摘 要：在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施和數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視是現(xiàn)有學(xué)術(shù)研究中不可回避的重要問(wèn)題。本文回顧了女性創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的研究脈絡(luò)和女性創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視的相關(guān)研究，通過(guò)深度訪談和焦點(diǎn)小組訪談，對(duì)女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)的職業(yè)污名形成影響因素和去污化策略進(jìn)行了研究，本文可為數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才振興的策略、社會(huì)穩(wěn)定和主流價(jià)值觀的穩(wěn)固提供策略參考、建議與啟示。

關(guān)鍵詞：職業(yè)污名;女性創(chuàng)業(yè)者;數(shù)字創(chuàng)業(yè);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);職業(yè)歧視

本文索引：向科衡.女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視形成的影響因素與應(yīng)對(duì)策略研究[J].中國(guó)商論，2021（24）：-145.

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）12（b）--03

女性獨(dú)具的性別優(yōu)勢(shì)和身份展演讓女性在數(shù)字創(chuàng)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域（如直播電商、短視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)等）獲得了人生舞臺(tái)和施展能力的空間，但女性在數(shù)字創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，有可能會(huì)遭遇性別歧視、職業(yè)污名等現(xiàn)象。尤其是在鄉(xiāng)村振興的過(guò)程中，返鄉(xiāng)創(chuàng)客女性在鄉(xiāng)村數(shù)字創(chuàng)業(yè)中容易遭受阻滯，將直接打擊女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)者助力鄉(xiāng)村振興的積極性。因此，女性數(shù)字創(chuàng)客的職業(yè)歧視成為學(xué)術(shù)研究和行業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可回避的重要問(wèn)題。與職業(yè)歧視聯(lián)系最緊密的是職業(yè)污名理論，職業(yè)污名在現(xiàn)有研究中成為臟污工作相關(guān)議題中的一個(gè)研究熱點(diǎn)，但現(xiàn)有研究中對(duì)于女性創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)歧視研究還較少介入。因此，本文以職業(yè)污名理論為視角，試圖回應(yīng)以下三個(gè)核心研究問(wèn)題：第一，現(xiàn)有學(xué)術(shù)上女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的職業(yè)歧視研究現(xiàn)狀如何？第二，女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視形成內(nèi)部機(jī)制是如何運(yùn)作的？第三，女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)去污化策略如何？本文將加深現(xiàn)有的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下職業(yè)歧視的研究深度，也可為實(shí)踐中女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)效能提高的心理調(diào)節(jié)提供對(duì)策依據(jù)。

1 文獻(xiàn)回顧

1.1 女性創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)國(guó)內(nèi)外研究脈絡(luò)梳理

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)議題的探討已形成較為明確的研究脈絡(luò)和內(nèi)容框架。國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究脈絡(luò)圍繞女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)概念界定、女性創(chuàng)業(yè)行為機(jī)制、女性創(chuàng)業(yè)行為影響因素、女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)績(jī)效、女性創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)分析等進(jìn)行展開(kāi);國(guó)外的研究主要針對(duì)女性創(chuàng)業(yè)者的特征界定、行為機(jī)制、績(jī)效和挑戰(zhàn)等內(nèi)容。

其一，國(guó)外相關(guān)學(xué)者的研究議題。在女性創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特征方面，Ndubisi（2013）、Brush（2014）提出女性創(chuàng)業(yè)者發(fā)展的差異性主要體現(xiàn)在心理特質(zhì)、個(gè)性特征和創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)等方面;在女性創(chuàng)業(yè)機(jī)制內(nèi)在機(jī)理方面，Ndubisi（2013）、Brush（2014）從制度規(guī)范、機(jī)會(huì)公平和政策支持等外部環(huán)境因素進(jìn)行了系統(tǒng)分析，而Suganthi（2009）、Kavitha等（2013）從自身、家庭、職業(yè)、社會(huì)、政府等角度出發(fā)，提出政府政策引導(dǎo)和持續(xù)性支撐體系對(duì)女性創(chuàng)業(yè)行為的影響;在女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)方面，Steele（1997）、Spencer等（1999）從刻板印象視角提出女性被置于負(fù)面性別刻板印象情景中，會(huì)感知到刻板印象的威脅，這種威脅感使得他們處于擔(dān)心做出實(shí)證負(fù)面刻板印象事情的困擾中，進(jìn)而影響他們的表現(xiàn)。

