陳 貞

(湖北理工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 黃石 435003)

我國(guó)是老年人口眾多、老齡化程度嚴(yán)重且有快速發(fā)展趨勢(shì)的國(guó)家。據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口有2.6億，占總?cè)丝诘?8.7%，與2010年相比上升了5.44%[1]。人口老齡化將導(dǎo)致勞動(dòng)力減少、消費(fèi)降低、社會(huì)負(fù)擔(dān)加重等問(wèn)題，特別是我國(guó)老齡化的速度超過(guò)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，問(wèn)題尤為嚴(yán)重[2]。

任何危局中都隱含著機(jī)會(huì)。人口老齡化既帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)于人口老齡化問(wèn)題，世界各國(guó)學(xué)者提出了許多解決辦法，發(fā)展老年經(jīng)濟(jì)已成為共識(shí)。有廣泛代表性的是夏威夷大學(xué)人口紅利專(zhuān)家安德魯·梅森與加州大學(xué)伯克利分校人口與經(jīng)濟(jì)學(xué)教授羅納德·李的“人口紅利”理論：人口老齡化是第二次人口紅利，如果處理得當(dāng)就能形成巨大的老年經(jīng)濟(jì)。他們認(rèn)為，第二次人口紅利在第一次人口紅利之后發(fā)生，假設(shè)政府的政策到位，第二次人口紅利將是無(wú)限期的，并且其規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于第一次[3]。

老年產(chǎn)業(yè)是老年經(jīng)濟(jì)的主體，它作為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)早已存在，只是人口老齡化嚴(yán)重后才被明確提出來(lái)，形成了新的經(jīng)濟(jì)理論，出現(xiàn)了相關(guān)的產(chǎn)業(yè)群和專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員。相對(duì)于其他產(chǎn)業(yè)，老年產(chǎn)業(yè)確實(shí)是一種全新的產(chǎn)業(yè)：一是新在它的領(lǐng)域的綜合性(幾乎涵蓋了所有的產(chǎn)業(yè))；二是新在服務(wù)對(duì)象的廣泛性(其他年齡段的人也可以使用老年產(chǎn)業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù))；三是新在實(shí)體的多樣性(包括生產(chǎn)行業(yè)以及福利慈善性的機(jī)構(gòu)、組織和個(gè)人)。因此，老年產(chǎn)業(yè)就是專(zhuān)門(mén)為老年人提供商品、服務(wù)和信息的產(chǎn)業(yè)，是從第二、三、四產(chǎn)業(yè)(信息產(chǎn)業(yè))派生出來(lái)的特殊產(chǎn)業(yè)[4]。

一、我國(guó)老年產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前景

根據(jù)全國(guó)老齡辦2018年做出的預(yù)測(cè)，我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的規(guī)模2030年將達(dá)到22萬(wàn)億元，對(duì)GDP拉動(dòng)系數(shù)為8%，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將成為當(dāng)之無(wú)愧的新的支柱產(chǎn)業(yè)之一[5]。之所以如此，是因?yàn)榇罅坷夏耆颂厥獾南M(fèi)需求為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及資源的重新配置提供了強(qiáng)大的動(dòng)力，如果我們能順應(yīng)這種形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)，就能轉(zhuǎn)危為機(jī)，解決老齡化帶來(lái)的問(wèn)題。

老年產(chǎn)業(yè)具有需求量大、覆蓋面廣、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率高、行業(yè)跨度大等特點(diǎn)，發(fā)展優(yōu)勢(shì)明顯。

(一)消費(fèi)需求巨大

1)老年隊(duì)伍龐大且有較強(qiáng)的支付能力。2014—2050年間，中國(guó)老年人口的消費(fèi)潛力預(yù)計(jì)將從4萬(wàn)億左右增長(zhǎng)到106萬(wàn)億左右，占GDP的比例將從8%左右增長(zhǎng)到33%左右，而且，老年人的經(jīng)濟(jì)收入在逐年增加。因此，中國(guó)是全球老齡產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力最大的國(guó)家[6]。

