吳玲玲

（長(zhǎng)江大學(xué)教育與體育學(xué)院 湖北·荊州 434023）

信息化主要是指充分利用信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享的過(guò)程。其早已遍布在我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、軍事等各個(gè)領(lǐng)域，成為國(guó)家提升綜合實(shí)力的重要依托。在教育領(lǐng)域也不例外，發(fā)展教育信息化是為了我國(guó)現(xiàn)有的教育體系適應(yīng)信息時(shí)代人們學(xué)習(xí)的基本要求，實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化是我國(guó)當(dāng)前教育發(fā)展的重要方向。高校學(xué)生事務(wù)管理是高等教育的重要組成部分，是學(xué)生課外活動(dòng)和非學(xué)術(shù)性事務(wù)領(lǐng)域所有概念、項(xiàng)目和活動(dòng)的集合和總稱。利用信息技術(shù)強(qiáng)化高校學(xué)生事務(wù)管理推進(jìn)高校教育信息化改革是國(guó)家戰(zhàn)略，也是院校管理改革的需求。目前，高校利用信息技術(shù)手段管理學(xué)生事務(wù)已經(jīng)取得初步成效，但在技術(shù)開(kāi)發(fā)、隊(duì)伍建設(shè)、部門對(duì)接、資金投入等方面存在諸多問(wèn)題，導(dǎo)致我國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理還處于依據(jù)需求探討摸索階段。如何在信息化環(huán)境下，解決我國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的重難點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)新高校學(xué)生事務(wù)管理手段，提高高校學(xué)生事務(wù)管理水平值得思考與研究。

1 信息化背景下高校學(xué)生事務(wù)管理面臨的機(jī)遇

人類進(jìn)入信息社會(huì)，是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史時(shí)期的必然結(jié)果。隨著信息化的發(fā)展，我國(guó)高校信息化也在快速發(fā)展，信息化對(duì)我國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理帶來(lái)了一定的積極影響。

1.1 網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)字化改進(jìn)了高校學(xué)生事務(wù)管理的手段

現(xiàn)代信息技術(shù)，最顯著的特點(diǎn)之一就是能以數(shù)字化的形式進(jìn)行信息的錄入、存儲(chǔ)及傳播，具有傳統(tǒng)管理手段不可比擬的優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，高校學(xué)生事務(wù)管理中出現(xiàn)新問(wèn)題、新情況的次數(shù)也逐漸增多，利用數(shù)字化可以拓展信息存儲(chǔ)空間、保證信息高速準(zhǔn)確傳播，同時(shí)數(shù)字化的信息可以實(shí)現(xiàn)文本、聲音、圖像、動(dòng)畫(huà)等的有機(jī)結(jié)合，破除靜態(tài)呆滯、枯燥無(wú)趣的信息呈現(xiàn)方式，完成對(duì)大學(xué)生生活的動(dòng)態(tài)再現(xiàn)或仿真再造。高校學(xué)生事務(wù)管理者可以充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)發(fā)布電子公告、使用電子郵件等多種方式或手段對(duì)大學(xué)生進(jìn)行管理，克服傳統(tǒng)的“言傳筆授”等管理手段的不足，從而使管理活動(dòng)充滿生機(jī)和活力，提高其時(shí)效性，增加其感染力。

1.2 網(wǎng)絡(luò)信息的快捷性提高了高校學(xué)生事務(wù)管理的時(shí)效

網(wǎng)絡(luò)信息瞬間生成，留存期較短。其傳播和交換的速度都十分迅速，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)了解世界各地發(fā)生的大小事情，也可以將自己身邊的故事、自己的所思所想上傳到網(wǎng)絡(luò)。高校學(xué)生事務(wù)管理者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速準(zhǔn)確了解大學(xué)生的思想狀況和利益訴求，然后有針對(duì)性地履行管理、教育與指導(dǎo)責(zé)任。高校學(xué)生事務(wù)管理的各個(gè)部門之間也可以借助智能化的電腦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行政管理、學(xué)生事務(wù)服務(wù)等不同的系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門之間的信息共享，有效地緩解各個(gè)部門、各個(gè)院系各行其是的現(xiàn)象。比起傳統(tǒng)的上傳下達(dá)的工作模式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)信息的快捷性大大加快了信息的傳播速度和輻射范圍，從而提高了高校學(xué)生事務(wù)管理的時(shí)效性。