其二，國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究議題。國(guó)內(nèi)研究則偏向于解讀女性的創(chuàng)業(yè)行為機(jī)制和影響因素、績(jī)效評(píng)估兩大研究取向議題。在女性創(chuàng)業(yè)機(jī)制及其影響因素方面，張春泥等（2019）通過(guò)研究認(rèn)為，減少工作時(shí)間、改善家務(wù)分工對(duì)降低女性的工作家庭沖突幫助較大;裴諭新等（2019）通過(guò)實(shí)證分析揭示了電商時(shí)代性別化創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)富歷程及其家庭生活方式變革的關(guān)聯(lián)，提出女性性別角色認(rèn)知調(diào)整與女性創(chuàng)業(yè)的決策分配有緊密聯(lián)系;肖薇等（2019）提出互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式是影響女性互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵變量。在績(jī)效評(píng)估方面，學(xué)者以模型構(gòu)建為主流研究范式，謝覺(jué)萍等（2016）梳理了女性創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)過(guò)程模型、機(jī)會(huì)識(shí)別過(guò)程模型、資源獲取模型和成功與績(jī)效模型;李賦薇等（2020）構(gòu)建了性別差異的社會(huì)屬性—身份認(rèn)同策略—?jiǎng)?chuàng)業(yè)行為的理論邏輯，回應(yīng)了女性創(chuàng)業(yè)者如何選擇身份認(rèn)同策略對(duì)于創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系。劉忠艷（2017）在現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，提煉出女性開(kāi)展創(chuàng)業(yè)行為和績(jī)效的基礎(chǔ)條件和創(chuàng)業(yè)績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素及保持女性創(chuàng)業(yè)績(jī)效的根源性因素。

1.2 職業(yè)歧視相關(guān)理論研究動(dòng)態(tài)與前沿

與職業(yè)歧視關(guān)系最為緊密的理論為職業(yè)污名理論?，F(xiàn)有國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于職業(yè)污名化的研究涉及心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域，并形成了以概念界定、前因、結(jié)果、分析框架、績(jī)效、應(yīng)對(duì)策略等理論框架。