2)老年人有較強(qiáng)的消費(fèi)欲望。新的消費(fèi)觀念使老年人把大筆的錢(qián)花在出行、娛樂(lè)、食品上(例如，老年人成為了高端旅游市場(chǎng)80%的客戶群體[7])。有些老年人只有一個(gè)子女，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較輕，他們的消費(fèi)因很少受到限制而具有很強(qiáng)的自主性。

3)老年人的消費(fèi)習(xí)慣比較穩(wěn)定，消費(fèi)行為較為理智，剛性需求(傳統(tǒng)的消費(fèi)品)有巨大、穩(wěn)定的市場(chǎng)。

4)老年消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展空間大。以保健、醫(yī)療為例，按照國(guó)際通行的5%的老年人需要進(jìn)入機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)至少需要800多萬(wàn)張床位，僅床位建設(shè)就有3 000億元的市場(chǎng)空間；再加上康復(fù)設(shè)施、培訓(xùn)基地建設(shè)等，還可拉動(dòng)至少1 500億元的投資；從就業(yè)角度來(lái)看，我國(guó)現(xiàn)有3 000萬(wàn)失能和半失能老年人，至少需要1 000萬(wàn)個(gè)專(zhuān)兼職護(hù)理員，而目前全國(guó)有資質(zhì)的養(yǎng)老護(hù)理員才2萬(wàn)人，就業(yè)空間很大[8]。

(二)發(fā)展資源豐富

一是發(fā)展資金容易籌集。由于國(guó)內(nèi)正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)期，一些普通產(chǎn)品和非必須的老年產(chǎn)品(如保健品等)過(guò)度開(kāi)發(fā)，致使產(chǎn)能過(guò)剩，資金很容易轉(zhuǎn)向老年產(chǎn)業(yè)。

二是潛在的人才資源豐富。中老年人中有許多腦力勞動(dòng)者和能工巧匠，他們是老年產(chǎn)品企業(yè)員工的最佳人選。智聯(lián)招聘發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，越來(lái)越多的中老年求職者進(jìn)入了再就業(yè)市場(chǎng)，2020年2—9月，提交簡(jiǎn)歷的50歲及以上的求職者同比增長(zhǎng)32.4%，是35歲以下求職者的4倍多。而且，不少老年網(wǎng)紅還有很強(qiáng)的帶貨能力，比如“秦巴奶奶”，拍攝的內(nèi)容主要是陜西省安康市棗園村一個(gè)老人的生活，簡(jiǎn)陋的灶臺(tái)是出現(xiàn)最多的場(chǎng)景，如今她的粉絲已經(jīng)超過(guò)270萬(wàn)，每一條視頻都能獲得幾萬(wàn)的點(diǎn)贊[9]。

三是存在著許多未被重視的老年消費(fèi)領(lǐng)域。例如老年人的家庭照顧需求，除了少量的在保姆市場(chǎng)、慈善機(jī)構(gòu)、志愿者等處獲得滿足外,大多數(shù)都由家庭成員提供，這個(gè)市場(chǎng)還有巨大潛力。

(三)發(fā)展難度不高

首先，現(xiàn)在的老年產(chǎn)業(yè)多數(shù)是小規(guī)模、分散性地存在，很容易規(guī)?；图s化。以銀發(fā)品牌足力健老人鞋為例，2015年成立，2019年已經(jīng)在全國(guó)擁有5 000多家專(zhuān)賣(mài)店，通過(guò)廣告代言、電視投放帶來(lái)了第一波流量，其后大量開(kāi)放加盟，用密集的線下渠道觸達(dá)其目標(biāo)消費(fèi)群[6]。

其次，老年人消費(fèi)偏好重線下、重服務(wù)，不需要過(guò)多的高端設(shè)備投資。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行適老化改造，成本相對(duì)較低且見(jiàn)效較快。

最后，老年人的消費(fèi)逐步轉(zhuǎn)向文化娛樂(lè)和精神享受方面，這些產(chǎn)品和服務(wù)的投資更低。

二、我國(guó)老年產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題

與老年市場(chǎng)發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，我國(guó)老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展明顯跟不上人口老齡化的速度，存在著發(fā)展水平低、開(kāi)發(fā)投資少、利潤(rùn)不高等問(wèn)題。中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)需求的滿足率僅為16%，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)尚處于沉睡狀態(tài)[10]。原因如下。

