賓佳玉 肖小亮 周向紅

[摘 要]隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，線上教學(xué)憑借其在時空上的獨特優(yōu)勢，日益被人們所接受。高校是教育活動的重要主體，主要以線下教學(xué)為主，而由于學(xué)習(xí)方式的多元化發(fā)展，線上教學(xué)的重要性日益突顯。當(dāng)前，大多數(shù)學(xué)生和教師對線上教學(xué)一時難以適應(yīng)，線上教學(xué)面臨部分地區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施滯后、師生社會交互阻斷、學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不足、學(xué)校教學(xué)評價方案不合理等一系列的問題。通過對在校大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，分析當(dāng)前高校在線教學(xué)所面臨的問題，并結(jié)合調(diào)研結(jié)果提出具有針對性的建議。

[關(guān)鍵詞]線上教學(xué);高校教育;調(diào)查問卷

[作者簡介]賓佳玉（1999—），女，湖南長沙人，湖南科技大學(xué)商學(xué)院2017級經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)本科生;肖小亮（2000—），女，湖南邵陽人，湖南科技大學(xué)商學(xué)院2018級電子商務(wù)專業(yè)本科生。

[中圖分類號] G642[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）45-0-02[收稿日期] 2020-05-25

一、引言

線上教學(xué)打破了傳統(tǒng)課堂集中學(xué)習(xí)的形式，不受時間和地點制約，為學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)提供了更加便利和多樣的選擇。線上教學(xué)的推進(jìn)有利于學(xué)生迅速開展學(xué)習(xí)，提供更加豐富的教學(xué)資源，有利于推動知識共享。為了更好地了解當(dāng)前高校線上教學(xué)所面臨的問題，進(jìn)而提出相應(yīng)的解決措施，本文對線上教學(xué)的主要參與者—在校大學(xué)生發(fā)放并回收了一定數(shù)量的調(diào)查問卷，并對所得結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析。

二、調(diào)查問卷設(shè)計思路

本次調(diào)查問卷向在校大學(xué)生總共回收了373份有效問卷，其中大一、大二、大三及大四學(xué)生占比分別為20%、34%、41%和5%，涉及不同學(xué)院不同專業(yè)的不同學(xué)生。此次線上教學(xué)問卷共有12道題，分為三部分，分別為客觀情況，對比分析及主觀分析，如表1所示。

三、問卷調(diào)查結(jié)果及問題分析

1.長時間接受線上教學(xué)，引起視覺疲勞。長時間開展網(wǎng)上教學(xué)，容易使學(xué)生產(chǎn)生視覺疲勞，造成平均視力水平下降。調(diào)查顯示，自上半年開學(xué)以來，各年級平均網(wǎng)上授課時間為3～5小時，若再加上學(xué)生完成網(wǎng)上測試及自身休閑娛樂的上網(wǎng)時間，平均使用電子設(shè)備時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了以往水平，不利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高。

2.部分地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完備，影響線上教學(xué)的有效展開。實施線上教學(xué)必須要配置相關(guān)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，一方面需要手機(jī)、電腦等硬件設(shè)備，另一方面，便捷的地域網(wǎng)絡(luò)信號也必不可少。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，68.42%的受訪學(xué)生利用電腦進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是對于部分家庭收入條件較差的學(xué)生來說，當(dāng)前所擁有的硬件設(shè)備并不能很好地滿足上網(wǎng)課的需求，進(jìn)而影響教學(xué)工作的展開。其次，當(dāng)前我國的移動網(wǎng)絡(luò)信號并沒有實現(xiàn)全面覆蓋，13%的受訪學(xué)生反映其所在地區(qū)的移動網(wǎng)絡(luò)信號勉強滿足其線上教學(xué)的需求，對于少數(shù)偏遠(yuǎn)地區(qū)而言，線上教學(xué)很難有效地展開。

3.學(xué)生專注度、學(xué)習(xí)主動性大打折扣，學(xué)習(xí)效率較低。將學(xué)生在線教學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)與線下教學(xué)進(jìn)行對比，如表2所示，線上教學(xué)的學(xué)習(xí)效率較低。開展線上教學(xué)，師生交流互動有限，如果學(xué)生的自我約束能力較差，聽課的時候注意力不集中，也無法及時提醒與制止，這樣的教學(xué)效果注定很差。其次，課后反饋效果不佳，授課教師布置了線上作業(yè)，但學(xué)生課后很容易敷衍、抄襲或者借助搜題軟件完成任務(wù)，這樣的課后反饋是無效的。

4.線上教學(xué)方式比較混亂。自開展線上教學(xué)以來，出現(xiàn)了大量的線上教學(xué)軟件及網(wǎng)站，盡管滿足了當(dāng)前開展在線教學(xué)的需求，但眾多的授課軟件及網(wǎng)頁的出現(xiàn)也一定程度上造成了當(dāng)前有關(guān)行業(yè)的混亂，如表3所示，自線上教學(xué)開展以來，大部分學(xué)生需要下載或注冊至少三個以上的軟件或網(wǎng)頁，學(xué)生和教師選擇有效授課軟件的難度加大。授課方式也多種多樣，學(xué)習(xí)者需要不斷調(diào)整自身學(xué)習(xí)方式。