1.3 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放性拓展了高校學(xué)生事務(wù)管理的渠道

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)，開(kāi)放性是互聯(lián)網(wǎng)最根本的特性，這一特性使得各種信息之間能穿越時(shí)空界限得到雙向、多向的互動(dòng)聯(lián)通。借助各種虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，高校學(xué)生事務(wù)管理者與學(xué)生之間的交流將不再局限于傳統(tǒng)的面對(duì)面、寫(xiě)信、打電話等溝通渠道，微信、QQ、騰訊等溝通渠道得到廣泛使用。高校學(xué)生事務(wù)管理者可通過(guò)各種虛擬平臺(tái)存儲(chǔ)各種信息文件以供學(xué)生隨時(shí)下載查看。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，新的交流渠道層出不窮。高校學(xué)生事務(wù)管理者根據(jù)需要分析各個(gè)渠道的優(yōu)劣得失，然后擇優(yōu)選擇，及時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)向和關(guān)注熱點(diǎn)。從這個(gè)意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)空間有多大，高校學(xué)生事務(wù)管理的空間就有多大。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放性拓展了高校學(xué)生事務(wù)管理的渠道，開(kāi)拓了高校學(xué)生事務(wù)管理者的視野。

1.4 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的平等性強(qiáng)化了大學(xué)生的主體地位

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)無(wú)中心，為師生交流構(gòu)建了更加民主、平等的環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前的相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期里，教育者擁有更多的信息資源，因而在師生關(guān)系中處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和擴(kuò)大打破了管理者對(duì)信息的壟斷、打破了管理者的集權(quán)控制。教師不再是知識(shí)的壟斷者，教師的地位由權(quán)威性向平等者，由傳授者向求知者轉(zhuǎn)變。學(xué)生不再是被動(dòng)的接受者，在海量網(wǎng)絡(luò)資源中，學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人的意向選擇和吸納信息，也可以不受外界控制發(fā)表自己的見(jiàn)解、交流自己的想法。在人機(jī)互動(dòng)互學(xué)環(huán)境中，各種思想得到碰撞，學(xué)生的批判意識(shí)得到培養(yǎng)，自我教育能力得到提升?；ヂ?lián)網(wǎng)構(gòu)建的民主、平等虛擬空間，使得師生交流更加寬松和便利，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與討論的積極性與主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與創(chuàng)新精神，強(qiáng)化了大學(xué)生的主體地位。

2 信息化背景下高校學(xué)生事務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)

以互聯(lián)網(wǎng)為主體的信息技術(shù)已經(jīng)成為人們學(xué)習(xí)、生活、工作中的重要幫手，它的普及使用給我國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理工作帶來(lái)各種便利的同時(shí)，也衍生出一些新的問(wèn)題。

2.1 信息時(shí)代的開(kāi)放性，沖擊高校學(xué)生事務(wù)管理的傳統(tǒng)理念

在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前的相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期內(nèi)，教育者主要依據(jù)信息差的優(yōu)勢(shì)來(lái)教育學(xué)生，對(duì)信息的壟斷可以說(shuō)是權(quán)威的有力象征。它在高校學(xué)生事務(wù)管理中的反映，就是管理人員是權(quán)威者，其管理理念上傾向于“管人”而非“管事”，管理職能主要停留于封閉式的約束、控制、規(guī)范上。如今，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和擴(kuò)大則打破了這種管理者對(duì)信息的壟斷及由此衍生的集權(quán)控制。它要求高校學(xué)生事務(wù)管理者應(yīng)由傳統(tǒng)的自上而下的單向灌輸和學(xué)生的被動(dòng)接受方式，轉(zhuǎn)向?yàn)殡p向、多向的直接交流和互動(dòng)；要求高校學(xué)生事務(wù)管理者破除以往的單調(diào)的指示、命令和說(shuō)教，轉(zhuǎn)變?yōu)閳D文并茂、生動(dòng)活潑的思想和情感的交流。即高校學(xué)生事務(wù)管理者在管理理念上必須重視學(xué)生的發(fā)展與需求，堅(jiān)持“以生為本”的管理理念，用學(xué)生喜歡的方式去教育、管理、指導(dǎo)與服務(wù)學(xué)生，進(jìn)而調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理、自我教育的能力。那么如何同化新的管理理念，進(jìn)而落實(shí)新的管理理念，對(duì)學(xué)生事務(wù)管理者來(lái)說(shuō)還比較困難。