（1）國(guó)外學(xué)者的研究動(dòng)態(tài)與前沿。污名化的研究最早來(lái)源于戈夫曼（1959），他將其定義為“在人際關(guān)系中具有的某種令人丟臉”的特征，使其身份受損。隨后，相關(guān)學(xué)者認(rèn)為污名化是社會(huì)公眾對(duì)一些職業(yè)類型或者職業(yè)構(gòu)成在實(shí)體、社會(huì)、道德等方面形成消極刻板印象，這種刻板印象不僅被公眾等外部群體感知，還會(huì)被從業(yè)者感知，形成程度不一的職業(yè)污名意識(shí)（Pinel，1999;Pinel和Paulin，2005）。在相關(guān)概念研究的基礎(chǔ)上，國(guó)外學(xué)者對(duì)污名化的研究范式進(jìn)行了歸納，較為經(jīng)典的學(xué)術(shù)范式是“臟活—組織污名—職業(yè)歧視—職業(yè)污名”等學(xué)術(shù)脈絡(luò)的梳理（Hughes，1962;McMurray和Ward，2014;Link和Phelan，2001）。隨后，相關(guān)學(xué)者圍繞職業(yè)污名化的原因、結(jié)果及應(yīng)對(duì)策略等展開(kāi)研究，在職業(yè)污名化形成原因方面，學(xué)者主要從觀察者視角（Crocker等，1991）、社會(huì)秩序（Bergman和Chalkley，2007）和相關(guān)群體行為狀態(tài)（戈夫曼，2009）等方面展開(kāi)研究。在職業(yè)污名化結(jié)果方面，部分學(xué)者從員工心理壓力較高導(dǎo)致滿意度更低（Baran et al，2012）、員工強(qiáng)烈感知到職業(yè)污名體驗(yàn)后會(huì)導(dǎo)致組織越軌異常行為（Shantz&Booth，2014）等負(fù)面影響進(jìn)行分析。部分學(xué)者從發(fā)生污名化的群體成員在與非污名化成員面對(duì)面互動(dòng)中具有一種獨(dú)特的說(shuō)服力（Norton，Dunn et al，2012）等積極影響方面進(jìn)行分析。在應(yīng)對(duì)策略方面，Bosmans等（2016）提出兩種職業(yè)污名應(yīng)對(duì)策略（適應(yīng)型應(yīng)對(duì)和適應(yīng)不良型應(yīng)對(duì)），Ashforth和Kreiner（1999）則以主動(dòng)性職業(yè)污名應(yīng)對(duì)策略為目標(biāo)提出改善路徑（賦予職業(yè)積極的意義、表達(dá)對(duì)內(nèi)群體的喜歡和認(rèn)可）。

（2）國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究動(dòng)態(tài)與前沿。國(guó)內(nèi)學(xué)者的相關(guān)研究集中于職業(yè)污名化不同研究視角、弱勢(shì)群體的職業(yè)污名化、職業(yè)污名化與員工績(jī)效、去污化應(yīng)對(duì)策略等內(nèi)容。在研究視角方面，蔣昀潔等（2020）提出社會(huì)認(rèn)同、自我驗(yàn)證、資源保存三個(gè)研究視角，并以之為基礎(chǔ)分析污名化在社會(huì)建構(gòu)、符號(hào)內(nèi)生等方面的形成機(jī)理;在研究對(duì)象方面，文軍等（2017）從身體、話語(yǔ)、權(quán)利等方面闡釋了農(nóng)民工“污名化”的外在表現(xiàn);在職業(yè)污名化方面，周曄等（2020）通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)職業(yè)污名化會(huì)降低員工的自我評(píng)價(jià)，對(duì)從業(yè)者的任務(wù)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響;在污名化解決路徑方面，張明等（2020）從社會(huì)心理學(xué)視角總結(jié)出去污化的應(yīng)對(duì)策略，包括歸因、替代性努力、群體認(rèn)同提高、接觸干預(yù)等方式。

1.3 現(xiàn)有研究評(píng)述

從研究主體看，國(guó)外多數(shù)的研究視角以特殊行業(yè)和組織污名等為研究對(duì)象，并在概念、機(jī)理及政策邏輯等方面構(gòu)建了污名化研究的基本框架。但由于所依據(jù)的文化情境和社會(huì)情境不同，國(guó)外現(xiàn)有研究的范式、方法等對(duì)我國(guó)的適用性依然不強(qiáng)，群體污名化的研究結(jié)論在我國(guó)的適用性上可能存在偏差。從研究?jī)?nèi)容看，國(guó)內(nèi)學(xué)者前期的研究雖然有諸多可借鑒之處，現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)污名化研究豐富了職業(yè)污名結(jié)果變量的研究，為職業(yè)污名理論的量化研究提供了更多的實(shí)用案例和理論依據(jù)，但在研究視角上忽略了現(xiàn)有的新興行業(yè)中與性別變量存在關(guān)聯(lián)的職業(yè)污名化。尤其是在我國(guó)新一輪鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下，作為鄉(xiāng)村振興的推動(dòng)力量，女性創(chuàng)客的數(shù)字創(chuàng)業(yè)被現(xiàn)有研究所忽視。因此，女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)污名問(wèn)題是潛在的鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的阻梗，也是現(xiàn)有女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)過(guò)程阻滯現(xiàn)象的本質(zhì)。

