王爽 王莉雯

摘 要：遼寧省大連市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，結合智慧旅游發(fā)展模式能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級和騰飛。文章以智慧旅游模式下大連旅游發(fā)展為主要研究對象，針對大連旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進行多層次、多內(nèi)容、多維度的分析和探索，提出一系列行之有效的發(fā)展理念與實施策略，以供參考。

關鍵詞：大連文化；大連旅游；經(jīng)濟發(fā)展

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A

隨著我國“十四五”發(fā)展規(guī)劃的發(fā)布和實施，旅游產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動。一方面，大連旅游產(chǎn)業(yè)具有得天獨厚的發(fā)展優(yōu)勢，能夠滿足旅游產(chǎn)業(yè)的多項發(fā)展指標，無論是地理位置還是文化景區(qū)，都能夠滿足社會大眾的標準；另一方面，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，結合智慧旅游模式，能夠迸發(fā)出新的能量，能夠激發(fā)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的潛力和價值。

基于其得天獨厚的地理優(yōu)勢和自然資源優(yōu)勢，遼寧省大連市旅游產(chǎn)業(yè)成為東北地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的排頭兵，具有廣泛的社會影響力和發(fā)展?jié)摿?。一方面，大連旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史悠久，已經(jīng)開發(fā)或者即將開發(fā)的旅游項目數(shù)量眾多，特別是部分旅游項目已經(jīng)成為大連旅游文化的標簽和代表，成為重要的旅游產(chǎn)業(yè)影響因子；另一方面，在大連地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)中，智能化水平應用不足，不少旅游項目存在智慧服務功能供給不足等現(xiàn)象，其中包括通信服務、個性化服務、餐飲服務、交通服務、社會保障服務、住宿服務等一系列內(nèi)容，制約了大連旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

基于智慧旅游的發(fā)展理念，需要將傳統(tǒng)的旅游項目進行升級和優(yōu)化，提升大連旅游產(chǎn)業(yè)的市場價值和發(fā)展?jié)摿?。以通信服務為例?G通信服務未能實現(xiàn)大連所有區(qū)域的覆蓋，必然會造成游客通訊服務需求的障礙。同時，餐飲、交通、住宿、導航等一系列服務也會隨著通信問題而受到影響。除了傳統(tǒng)硬件服務功能無法實現(xiàn)智能化水平之外，對應的軟件服務體系也存在諸多問題和障礙。以旅游服務功能為例，未能建立區(qū)域內(nèi)的點對點服務體系，導致游客在所在景區(qū)出現(xiàn)問題時，無法進行快速解決和處理。因此，基于智能服務的發(fā)展，大連旅游產(chǎn)業(yè)依然任重而道遠，需要從多個方面著手，著重改善對應的服務體系和服務內(nèi)容，從而實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

大連地區(qū)地名文化形成的旅游景點，根據(jù)其內(nèi)容的特殊性，形成了多種文化氛圍濃厚的地名。例如，在旅順鐵山街道楊樹溝村附近的窮八輩、老鐵山腳下陳家村——又名陳老婆埢、旅順港東側的欽差溝、旅順港西側的殺人溝等，它們的特殊性就在于所擁有的因果內(nèi)涵。陳老婆埢，特指陳家村村頭的海灣，受自然因素的影響，以月牙形的形狀成為地方的重要標志。根據(jù)陳家人的描述，陳老婆埢主要是指早期闖關東人員，歷經(jīng)千難萬險到達此處進行隱居，從而實現(xiàn)長久的居住和生活。男人以捕魚為生，女人以趕海為生，陳老婆埢由此而得名，甚至到現(xiàn)在依然有此稱謂，形成地區(qū)獨有的文化。由此可見，類似的內(nèi)容數(shù)不勝數(shù)，大連地區(qū)的地名文化具有豐富的歷史價值，值得進一步開發(fā)和利用。一方面，大量具備開發(fā)屬性的地域特色亟待進行挖掘和創(chuàng)新，需要將傳統(tǒng)的、單一的、落后的地區(qū)進行景區(qū)改造，讓更多的人了解大連、發(fā)現(xiàn)大連、認識大連；另一方面，大連地區(qū)的旅游資源豐富，已開發(fā)成著名景區(qū)，其中包括金水灘、發(fā)現(xiàn)王國、老虎灘、海洋世界等，已經(jīng)成功演變?yōu)榇筮B的地域名片，需要從相關的景區(qū)進行深入的挖掘和探索，進一步提升景區(qū)的旅游價值。

