毛軍權(quán)

摘要：2020年初，新冠疫情改變了大中小學(xué)的教學(xué)狀態(tài)?；谶@一現(xiàn)實背景，該文描述了我國在線教學(xué)的未來發(fā)展走向，包括無邊界教育由理想逐步變成現(xiàn)實、催生教育教學(xué)新理論、教學(xué)模式多元化、教學(xué)管理扁平化;對在線教育實踐進行了反思;最后提出了推進在線教學(xué)未來發(fā)展若干建議，包括：積極推動在線教學(xué)的發(fā)展、重新定位在線教學(xué)的角色、開發(fā)人性化的教學(xué)平臺、提高教學(xué)設(shè)計水平等建議。

關(guān)鍵詞：新冠疫情;在線教學(xué);在線學(xué)習(xí)

中圖分類號：G434

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-9860（2020）08-0027-06

2020年新冠疫情暴發(fā)后，大規(guī)模的在線教學(xué)實踐，推動了我國在線教育的發(fā)展，也促使我國在線教學(xué)跨上新的發(fā)展臺階。“我們再也不可能、也不應(yīng)該退回到疫情發(fā)生之前的教與學(xué)狀態(tài)”，因為在線教學(xué)已經(jīng)成為中國和世界高等教育的發(fā)展方向。本文基于我國在線教學(xué)實踐，結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)分析技術(shù)等教育技術(shù)的發(fā)展，考察在線教育未來發(fā)展的新動向，反思其中存在的問題，提出推進在線教學(xué)健康發(fā)展的行動舉措。

一、發(fā)展動向

（一）無邊界教育從理想變成現(xiàn)實

疫情期間，借助技術(shù)手段的優(yōu)勢，很多高校、機構(gòu)和公益組織等開展在線教學(xué)、舉辦網(wǎng)上學(xué)術(shù)講座、免費開放教育資源等，推動優(yōu)質(zhì)資源共享。這些舉措極大地打破了地域、時間、階層等的限制，將優(yōu)秀的師資、教育思想、教育理念等輸向全國各個地區(qū)、學(xué)校、教師、家長、學(xué)生，使得優(yōu)質(zhì)教育資源共享從理想變成了現(xiàn)實，推動在線教育踏上新的臺階。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年新冠疫情暴發(fā)后，全國有2.65億多中小學(xué)生和近1600萬名老師共同參與在線教學(xué)叫。在高等教育領(lǐng)域，全國1454所高校開展在線教學(xué);103萬教師在線開出了107萬門課程，合計1226萬門次課程;參加在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生共計1775萬人，合計23億人次（截至2020年5月8日）。

歷經(jīng)這次大規(guī)模在線教學(xué)實踐后，教育行政部門、學(xué)校、教師形成了一套與在線教學(xué)相適應(yīng)的教學(xué)流程、管理制度和運作機制，從而為接受在線教學(xué)和利用在線教育資源奠定了基礎(chǔ)，家長、學(xué)生也因此會極大地打開教育視野。教與學(xué)雙方教育視野的擴展，將有助于日后的辦學(xué)和學(xué)習(xí)，在鄉(xiāng)、縣、省、全國等更大范圍內(nèi)整合優(yōu)質(zhì)教育資源，服務(wù)于本地、本校和自身的教與學(xué)，由此原來受地域、時間或行政區(qū)域等因素限制的教育，開始向無邊界限制的教育延伸。也就是說，知識內(nèi)容的數(shù)字化表達和傳播，教學(xué)的在線化、靈活性以及伴隨終身，將成為一種新常態(tài)。

（二）催生教育教學(xué)新理論

事實上，有的研究已呈現(xiàn)出這種苗頭[5][6]。比如，國內(nèi)學(xué)者提出的計算教育學(xué)就是一例”[7][8]。它主張通過技術(shù)賦能，基于數(shù)據(jù)密集型的研究范式，解釋信息時代的教育活動與問題，揭示教育復(fù)雜系統(tǒng)內(nèi)在機制與運行規(guī)律，“把以定性研究為主體、以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的教育科學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐源髷?shù)據(jù)為基本對象、以計算和模型為手段的定量精確科學(xué)[9]。