(一)認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致市場(chǎng)疲軟

從企業(yè)方面來(lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)不足表現(xiàn)在：一是將老年產(chǎn)業(yè)與普通產(chǎn)業(yè)相混淆，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到老年產(chǎn)業(yè)的特殊性，導(dǎo)致老年產(chǎn)業(yè)基本停留在原有的范圍，只是商品數(shù)量的增加，即使有開(kāi)發(fā)，也是小規(guī)模、低水平的；二是認(rèn)為老年產(chǎn)業(yè)就是滿足老年人的物質(zhì)需求，忽視了老年人的精神需求，適銷(xiāo)不對(duì)路；三是部分商家認(rèn)為，目前老年產(chǎn)品利潤(rùn)太薄，因而不愿大規(guī)模地投資和開(kāi)發(fā)。

老年人自身的消費(fèi)觀念(如節(jié)儉、防老等)限制了他們的消費(fèi)水平，也使企業(yè)無(wú)利可圖，老年產(chǎn)品市場(chǎng)疲軟。

(二)管理體系不健全使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整乏力

1)宏觀管理不統(tǒng)一。產(chǎn)業(yè)政策很明確，但配套制度和法規(guī)不夠完善。

2)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度不夠。老年產(chǎn)業(yè)的資源捉襟見(jiàn)肘，其它產(chǎn)業(yè)則產(chǎn)能過(guò)剩。在老年產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，基本的產(chǎn)品和服務(wù)(例如食品和醫(yī)療)相對(duì)較多，而高端產(chǎn)品和服務(wù)(例如旅游、文化等)供給則不足。

3)對(duì)老年產(chǎn)業(yè)扶持不夠，高成本、低收益影響了商家的投資熱情。表現(xiàn)在：對(duì)老年產(chǎn)業(yè)的前景認(rèn)識(shí)不到位，許多地方不愿發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)，在土地使用、規(guī)劃等方面不愿給老年產(chǎn)業(yè)開(kāi)綠燈；政策滯后，有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展涉及老年經(jīng)濟(jì)和老年人需求的調(diào)研不夠，政府不了解老年人的需求、生活狀況、老年市場(chǎng)的潛力和老年經(jīng)濟(jì)的困難之所在，造成在一定程度上政策制定、老年事業(yè)的規(guī)劃脫離現(xiàn)實(shí)[11]。

(三)缺少職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的從業(yè)人才

國(guó)內(nèi)外學(xué)者都認(rèn)為，老年人才是重要的人才資源。激發(fā)老年人才的創(chuàng)業(yè)意愿，變壓力為動(dòng)力，不僅有利于解決老齡化的問(wèn)題，還能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供新的資源。因此，開(kāi)發(fā)老年人才資源、推動(dòng)銀色創(chuàng)業(yè)是當(dāng)代中國(guó)解決老齡化問(wèn)題的必由之路[2]。但目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)老年人退休后都在消極養(yǎng)老，浪費(fèi)了大量高素質(zhì)、特別適合發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)的人才(因?yàn)槔夏耆俗钪雷约盒枰裁?，而專(zhuān)門(mén)為發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)人才在短期內(nèi)是做不到的。

三、我國(guó)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策

從經(jīng)濟(jì)角度看，老年人是一個(gè)特殊的群體,老年消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)特殊的市場(chǎng),老年產(chǎn)業(yè)是一種特殊的產(chǎn)業(yè)(具有贏利和福利雙重性質(zhì))，應(yīng)該受到特別關(guān)注。從宏觀層面，政府要將老年產(chǎn)業(yè)上升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度，借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理利用民間組織、私營(yíng)公司和慈善人士等社會(huì)資源，使老年產(chǎn)業(yè)積極、穩(wěn)健、持續(xù)地發(fā)展。從微觀層面，老年產(chǎn)品企業(yè)要認(rèn)真調(diào)查老年市場(chǎng)的現(xiàn)狀，研究老年人的消費(fèi)需求，采取切實(shí)可行的措施，滿足老年人日益多元化、多層次的需求。

