陸丹

關鍵詞：公共圖書館;未成年人;讀者服務;高質量發(fā)展

摘 要：文章闡述了“十三五”時期我國公共圖書館未成年人服務發(fā)展概況，總結了我國公共圖書館未成年人服務取得的成果，結合“十四五”規(guī)劃綱要探討了我國公共圖書館未成年人服務的未來發(fā)展。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）12-0013-03

公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，如何牢牢把握高質量發(fā)展主題，提升國家文化軟實力，滿足未成年人日益增長的精神文化需求，以閱讀為起點，引導其知中國史、筑中國心、生愛國情，樹立社會主義核心價值觀，成為圖書館人亟須深入思考的課題。

1 “十三五”時期我國公共圖書館未成年人服務發(fā)展概況

1.1 公共圖書館未成年人服務備受關注

2011年國務院頒布實施的《中國兒童發(fā)展綱要（2011—2020）年》明確提出，要在制定法律法規(guī)、政策規(guī)劃和配置公共資源等方面優(yōu)先考慮兒童的權益和需求。“十三五”期間我國政府出臺了一系列法律法規(guī)，如：2017年3月1日頒布實施了《中華人民共和國公共文化服務保障法》，2018年1月1日頒布實施了《中華人民共和國公共圖書館法》，促使公共圖書館未成年人服務在法治化、標準化、體系化等方面有了很大進展。2016年4月，中國圖書館學會成立未成年人圖書館分會，隨后廣州、佛山等地的公共圖書館學會紛紛成立未成年人服務專業(yè)委員會，未成年人服務逐漸受到重視。此外，“十三五”期間我國公共圖書館未成年人文獻數(shù)量和基礎設施建設得到明顯改觀，其中未成年人文獻數(shù)量2016年為8，597萬冊，2017年為9，999.6萬冊，2018年為11，465.8萬冊，2019年為13，100萬冊;未成年人閱覽總座席數(shù)量2016年為242，156個，2017年為256，151個，2018年為270，865個，2019年為291，531個，均呈現(xiàn)逐年增加的態(tài)勢。綜上所述，“十三五”期間我國公共圖書館在保障條件和服務效能等方面都取得了巨大進步，為“十四五”公共圖書館未成年人服務發(fā)展奠定了基礎。

1.2 地區(qū)間發(fā)展存在較大差距和不平衡性

第六次全國縣級以上公共圖書館評估統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年我國共有公共圖書館3，166個，評上等級的有2，522個，其中一級館969個、二級館519個、三級館1，034個，有644個公共圖書館未能評級，未評級比例為20.3%;獨立建制的少兒圖書館共122個，評為一級館的有35個、二級館的有10個、三級館的有25個，有52個少兒圖書館未評級，未評級比例為42.6%，詳見下頁表1。我國公共圖書館數(shù)量雖在逐年增加，但與3.67億未成年人的人口基數(shù)相比并不匹配，且在發(fā)展水平和數(shù)量上存在明顯的地區(qū)差異性和不平衡性。

2 “十四五”期間公共圖書館未成年人服務發(fā)展建議

2.1 開放共享：建立圖書館聯(lián)盟，打造城鄉(xiāng)一體化閱讀平臺

公共圖書館的未來發(fā)展趨勢是聯(lián)盟發(fā)展和資源共享，如互聯(lián)網(wǎng)一樣，每一個公共圖書館都是聯(lián)盟中的重要節(jié)點，只有各公共圖書館加強交流與合作，促進資源開放與共享，推動服務互聯(lián)與互通，才能使更多的未成年人享受到公共圖書館的服務，消除差異，體現(xiàn)公共文化服務普遍均等的理念。在公共文化服務設施和資源配置方面，長期以來農村都落后于城市，要想促進公共文化基礎設施公平化、公共文化資源配置均衡化，資源就要向農村地區(qū)、革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)、貧困地區(qū)傾斜，同時加快圖書館聯(lián)盟和總分館建設，實現(xiàn)資源互聯(lián)互通，打造城鄉(xiāng)一體化閱讀平臺。

2.2 創(chuàng)新融合：科技融入服務，打造未成年人智慧閱讀空間

科技的發(fā)展加速了圖書館由傳統(tǒng)到數(shù)字、由智能到智慧的轉變，公共圖書館應充分利用科技手段建立以閱讀為中心的交流平臺，利用一切可以利用的資源，打造多維度、立體化的智慧閱讀空間，實現(xiàn)資源與未成年人之間的互聯(lián)互通。公共圖書館可引入VR技術，利用其多感知性、交互性、自主性等優(yōu)勢與圖書館業(yè)務相結合，打造沉浸式閱讀方式，吸引未成年人到圖書館感受全新的閱讀體驗。在傳統(tǒng)服務向智慧服務轉型的過程中，公共圖書館還應加大數(shù)字化、智能化服務體系和服務空間建設，積極打造傳統(tǒng)與數(shù)字相結合、線上與線下相結合的融合最新信息傳播技術的信息獲取和服務平臺，為未成年人讀者提供適合其心理特征及年齡特征的知識信息內容，以喜聞樂見的方式強化服務體驗和服務效果。