這應(yīng)是在線教學(xué)發(fā)展推動下的教與學(xué)理論更新的一個方面，在線教學(xué)還推動產(chǎn)生了聯(lián)通主義理論[10][11]、混合教育理論。另外，工程教育與勞動教育結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)與德育、美育的結(jié)合，也已經(jīng)在實踐探索之中。這些已遠遠超越以往局限于開放教育、遠程教育領(lǐng)域的工業(yè)化理論、教與學(xué)再度綜合理論、交互理論、獨立學(xué)習(xí)理論[12]，也超越了傳統(tǒng)教育理論的內(nèi)涵?？梢灶A(yù)見，在線教學(xué)的發(fā)展，必將催生更多新的教育理論誕生，以解釋在線教育發(fā)展帶來的新的實踐。

（三）教學(xué)模式多元化

我國網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式主要有兩種：一是網(wǎng)絡(luò)教育+學(xué)習(xí)中心輔導(dǎo);二是完全網(wǎng)絡(luò)教育。前者就是網(wǎng)絡(luò)教育試點院校與開放大學(xué)分校、奧鵬、民辦學(xué)?；蚱渌逃龣C構(gòu)等合作，設(shè)立校外學(xué)習(xí)中心，負責(zé)為學(xué)生提供教學(xué)輔導(dǎo);后者試點學(xué)校也設(shè)校外學(xué)習(xí)中心。但該學(xué)習(xí)中心不提供教學(xué)輔導(dǎo)，僅僅負責(zé)招生、注冊、助學(xué)、督學(xué)（如建立QQ群、微信群）、考試等，學(xué)生主要依賴主辦院校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上提供的網(wǎng)上教育資源學(xué)習(xí)。

在此次疫情中，在線教學(xué)方式（在線教學(xué)平臺、交互工具）表現(xiàn)得更為多樣化。比如，據(jù)統(tǒng)計，超星泛雅（占38.75%）、中國大學(xué)MOOC（占19.63%）、雨課堂（占13.63%）、U校園平臺（占11.13%）等四種教學(xué)平臺占83.14%，成為學(xué)生主要使用的在線教學(xué)平臺。采用的直播教學(xué)工具有Q群直播、騰訊課堂、騰訊會議、釘釘、企業(yè)微信、Z00M等，分別占39.63%、24.38%、20.88%、2.38%、1.56%、1.25%。很多高校發(fā)布了在線教學(xué)方案，采用MOOC、SPOC的教學(xué)方式，同時建立學(xué)生答疑群，輔助課程開設(shè)[13]。以中小學(xué)教育領(lǐng)域為例，如湖北省提供了在線直播課堂、網(wǎng)絡(luò)點播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、電視視頻學(xué)習(xí)、集中輔導(dǎo)答疑5種教學(xué)模式;河南省提供了在線直播課堂、網(wǎng)絡(luò)點播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、電視視頻學(xué)習(xí)、收看在線直播課、線上輔導(dǎo)答疑等教學(xué)模式[15]。這些新的技術(shù)手段、平臺和交互手段相互結(jié)合，形成在線教育的新模式。

豐富多樣的在線教學(xué)手段和方式的應(yīng)用實踐，不僅方便凝聚優(yōu)質(zhì)資源，也方便優(yōu)質(zhì)資源的大面積輻射，因此不斷促進教學(xué)模式的提升和更新?lián)Q代，是新技術(shù)應(yīng)用的內(nèi)在動力。而技術(shù)發(fā)展的程度不一，設(shè)計者預(yù)期目的的不一，會讓教學(xué)模式呈現(xiàn)多樣化。事實上，利用騰訊課堂、騰訊會議室、Z00M等新工具開展學(xué)術(shù)研討、學(xué)術(shù)講座，已經(jīng)成為技術(shù)應(yīng)用嫻熟應(yīng)用者的新景觀，一些線下召開的學(xué)術(shù)會議，同時不忘同步開展線上直播。利用騰迅會議室、ZO0M等參與學(xué)術(shù)分享，也成為很多研究者的新習(xí)慣。這些實踐已經(jīng)足以讓我們看到未來教與學(xué)多元化的端倪。

（四）教學(xué)管理扁平化

管理和運行機制是推動在線教學(xué)的重要方面。在線教育原有的管理主要有三種：一是試點學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院自己設(shè)置學(xué)習(xí)中心;二是與社會教育機構(gòu)合作;三是試點學(xué)校與外部機構(gòu)（或公司）合作。三種教學(xué)管理方式中，第一種方式是主辦網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院負責(zé)所屬教學(xué)中心的人財物，聘用師資提供教育教學(xué)管理等;第二種的優(yōu)勢是可以減輕壓力，與合作機構(gòu)共同承擔(dān)學(xué)習(xí)中心的運營;第三種是外部機構(gòu)（或公司）負責(zé)網(wǎng)絡(luò)教育的運性和管理，學(xué)校負責(zé)教學(xué)等。這種管理機制同樣能夠減輕試點學(xué)校的辦學(xué)壓力，不足在于公司重視經(jīng)濟利益，注重降低運營成本，會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)課程的更新、教學(xué)設(shè)施的配備、優(yōu)秀師資的聘用等環(huán)節(jié)問題不斷，影響教學(xué)質(zhì)量，導(dǎo)致在線教育難以維持可持續(xù)發(fā)展。