(一)宏觀方面的管理戰(zhàn)略

總的原則是：政府宏觀管理并提供福利性的產(chǎn)品和服務(wù)；企業(yè)按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則提供物質(zhì)和精神生活資料；慈善組織及個(gè)人提供非營(yíng)利性產(chǎn)品和服務(wù)。具體要做好如下工作：

1)建立健全老年產(chǎn)業(yè)管理體系：成立統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu),完善老年經(jīng)濟(jì)管理體制；健全老年產(chǎn)業(yè)法規(guī)制度，制訂相關(guān)的政策文件，解決可能出現(xiàn)的法律糾紛和倫理問(wèn)題(如醫(yī)院、養(yǎng)老院等方面容易出現(xiàn)的問(wèn)題)；資金方面加大投入(或補(bǔ)貼)，實(shí)行信貸優(yōu)先、減免稅收等優(yōu)惠措施，運(yùn)用金融工具推動(dòng)老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；對(duì)發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)有特殊貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。

2)充分利用、著力培養(yǎng)適應(yīng)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才。老年人才是推動(dòng)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的天然的主力軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前約有600多萬(wàn)離退休科技人員，占全部科技人才總數(shù)的1/5，其中70歲以下具有中高級(jí)職稱、身體健康、有能力繼續(xù)發(fā)揮作用的約有200多萬(wàn)人[11]。我國(guó)歷年獲得國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)的25名獲獎(jiǎng)人中，年齡最高的95歲，最低的64歲，平均年齡為82.72歲，全部是老年高科技人才[12]?？梢?jiàn)，老年人才是最主要的“人口紅利”(即老年人不僅是老年產(chǎn)品的消費(fèi)者，也是創(chuàng)新者、生產(chǎn)者)。因此，充分利用現(xiàn)有的老年人才是發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)的重要措施。老年大學(xué)是培養(yǎng)老年人才的主要機(jī)構(gòu)，政府應(yīng)給予老年大學(xué)資金、政策方面的大力支持。

3)重點(diǎn)放在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上。主要內(nèi)容是：提高基本養(yǎng)老產(chǎn)品的質(zhì)量和層次；重視精神產(chǎn)品的生產(chǎn)，滿足老年人的精神需要；大力發(fā)展與老年人有關(guān)的信息化技術(shù)，提供多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助老年人適應(yīng)數(shù)字化的新生活；全面發(fā)展老年文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)(包括老年休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)、老年旅游產(chǎn)業(yè)和老年文化教育產(chǎn)業(yè))；創(chuàng)新養(yǎng)老、養(yǎng)生、醫(yī)療等傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)。

(二)微觀方面的具體措施

同其他消費(fèi)群體相比，老年群體對(duì)物質(zhì)方面和精神方面的消費(fèi)都有特殊的要求。老年產(chǎn)品企業(yè)要“三因(因人、因地、因時(shí))制宜”，生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)，充分利用已經(jīng)出現(xiàn)的巨大商機(jī)，謀求自身的發(fā)展。

1.針對(duì)方便實(shí)用的要求，以因人制宜取勝

隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的生理機(jī)能逐漸退化，因而要求產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)必方便實(shí)用，這是老年人消費(fèi)需求的最大特點(diǎn)。老年產(chǎn)業(yè)實(shí)體要學(xué)習(xí)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)(如，歐美國(guó)家一些廠商細(xì)致入微，開(kāi)發(fā)出家居防盜安全系統(tǒng)、適合老人假牙咀嚼的口香糖、自動(dòng)配藥服藥定時(shí)器等適合老年人使用的產(chǎn)品[13])，在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)上更多考慮老年人的特點(diǎn)和訴求。產(chǎn)品方面，生活用品要實(shí)用方便、操作和維修簡(jiǎn)單；食品加工要熟、爛、熱，便于消化；服裝和床上用品要寬松合體、美觀大方、柔軟舒適。服務(wù)方面，要多樣化、個(gè)性化、人性化(主要指服務(wù)態(tài)度)、便利化(包括住房、交通以及聯(lián)系方式等)，以滿足老年人的需求。