2.3 綠色發(fā)展：建設節(jié)能環(huán)保圖書館，打造綠色生態(tài)閱讀空間

綠色發(fā)展是新發(fā)展理念的重要組成部分，是構建高質量發(fā)展的必然要求，能夠實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護的協(xié)調統(tǒng)一以及人與自然的和諧共處。作為文化宣傳主陣地的公共圖書館應在建設、服務中深入貫徹綠色發(fā)展理念，秉承節(jié)約、環(huán)保原則，合理利用現(xiàn)有資源為讀者特別是未成年人讀者提供綠色閱讀空間和環(huán)境。例如，2016年杭州圖書館環(huán)保分館正式開館，被稱為全球首個建在“垃圾場上的環(huán)保圖書館”，將環(huán)保理念和元素充分融入圖書館各細節(jié)之中，館內的裝飾、書架等都是由回收的廢品制作而成，該館通過舉辦豐富多彩的環(huán)?；芋w驗活動，向市民宣傳推廣環(huán)境保護知識和理念，推動環(huán)保與圖書事業(yè)和諧發(fā)展。2020年，杭州圖書館環(huán)保分館榮獲國際圖聯(lián)頒發(fā)的“2020年綠色圖書館”榮譽稱號，成為新時代圖書館空間再造的典范。

2.4 傳承傳播：從娃娃抓起，打造厚植文化底蘊的紅色基因平臺

公共圖書館未成年人服務應加強優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的宣傳與推廣，從娃娃抓起，大力培育社會主義核心價值觀，充分發(fā)揮文化育人職能。公共圖書館除應積極挖掘優(yōu)秀中華傳統(tǒng)文化資源，運用新媒體、新技術等多重表現(xiàn)形式進行大力傳播外，還應與學校、醫(yī)院、民間閱讀組織、社區(qū)、文化館（站）、出版社以及家長、作家等一切可以聯(lián)合的機構、團體和個人加強合作，整合資源，深度融合，搭建厚植文化底蘊的紅色基因平臺，并在此基礎上以講好中國故事為著力點，推動中華優(yōu)秀文化的傳播和發(fā)揚光大，堅定文化自信，在國際舞臺上發(fā)中國聲、展中國貌、獻中國智。

2.5 理論研究：注重調研，打造接地氣的未成年人服務研究基地

公共圖書館加強未成年人服務研究有利于培養(yǎng)專業(yè)的圖書館科研人才，提升公共圖書館的學術視野和學術能力，為更好地開展未成年人服務提供理論支撐和實踐借鑒。理論研究是從事實材料中引出的研究結論，充分翔實的調研是理論凝聚的基礎，因此館員必須深入基層，實地調研考察，系統(tǒng)科學地了解未成年人的基本閱讀情況，得到翔實的數(shù)據(jù)后進行數(shù)據(jù)分析、績效評估并撰寫相關報告，為實際工作提供更精準的理論指導和建設方案。

2.6 提質增效：提升館員素質，打造高質量服務團隊

公共圖書館服務質量的優(yōu)劣取決于館員的服務能力和服務水平，館員是公共圖書館事業(yè)發(fā)展的主導力量。當前，我國公共圖書館未成年人服務館員的素質參差不齊，在服務理念、專業(yè)技能、經(jīng)驗水平等方面還存在許多不足，亟須加強業(yè)務培訓，提升其綜合素質。公共圖書館可通過在職培訓、脫產(chǎn)教育等形式對館員進行培訓，使館員能夠及時更新和完善知識結構，提升整體業(yè)務水平和服務能力，打造高質量的未成年人服務團隊，為公共圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。

3 結語

“十四五”時期是乘勢而上開啟全面建設社會主義文化強國新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。黨中央謀篇布局，為公共圖書館未成年人服務指明了前進方向，創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。如何將建設文化強國的大寫意繪成精謹細膩的工筆畫，需要每一位圖書館人具有堅定的信念、高度的責任感和過硬的本領，積極探索、創(chuàng)新服務的新方式和新方法，滿足未成年人不斷變化的精神文化需求，扎實推動我國公共圖書館未成年人服務向著更高品質、更加公平、更加包容的目標邁進。

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（編校：徐黎娟）