2.2 網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，增添高校學(xué)生事務(wù)管理富有挑戰(zhàn)性的內(nèi)容

信息時(shí)代，大學(xué)生接收到的信息來(lái)源范圍廣、成分復(fù)雜、數(shù)量巨大，它為我們帶來(lái)大量有益的信息的同時(shí)，也帶來(lái)了與人類文明與社會(huì)發(fā)展的主流相悖的副產(chǎn)品，給高校的學(xué)生事務(wù)管理工作帶來(lái)種種挑戰(zhàn)。在網(wǎng)上各種有用的與無(wú)用的、正確與錯(cuò)誤、先進(jìn)與落后的思想文化、價(jià)值觀念交織在一起，構(gòu)成了海量復(fù)雜的內(nèi)容。當(dāng)今高校大學(xué)生心理成熟年齡相對(duì)滯后，思想可變性大，容易受到形形色色的信息的影響，再加上對(duì)信息的甄別與篩選能力不強(qiáng)，極容易在上網(wǎng)過(guò)程中遭受精神垃圾的干擾和侵蝕。而且，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬化環(huán)境和不良網(wǎng)絡(luò)文化極易破壞高校學(xué)生固有的道德觀念和法律觀念，直接造成其道德觀念和法律意識(shí)的淡薄，引發(fā)高校學(xué)生思想混亂，導(dǎo)致其自我認(rèn)知失調(diào)，價(jià)值觀念扭曲，甚至可能誘發(fā)學(xué)生犯罪行為。如何在海量復(fù)雜的內(nèi)容中甄別好壞、優(yōu)劣、先進(jìn)與落后的信息，幫助大學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，是高校學(xué)生事務(wù)管理者需要承擔(dān)的責(zé)任與使命。

2.3 信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)高校學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍素質(zhì)提出更高要求

信息技術(shù)在我國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理中得以推廣和應(yīng)用的時(shí)間有20多年，對(duì)一些年輕的管理者來(lái)說(shuō)熟練掌握一門新技術(shù)不是難事，但是對(duì)一些年長(zhǎng)的高校管理人員來(lái)說(shuō)，掌握新技術(shù)并且隨著信息技術(shù)的發(fā)展不斷更新自己原有知識(shí)與技能系統(tǒng)還比較吃力。利用信息技術(shù)手段管理學(xué)生事務(wù)已是大勢(shì)所趨，但缺乏信息素養(yǎng)，難以用信息化手段解決學(xué)生事務(wù)問(wèn)題，必然會(huì)增加高校管理人員工作負(fù)擔(dān)，弱化高校學(xué)生事務(wù)管理效能。信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)高校學(xué)生事務(wù)管理人員的信息素養(yǎng)提出以下要求：一是能夠認(rèn)識(shí)到精確的和完整的信息是做出合理決策的基礎(chǔ)，確定對(duì)信息的需求，形成基于信息需求的問(wèn)題；二是確定潛在的信息源，制定成功的檢索方案，從包括基于計(jì)算機(jī)和其他信息源獲取信息、評(píng)價(jià)信息、組織信息于實(shí)際的應(yīng)用；三是將新信息與原有的知識(shí)體系進(jìn)行融合以及在批判性思考和問(wèn)題解決的過(guò)程中創(chuàng)造性使用信息。四是嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)信息道德，養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康、守法的行為習(xí)慣。管理人員要努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)與技術(shù)，堅(jiān)持自我管理的好習(xí)慣，把信息素養(yǎng)的提升落到實(shí)處。