2 研究設(shè)計(jì)與發(fā)現(xiàn)

本文綜合使用定性的研究方法，首先，提出研究問(wèn)題，分別是女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)歧視表征、文化背景和敘事框架。其次，通過(guò)在直播電商產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行深度訪談和焦點(diǎn)小組訪談，通過(guò)對(duì)訪談逐字稿進(jìn)行編碼，分析女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)者職業(yè)歧視的驅(qū)動(dòng)因素、形成機(jī)理和內(nèi)在邏輯、應(yīng)對(duì)對(duì)策。最后，形成職業(yè)歧視—對(duì)應(yīng)策略研究結(jié)果框架。本文通過(guò)對(duì)8家女性電商直播創(chuàng)業(yè)企業(yè)的女性創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行深度訪談和6組焦點(diǎn)小組訪談后，梳理訪談逐字稿，按照一級(jí)主題、二級(jí)主題和三級(jí)主題進(jìn)行編碼和分類，最終形成職業(yè)歧視形成機(jī)制和策略兩大一級(jí)主題。

2.1 女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視形成的影響因素

通過(guò)訪談，在本文中的案例直播創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，女性創(chuàng)業(yè)職業(yè)污名的主要影響因素有三個(gè)，分別是外界評(píng)價(jià)、現(xiàn)有社會(huì)偏見(jiàn)、輿論和相關(guān)群體行為。在外界評(píng)價(jià)方面，女性創(chuàng)業(yè)者容易遭受能力質(zhì)疑和被施加污名，具體體現(xiàn)在直播業(yè)務(wù)上。據(jù)部分訪談?wù)咚?，在直播帶貨的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有用戶在互動(dòng)區(qū)中說(shuō)出帶有攻擊和歧視性的言語(yǔ)。第二個(gè)因素為社會(huì)偏見(jiàn)，現(xiàn)有的新聞報(bào)道中，經(jīng)常有女性創(chuàng)業(yè)者被貼上某種身份標(biāo)簽和相關(guān)輿論，因此輿論的覆蓋和壓力使現(xiàn)有的女性創(chuàng)業(yè)者對(duì)自身的職業(yè)污名感知更強(qiáng)烈。第三個(gè)因素是群體行為，在本文案例的直播電商產(chǎn)業(yè)園中，有43.5%的直播電商初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者為女性，創(chuàng)業(yè)者聚集和交流的過(guò)程中，不同的女性創(chuàng)業(yè)者會(huì)分享自己所遭遇的不同程度的職業(yè)歧視感知，因此對(duì)于職業(yè)污名的交流和感受會(huì)直接影響女性創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)歧視感知。綜上所述，女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)歧視影響因素隨著認(rèn)知的過(guò)程，外界評(píng)價(jià)為認(rèn)知的觀察視角，現(xiàn)有社會(huì)偏見(jiàn)為認(rèn)知的情境，而相關(guān)群體行為是認(rèn)知的對(duì)象，認(rèn)知過(guò)程主導(dǎo)了整個(gè)女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視的形成影響因素。

