王英華

關(guān)鍵詞：公共圖書館;公共文化服務(wù);閱讀空間;城市書房

摘 要：近年來，許多公共圖書館積極探索以城市書房為代表的新型閱讀空間建設(shè)，取得了良好的社會反響和社會效益。文章以長春市圖書館示范分館和閱書房建設(shè)為例，總結(jié)了新型閱讀空間建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，分析了公共圖書館開展閱讀空間建設(shè)的策略，以期推動(dòng)相關(guān)工作的持續(xù)開展。

中圖分類號：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2021）12-0018-03

1 背景

公共圖書館是一個(gè)城市的文化名片，是市民的精神家園。隨著民眾需求的變化、圖書館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變及科技的進(jìn)步，公共圖書館需要改變閱讀空間的建設(shè)路徑，以期為民眾提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。近年來，公共圖書館閱讀空間建設(shè)經(jīng)歷了兩個(gè)主要轉(zhuǎn)變：一是單體館舍空間從分割式小閱覽空間向通透式大開間服務(wù)格局轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)圖書館包容開放的服務(wù)理念。各地新建的圖書館普遍采取大開間建設(shè)模式，未能新建館舍的圖書館也普遍進(jìn)行了內(nèi)部空間升級改造，使閱讀空間更通透、更自由，積極開展敞開式閱讀服務(wù)。二是從圖書館借閱服務(wù)空間向城市多元文化空間轉(zhuǎn)變，各地建設(shè)了許多各具特色的新型閱讀空間，規(guī)模不大，座落在城市各處，不僅開展閱讀服務(wù)，還積極參與城市文化建設(shè)。筆者聚焦圖書館新型閱讀空間建設(shè)，以長春市圖書館示范分館和城市閱書房建設(shè)為例，探討了公共圖書館建設(shè)城市新型閱讀空間的策略。

2 長春市圖書館新型閱讀空間建設(shè)現(xiàn)狀

目前，長春市圖書館在全市范圍內(nèi)主要建設(shè)有兩類新型閱讀空間：一是自2015年開始建設(shè)的示范分館。2015年是長春市圖書館總分館制建設(shè)的第十年。長春市圖書館通過實(shí)施總分館制建設(shè)，除立足本館開展陣地服務(wù)外，還建設(shè)了100余家分館，以期滿足基層百姓的閱讀文化需求，有效推動(dòng)地區(qū)公共圖書館的整體發(fā)展。為了更好地發(fā)揮統(tǒng)籌作用，促進(jìn)總分館模式的轉(zhuǎn)型升級，2015年長春市圖書館在原有體制的基礎(chǔ)上探索構(gòu)建了“中心館—總分館”城市公共圖書館服務(wù)模式。長春市圖書館作為城市中心圖書館，重點(diǎn)推進(jìn)分館的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè);縣（市）區(qū)總館在各自轄區(qū)內(nèi)開展分館建設(shè)。為了引領(lǐng)和帶動(dòng)縣（市）區(qū)總分館建設(shè)，長春市圖書館于2015年開始建設(shè)直屬示范分館，發(fā)揮示范作用，帶動(dòng)全市總分館建設(shè)的全面開展。示范分館裝修典雅，空間布局合理，設(shè)施設(shè)備較先進(jìn)，受到市民的歡迎，成為市民的文化共享空間。二是新型閱讀空間。新型閱讀空間是長春市圖書館聯(lián)合社會力量共同建設(shè)的高品質(zhì)城市閱書房，第一家閱書房于2018年建成開放。

示范分館和閱書房具有精巧、雅致的特點(diǎn)。截至2020年年底，長春市圖書館已建成示范分館33家、閱書房8家。示范分館和閱書房由長春市圖書館主導(dǎo)建設(shè)，由長春市圖書館配送圖書和智能化服務(wù)設(shè)備，采取“一卡通”服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)通借通還和數(shù)字圖書館全覆蓋。長春市圖書館不僅聯(lián)動(dòng)示范分館和閱書房開展讀者活動(dòng)，還負(fù)責(zé)對其工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2.1 長春市圖書館示范分館和閱書房建設(shè)和服務(wù)情況對比

2.1.1 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不同。長春市圖書館根據(jù)示范分館和閱書房的合作機(jī)制和服務(wù)定位，設(shè)置了不同的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。示范分館主要與社區(qū)、政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院和學(xué)校等共建，場館建設(shè)目的是滿足民眾的基本文化需求，打通服務(wù)的最后一公里。閱書房是在文旅融合的背景下，長春市圖書館吸納社會力量共同建設(shè)的具有長春地域特色的集文化、旅游、藝術(shù)和社交于一體的高品質(zhì)新型閱讀空間。與示范分館相比，閱書房的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)更高，環(huán)境更優(yōu)雅，配備的設(shè)施更先進(jìn)，如表1所示。