當(dāng)在線上教學(xué)與線下教學(xué)進(jìn)行選擇時，91.2%的受訪學(xué)生都更傾向于線下教學(xué)，主要原因是線上教學(xué)學(xué)習(xí)積極性較差、效率較低、網(wǎng)絡(luò)課堂紀(jì)律混亂等。但是，大部分受訪者也認(rèn)為線上教學(xué)有不受時間地點約束、授課資源豐富等不可替代的優(yōu)點。

四、不同主體視角下線上教學(xué)的對策建議

1.政府及其有關(guān)部門。作為教育教學(xué)活動的領(lǐng)導(dǎo)者，政府部門應(yīng)充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)管作用，一方面積極落實有關(guān)政策及措施，并完善相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)，如積極推進(jìn)移動網(wǎng)絡(luò)信號的全方位覆蓋、對貧困學(xué)生給予救濟(jì)與補助等。另一方面要加強監(jiān)管，特別是線上教學(xué)展開后，要對有關(guān)主體，如線上教學(xué)平臺運營商，進(jìn)行有效的監(jiān)管，維護(hù)市場秩序，保持社會穩(wěn)定。

2.線上教學(xué)運行企業(yè)。隨著線上教學(xué)的大規(guī)模展開，線上教育提供商獲得了一系列極佳的發(fā)展機(jī)會，一方面在享受線上教學(xué)帶來的發(fā)展紅利的同時，有關(guān)企業(yè)也必須不斷創(chuàng)新與完善自身功能，滿足不同線上教學(xué)主體的需求。另一方面，要加強自身監(jiān)管，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時也要兼顧社會責(zé)任，推動線上教學(xué)行業(yè)的有序發(fā)展。

3.高等院校。首先，高等院校應(yīng)當(dāng)構(gòu)建靈活的教學(xué)組織，在原有傳統(tǒng)教學(xué)管理模式下創(chuàng)新管理方針，以幫助提高學(xué)生與老師的交互學(xué)習(xí);其次，加強與相關(guān)企業(yè)以及政府的溝通，為學(xué)生保證良好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)條件以及充足優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源;另外，增加教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指導(dǎo)培訓(xùn)，幫助教師快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理;最后，要基于情感體驗開展心理健康教育，幫助學(xué)生樹立正確的價值觀。

4.教師。作為在線教學(xué)的重要指導(dǎo)角色，自身快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，提升技術(shù)能力是首要對策。同時在開展線上教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)重視技術(shù)中介的在線學(xué)習(xí)活動設(shè)計，提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)的積極性，采用合理的教學(xué)方式，而不是將傳統(tǒng)教學(xué)方式一概用于線上教學(xué)中。另外，作為高校學(xué)生培育的主角，應(yīng)當(dāng)盡可能參照高校學(xué)生心理特征以及學(xué)習(xí)能力，注重以學(xué)為中心，倡導(dǎo)提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)積極性并且給予學(xué)生一定的人文關(guān)懷。

5.學(xué)生。學(xué)生是教學(xué)過程中知識吸收的主體，面對教學(xué)方式的巨大變化，自身應(yīng)當(dāng)積極做出改變。最重要的是要提高自主學(xué)習(xí)能力，加強自我約束力，明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，調(diào)節(jié)自身學(xué)習(xí)情緒，充分利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的便利性提高知識認(rèn)知，并且控制不沉溺于網(wǎng)絡(luò)中。

五、結(jié)論

通過對高校各年級階段學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查了解現(xiàn)階段高校在線教學(xué)現(xiàn)狀，最終得出目前高校在線教學(xué)過程中存在的幾大問題，針對這些問題，本研究從政府、企業(yè)、學(xué)校、教師以及學(xué)生五個不同主體視角分別給出不同的解決方針，對高校在線教學(xué)的開展從技術(shù)端、指導(dǎo)端以及學(xué)習(xí)端不同層面提供系統(tǒng)建議，促進(jìn)高校在線教學(xué)質(zhì)量的提高。

參考文獻(xiàn)

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Research on the Problems and Countermeasures of Online Education in Colleges

BIN Jia-yu， XIAO Xiao-liang， ZHOU Xiang-hong

（Business School， Hunan University of Science and Technology， Xiangtan， Hunan 411100， China）

Abstract： With the development of network technology， online teaching is widely accepted because of its unique advantage in time and space. Colleges are the main body of education， mainly offline teaching， and online teaching is becoming increasingly important due to the diversified development of learning methods. At present， most students and teachers have a hard time adapting to online teaching， online teaching is faced with a series of problems， such as the lag of basic network facilities in some areas， the interruption of social interaction between teachers and students， the insufficiency of students' autonomous learning ability， and the irrationality of school teaching evaluation scheme. This paper analyzes the current problems of online education in colleges by giving out questionnaires to college students， and puts forward some pertinent suggestions based on the survey results.

Key words： online teaching; higher education; questionnaire