2.2 女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視應(yīng)對(duì)策略

在涉及如何應(yīng)對(duì)職業(yè)歧視的策略上，通過(guò)對(duì)受訪者的深度訪談，本文共得出兩類職業(yè)歧視應(yīng)對(duì)策略，一個(gè)是主動(dòng)應(yīng)對(duì)性策略，另一個(gè)是回避型策略。在主動(dòng)應(yīng)對(duì)性策略中，女性創(chuàng)業(yè)者會(huì)進(jìn)行自我價(jià)值重塑，正確進(jìn)行自我身份認(rèn)同，并將焦點(diǎn)放在創(chuàng)業(yè)的效能上;另外，部分女性創(chuàng)業(yè)者會(huì)通過(guò)內(nèi)心的選擇性比較，在群體內(nèi)進(jìn)行偏好設(shè)置，形成心理落差，進(jìn)行自我安慰和調(diào)節(jié);也有女性創(chuàng)業(yè)受訪者分享了自己在遭遇污名的現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)進(jìn)行批評(píng)和自我權(quán)益保護(hù)過(guò)程。因此對(duì)女性創(chuàng)業(yè)者而言，自身的人脈資源能夠支撐她們對(duì)不公平的待遇和他人歧視的施加。也有部分女性創(chuàng)業(yè)者會(huì)選擇回避型策略，她們忽視職業(yè)污名施加的影響，將注意力放在創(chuàng)業(yè)模式上，減少對(duì)歧視的感知和后續(xù)的影響程度。綜上所述，現(xiàn)有的女性創(chuàng)業(yè)者遭受職業(yè)歧視后主要形成兩條應(yīng)對(duì)策略路徑，一條是積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)路線，一條是回避淡化路線，這兩條主要的應(yīng)對(duì)策略能夠讓女性創(chuàng)業(yè)者從身份認(rèn)知和自我職業(yè)認(rèn)同視角進(jìn)行職業(yè)歧視的應(yīng)對(duì)和化解。

3 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)深度訪談和焦點(diǎn)小組訪談對(duì)女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了職業(yè)歧視的形成機(jī)制和去污化策略的探索。研究結(jié)論表明，女性創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視的主要影響因素依據(jù)認(rèn)知過(guò)程分為外界評(píng)價(jià)、現(xiàn)有社會(huì)偏見(jiàn)、輿論和相關(guān)群體行為，而女性創(chuàng)業(yè)者在遭受職業(yè)歧視后會(huì)采取主動(dòng)應(yīng)對(duì)性策略和回避型策略。本文的理論價(jià)值在于，基于我國(guó)本土化鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，創(chuàng)客作為人力資本的關(guān)鍵對(duì)女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)的污名化進(jìn)行內(nèi)在機(jī)制分析，搭建返鄉(xiāng)女性創(chuàng)客的數(shù)字創(chuàng)業(yè)的污名化理論分析框架;從返鄉(xiāng)女性創(chuàng)客數(shù)字化創(chuàng)業(yè)職業(yè)污名化理論與去污理論等中觀層次上拓展研究領(lǐng)域、豐富細(xì)分和潛在的研究議題內(nèi)容。本文的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值在于，基于鄉(xiāng)村人才振興的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，全省推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的政策背景下，決定了女性創(chuàng)客數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)效能的價(jià)值，將為實(shí)現(xiàn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)、返鄉(xiāng)女性創(chuàng)客社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等增強(qiáng)女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛在價(jià)值對(duì)促進(jìn)鄉(xiāng)村人才振興的策略、社會(huì)穩(wěn)定和主流價(jià)值觀的穩(wěn)固提供策略參考、建議與啟示。

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作者簡(jiǎn)介：向科衡（1987-），男，漢族，浙江杭州人，講師，博士研究生，研究方向：數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

Research on Factors and Countermeasures of the Formation of Occupational Discrimination in Women’s Digital Innovation and Entrepreneurship

College of Commerce and Distribution， Zhejiang Technical Institute of Economics

XIANG Keheng

Abstract： This article reviews the research context of female entrepreneurs’ innovation and entrepreneurship and the relevant research on female occupational discrimination. Through in-depth interviews and focus group interviews， the influencing factors and decontamination strategies of female digital entrepreneurship are studied. This paper provides strategic reference， suggestions and inspirations for the revitalization strategy of digital innovation and entrepreneurial talents， social stability and the stability of mainstream values.

Keywords： occupational stigma; female entrepreneurs; digital entrepreneurship; innovation entrepreneurship; occupational discrimination