2.1.2 服務(wù)群體和服務(wù)內(nèi)容不同。長春市圖書館示范分館大多建設(shè)在社區(qū)，主要的服務(wù)群體為社區(qū)民眾，其中以老年人和少兒為主。因此，除提供文獻(xiàn)借閱等服務(wù)外，一些示范分館還根據(jù)不同讀者的閱讀特點(diǎn)，為老年讀者設(shè)置了老年書畫區(qū)，為少兒設(shè)置了親子閱讀區(qū)。部分示范分館還參與開展公益性的兒童課后托管服務(wù)，豐富了少兒的課后生活，解決了社區(qū)居民的后顧之憂。閱書房是長春市圖書館堅(jiān)持“政府主導(dǎo)，社會合作，聯(lián)盟運(yùn)營，便民共享”的指導(dǎo)方針，以“繪半畝方塘，品城市書香”為服務(wù)愿景，吸納社會力量共同建設(shè)的多功能閱讀空間。閱書房配備RFID自助借還設(shè)備和電子圖書借閱機(jī)，除提供文獻(xiàn)借閱、電子資源下載等服務(wù)外，還提供藝術(shù)展覽、文化沙龍、輕食餐飲等服務(wù)。閱書房帶給市民高品質(zhì)的閱讀體驗(yàn)，受到廣大市民的青睞。為了推動(dòng)閱書房建設(shè)，長春市圖書館不斷探索與社會力量的合作機(jī)制。2019年3月，長春市圖書館與長春萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方約定充分發(fā)揮各自的資源、品牌和經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢，在萬科新建樓盤每年陸續(xù)增建3～5個(gè)閱書房，萬科提供場所、人員和空間維護(hù)，長春市圖書館提供文獻(xiàn)資源、技術(shù)和培訓(xùn)服務(wù)。截至2020年年底，有3家高品質(zhì)閱書房在萬科小區(qū)建設(shè)完成，既拓寬了圖書館的服務(wù)范圍，滿足了周邊居民的閱讀需求，也讓城市住宅更具文化魅力，為鼓勵(lì)社會力量參與合作建設(shè)城市閱書房發(fā)揮了示范作用。長春市圖書館示范分館和閱書房分布情況如表2所示。

2.1.3 文獻(xiàn)服務(wù)情況對比。在常態(tài)化疫情防控的情況下，2020年示范分館和閱書房的閱讀服務(wù)均受到一定影響。在33家示范分館中，有2家全年均未開放，有2家在2020年下半年建成開放，其他29家示范分館全年辦證660個(gè)、借還文獻(xiàn)8，134冊次。在8家閱書房中，有2家閱書房于2020年年底建成開放，其他6家全年辦證492個(gè)、借還文獻(xiàn)17，673冊次。

2.2 長春市圖書館新型閱讀空間建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分析

2.2.1 高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。實(shí)現(xiàn)城市公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)均等化全覆蓋，需要城市各級公共圖書館協(xié)同發(fā)力。在“中心館—總分館”體制下，各縣（市）區(qū)公共圖書館作為區(qū)域總館是基層分館建設(shè)的中堅(jiān)力量。為了推動(dòng)各區(qū)域的分館建設(shè)，保證分館建設(shè)的質(zhì)量，長春市圖書館通過建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范分館，打造樣板，形成了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的示范分館格調(diào)高雅，空間布局合理，設(shè)備功能完善，既發(fā)揮了示范作用，也確保了全市公共文化服務(wù)的持續(xù)開展。閱書房是長春市圖書館吸引社會力量共同推動(dòng)公共文化服務(wù)供給側(cè)改革的成功嘗試。閱書房準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)較高，能夠滿足目前人們向往美好生活的需求。閱書房通過適當(dāng)財(cái)政投入撬動(dòng)社會資本投入的方式，實(shí)現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏，為公共圖書館吸納社會力量共同建設(shè)公共文化服務(wù)空間發(fā)揮了積極的示范作用。

2.2.2 高品質(zhì)體驗(yàn)有利于提升服務(wù)效能。從閱書房和示范分館的文獻(xiàn)服務(wù)情況看，閱書房的服務(wù)效能明顯高于示范分館。豐富的文獻(xiàn)資源、溫馨的環(huán)境、良好的氛圍、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都是閱讀體驗(yàn)中的重要影響因素。市民對閱讀空間的要求已經(jīng)從“有”到“好”，閱書房恰好能夠給予人們這種體驗(yàn)，能夠滿足人們向往美好品質(zhì)生活的需求。例如，長春市文旅體驗(yàn)中心閱書房以“文化閱讀，旅游體驗(yàn)”為主題，將文旅融合、文化體驗(yàn)、美學(xué)生活體驗(yàn)與咖啡休閑結(jié)合起來，空間溫馨，文獻(xiàn)豐富，分區(qū)布局合理，閱讀便利，成為文旅融合的新樣本。