2.4 信息技術(shù)的應(yīng)用使高校學(xué)生事務(wù)中信息安全的管理難度加大

信息安全涉及物理安全與邏輯安全兩個(gè)方面，前者指學(xué)生事務(wù)管理中使用的通信、計(jì)算機(jī)設(shè)備及相關(guān)物品的保護(hù)；后者指學(xué)生信息的完整性、保密性以及可用性等，兩者對(duì)信息安全都十分重要。在物理安全上，一些高校學(xué)生事務(wù)管理者缺乏信息安全意識(shí)，平時(shí)疏忽對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的檢查與維護(hù)，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)設(shè)備使用壽命縮短甚至癱瘓。在邏輯安全上，問(wèn)題更加突出，網(wǎng)絡(luò)信息面臨著很多的安全威脅，如網(wǎng)絡(luò)安全漏洞問(wèn)題，計(jì)算機(jī)黑客問(wèn)題、計(jì)算機(jī)病毒問(wèn)題、信息污染、信息侵權(quán)、信息滲透等。如果不加以應(yīng)對(duì)，將面臨嚴(yán)重的后果，黑客襲擊可能竊取重要信息，導(dǎo)致信息泄露；病毒植入導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)癱瘓，無(wú)法正常工作；信息滲透帶來(lái)的消極心理暗示動(dòng)搖大學(xué)生正確的思想觀念。這要求高校學(xué)生事務(wù)管理者既要加強(qiáng)平時(shí)計(jì)算機(jī)設(shè)備的物理維護(hù)，又要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)軟件的更新升級(jí)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全維護(hù)，時(shí)時(shí)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，提防黑客攻擊，防止病毒植入，警惕學(xué)校信息泄露，營(yíng)造文明健康、積極向上的網(wǎng)絡(luò)氛圍等工作，這些無(wú)疑給高校學(xué)生事務(wù)管理者增加管理難度。

3 信息化背景下提升高校學(xué)生事務(wù)管理水平的建議

信息化背景下高校學(xué)生事務(wù)管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，還面臨許多困難。為了實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生事務(wù)管理信息化的目標(biāo)，必須充分調(diào)動(dòng)一切有利于信息化建設(shè)的積極因素，提升高校學(xué)生事務(wù)管理水平，讓高校師生共享信息化成果。

3.1 堅(jiān)持“以生為本”的管理理念

堅(jiān)持“以生為本”的管理理念，要求管理者要尊重學(xué)生的人格與個(gè)性，將以生為本的思想貫穿于學(xué)校學(xué)生事務(wù)管理的始末。一是利用陽(yáng)光化、規(guī)范化的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，堅(jiān)持公開(kāi)與公平的原則為每一位學(xué)生提供豐富的信息資源，消除信息不公的做法；二是注意師生平等關(guān)系的構(gòu)建，消除命令式的管理方法，采用柔性化管理方式，充分激發(fā)學(xué)生主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理與自我教育的積極性與主動(dòng)性；三是在形形色色的信息環(huán)境中，要引導(dǎo)學(xué)生搜索和利用有益的網(wǎng)絡(luò)資源，合理規(guī)劃、科學(xué)安排自身的學(xué)習(xí)與生活、消除不良的網(wǎng)絡(luò)成癮行為；四是在信息的利用方面，不要一味強(qiáng)調(diào)管理者的觀點(diǎn)，而給學(xué)生留有結(jié)合自身喜好利用信息的彈性空間，激發(fā)其自身的興趣，促進(jìn)其成長(zhǎng)成才。五是在網(wǎng)上收集、利用或公布學(xué)生的個(gè)人信息、學(xué)習(xí)成績(jī)、獎(jiǎng)懲狀況要征求學(xué)生意見(jiàn)，注意保護(hù)學(xué)生個(gè)人信息，不可隨便泄露。六是加強(qiáng)學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活和虛擬網(wǎng)絡(luò)生活的雙重法律意識(shí)的培養(yǎng)，使學(xué)生明白網(wǎng)絡(luò)安全隱患無(wú)處不在，需要自己學(xué)會(huì)保護(hù)個(gè)人隱私。