在線應(yīng)用直播、實時交互等方式，有利于教師直接面向?qū)W習(xí)者，原有的由學(xué)習(xí)中心中介負責(zé)的輔導(dǎo)、答疑、交互就可以消除或弱化，從而使得在線教學(xué)走向扁平化，即由在線教學(xué)主辦院校教師直接面向?qū)W習(xí)者，直接為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)支持、答疑等，弱化或消除學(xué)習(xí)中心的中介橋梁。

二、實踐反思

（一）在線教學(xué)能否煥發(fā)新的生命力

見證著大規(guī)模在線教學(xué)的開展，很多人由此樂觀地預(yù)判，在線教學(xué)在疫情后將迎來新的生命力，被更普遍地應(yīng)用，而不僅僅是一種教學(xué)方式的補充了。其實，在線教學(xué)能不能被人們接受，受多種方式影響。正如有調(diào)查指出的，中國大學(xué)的現(xiàn)實是：大學(xué)層次越低，上課越多，學(xué)生讀書越少響。大學(xué)層次不同，學(xué)生學(xué)習(xí)的能力和偏好也不一樣。正如不是每個學(xué)生都適應(yīng)學(xué)校教育，能在學(xué)校中取得成功一樣，在線教學(xué)也不一定適于每一個學(xué)習(xí)者。

影響在線教學(xué)的因素有：一是學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力。它是開展在線學(xué)習(xí)的前提。自主學(xué)習(xí)能力是一種學(xué)習(xí)者自己操控自己學(xué)習(xí)的能力，一種具有批判精神的反思、制定計劃、目標(biāo)、獨立行動的能力。學(xué)生自己掌控學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)時間，自己對自己學(xué)習(xí)負責(zé);學(xué)生自己制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、確定學(xué)習(xí)計劃、制定意料中和意料外學(xué)習(xí)策略的方法策略，評估自己的學(xué)習(xí)叨。這些能力的習(xí)得和應(yīng)用又與教學(xué)方式的改革緊密相連。如果教育教學(xué)的目的僅僅是應(yīng)試，學(xué)生學(xué)習(xí)只是求得標(biāo)準(zhǔn)答案，死記硬背就能達成目標(biāo)，他們?yōu)槭裁匆灾鲗W(xué)習(xí)？所以，如果教育教學(xué)方式?jīng)]有改變，教育評估的標(biāo)準(zhǔn)沒有改變，而期待學(xué)習(xí)方式的變化，期待在線教學(xué)成為新常態(tài)，顯然是缺乏現(xiàn)實基礎(chǔ)的，是不太可能的。二是習(xí)慣的養(yǎng)成。在某種意義上，養(yǎng)成習(xí)慣就是在違背人們自己的意愿和人性，因為習(xí)慣是外塑的，不是先天的。這就需要時間堅持，不是個容易的過程。

在線教學(xué)具體實踐過程中，需要上訴兩個因素協(xié)同聯(lián)合、發(fā)揮作用，就更不容易。特別是成人學(xué)習(xí)者，他們早先接受的學(xué)校教育是灌輸式的，事實上已經(jīng)養(yǎng)成了一套與其相適應(yīng)的知識加工處理方式。如果現(xiàn)在又要求他們養(yǎng)成新的學(xué)習(xí)習(xí)慣，就等于要求他們新建一套不同的知識加工系統(tǒng)。這無疑像改造人一樣，并不容易。

（二）優(yōu)質(zhì)資源共享能否持續(xù)