2.2.3 高質(zhì)量統(tǒng)籌促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展。長春市圖書館積極實(shí)施閱讀活動(dòng)“走出去”戰(zhàn)略，有計(jì)劃地在示范分館和閱書房開展各類閱讀推廣活動(dòng)，或在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)與其聯(lián)合開展閱讀活動(dòng)。長春市圖書館積極發(fā)揮監(jiān)管和督導(dǎo)作用，定期對示范分館和閱書房進(jìn)行考核和評估，確保其良性發(fā)展;及時(shí)提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，定期面向示范分館和閱書房工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。

3 公共圖書館新型閱讀空間建設(shè)策略

3.1 做好頂層設(shè)計(jì)與系統(tǒng)規(guī)劃

公共圖書館新型閱讀空間作為城市閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點(diǎn)，應(yīng)與城市中心圖書館和城區(qū)圖書館互為補(bǔ)充，形成一個(gè)有機(jī)、均衡的覆蓋全市的服務(wù)脈絡(luò)，滿足市民的閱讀需求。因此，相關(guān)部門應(yīng)以政府為主導(dǎo)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，系統(tǒng)規(guī)劃，合理布局，形成構(gòu)架清晰的閱讀空間服務(wù)體系，結(jié)合不同服務(wù)群體的需求，明確閱讀空間的服務(wù)功能定位，因需施策，有序推進(jìn)，構(gòu)建多元化、多層次的城市閱讀空間服務(wù)格局[1]。

3.2 兼顧標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與特色化建設(shè)

相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)國家公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，制定切實(shí)可行、符合發(fā)展要求的新型閱讀空間建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，對環(huán)境、管理、技術(shù)、服務(wù)和人員等進(jìn)行明確規(guī)定，使各項(xiàng)工作能夠有章可循，確保閱讀空間有效發(fā)揮功能作用。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，相關(guān)部門要結(jié)合不同地區(qū)的優(yōu)勢特點(diǎn)，因地制宜，對閱讀空間進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，配備特色化的資源設(shè)備，滿足民眾的多元化閱讀需求[2]。

3.3 為可持續(xù)發(fā)展賦能

城市中心館應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)和行業(yè)引領(lǐng)作用，在資源建設(shè)、技術(shù)升級、平臺搭建、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面為公共閱讀空間提供穩(wěn)定支持，實(shí)現(xiàn)中心館與館外閱讀空間文獻(xiàn)的通借通還、數(shù)字服務(wù)的共享、閱讀推廣活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)和人員培訓(xùn)的統(tǒng)一，保證閱讀空間的健康、持續(xù)發(fā)展。

3.4 積極尋求社會合作

公共圖書館應(yīng)加大宣傳力度，深化全民閱讀理念，提升自身的社會影響力;創(chuàng)新合作模式，主動(dòng)尋求社會力量參與新型閱讀空間建設(shè)，形成合力，共同推動(dòng)城市公共閱讀空間建設(shè)。例如，公共圖書館可探索與其他公共文化服務(wù)場所建立合作機(jī)制，加強(qiáng)功能融合，提高綜合效益;與旅游接待活動(dòng)場所合作，促進(jìn)文旅融合深度發(fā)展;與地產(chǎn)商合作，形成優(yōu)勢資源互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)良好的社會效益，讓百姓得到實(shí)惠。

3.5 加強(qiáng)榮譽(yù)制度建設(shè)

公共圖書館應(yīng)建立科學(xué)的評價(jià)機(jī)制，對公共圖書館新型閱讀空間進(jìn)行客觀評估[3];完善評估結(jié)果應(yīng)用機(jī)制，加強(qiáng)榮譽(yù)制度建設(shè)，開展新型閱讀空間評選活動(dòng)，對優(yōu)秀的空間陣地、服務(wù)品牌、工作人員和社會力量給予表彰，促進(jìn)新型閱讀空間服務(wù)的持續(xù)開展，吸引更多社會力量參與公共文化服務(wù)。

4 結(jié)語

2021年3月，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、財(cái)政部三部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，明確提出要“創(chuàng)新拓展城鄉(xiāng)公共文化空間。鼓勵(lì)在都市商圈、文化園區(qū)等區(qū)域，引入社會力量，按照規(guī)模適當(dāng)、布局科學(xué)、業(yè)態(tài)多元、特色鮮明的要求，創(chuàng)新打造一批融合圖書閱讀、藝術(shù)展覽、文化沙龍、輕食餐飲等服務(wù)的‘城市書房’‘文化驛站’等新型文化業(yè)態(tài)，營造小而美的公共閱讀和藝術(shù)空間”，該意見的出臺為新型閱讀空間建設(shè)指明了發(fā)展方向。因此，公共圖書館應(yīng)積極爭取政府和社會力量的支持，打造高品質(zhì)的城市公共閱讀空間，滿足民眾的多元化閱讀需求。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：孫新梅）