朱曉蘭 藍(lán) 興

（廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院外國語學(xué)院 廣東·東莞 523960）

0 前言

高職商務(wù)英語作為高職院校教學(xué)體系中的重要學(xué)科，對于培養(yǎng)專業(yè)性英語人才具有重要的作用。現(xiàn)階段，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，電商平臺已經(jīng)普遍應(yīng)用在人們的日常生活中，這也推動著跨境電商的蓬勃發(fā)展，使得傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級為跨境電商行業(yè)，跨境電商的發(fā)展加大了社會對專業(yè)性商務(wù)英語人才的需求，這就給高職院校的商務(wù)英語人才培養(yǎng)提供了新的發(fā)展機遇，也對高職院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)提出了更高的要求，這就需要相關(guān)的高職院校能夠充分掌握市場發(fā)展的趨勢，基于跨境電商背景下的商務(wù)英語教學(xué)，優(yōu)化高職院校的商務(wù)英語教學(xué)模式，培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語人才，從而滿足市場對于商務(wù)英語人才的需求，提高高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的教學(xué)水平，從而促進(jìn)在跨境電商背景下的高職商務(wù)英語的人才培養(yǎng)實踐的長效發(fā)展。

1 跨境電商高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1 培養(yǎng)目標(biāo)問題

現(xiàn)階段的高職教學(xué)中，仍然以傳統(tǒng)的教學(xué)理念進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)，主要注重學(xué)生的商務(wù)知識、英語技能、綜合知識等方面的教學(xué)，而忽視了跨境電商市場所需求的復(fù)合型人才，人才培養(yǎng)的目標(biāo)與跨境電商的人才需求不對應(yīng)，且缺乏明確的教學(xué)目標(biāo)，盡管跨境電商的崗位需求較大，但由于人才培養(yǎng)的目標(biāo)與跨境電商的實際需求崗位不符，使得無法充分滿足市場的需求。

1.2 教學(xué)課程問題

教學(xué)課程作為高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，對于提高高職商務(wù)英語的教學(xué)效果具有重要的影響作用。然而，目前的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的課程設(shè)置不合理，受傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容的影響，部分高職院校的商務(wù)英語人才培養(yǎng)教學(xué)課程仍以理論化的語言知識、電子商務(wù)等方面進(jìn)行課程設(shè)置，缺乏實踐性的課程設(shè)置，且實踐教學(xué)與崗位技能的訓(xùn)練也并不匹配，導(dǎo)致培養(yǎng)出的人才與現(xiàn)階段的跨境電商市場需求不相符。并且隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，跨境電商行業(yè)市場競爭力越來越大，這也對高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的課程設(shè)置提出了更高的要求，需要注重具有前瞻性和平臺實驗操作能力的培養(yǎng)，但是目前的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)課程設(shè)置中，對于跨境電商的操作與營銷方面涉及較少，具有相對的滯后性。

1.3 校企合作問題

校企合作對于提高學(xué)生的專業(yè)能力，豐富學(xué)生的實踐操作經(jīng)驗具有重要的作用，隨著教育體系的不斷深化改革，校企合作已經(jīng)成為未來高等院校培養(yǎng)實用型人才的必然趨勢，因此，高職商務(wù)英語的人才培養(yǎng)也需要注重校企合作。然而，目前絕大多數(shù)的高職院校的校企合作都流于表面化，一方面，高職院校忽視了校企合作的重要性，對于開展商務(wù)英語校企合作的重視程度不高；另一方面，由于個體外貿(mào)企業(yè)對于高職實習(xí)生的需求較少，且部分核心崗位難以對實習(xí)生進(jìn)行開放，以及校企合作作為長期性的交流活動，在短期內(nèi)，企業(yè)的經(jīng)濟效益提高較慢，使得企業(yè)對于校企合作的熱情不高，學(xué)生的實習(xí)崗位的對口率降低，降低了校企合作的實習(xí)質(zhì)量，使得商務(wù)英語專業(yè)的校企合作往往難以展開。

