陳錚 內(nèi)蒙古包頭市網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮中心

隨著信息時(shí)代的來臨，信息的傳播速度和廣度、深度得到了巨大的提升，突發(fā)事件具有社會性、實(shí)踐性、震撼性等特點(diǎn)，所以在社會的傳播中具有深刻的影響，主流媒體是具備一定規(guī)模和影響力，代表輿論發(fā)展方向的主要媒體。在信息廣為流傳的時(shí)代，面對突發(fā)性的事件，主流媒體需要積極引導(dǎo)社會輿論。

一、突發(fā)事件和輿論傳播

（一）突發(fā)事件概念

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成嚴(yán)重的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施來應(yīng)對和自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件[1]。根據(jù)社會危害程度和影響范圍等因素可以劃分為：特別重大、重大、較大、一般四個(gè)級別。構(gòu)成要素為：突然爆發(fā)、難以預(yù)料、必然原因、嚴(yán)重后果、緊急處理。從成因上可以分為兩種類型，自然性突發(fā)事件和社會性危害事件。突發(fā)性事件具有突發(fā)性、復(fù)雜性、破壞性、持續(xù)性、可控性、機(jī)遇性的特征。

（二）輿論引導(dǎo)的重要性

主流媒體具備輿論引導(dǎo)功能，可以凝聚社會共識，聚集社會各界力量，為國家建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)代社會中每一位公民都享有民意表達(dá)的權(quán)利，人們的思想認(rèn)識和價(jià)值觀念、利益訴求逐漸差異化和多元化，使社會輿論也逐漸多元化。這種發(fā)展?fàn)顩r雖然可以彰顯民意但如果主流媒體不發(fā)揮自身輿論引導(dǎo)功能，引導(dǎo)民眾主義社會言行，就會使社會負(fù)面情緒肆意增長蔓延。因此，群眾需要了解民意自主表達(dá)和輿論引導(dǎo)關(guān)系的重要性。而作為主流媒體應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用及時(shí)澄清、消除虛假言論和錯誤信息，疏解民意，促進(jìn)社會輿論環(huán)境的健康和諧發(fā)展。

二、主流媒體的定位和作用

主流媒體是指擁有強(qiáng)大實(shí)力，面對主流受眾，可以引領(lǐng)社會輿論并產(chǎn)生強(qiáng)大社會影響力的媒體。社會主流人群獲取新聞資訊最主要的方式便是通過主流媒體來獲得，它可以反映社會主流意識形態(tài)，代表著社會主流目前的發(fā)展方向，是關(guān)注著社會發(fā)展基本問題的權(quán)威媒體。

面對突發(fā)性事件主流媒體應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮自身的影響力，做好輿論引導(dǎo)傳播主流價(jià)值，積極有效地與群眾溝通交流，正確示范主流價(jià)值觀并進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，控制輿論負(fù)面影響。同時(shí)主流媒體需要體現(xiàn)出人文關(guān)懷，根據(jù)自身具備的信息獲取上的優(yōu)勢，為群眾提供價(jià)值服務(wù)，讓群眾可以通過媒體獲取更多具備權(quán)威性和準(zhǔn)確性的信息。主流媒體在突發(fā)事件中積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用推動社會秩序良好發(fā)展。作為媒體人要控制好輿論引導(dǎo)，積極應(yīng)對突發(fā)事件，避免虛假言論和錯誤信息的傳播。協(xié)助有關(guān)部門共同應(yīng)對突發(fā)事件，采取對應(yīng)措施有效控制事件傳播，正確的輿論引導(dǎo)利國利民，錯誤的輿論引導(dǎo)會造成不良的社會影響。主流媒體還應(yīng)該積極發(fā)揮社會把控和調(diào)節(jié)作用，在突發(fā)事件中媒體輿論把控好輿論引導(dǎo)功能，還原事實(shí)真相[2]。

三、主流媒體在突發(fā)事件中輿論引導(dǎo)策略

近年來我國發(fā)生了許多突發(fā)的公共群體性的新聞事件，大多是由雞毛蒜皮的小事情而引發(fā)的大事。主流媒體，作為突發(fā)性事件發(fā)展中的重要聲音，近幾年隨著突發(fā)性事件的發(fā)展主流媒體的聲音逐漸消失，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言甚囂塵上，小事件在發(fā)展中由于受到了網(wǎng)絡(luò)不好的言語抨擊，致使小事釀成了大事。隨著時(shí)代的發(fā)展信息社會的存在是必然的，但是作為主流媒體人應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識自身的地位以及存在的價(jià)值，并且網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種虛假信息和虛假報(bào)道。作為主流媒體應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身優(yōu)勢積極引導(dǎo)輿論方向。在事件發(fā)生時(shí)主流媒體應(yīng)該通過不斷地論證提高新聞的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性，積極發(fā)揮自身的輿論引導(dǎo)作用還原事件真相。如果主流媒體在突發(fā)事件產(chǎn)生了錯誤的輿論引導(dǎo)將會造成極為嚴(yán)重的不良后果，因此，在對突發(fā)性新聞事件中主流媒體需要正確的發(fā)揮輿論引導(dǎo)的作用。

（一）正確引導(dǎo)主流輿論

主流媒體面對突發(fā)事件需要堅(jiān)持正確導(dǎo)向，強(qiáng)化主流輿論。身為主流媒體需要明確定位，不僅需要為公眾輿論提供真實(shí)可靠的事實(shí)依據(jù)，還需要善于利用網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)來打造合適的話題環(huán)境。主流媒體人具有“信息傳播人”的屬性，所以需要積極承擔(dān)社會責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)新聞內(nèi)容，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。在突發(fā)事件發(fā)生后需要冷靜準(zhǔn)確的把握輿論動態(tài)，堅(jiān)守正道、發(fā)正聲。高效的調(diào)查事件真實(shí)原因，在確保真實(shí)性和權(quán)威性后快速發(fā)布，唯有真相才可以制止謠言。

（二）真實(shí)報(bào)道搶占輿論先機(jī)

主流媒體在對突發(fā)性事件進(jìn)行針對性報(bào)道時(shí)需要做到及時(shí)性和真實(shí)性搶占輿論先機(jī)，從而推動媒體融合發(fā)展，擴(kuò)大主流媒體的傳播力、影響力、號召力、公信力。面對各種突發(fā)事件，主流媒體需要主動出擊快速反應(yīng)，在保證真實(shí)性的同時(shí)搶先發(fā)表新聞，掌握輿論控制權(quán)和主導(dǎo)權(quán)?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)性，配合政府發(fā)布最新的新聞資訊，講述事件原委、進(jìn)展、解決方案，答疑解惑，避免謠言滋生。因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體擁有較高的公信力，所以群眾對傳統(tǒng)媒體具有很大的信任感和依賴性，所以在輿論引導(dǎo)中需要積極運(yùn)用自身優(yōu)勢，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞的權(quán)威性和可靠性[3]。

四、結(jié)語

總而言之，隨著新媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的主流地位受到了巨大沖擊，在這個(gè)人人都是自媒體的時(shí)代，面對各式各樣的新聞事件，主流媒體需要積極發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，控制好輿論導(dǎo)向，積極調(diào)節(jié)社會輿論的發(fā)展。