田秀麗

(青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院 宣傳部，山東 青島 266555)

中華民族自古以來就有助人為樂、扶危濟困的優(yōu)良傳承。近年來，國家大力提倡踐行志愿服務(wù)精神。黨的十八大以來，我國志愿服務(wù)發(fā)展進入新的階段。黨的十九屆四中全會明確要將“健全志愿服務(wù)體系”作為堅持以社會主義核心價值觀引領(lǐng)文化建設(shè)制度的重要任務(wù)之一。

高職院校是弘揚社會主義核心價值觀和傳承文化的重要陣地，也是培育新時代志愿服務(wù)文化的重要平臺。高職院校志愿服務(wù)文化是高職院校志愿服務(wù)事業(yè)的價值凝練和文化積淀，既包含以“奉獻、友愛、互助、進步”為核心內(nèi)容的“志愿精神文化”，也包括作為實踐主體的“志愿者文化”、作為實踐內(nèi)容的“志愿服務(wù)文化”和作為實踐背景的“志愿環(huán)境文化”。[1]

高職大學(xué)生是志愿服務(wù)的生力軍，是志愿精神的積極踐行者。新形勢下，高職院校要以深入開展大學(xué)生志愿服務(wù)為抓手，把培養(yǎng)自愿奉獻、德技并修、自強不息的優(yōu)秀學(xué)子作為育人的重中之重，以志愿服務(wù)文化涵養(yǎng)青年學(xué)子的心靈與人格，為青年學(xué)生構(gòu)建起全面發(fā)展的實踐舞臺。

一、高職院校志愿服務(wù)文化價值意蘊

(一)踐行社會主義核心價值觀的重要途徑

“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神與社會主義核心價值觀具有內(nèi)在一致性和價值契合性。兩者都根植于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在順應(yīng)時代發(fā)展需求的基礎(chǔ)上進行闡發(fā)，并內(nèi)化為人們?nèi)粘５男袨闇?zhǔn)則和自覺奉行的信念理念。[2]同時，志愿服務(wù)是社會主義核心價值觀在社會層面的精神體現(xiàn)和行動表現(xiàn)。高職學(xué)生不計報酬、不求名利地進行奧運會、奧帆賽等國家和地方大型志愿服務(wù)，不僅切身體會到了富強、民主的國家實力，也向世界展示了良好的國民素質(zhì)以及文明、和諧的國家形象；高職學(xué)生結(jié)合養(yǎng)老、教育、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)境等社會問題進行社會調(diào)查、專業(yè)調(diào)研、社區(qū)服務(wù)、支教服務(wù)、法律援助等志愿服務(wù)，既用實際行動服務(wù)社會發(fā)展，也踐行了平等、法治、友愛的理念；高職學(xué)生的志愿服務(wù)活動既是學(xué)生踐行社會主義核心價值的直接行動，也幫助志愿者豐富了人生閱歷，增長了才干。

(二)實踐職業(yè)教育“知行合一”理念的有效載體

高職院校培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，高職學(xué)生需要了解企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和國家的現(xiàn)狀并及時跟進相關(guān)發(fā)展形勢，“需把知識學(xué)習(xí)放入大量生活實踐”[3]中。相較于其他教育實踐活動，志愿服務(wù)活動更加強調(diào)發(fā)揮高職學(xué)生的主體作用，更加注重學(xué)生的親身體驗和踐行。高職志愿服務(wù)是除了企業(yè)頂崗實習(xí)實訓(xùn)之外的實踐職業(yè)教育“工學(xué)結(jié)合、知行合一”教學(xué)理念的特有載體，也是高職院校實踐育人的重要形式。高職院校志愿服務(wù)與專業(yè)研學(xué)、社會觀察、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、勤工助學(xué)、教學(xué)實習(xí)等相結(jié)合，能有效提高實踐育人廣度和深度，為大學(xué)生“認(rèn)知社會、回報社會”提供廣闊舞臺。根據(jù)專業(yè)背景和特點、圍繞本專業(yè)進行的志愿服務(wù)能充分體現(xiàn)志愿服務(wù)的專業(yè)性特點，可以幫助高職學(xué)生深刻感受專業(yè)精神和行業(yè)文化，有效實現(xiàn)“第二課堂”與“第一課堂”的互動融合。