在線教學(xué)的發(fā)展，很大部分依賴于優(yōu)質(zhì)資源的共享。但這會受到幾方面的挑戰(zhàn)：一是資源共享的可持續(xù)性。迄今來看，當(dāng)下的在線教學(xué)促進了優(yōu)質(zhì)資源的共享，然而這種資源共享到了后疫情時代，也能延續(xù)保持？這是值得思考的。人性的貪婪，商業(yè)利益的介人，都可能會使得已經(jīng)開放的優(yōu)秀教育資源，又被商業(yè)利益代理人打著可持續(xù)發(fā)展、知識付費、知識產(chǎn)權(quán)等旗號，重新封閉起來。比如，它要求學(xué)習(xí)者參與網(wǎng)上聽講座，或者瀏覽資源，需要支付費用才能得到使用。二是優(yōu)質(zhì)資源共享的現(xiàn)實可行性。事實上，很多被稱之為“優(yōu)質(zhì)資源”的，只是名義上的，其實并不優(yōu)秀。真正的優(yōu)質(zhì)資源往往都是有限的。對于真正優(yōu)質(zhì)的師資、方法、理念等的擁有者，就像很多師傅對徒弟“留有一手”的道理一樣，要共享是有難度的，會從客觀上給優(yōu)質(zhì)資源共享帶來挑戰(zhàn)。三是優(yōu)質(zhì)資源的可接受性。對于落后地區(qū)或落后學(xué)生而言，他們的落后不是先天的，是有客觀條件制約的原因。這種原因或是物理層面的、有形的，或是態(tài)度理念層面的、無形的。即使有優(yōu)質(zhì)資源的供給，也需要接受者有共享的知識或能力基礎(chǔ)，而事實上，這一點是不容易達到的。四是如何滿足不同利益主體的需要。比如，資源建設(shè)方需要獲得經(jīng)費投人的回報，學(xué)習(xí)者有更多種類、更廣范圍的免費優(yōu)質(zhì)資源共享的訴求。

（三）如何應(yīng)對個性化教學(xué)的訴求

在線教學(xué)面臨很多挑戰(zhàn)，包括教師、學(xué)生、教學(xué)資源、設(shè)備等等。應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的辦法之一，就是開展個性化教學(xué)，也就是說，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)者知識、能力、偏好和認知等匹配，使兩者相互銜接，相互適應(yīng)，不會脫鉤。

人工智能、學(xué)習(xí)分析以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，為人們實現(xiàn)這一目標(biāo)提供了更加精細、更加精確的可能。很多研究號稱，借助于人工智能技術(shù)以及學(xué)習(xí)者在線教與學(xué)留下的海量數(shù)據(jù)，可以為學(xué)習(xí)者提供個性化的教學(xué)服務(wù)，推送個性化的學(xué)習(xí)材料，個性化教學(xué)的目標(biāo)也就得到實現(xiàn)。

然而，這樣的個性化教學(xué)，迄今仍面臨著兩個質(zhì)疑：第一，無數(shù)的事實表明，激發(fā)學(xué)習(xí)行為的動力，除了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)者的匹配外，更強大的力量來自于內(nèi)在動機的激勵。懸梁刺股、鑿壁借光等勵志故事，就是生動的實例。第二，維果茨基的最近發(fā)展區(qū)理論認為，學(xué)生的發(fā)展有現(xiàn)有和可能的發(fā)展兩種水平。教學(xué)應(yīng)著眼于學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，超越其最近發(fā)展區(qū)而達到下一發(fā)展階段的水平[18]。也就是說，從最近發(fā)展區(qū)理論看，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該超越于現(xiàn)有的知識、能力和認知，而不是兩者的“契合”。

從心理學(xué)角度來說，個性指個人的精神面貌或心理面貌?！皞€性可界定為個體思想、情緒、價值觀、信念、感知、行為與態(tài)度之總稱”[19]，是包括世界觀、人生觀、興趣、能力等，是復(fù)雜的多因素構(gòu)成的獨特系統(tǒng)。因此，個性化教學(xué)就應(yīng)該把握這種特征，而不僅僅是知識或能力的匹配。人性化教學(xué)能否智能地達到這一目標(biāo)，值得質(zhì)疑。

（四）如何保證教學(xué)質(zhì)量

教育部吳巖司長指出，“融合了‘互聯(lián)網(wǎng)+‘智能+技術(shù)的在線教學(xué)已經(jīng)成為中國高等教育和世界高等教育的重要發(fā)展方向”2。如果這是事實，那么在線教學(xué)老問題，即教學(xué)質(zhì)量問題如何解決呢？

自20世紀(jì)90年代教育部先后批準(zhǔn)67所普通高校試點現(xiàn)代遠程教育工程以來，20多年來，我國在線教學(xué)“邊試點、邊改革、邊建設(shè)”，取得了長足的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，到2018年，我國網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院共有在校生826萬人（其中，本科283萬，?？?43萬），培養(yǎng)畢業(yè)生195萬名。