2.針對(duì)價(jià)格便宜的要求，以適老化改造取勝

節(jié)儉是中國(guó)老年人的傳統(tǒng)美德，表現(xiàn)在消費(fèi)上就是注重價(jià)廉物美，這是從事老年產(chǎn)業(yè)的商家必須注意的。要在老年市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，只能以適老化改造(而不是擴(kuò)大規(guī)模)取勝。

首先是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)方面的產(chǎn)品進(jìn)行改造，使其既體現(xiàn)數(shù)字化的先進(jìn)性又符合老年人的操作能力和支付能力，使老年人過(guò)上數(shù)字化的生活，也使老年產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)。在這方面，抖音走在了前面，他們推出了“老友計(jì)劃”，以吸引更多的老年用戶。他們將招募10位老年用戶代表，作為產(chǎn)品智囊團(tuán)，參與抖音適老化升級(jí)、視頻特效、模板研發(fā)等事項(xiàng)[9]。

其次是在傳統(tǒng)老年產(chǎn)品改造上下功夫，提高性價(jià)比，達(dá)到投資不多而利潤(rùn)可觀的目的。例如電動(dòng)輪椅，它只是變換了動(dòng)力系統(tǒng)(從手推變成電機(jī)驅(qū)動(dòng))，使產(chǎn)品的性能大幅度提高，價(jià)格卻高不了多少[14]。又如鞋子生產(chǎn)廠商在產(chǎn)品內(nèi)置價(jià)格較低的定位芯片，既能幫助客戶隨時(shí)掌握老年人所處位置，又能進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)。

3.針對(duì)追求時(shí)尚和美的要求，以因地制宜取勝

隨著生活水平的提高，老年人也有對(duì)健康、社交、學(xué)習(xí)、時(shí)尚和美的追求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)城市老年人在保健品消費(fèi)、外出旅游的支出大多已占到總消費(fèi)支出的40%以上[4]。為老年人提供產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)體有責(zé)任去創(chuàng)造條件，滿足老年人的需求。

在有限的條件下過(guò)上時(shí)尚和美的生活需要有創(chuàng)意，其中，人文創(chuàng)新不需要更多的投資，是可持續(xù)發(fā)展的新領(lǐng)域。文娛休閑也可提高到產(chǎn)業(yè)的高度，例如，對(duì)持續(xù)風(fēng)靡的廣場(chǎng)舞，私營(yíng)業(yè)主可組織專(zhuān)業(yè)化的教師對(duì)老年人進(jìn)行培訓(xùn)，使我國(guó)的老年人過(guò)上高雅、時(shí)尚的新生活。

健康方面，醫(yī)療和保健相結(jié)合是方興未艾的行業(yè)(例如，按摩足浴保守估計(jì)也有一千萬(wàn)以上的從業(yè)者[15])，雖然有一些不諧音(有的保健品打著治病的名義，通過(guò)虛假?gòu)V告來(lái)忽悠消費(fèi)者，失去了正常的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)底線[16])，但如果能夠建立健全相關(guān)的法律、法規(guī)，醫(yī)保結(jié)合的市場(chǎng)也具有極大的開(kāi)發(fā)潛力。