1.4 師資水平問題

跨境電商發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，也使得跨境電商涉及的方面也在不斷擴大，這就對于高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的師資水平提出了新的挑戰(zhàn)和要求。跨境電商的業(yè)務(wù)要求教師需要具備良好的英語口語能力、充分了解國際的貿(mào)易流程、電子商務(wù)以及跨境電商營銷的相關(guān)的法律知識，但現(xiàn)有的商務(wù)英語教學(xué)的教師缺乏相關(guān)的實踐經(jīng)驗，只能以教材的知識內(nèi)容為主進(jìn)行講解，難以有效地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行跨境電商相關(guān)的實訓(xùn)課程，并且部分高職院校雖然聘請的企業(yè)相關(guān)的兼職教師進(jìn)行教學(xué)，但在實際的課程教學(xué)中，企業(yè)的相關(guān)教師由于缺乏相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗，使得教學(xué)內(nèi)容與原有的教學(xué)體系契合度較低，使得學(xué)生無法充分掌握和了解相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，降低了高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的教學(xué)實效性。

2 基于跨境電商的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)實踐探索

2.1 以市場需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

跨境電商背景下的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)實踐應(yīng)以市場的需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新人才培養(yǎng)的模式。市場作為人才培養(yǎng)的重要風(fēng)向標(biāo)，對于制定正確的教學(xué)目標(biāo)具有重要的影響作用，傳統(tǒng)的高職商務(wù)英語人才模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化跨境電商的市場需求，因此，教學(xué)要堅持發(fā)揮市場的導(dǎo)向作用，一方面，應(yīng)做好相關(guān)的市場調(diào)研工作。高職院校應(yīng)充分了解市場的行業(yè)需求，通過對在線招聘網(wǎng)站的跨境電商崗位需求和對當(dāng)?shù)氐耐赓Q(mào)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研活動，借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，收集第一手的市場人才需求數(shù)據(jù)，從而了解跨境電商市場下對于人才的能力需求，并且可以根據(jù)研究高職商務(wù)英語專業(yè)的相關(guān)應(yīng)屆生實習(xí)的技能缺陷，依據(jù)跨境電商的政策導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)的實際人才需求，制定出更為科學(xué)化的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案；另一方面，應(yīng)注重明確商務(wù)英語的人才培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)對相關(guān)外貿(mào)企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)分析，可以得出企業(yè)對于跨境電商人才的需求，這就需要高職院校應(yīng)注重優(yōu)化高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，深化教學(xué)體系改革，確立科學(xué)的商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)，重視提高學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力，培養(yǎng)復(fù)合型的實用人才，從而更好地滿足市場對于人才的需求。

2.2 以跨境電商為內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)課程體系

跨境電商背景下的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)實踐應(yīng)以跨境電商為內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)的課程內(nèi)容。為了更好地培養(yǎng)市場所需的跨境電商人才，就需要優(yōu)化商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容和注重培養(yǎng)專業(yè)技能。一方面，課程設(shè)置對于高職商務(wù)英語的人才培養(yǎng)具有直接的影響作用，在課程的設(shè)置方面，除了需要注重相關(guān)的英語課程教學(xué)外，還需要重視關(guān)于跨境電商相關(guān)方面的課程教學(xué)，設(shè)置“英語＋外貿(mào)＋跨境電商”有機結(jié)合的課程教學(xué)體系，明確以跨境電商型人才培養(yǎng)的核心課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和相關(guān)的拓展課程，堅持以跨境電商的崗位需求為導(dǎo)向進(jìn)行課程設(shè)置，提高課程設(shè)置的科學(xué)性、專業(yè)性和針對性；另一方面，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，加強實踐教學(xué)。復(fù)合型人才培養(yǎng)需求重視人才專業(yè)技能的培養(yǎng)，主要包括語言表達(dá)能力、電子商務(wù)工作能力、企業(yè)管理能力以及語言應(yīng)用能力等方面，這就需要在實際的課程教學(xué)中，首先，教師應(yīng)要求加強學(xué)生的口語練習(xí)，提高學(xué)生的口語表達(dá)能力；其次，高職院校可以通過設(shè)置校內(nèi)外的實訓(xùn)基地，開發(fā)校企合作的相關(guān)實訓(xùn)活動、引進(jìn)企業(yè)項目以及拓展跨進(jìn)電商平臺等方面，豐富實踐教學(xué)的開展形式，提高學(xué)生的實踐興趣；最后，高職院校還可以通過開展相關(guān)的技能大賽，引導(dǎo)學(xué)生積極參與相關(guān)的活動，鍛煉學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力，并且學(xué)校還應(yīng)鼓勵學(xué)生積極考取與專業(yè)相關(guān)的資格證書，豐富學(xué)生的專業(yè)能力。