為了推動在線教學(xué)質(zhì)量保證，網(wǎng)絡(luò)教育主要依賴于學(xué)習(xí)中心拓展生源。因此，試點網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院大都建立了覆蓋全國的教學(xué)點，有的試點高校在全國設(shè)立近數(shù)百上千個教學(xué)點。數(shù)量如此眾多的學(xué)習(xí)中心，地點分散，如何管理，如何保證學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，成為網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證的突出問題。有的教學(xué)點“主辦學(xué)校從未去考察過”，主要交付學(xué)習(xí)中心管理運作，衍生出許多教育質(zhì)量問題，損害網(wǎng)絡(luò)教育的社會聲譽?！百I賣文憑”等批評，實質(zhì)上反映了網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證問題的嚴(yán)重性。

很多遠程教育機構(gòu)和研究者提出了不計其數(shù)的質(zhì)量保證框架和措施[22]。比如，美國QM提出了在線教學(xué)質(zhì)量保證[23]，亞洲開放大學(xué)協(xié)會提出了遠程開放教育教學(xué)質(zhì)量保證[24]。如果在線教學(xué)進人新常態(tài)，如何保證教學(xué)質(zhì)量，這是它必須回答的問題，否則在線教學(xué)將不會長久。

三、行動舉措

大規(guī)模在線教學(xué)的發(fā)展無疑會提高教育的信息化水平，促進教育信息技術(shù)與形態(tài)的更新迭代。為了更好地推進在線教學(xué)的發(fā)展，本文下面提出推進在線教學(xué)的若干舉措。

（一）積極推動在線教學(xué)的發(fā)展

從我國實際看，如果不是這次疫情的原因，在線教學(xué)在我國主要應(yīng)用于繼續(xù)教育、成人教育，并沒有廣泛地應(yīng)用于其他教育類型。信息技術(shù)可以使教學(xué)變得更加快捷、方便和高效，但無論它多么先進、多炫多酷，仍處于“輔助教學(xué)”的從屬地位以o技術(shù)如此，在線教學(xué)也是如此。在線教育被認為是不得已的選擇，是比面授教育次一等的教育形式。這與在線教育的發(fā)展要求和實際是不吻合的。

國外在線教學(xué)實踐可以為我們提供參考。美國在線教育近年呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，突出表現(xiàn)在兩方面：一是完全在線課程（FullOnlineCourse），二是完全在線專業(yè)（FullOnlineProgram）快速發(fā)展。

從完全在線課程看，它已被列入在校學(xué)生的教學(xué)計劃。比如，在學(xué)生選課表時，除傳統(tǒng)面授課程外，還有完全在線教育課程，或者面授與在線結(jié)合的混合學(xué)習(xí)方式的課程供學(xué)生選擇，且數(shù)量不少。哈佛大學(xué)提供900門在線課程，紐約州立大學(xué)奧爾伯尼分校提供192門在線課程。也就是說，在線教育課程不僅是面向非在校學(xué)生，也面向在校學(xué)生，成為一種新的教學(xué)方式。在線教育質(zhì)量也被認為與面授教育質(zhì)量等同，學(xué)費也與在校課程相同（有的大學(xué)在線教育學(xué)費會比面授教育便宜）。從完全在線專業(yè)看，很多高校推出了完全在線專業(yè)。比如，號稱在線教育質(zhì)量世界一流（World-ClassEducation Online）的普度大學(xué)以PurdueGlobal面向全球招生，開設(shè)175個完全在線專業(yè)，提供博士、碩士到副學(xué)士及證書層次的教育。

完全在線教育專業(yè)發(fā)展的直接好處，就是更加有力地推動了遠程教育的蓬勃發(fā)展。比如，普度大學(xué)目前遠程教育在校生2.9萬名，畢業(yè)生13萬名。哈佛大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院（哈佛拓展學(xué)院）國際學(xué)生占10%。阿卡倫大學(xué)遠程教育面向阿根廷、英國、西班牙、墨西哥、俄羅斯、巴西、日本等國家招生。這些遠程教育支持的因素包括：學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣、誠信、便捷的視頻交互（如ZOOM、WebEx等三大視頻會議系統(tǒng)）。

以上列舉的學(xué)校，只是美國大學(xué)在線教育或遠程教育發(fā)展的個案。事實上，在線教育成為美國高校全球辦學(xué)的重要依托，間接擴大了美國教育的全球影響和滲透力。從國際上看，在線教育很可能是未來國際高等繼續(xù)教育的有效途徑。