(三)體悟人生社會價值的有力平臺

當(dāng)前，高職學(xué)生大部分為“00”后和獨生子女。來自于家庭長輩的長期關(guān)注和相對單一的求學(xué)經(jīng)歷，使得部分高職學(xué)生習(xí)慣了接受和索要，沒有樹立付出和奉獻的思想，更多地關(guān)注自身的需求，忽視班級、集體以及社會需求，更有甚者會出現(xiàn)自私自利、個人主義等現(xiàn)象。高職院校志愿服務(wù)大多以社會公益活動形式開展?；顒舆^程中，高職學(xué)生的視角需要從自身轉(zhuǎn)向他人和社會，在志愿服務(wù)活動中了解國情、社情和民情，不斷體悟個人志愿服務(wù)行動帶給自己、他人和社會的意義，對人生價值的認(rèn)識也不斷地由“知其然”的感性認(rèn)識階段上升到“知其所以然”的理性認(rèn)識階段。[4]

二、高職院校志愿服務(wù)文化培育的現(xiàn)實困境

(一)志愿服務(wù)制度化建設(shè)有待加強

當(dāng)前，大多數(shù)高職院校認(rèn)識到志愿服務(wù)的重要性，也開始重視對志愿服務(wù)的組織和引導(dǎo)，但部分高職院校的志愿者組織機構(gòu)尚未建立健全，現(xiàn)有管理體制較為松散，缺少統(tǒng)一的管理模式和績效評估機制。[5]部分高職院校沒有建立完善的志愿者服務(wù)申請與考評考核制度，也未充分與學(xué)生素質(zhì)教育評價體系性結(jié)合起來。[6]很多志愿服務(wù)活動都是由高職院校的團委或者學(xué)生組織負(fù)責(zé)策劃和實施，活動覆蓋面限于參與調(diào)查研究、敬老愛幼公益行、環(huán)保服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、文明交通等體力服務(wù)，技能性和專業(yè)性不夠，既不能充分適應(yīng)社會發(fā)展需求，也無法有效增強志愿服務(wù)活動的吸引力和影響力，難以促進志愿者組織規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。

(二)志愿服務(wù)能力有待提升

無論是突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件中的志愿服務(wù)，還是其他滿足人民群眾對美好生活需要的志愿服務(wù)，都對志愿者勝任服務(wù)崗位提出明確要求，需要志愿者不斷提高個人的能力和素養(yǎng)。[7]當(dāng)前高職院校雖然志愿者眾多，但部分學(xué)生選擇成為志愿者、參加志愿服務(wù)活動的出發(fā)點往往帶有一定的功利色彩，如或是被學(xué)校和團支部強制要求參加，或是為了推優(yōu)評先等。同時，由于志愿者參與門檻較低，學(xué)生普遍缺少社會工作和志愿服務(wù)經(jīng)驗，在涉及相對專業(yè)的志愿服務(wù)時，往往表現(xiàn)出能力不足的問題，導(dǎo)致高職學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容和形式都相對單一。再加上部分高職院校缺少系統(tǒng)組織策劃和有針對性的技能培訓(xùn)，也沒有有效借助其他社會志愿服務(wù)組織在項目運作、資源整合等方面的專業(yè)優(yōu)勢，進而影響志愿服務(wù)的整體質(zhì)量。

(三)志愿服務(wù)環(huán)境有待改善

高職院校志愿服務(wù)常態(tài)化機制不夠健全，部分學(xué)生自主設(shè)計、參加意愿強烈、覆蓋面廣的志愿活動，由于得不到學(xué)校的支持而難以開展或持續(xù)實施。部分高職院校學(xué)生存在被動完成志愿服務(wù)任務(wù)的情況，導(dǎo)致大學(xué)生在志愿服務(wù)中的主體性迷失、主體意識欠缺，主觀能動性難以發(fā)揮，競爭意識和創(chuàng)新意識不能有效體現(xiàn)。[5]高職院校志愿服務(wù)保障機制和風(fēng)險防控機制不健全，無法有效維護志愿者的合法權(quán)益。部分高職院校對志愿者先進事跡挖掘和宣傳力度不夠，志愿服務(wù)發(fā)展良好輿論環(huán)境有待提升。