3.2 堅(jiān)持線上線下相結(jié)合的管理方式

所謂線上線下相結(jié)合的管理方式，就是在線上建立信息化管理系統(tǒng)，將學(xué)校財(cái)務(wù)、教務(wù)、圖書(shū)館、宿舍管理等多個(gè)部門與數(shù)字化校園建立對(duì)接，各個(gè)部門能實(shí)現(xiàn)信息共享，打破各個(gè)部門傳統(tǒng)的信息孤島現(xiàn)象。將學(xué)生的非學(xué)術(shù)性事務(wù)作為一級(jí)信息，作為共享的資源，以供學(xué)生進(jìn)行信息的搜索。學(xué)生通過(guò)手機(jī)、電腦等專有賬號(hào)登錄信息化管理系統(tǒng)享受包括成績(jī)查詢打印、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)、資助申請(qǐng)、宿舍衛(wèi)生評(píng)比查詢、報(bào)到及離校手續(xù)辦理、學(xué)生證辦理等服務(wù)。學(xué)生事務(wù)管理者也可在手機(jī)上或電腦上進(jìn)行全面審批、維護(hù)等管理。隨著學(xué)校人數(shù)的增多和規(guī)模的擴(kuò)大，線上服務(wù)內(nèi)容要及時(shí)更新優(yōu)化，既要滿足多數(shù)學(xué)生需要，也要關(guān)注少數(shù)人的需求，如為少數(shù)民族學(xué)生、殘疾人士提供的人性化服務(wù)等。同時(shí)，在線下設(shè)立一站式服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)面對(duì)面的方式傾聽(tīng)學(xué)生的訴求，解答學(xué)生疑難，收集學(xué)生建議，完善線上服務(wù)工作的不足。通過(guò)線上線下相結(jié)合的管理方式對(duì)各類管理數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、對(duì)比，不僅能夠節(jié)約管理成本、提高管理效率，更重要的是為科學(xué)掌握管理數(shù)據(jù)信息，為進(jìn)一步改進(jìn)工作方法、創(chuàng)新工作方案提供可靠依據(jù)。

3.3 打造具備較高信息素養(yǎng)的管理隊(duì)伍

為適應(yīng)信息化的發(fā)展，打造具備高信息素養(yǎng)的管理隊(duì)伍是各個(gè)高校的迫切訴求。要求學(xué)校現(xiàn)有的管理人員明確自身職責(zé)范圍，利用各種資源，積極參與信息化知識(shí)與技能培訓(xùn)，提高自身的信息素養(yǎng)，同時(shí)引進(jìn)具有高信息素養(yǎng)的復(fù)合型人才充實(shí)高校學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍。具體的做法是：一方面設(shè)立信息化技能培訓(xùn)專項(xiàng)資金，對(duì)于學(xué)?，F(xiàn)有的管理人員，既要邀請(qǐng)著名專家學(xué)者來(lái)校培訓(xùn)，又要讓他們走出本校，選擇著名的高校修讀信息化知識(shí)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全等課程。培養(yǎng)他們利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就業(yè)輔助的能力。對(duì)于優(yōu)秀的管理者，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)研討，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造。另一方面，在引進(jìn)人才時(shí)需要對(duì)學(xué)校中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)人力資源進(jìn)行合理規(guī)劃，制定出具體的崗位要求與能力指標(biāo)體系，在信息化人才招聘時(shí)有據(jù)可依。在招聘中不僅僅重視人員的信息知識(shí)與信息能力的有無(wú)，更要注重人員的素質(zhì)高低，在源頭上引進(jìn)德才兼?zhèn)涞墓芾碚摺?/p>