（一）強化智慧旅游基礎服務設施的建設和應用

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，既是旅游核心產(chǎn)品的發(fā)展，也是旅游文化服務的發(fā)展。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的基礎，需要構建強大的基礎設施，保障旅游項目的創(chuàng)建和實施。首先，通信服務、交通服務、旅游生態(tài)服務、旅游保障服務等相關內(nèi)容需要構建多元發(fā)展策略的一體化發(fā)展預案，對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)進行硬件升級。

以5G網(wǎng)絡為例，在大連重點旅游景區(qū)開展通信服務功能的構建，保障游客密集區(qū)域的通信需求，能夠應對多種流量的通信服務標準，從而提升地區(qū)通信網(wǎng)絡的生態(tài)建設。通信服務的發(fā)展能夠隨著現(xiàn)代信息發(fā)展的熱潮，助力旅游項目的進一步推廣和延伸，能夠?qū)⒙糜雾椖康奶攸c、價值、文化、內(nèi)容進行傳播和表達，借助當前信息產(chǎn)業(yè)的基本狀態(tài)，能夠助力旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)爆發(fā)式的發(fā)展格局。由此可見，通信服務功能需要相應的保障，能夠滿足多種通信服務需求，并且實現(xiàn)所在區(qū)域通信服務功能的免費性和穩(wěn)定性，既要不斷提升通信服務體系的創(chuàng)新發(fā)展理念，還要讓游客感受到大連旅游產(chǎn)業(yè)的溫度和熱情，能夠在大連充分享受網(wǎng)絡世界和現(xiàn)實世界交替轉(zhuǎn)換的快樂。不僅如此，大連作為智慧旅游城市，需要從根本上創(chuàng)建更加先進的網(wǎng)絡服務體系，打造多種類型的旅游基礎設施，從衣、食、住、行等多個方面進行覆蓋和應用，讓智慧旅游的理念傳播到大連的每一處角落。智慧城市旅游產(chǎn)業(yè)的基礎服務設施包括網(wǎng)絡端口的智慧引流、產(chǎn)品融合、地域特色等一系列內(nèi)容，都可以借助智慧網(wǎng)絡的有效嵌入，實現(xiàn)智慧城市和旅游城市的雙重結合。

以城市網(wǎng)絡為例，大連可以在免費提供Wi-Fi的基礎上，進行旅游產(chǎn)品的文化介紹，而游客可以通過觀看的方式獲得對應的網(wǎng)絡連接時間，還能夠?qū)崿F(xiàn)地方旅游產(chǎn)品的有效推廣。通過建立一系列的網(wǎng)絡通信基礎服務設施，能夠收獲更多的用戶，能夠?qū)崿F(xiàn)大連旅游產(chǎn)業(yè)的深層次推廣，能夠減少大量旅游宣推等費用的支出。需要注意的是，智慧旅游基礎服務設施的建設和應用需要規(guī)避手機App等軟件的發(fā)展陷阱，要結合當前旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，以小程序、公眾號等服務模式為主，通過構建旅游通信服務產(chǎn)業(yè)，促進大量旅游文化生態(tài)鏈的建立和完善，實現(xiàn)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的升級和蛻變[1]。

（二）創(chuàng)建區(qū)域特色的旅游產(chǎn)品

旅游項目的構建不僅能夠吸引各個地區(qū)的游客前來探索，也要從旅游項目體現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的核心價值，能夠助力景區(qū)持續(xù)化、高效化、多元化的發(fā)展。例如，以烏鎮(zhèn)為例，在20世紀，我國同類景區(qū)數(shù)量眾多，但是隨著特色旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及智慧旅游文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)建，特別是將烏鎮(zhèn)設定為“互聯(lián)網(wǎng)大會”永久舉辦地，進一步提升了烏鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的市場價值。因此，大連地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)需要向優(yōu)秀的旅游項目進行學習，創(chuàng)建具有區(qū)域特色價值的旅游產(chǎn)品，能夠?qū)⒋筮B作為國內(nèi)、國際旅游產(chǎn)業(yè)的標志和文化。因此，基于智慧旅游發(fā)展理念的融合，打造智慧旅游城市成為大連旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，結合通信服務等硬件設施的構建，進一步融合多種服務內(nèi)容，創(chuàng)建能夠體現(xiàn)大連旅游內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品。一方面，旅游項目的制定，要充分融合大連地區(qū)歷史悠久的文化特色，能夠彰顯東北地區(qū)獨有的文化屬性，包含社會大眾對于東北文化的基本認知，能夠借助旅游項目將固有的認知進行升華和蛻變；另一方面，旅游項目的制定，不僅僅針對地區(qū)單一旅游景點的設定，結合地區(qū)餐飲、住宿、氣候、環(huán)境、生態(tài)、人文等一系列因素，打造多種旅游生態(tài)文化的旅游產(chǎn)品，具有一定的特殊性和獨立性，能夠讓游客感受到大連旅游產(chǎn)業(yè)的溫度和熱度。