我國教育要參與國際競爭，輻射我國文化的國際滲透力，或者服務(wù)于學(xué)習(xí)型城市建設(shè)，都需要積極發(fā)展在線教育。從這一角度來說，發(fā)展在線教學(xué)任務(wù)緊迫，不能把它再看作是次一等的不得已接受的教育形式。

這次疫情促進了我國在線教育的推廣，但都同樣也給國際同行提供實踐經(jīng)驗。很多國家的在線教學(xué)因此加速發(fā)展步伐。這樣的在線教育發(fā)展世界格局，更需要我們深人探索，總結(jié)經(jīng)驗，在教育生態(tài)、教學(xué)模式、師生交互、課程開發(fā)、教學(xué)資源建設(shè)、管理運作等方面努力取得成效，在在線教育世界市場的競爭中做出努力。

（二）重新定位在線教學(xué)的角色

當(dāng)前在線教學(xué)的一大不足是在線教育被當(dāng)作營利產(chǎn)業(yè)，而不是當(dāng)作學(xué)校人才培養(yǎng)的一部分，不是當(dāng)作撬動教育教學(xué)改革的試驗田。這種認識和定位上的偏差，使得網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)對在線教育投人有限，在線教學(xué)難以健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教育有限的學(xué)費收入，也不能投入設(shè)備更新、聘任優(yōu)秀教師或優(yōu)質(zhì)課程資源建設(shè)。與社會合作的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的經(jīng)費使用更是捉襟見肘，網(wǎng)上課程多年沒有更新。

學(xué)習(xí)中心的辦學(xué)積極性也多來自于與主辦學(xué)校的學(xué)費分成（如5：5分成，或4：6分成等）。為了獲取更多的經(jīng)濟利益，學(xué)習(xí)中心傾向于盡可能多地招收學(xué)生。知識基礎(chǔ)不好、學(xué)習(xí)動機不良的學(xué)習(xí)者因此混人其中，為引發(fā)學(xué)習(xí)過程、考試等環(huán)節(jié)違紀(jì)違法現(xiàn)象埋下了根源。

重新定位在線教學(xué)，就是把在線教學(xué)也作為人才培養(yǎng)的主要方式，而不是作為僅僅適用于繼續(xù)教育、老年教育等學(xué)習(xí)對象的教學(xué)方式，或者僅僅是營利創(chuàng)收的方式，而是方便學(xué)生靈活學(xué)習(xí)的一種方式。在線教學(xué)保證質(zhì)量，在校學(xué)生如果愿意，學(xué)校也向其提供，且給予同等的學(xué)分認可。

（三）建設(shè)人性化的教學(xué)平臺和服務(wù)環(huán)境

目前市場上應(yīng)用的教學(xué)平臺多種多樣，難以例舉。依據(jù)這些教學(xué)平臺，教師可以進行教學(xué)素材的管理、課堂教學(xué)、學(xué)生作品展評，以及支持學(xué)生的自主評測等。這些教學(xué)平臺在智能地識別人性化需求、個性化激勵上進展很大，但仍有很大需要突破的空間，主要表現(xiàn)在：

1.促進平臺內(nèi)部的無縫銜接。人工智能、學(xué)習(xí)分析技術(shù)等的發(fā)展，為學(xué)習(xí)者提供更加個性化的學(xué)習(xí)資料提供了可能。新的教學(xué)平臺有利于教師更好地開展教學(xué)素材的管理、知識點的管理、學(xué)生信息管理、成績管理、班級管理、作業(yè)管理，方便教師建立題庫、開展統(tǒng)計、討論、反饋、評價等;學(xué)生端可以高效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，及時地自主測評學(xué)習(xí)效果6。但是平臺內(nèi)部仍需要整合，特別是打通不同模塊之間的信息互通，架構(gòu)起教學(xué)雙方無縫銜接的溝通橋梁。

2.建立以學(xué)習(xí)者個性化為中心的信息收集與處理機制，包括建立以學(xué)生個性化學(xué)習(xí)為中心的智慧課堂，和個性化學(xué)習(xí)為中心的學(xué)習(xí)平臺，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)分析等技術(shù)，實施學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)情診斷與分析，然后根據(jù)診斷的學(xué)情特點和進展，為學(xué)習(xí)者推送個性化學(xué)習(xí)資源，提供個性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，實施個性化學(xué)習(xí)評價等，促進個性化的學(xué)習(xí)和服務(wù)。

（四）推動教學(xué)資源的共享