三、高職院校志愿服務(wù)文化的培育路徑

(一)加強頂層設(shè)計，搭建文化育人平臺

高職院校要以制度建設(shè)為重點，把制度保障作為志愿服務(wù)活動有序開展的重要基礎(chǔ)，著力在規(guī)范性、科學(xué)性上下功夫，把志愿服務(wù)融入育人全過程。一是整體布局，制度統(tǒng)領(lǐng)。通過制發(fā)《志愿服務(wù)證書制度》，對符合標(biāo)準(zhǔn)的志愿者進行志愿服務(wù)學(xué)分及星級志愿者認(rèn)定，如在校生累計服務(wù)時間達到100個小時，認(rèn)定4學(xué)分；75至100小時認(rèn)定3學(xué)分；50至75小時認(rèn)定2學(xué)分；25至50小時認(rèn)定1學(xué)分。二是創(chuàng)新志愿者招募及選拔方式，制定《志愿者選拔分值計算標(biāo)準(zhǔn)》，按照執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進行分值量化，對參與志愿服務(wù)情況進行實時跟蹤記錄，推進志愿服務(wù)隊伍常態(tài)化、長效化建設(shè)。通過成立校級青年志愿者協(xié)會，統(tǒng)一管理各類二級青年志愿服務(wù)組織和在冊青年志愿者。對學(xué)生參與志愿服務(wù)在政策上給予支持，明確和規(guī)范志愿服務(wù)項目，保障志愿者權(quán)益，確保常年開展的志愿服務(wù)活動隊伍數(shù)量和年均志愿服務(wù)活動數(shù)量。三是打造“二級院部—?！鐓^(qū)—市—省”五級志愿服務(wù)平臺。在校內(nèi)建立集教育、服務(wù)、管理于一體的志愿服務(wù)站點，搭建規(guī)范統(tǒng)一的常態(tài)化志愿服務(wù)陣地，開展師生每周一小時公益主題活動，以大學(xué)生文明修身工程為抓手，將志愿服務(wù)精神融入學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的具體工作中，推動志愿服務(wù)工作持續(xù)開展。通過與當(dāng)?shù)厥∈姓爸驹阜?wù)組織建立合作關(guān)系，共建成立市志愿服務(wù)學(xué)院和新時代文明實踐培訓(xùn)學(xué)院，與學(xué)校周邊社區(qū)街道辦事處簽訂合作協(xié)議，校社雙方共建社區(qū)學(xué)院，充分發(fā)揮高職院校師生的專業(yè)特長和大學(xué)生的實踐能力，在街道、社區(qū)、企業(yè)等地建立志愿服務(wù)基地，積極搭建五級志愿服務(wù)平臺，形成“政校企社”共同參與的志愿服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新體系。