特色旅游產(chǎn)品的創(chuàng)建能夠在一定時期內(nèi)形成具有一定文化屬性的品牌效應，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，成為大連地區(qū)的標志和名片[2]。特色旅游文化產(chǎn)品需要結合地區(qū)的特質(zhì)以及內(nèi)在的文化。大連作為北方城市中最為代表的旅游名城，要進一步深化特色產(chǎn)品的打造，要實現(xiàn)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的縱向發(fā)展。例如，可可西里是云南地區(qū)著名的旅游景區(qū)，通過對地區(qū)名字的改造以及地區(qū)產(chǎn)業(yè)的革新，實現(xiàn)旅游文化的二次升級，不僅吸引了國內(nèi)外游客的光臨，還能夠?qū)崿F(xiàn)巨大的經(jīng)濟效益。

因此，大連特色旅游產(chǎn)品的創(chuàng)建需要結合地區(qū)的產(chǎn)業(yè)核心，實現(xiàn)對傳統(tǒng)文化的二次包裝，從而實現(xiàn)市場占有率的提升。以大連海產(chǎn)品為例，可以結合某個特色的旅游地區(qū)，打造吃喝產(chǎn)業(yè)一條龍的大連旅游產(chǎn)業(yè)項目，通過對景區(qū)食品的二次升級，讓游客深層次感受到大連的特色和文化，能夠在旅游的過程中，被這個城市的地域文化和風俗特色所吸引。不僅如此，海產(chǎn)品作為大連的地域名片，要將大連的美食文化提升到新的高度，既要彰顯地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，還要將產(chǎn)品建立一系列的產(chǎn)業(yè)鏈，打造淘寶、抖音、飛豬旅游等多種生活App的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，使地區(qū)特色產(chǎn)品得到深度普及。以大連海參為例，通過借助網(wǎng)絡渠道的有效宣傳，結合地區(qū)景區(qū)的深入推廣，以及餐飲產(chǎn)業(yè)的多種加工，實現(xiàn)大連美食和地區(qū)特色的深入結合，實現(xiàn)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的創(chuàng)建，為后續(xù)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下夯實的基礎[3]。

（三）拓展大連旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳渠道

基于智慧旅游的發(fā)展理念，大連需要結合融媒體等傳播渠道，以“網(wǎng)紅經(jīng)濟”“網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)”構建大連旅游產(chǎn)業(yè)的暴發(fā)式增長模式，推動大連旅游項目的有效宣傳和推廣。一方面，傳統(tǒng)旅游宣傳模式內(nèi)容單一、產(chǎn)品單一，導致宣傳力度受限，無法實現(xiàn)有效的傳播和推廣，而借助融媒體傳播渠道，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡領域的全覆蓋，能夠在第一時間實現(xiàn)旅游項目網(wǎng)絡直播，讓潛在游客感受到大連旅游項目的智慧服務理念；另一方面，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要強有力的宣傳和推廣，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，能夠成為行業(yè)內(nèi)爭相追逐的對象，能夠成為具有一定旅游價值的文化產(chǎn)業(yè)。

因此，借助融媒體等平臺，制作和發(fā)表具有地區(qū)旅游特色的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，如旅游宣傳片、旅游情景劇、旅游回憶錄等一系列內(nèi)容，在抖音、快手、今日頭條等平臺中進行宣傳。另外，基于智慧旅游的核心理念，能夠在網(wǎng)絡渠道中，提供更加具體和細致的旅游建議，提升地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的服務意識，能夠助力游客進一步了解大連旅游產(chǎn)業(yè)項目的發(fā)展和變化，進而使游客對相關旅游項目產(chǎn)生足夠的好奇心和驅(qū)動力。

旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳不僅需要注重宣傳質(zhì)量，還要有效實現(xiàn)對應的轉(zhuǎn)化率。不少地區(qū)的旅游宣傳雖然聲勢浩大，但是未能得到市場的積極反應，其中錯誤的宣傳渠道，必然會影響企業(yè)的發(fā)展和進步。因此，在旅游產(chǎn)業(yè)里，需要進一步提升對旅游產(chǎn)業(yè)宣傳工作的重視，尤其是宣傳領域的從業(yè)人員要能夠體現(xiàn)對應的專業(yè)素養(yǎng)，能夠幫助大連旅游項目實現(xiàn)多樣化的發(fā)展和改變，提升地區(qū)旅游項目的核心價值[4]。

大連旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳需要結合當前營銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，構建集故事、文化、美景、美食等于一體化的旅游宣傳模式，結合現(xiàn)代網(wǎng)絡渠道進行包裝和升級，實現(xiàn)大連旅游名片的有效推廣。通過建立多種模式的網(wǎng)絡宣傳，進一步推動地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的多層次發(fā)展，實現(xiàn)地區(qū)特色、文化特色的有機結合。

近年來，我國多地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)呈快速發(fā)展趨勢，大多是由于網(wǎng)絡渠道的有效宣傳引發(fā)，能夠?qū)鹘y(tǒng)的旅游文化進行深入升級，實現(xiàn)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的全面提升，成為全社會喜愛的重要旅游產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡的深入發(fā)酵，能夠讓單一的旅游產(chǎn)業(yè)迸發(fā)新的活力和動力，能夠激發(fā)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的二次騰飛，能夠?qū)崿F(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和地區(qū)文化建設的雙重目標。

（四）強化對旅游服務體系的監(jiān)督和管理

旅游服務體系的發(fā)展需要系統(tǒng)化的監(jiān)督和管理。一方面，以智慧旅游模式為引導，逐步提升傳統(tǒng)旅游項目的服務品質(zhì)，深層次開展大規(guī)模的服務調(diào)查工作，深入旅游產(chǎn)業(yè)基層，了解目前制約旅游項目發(fā)展的瓶頸和問題；另一方面，構建旅游產(chǎn)業(yè)動態(tài)發(fā)展體系，以智慧服務需求為核心，探索大連地區(qū)潛在的旅游空間和旅游發(fā)展?jié)摿?。例如，通過發(fā)現(xiàn)王國、老虎灘、金沙灘、風情街等傳統(tǒng)旅游項目，開展旅游服務體系的調(diào)查工作，梳理出大連地區(qū)旅游項目面臨的發(fā)展問題，并結合對應的問題現(xiàn)狀以及智慧化發(fā)展需求，積極采取行之有效的改善措施，提升大連地區(qū)智慧旅游的服務水平。只有對問題進行追根溯源，才能徹底解決掣肘旅游項目發(fā)展的障礙，才能夠?qū)崿F(xiàn)大連旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。監(jiān)督和管理是促進旅游健康發(fā)展的核心影響因素，需要引起管理層人員的重視和關注[5]。

智慧旅游模式的推廣和普及，為大連旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明了方向，同時對傳統(tǒng)旅游項目的標準進行提升和強化，為大連地區(qū)的旅游經(jīng)濟提供了重要的動力和支持，結合現(xiàn)代化的管理策略與管理手段，從旅游項目著手，深入推進智慧旅游的發(fā)展理念，構建符合時代發(fā)展需求的旅游產(chǎn)業(yè)。

[1] 楊李，王先華，李干蓉，等.智慧旅游模式下梵凈山生態(tài)環(huán)境保護對策研究[J].資源節(jié)約與環(huán)保，2020（12）：40-41.

[2] 陶俊杰.智慧旅游模式下大連旅游發(fā)展研究：以老虎灘為例[J].商訊，2020（33）：12-13.

[3] 楊李，王先華，李干蓉，等.智慧旅游模式下梵凈山生態(tài)環(huán)境保護對策研究[J].資源節(jié)約與環(huán)保.2020（12）：40-41.

[4] 代玉，王含嫣.大連市智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究[J].商場現(xiàn)代化，2016（21）：117-118.

[5] 王一彤.大連旅游發(fā)展創(chuàng)新路徑研究[J].中外企業(yè)家，2018（27）：212-213.