要“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”，這就從法律層面為企業(yè)社會(huì)責(zé)任做出了明確的規(guī)范。2010年，社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO26000正式發(fā)布，該標(biāo)準(zhǔn)適用于包括政府在內(nèi)的所有社會(huì)組織，ISO26000對(duì)現(xiàn)有的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、指南、倡議和國(guó)際條約等工具進(jìn)行了系統(tǒng)化總結(jié)與提煉，推動(dòng)了社會(huì)責(zé)任與各類組織管理體系的融合。ISO26000的推出，標(biāo)志著社會(huì)責(zé)任開始在全球范圍建立了最為廣泛的共識(shí)——推動(dòng)各類組織履行社會(huì)責(zé)任可以促進(jìn)全球的可持續(xù)發(fā)展。

二、將履行社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)自身與全社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

黨的十九大報(bào)告指出，“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期?！?019年政府工作報(bào)告再次強(qiáng)調(diào)：“堅(jiān)持新發(fā)展理念，堅(jiān)持推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)大局穩(wěn)定，為全面建成小康社會(huì)收官打下決定性基礎(chǔ)?！本C上所述，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵就是要深入貫徹落實(shí)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，造福全體人民。

企業(yè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的微觀載體與基本組織，擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要使命。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)的各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不單要對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響承擔(dān)責(zé)任，并且要最大限度地有利于推動(dòng)全社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，最大限度的造福于所有利益相關(guān)者乃至全社會(huì)。由此可見，社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)內(nèi)涵與經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的客觀要求在根本上是一致的。

因此，企業(yè)需要基于社會(huì)責(zé)任的視角來(lái)謀篇布局發(fā)展規(guī)劃，不斷提升對(duì)全體利益相關(guān)者、社會(huì)的貢獻(xiàn)度，最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。企業(yè)可以從產(chǎn)業(yè)布局與核心競(jìng)爭(zhēng)力兩個(gè)維度將社會(huì)責(zé)任融入到發(fā)展規(guī)劃之中。

（一）中觀產(chǎn)業(yè)布局維度——履行社會(huì)責(zé)任，通向“藍(lán)?！碑a(chǎn)業(yè)

由于當(dāng)前多數(shù)企業(yè)仍將利益訴求放置產(chǎn)業(yè)布局的首位，因此往往陷入到“紅?！笔袌?chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中，盈利能力不斷下降。履行社會(huì)責(zé)任，要求企業(yè)更多的關(guān)注對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，包括環(huán)保、民生等方面的追求，卻往往通向了一片“藍(lán)?！薄Ｒ钥谡之a(chǎn)業(yè)鏈為例，疫情期間，從央企、國(guó)企到民企，積極履行社會(huì)責(zé)任，轉(zhuǎn)型熔噴布、口罩機(jī)、口罩制造等產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)我國(guó)口罩產(chǎn)能迅速提升，在助力我國(guó)乃至全球抗疫的同時(shí)，為企業(yè)自身也創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

未來(lái)，受疫情的影響，越來(lái)越多的人民群眾可能會(huì)逐步養(yǎng)成在秋冬等流感高發(fā)季節(jié)佩戴口罩的習(xí)慣，口罩行業(yè)的需求將會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。疫情之前，被外資企業(yè)3M、霍尼韋爾等牢牢占據(jù)的口罩消費(fèi)市場(chǎng)將被重新劃分，整體口罩行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局也將由國(guó)產(chǎn)口罩企業(yè)主導(dǎo)。相關(guān)企業(yè)正是在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的突破。

（二）微觀企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力打造維度——將社會(huì)責(zé)任作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要驅(qū)動(dòng)力

企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，可能會(huì)增加部分運(yùn)營(yíng)成本，在一定時(shí)期內(nèi)影響企業(yè)利潤(rùn)增速；但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任在擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響力的同時(shí)，也能為企業(yè)帶來(lái)豐厚的商業(yè)利益，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任帶來(lái)的積極影響主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、積極履行社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)提升各類有價(jià)值資源的獲取能力