(二)強化精神引領(lǐng)，提升志愿者志愿服務(wù)能力

以打造具有高職特色的志愿服務(wù)隊伍建設(shè)為目標(biāo)，發(fā)展和壯大各級各類志愿者隊伍，推動不同身份、不同專業(yè)、不同年齡的師生員工深入?yún)⑴c志愿服務(wù)。一是做好志愿者選拔、教育、培訓(xùn)和管理，注重發(fā)揮志愿者骨干的輻射和帶頭作用，以“老”帶“新”開展工作，并著重推薦品牌項目中突出的骨干志愿者參加西部計劃志愿者招募選拔，形成“一般服務(wù)培養(yǎng)意識、品牌項目整合能力、西部計劃實現(xiàn)跨越”的特色志愿者梯隊和志愿服務(wù)文化育人體系。二是與當(dāng)?shù)厥形拿鬓k共建公益性志愿服務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)，加強課程研究，研發(fā)培訓(xùn)教材，推進志愿服務(wù)課程化建設(shè)。實施“志愿服務(wù)+學(xué)生社團”運作模式，通過社團的課程化管理，真正做到每位學(xué)生進社團，每位社團成員都能參與志愿服務(wù)活動。在思政課程的實踐環(huán)節(jié)增設(shè)志愿服務(wù)教育模塊，普及志愿精神和志愿文化教育。開設(shè)《勞動觀念·勞模精神》《志愿服務(wù)》等選修課程，通過志愿服務(wù)主題班會、分享會、講座、論壇等傳承志愿精神與志愿文化，把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與志愿精神教育有機融合起來，涵養(yǎng)學(xué)生心靈。三是以項目為依托，整合各方資源，提升志愿服務(wù)活動質(zhì)量，重點培育專業(yè)技術(shù)類、扶貧支教類、文明創(chuàng)城類、公益奉獻類、節(jié)慶會展類和社會實踐類等6大志愿服務(wù)品牌項目。按照“專業(yè)背景支持志愿服務(wù)、志愿服務(wù)反哺專業(yè)建設(shè)”的思路建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)校所開設(shè)專業(yè)的優(yōu)勢作用，構(gòu)建專業(yè)志愿服務(wù)團隊，打造一批專業(yè)性強、覆蓋面廣、社會影響好的志愿服務(wù)實踐品牌。某高職學(xué)校培育并打造了青島國際啤酒節(jié)志愿服務(wù)團隊、小強家電、心之翼、美麗鄉(xiāng)村行和“綠喇叭”環(huán)保志愿服務(wù)項目等一批優(yōu)秀的品牌志愿服務(wù)項目，其中，“小馬支教”公益教育團隊接連斬獲第三屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽金獎、第十一屆中國青年志愿服務(wù)優(yōu)秀項目獎和第四屆中國青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽銅獎等榮譽；春運志愿服務(wù)團隊獲評全國春運優(yōu)秀志愿服務(wù)團隊；“社區(qū)1+1(雙百融合成長計劃)”項目入選全國大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)示范項目，是前十個入選項目中的唯一一所高職院校志愿服務(wù)項目。

(三)聚焦志愿文化，營造志愿服務(wù)育人良好氛圍

整合校內(nèi)外志愿服務(wù)資源，加強志愿服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)。一是在廣場、教學(xué)區(qū)等區(qū)域建立志愿廣場，廣場包括志愿服務(wù)文化長廊和學(xué)校聘任的“當(dāng)代雷鋒”、全國勞模等德育導(dǎo)師先進事跡，志愿服務(wù)長廊設(shè)有雷鋒畫像、志愿服務(wù)文化宣傳、優(yōu)秀志愿項目及個人展示等內(nèi)容。在書院、宿舍營造志愿服務(wù)文化氛圍，作為弘揚志愿精神、傳播志愿文化、開展志愿行動、提升志愿服務(wù)的重要載體和陣地。通過宣傳欄、信息墻，公寓大廳、走廊、樓梯、宿舍的電子屏，學(xué)校官網(wǎng)、官微等廣泛深入宣傳志愿服務(wù)精神和典型人物。二是在新生入學(xué)教育、“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”等重要時間節(jié)點，通過主題團課、新媒體、宣傳欄等多種渠道，開展志愿服務(wù)通識性培訓(xùn)、志愿服務(wù)宣傳教育等。將每年的3月確定為全校的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月，舉行全校性的啟動儀式，組建雷鋒班、志愿服務(wù)隊等，邀請志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者、先進人物走進校園，為全校師生開展相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、進行事跡宣講，并廣泛組織師生開展志愿服務(wù)活動。三是完善志愿服務(wù)保障體系，積極對接火車站、文旅系統(tǒng)等窗口單位，設(shè)立常態(tài)化志愿服務(wù)崗位，讓志愿服務(wù)成為習(xí)慣。聘請包括全國道德模范、人大代表、全國勞模等在內(nèi)的社會知名人士擔(dān)任德育導(dǎo)師，定期為學(xué)生開展報告、交流，深化校內(nèi)日常志愿服務(wù)活動。全面實施黨員導(dǎo)師制，聘請二級學(xué)院的教職工、對口職能部門的黨員擔(dān)任學(xué)生志愿服務(wù)活動指導(dǎo)教師，有效地指導(dǎo)學(xué)生更好地組織志愿服務(wù)實踐活動。

綜上，高職院校應(yīng)大力弘揚志愿精神，把志愿服務(wù)活動作為培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，融入人才培養(yǎng)全過程，造氛圍、樹意識、強隊伍、穩(wěn)保障，多措并舉推進志愿服務(wù)常態(tài)化、專業(yè)化、品牌化、社會化發(fā)展，探索志愿服務(wù)文化育人的有效路徑。