2.3 依托跨境電商平臺，推動校企深度合作

跨境電商背景下的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)實踐應(yīng)依托跨境電商平臺，推動校企深度合作。首先，學(xué)校應(yīng)注重提高校企合作的重視程度，意識到商務(wù)英語人才培養(yǎng)校企合作的重要性，積極提高自身的教學(xué)水平，依托自身的教育資源，拓展校企合作的交流渠道，吸引更多的企業(yè)進(jìn)行校企合作；其次，可以通過“訂單式模式”“產(chǎn)研學(xué)模式”和“校中廠”等合作模式來加強校企合作的深度，政府應(yīng)提供給校企合作相關(guān)的政策優(yōu)惠，吸引更多的企業(yè)參與校企合作，結(jié)合學(xué)生實際的專業(yè)情況，引進(jìn)相關(guān)的企業(yè)技術(shù)骨干和教師進(jìn)行聯(lián)合教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)的相關(guān)跨境電商項目，了解企業(yè)工作的流程，提高學(xué)生的動手操作能力和實習(xí)對口率；最后，高職院校應(yīng)充分運用校內(nèi)外的實訓(xùn)條件，多元化開展跨境電子商務(wù)課程實訓(xùn)，可以通過搭建校企合作實訓(xùn)平臺，加強學(xué)校與企業(yè)之間的交流和溝通，構(gòu)建“理論教學(xué)＋實訓(xùn)任務(wù)＋頂崗實習(xí)＋創(chuàng)業(yè)就業(yè)”的一條龍服務(wù)教學(xué)體系，既能滿足企業(yè)相應(yīng)的人才需求，又能拓展學(xué)生實踐的交流和學(xué)習(xí)平臺，引導(dǎo)學(xué)生積極參與相關(guān)的實訓(xùn)活動，實現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校雙贏的局面。

2.4 引進(jìn)電商企業(yè)人才，打造優(yōu)秀師資隊伍

跨境電商背景下的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)實踐應(yīng)引進(jìn)電商企業(yè)人才，打造優(yōu)秀的師資隊伍。一方面，應(yīng)注重提高高職院校商務(wù)英語教師自身的教學(xué)能力和教學(xué)水平，由于當(dāng)前的跨境電商崗位對于人才的專業(yè)性和實踐性要求較高，而商務(wù)英語教師缺乏相關(guān)的社會實踐經(jīng)驗，以及相關(guān)的一線工作經(jīng)驗，對于市場變化的感知能力和適應(yīng)能力也較為薄弱，這就導(dǎo)致了教師難以有效地進(jìn)行實踐性教學(xué)，這就要教師在不斷提高自身教學(xué)水平的同時，深入到企業(yè)的一線工作崗位中，充分了解崗位的工作需求，從而豐富自身的教學(xué)經(jīng)驗；另一方面，還可以通過引進(jìn)和聘請企業(yè)的技術(shù)骨干擔(dān)任商務(wù)英語的兼職教師，以“傳幫帶”的形式提高學(xué)校教師的實踐教學(xué)水平，還能豐富學(xué)生的實踐經(jīng)驗，并且還應(yīng)建立科學(xué)化的運行機制，完善教師的考核機制、激勵機制等，提高教師的教學(xué)積極性，從而建設(shè)雙師型的教學(xué)團(tuán)隊。

3 結(jié)束語

綜上所述，在跨境電商的時代發(fā)展背景下，對于高職商務(wù)英語的人才培養(yǎng)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，這就需要注重將高職的商務(wù)英語人才實踐與跨境電商進(jìn)行有機融合，結(jié)合市場的發(fā)展趨勢，依據(jù)在跨境電商高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)中存在的不足之處，提出相應(yīng)的完善建議，通過以市場需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式；以跨境電商為內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)課程體系；依托跨境電商平臺，推動校企深度合作；以及引進(jìn)電商企業(yè)人才，打造優(yōu)秀師資隊伍等方面，更好地培養(yǎng)市場需求的復(fù)合型人才，滿足經(jīng)濟發(fā)展對人才的實際需求，既能為跨境電商的發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)，又能推動高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)實踐的探索發(fā)展。