3.4 構(gòu)建安全的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

安全的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是高校學(xué)生事務(wù)管理工作順利開(kāi)展的必要保障。其建構(gòu)的路徑主要有四個(gè)：一是加強(qiáng)在校師生的網(wǎng)絡(luò)安全教育，增強(qiáng)師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。學(xué)校通過(guò)建立以信息安全管理人員為骨干，大學(xué)生為主要參與人員的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)，向全校師生推廣網(wǎng)絡(luò)使用手冊(cè)、宣傳網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，對(duì)受到網(wǎng)絡(luò)侵害的學(xué)生給予幫助，形成網(wǎng)格化社區(qū)自我管理模式；二是升級(jí)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備嚴(yán)堵軟件系統(tǒng)漏洞，信息安全管理人員要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防火墻的設(shè)置與訪問(wèn)策略規(guī)劃，切實(shí)保障校園網(wǎng)絡(luò)安全性與穩(wěn)定性；架設(shè)網(wǎng)絡(luò)行為管理系統(tǒng)，對(duì)有害信息進(jìn)行過(guò)濾；在多應(yīng)用系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄并對(duì)接入校園局域網(wǎng)內(nèi)用戶完成實(shí)名認(rèn)證的做法，以此對(duì)不良用戶具有一定的威懾效果，保證信息數(shù)據(jù)的安全性；建設(shè)完善的本校數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，為數(shù)據(jù)信息的安全保存和快速恢復(fù)提供完整的防護(hù)機(jī)制；網(wǎng)絡(luò)終端要求全校師生安裝病毒檢測(cè)軟件，保證網(wǎng)絡(luò)終端的數(shù)據(jù)信息安全，降低信息被竊取的風(fēng)險(xiǎn)；三是制定或完善校園網(wǎng)絡(luò)管理與使用的規(guī)章制度，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理人員必須嚴(yán)格遵守校園網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范，確保校園局域網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及校內(nèi)數(shù)據(jù)信息的安全。學(xué)校除制定網(wǎng)絡(luò)安全管理制度外也應(yīng)修訂或完善學(xué)校原有的網(wǎng)絡(luò)使用方面的規(guī)章制度，嚴(yán)格約束校園師生上網(wǎng)行為，杜絕數(shù)據(jù)信息被濫用或被泄露現(xiàn)象的發(fā)生。四是學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理人員還應(yīng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的防火、防水及網(wǎng)絡(luò)安全入侵等事件制定全面的應(yīng)急處理預(yù)案，并定期開(kāi)展預(yù)案的演練，提高網(wǎng)絡(luò)安全事件緊急處理的能力。

3.5 提高大學(xué)生自我管理能力

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)媒體已有超越家庭教育、學(xué)校教育的傳統(tǒng)地位，成為影響大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀構(gòu)成的首要因素的趨勢(shì)。對(duì)于涉世未深的青年大學(xué)生來(lái)說(shuō)，很容易在網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的各種虛假信息中迷失方向，喪失斗志，甚至扭曲價(jià)值觀念。因此，在高校學(xué)生事務(wù)管理中必須要提高大學(xué)生自我管理能力。所謂自我管理能力，是指受教育者依靠主觀能動(dòng)性，按照社會(huì)目標(biāo)有意識(shí)、有目的地對(duì)自己的思想、行為進(jìn)行轉(zhuǎn)化控制的能力。提高大學(xué)生自我管理能力要發(fā)揮多個(gè)渠道的作用，一是建立以管理人員為骨干、大學(xué)生為主體的網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)，定期舉辦網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周、宣傳月活動(dòng)，向大學(xué)生普及互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)知識(shí)和安全上網(wǎng)健康用網(wǎng)常識(shí)，教育大學(xué)生自覺(jué)抵制有害信息的侵蝕，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)法律意識(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和法制意識(shí)，形成科學(xué)、文明、健康、守法的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣；二是加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育，將其納入課程教學(xué)，發(fā)揮思想政治教育理論課、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)或網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)課程等主渠道作用，努力實(shí)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)上自我教育、自我約束和自我保護(hù)；三是通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，對(duì)每位參賽者的考試成績(jī)結(jié)果給予反饋，收集學(xué)生的建議。對(duì)比賽中取得優(yōu)秀成績(jī)的學(xué)生要給予精神獎(jiǎng)勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而對(duì)大學(xué)生積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的動(dòng)機(jī)起到強(qiáng)化作用。而且通過(guò)學(xué)生的書(shū)面作答，能發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握知識(shí)與技能的漏洞，在后期工作中有針對(duì)性地查漏補(bǔ)缺。