根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重要源泉之一是對(duì)于各類稀缺且有價(jià)值資源的掌控能力。企業(yè)從外部獲取資源的能力取決于企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系范圍越廣泛，相互之間聯(lián)系程度越緊密，進(jìn)行各種資源交換的頻率越高，企業(yè)獲取資源的能力越強(qiáng)。而企業(yè)與外界進(jìn)行資源交換的前提就是需要與利益相關(guān)方建立一種有形或無(wú)形的契約關(guān)系，有形的契約關(guān)系指的是各類合作協(xié)議等，無(wú)形的契約關(guān)系來(lái)源于企業(yè)與利益相關(guān)方長(zhǎng)期以來(lái)建立的信任。企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，能在很大程度上提升企業(yè)的美譽(yù)度，幫助企業(yè)建立與各利益相關(guān)方的信任關(guān)系，獲得各類稀缺資源與有價(jià)值的商業(yè)信息，得到客戶與公眾的認(rèn)可，甚至還能夠幫助企業(yè)獲得政府的支持，進(jìn)而提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2、積極履行社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)提升融資能力

基于信息不對(duì)稱理論，企業(yè)與外部資金市場(chǎng)存在一定程度的信息不對(duì)稱，外部資金供給方并不掌握企業(yè)真實(shí)的運(yùn)營(yíng)情況。因此，企業(yè)在融資過(guò)程中，資金供給方一般會(huì)高估資金風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)資金成本的升高。企業(yè)除了可以運(yùn)用一些增信手段如擔(dān)?；蜻M(jìn)行各類承諾等來(lái)緩解融資約束的壓力之外，還可以通過(guò)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方式來(lái)提升社會(huì)各界對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，進(jìn)而提升企業(yè)融資能力，降低融資成本。比如企業(yè)可以通過(guò)公開發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的方式向利益相關(guān)方進(jìn)行非財(cái)務(wù)信息披露，構(gòu)筑企業(yè)與外界利益相關(guān)方信息溝通的橋梁與紐帶，增進(jìn)雙方信任，這在一定程度上減輕了信息不對(duì)稱性對(duì)企業(yè)造成的融資約束。

3、積極履行社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)獲得資本市場(chǎng)認(rèn)可

以泰達(dá)股份為例，旗下全資子公司泰達(dá)潔凈是國(guó)內(nèi)知名的口罩濾材生產(chǎn)商。自疫情爆發(fā)以來(lái)，泰達(dá)潔凈努力踐行社會(huì)責(zé)任，不斷提高產(chǎn)能，盡全力確?？谡譃V材價(jià)格穩(wěn)定，集中資源保障口罩濾材的生產(chǎn)和供應(yīng)，積極馳援疫區(qū)。泰達(dá)股份因此被國(guó)家列入重點(diǎn)口罩濾材生產(chǎn)企業(yè)，成為“國(guó)家疫情防控重點(diǎn)保障單位”，并在資本市場(chǎng)上獲得一致認(rèn)可，市值大幅提升。

綜上所述，基于社會(huì)責(zé)任對(duì)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃過(guò)程中，還要特別重視以下兩方面重點(diǎn)工作：

一是，企業(yè)要將社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)整體價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，通過(guò)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合，可以提升企業(yè)全體員工的社會(huì)責(zé)任感，形成廣泛共識(shí)，提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力。

二是，充分重視年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布。社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)公開發(fā)布的非財(cái)務(wù)報(bào)告的一種。2019年，有超過(guò)3成的A股上市公司發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)逐年增加。雖然非上市公司發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的比例還不是很高，但企業(yè)一定要充分重視，將社會(huì)責(zé)任報(bào)告打造成為連接企業(yè)與利益相關(guān)者、全社會(huì)的信息橋梁與紐帶，從而有助于企業(yè)在提高自身美譽(yù)度的同時(shí)提升對(duì)于各類資源的凝聚力與掌控力。

（天津津聯(lián)投資控股有限公司，天津300050）

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作者簡(jiǎn)介：樊碩，天津津聯(lián)投資控股有限公司研究員，研究領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理。