4.針對(duì)綜合、多樣的要求，以市場(chǎng)細(xì)分取勝

企業(yè)將整個(gè)市場(chǎng)按照消費(fèi)者需求的不同劃分為不同的消費(fèi)群類(lèi)，這就是市場(chǎng)細(xì)分，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，只不過(guò)這種個(gè)性化針對(duì)的是群類(lèi)而不是個(gè)人。市場(chǎng)細(xì)分可以使傳統(tǒng)的小市場(chǎng)的規(guī)模迅速擴(kuò)大。在人口老齡化的背景下，老年消費(fèi)市場(chǎng)每一個(gè)細(xì)分品類(lèi)都有可能是百億的市場(chǎng)規(guī)模，比如絲巾[17]。企業(yè)應(yīng)從消費(fèi)需求的層次、結(jié)構(gòu)及支付能力來(lái)分析老年消費(fèi)群類(lèi)的個(gè)性化，向他們提供各具特色的產(chǎn)品和服務(wù)。從產(chǎn)業(yè)的角度看，服裝、旅游、休閑、健身、運(yùn)動(dòng)、陪伴、交友、醫(yī)養(yǎng)、信息、手機(jī)支付、手機(jī)導(dǎo)航、打車(chē)服務(wù)等領(lǐng)域，老年消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)都有廣闊的前景，而被忽視的繼續(xù)教育細(xì)分市場(chǎng)，其規(guī)模則不可限量。

首先，對(duì)老年人開(kāi)展數(shù)字化教育的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，加大對(duì)老年人繼續(xù)教育的投入。2020年10月23日發(fā)布的《2020老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報(bào)告》顯示，越來(lái)越多的中老年人融入了互聯(lián)網(wǎng)之中，60歲以上的老年用戶日均使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到64.8分鐘，比40歲以上的用戶多16.2分鐘，也高于平臺(tái)用戶平均水平[9]。老年人與年輕人在接入方面(包括設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、技能等)的差異在逐漸縮小，形成了區(qū)別于年輕人的互聯(lián)網(wǎng)文化[18]。企業(yè)(部門(mén))要擴(kuò)大老年消費(fèi)市場(chǎng)，就要積極開(kāi)發(fā)適合老年人遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的數(shù)字化資源，提高老年人享受數(shù)字化生活的能力。

其次，老年大學(xué)應(yīng)該成為投資機(jī)構(gòu)關(guān)注的重點(diǎn)。2019年，我國(guó)已有7.6萬(wàn)余所老年學(xué)校，其中包括遠(yuǎn)程教育在內(nèi)的老齡學(xué)員共有1 300萬(wàn)余人，但這僅占60歲及以上老年人口5%左右，供需矛盾可見(jiàn)一斑[19]。企業(yè)要用消費(fèi)的觀念去理解老年大學(xué)：在教育形式上，要靈活多樣，形成社交、休閑、娛樂(lè)的氛圍；在教育內(nèi)容上，要注重先進(jìn)性和實(shí)用性，達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果。為擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，在著名的授課教師資源全市共享的前提下，老年大學(xué)可辦到街道或社區(qū)，最大限度地滿足老年學(xué)員的入學(xué)愿望。還可以借鑒普通教育的做法，根據(jù)學(xué)員的基礎(chǔ)進(jìn)行分層教育，以提高學(xué)習(xí)效果。在教育內(nèi)容方面，應(yīng)設(shè)立專(zhuān)業(yè)課程，有針對(duì)性地對(duì)老年人才進(jìn)行培訓(xùn)。老年人的不足之處是理論知識(shí)和現(xiàn)代科技知識(shí)相對(duì)較弱，所以培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是幫助老年人才總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提升他們熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力[2]。

5.針對(duì)傳統(tǒng)、習(xí)俗的要求，以因時(shí)制宜取勝

傳統(tǒng)的老年消費(fèi)品歷久不衰，有極大的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新價(jià)值。這些消費(fèi)具有明顯的節(jié)日(如，春節(jié)、端午、中秋、重陽(yáng)等節(jié)日)和習(xí)俗(如，年糕、粽子、月餅、特色飲料等食品)特征。企業(yè)可認(rèn)真分析傳統(tǒng)市場(chǎng)，使經(jīng)濟(jì)倫理和社會(huì)倫理相融洽，贏得新的商機(jī)。

對(duì)傳統(tǒng)的老年消費(fèi)品(主要指時(shí)令食品)，也可以進(jìn)行“適老化改造”。比如，可以根據(jù)科學(xué)配方，讓食品少糖、少油、少鹽，適應(yīng)老年人的胃口，保證老年人的健康，使老年人在品嘗傳統(tǒng)美食的時(shí)候感受到時(shí)代、科技進(jìn)步的溫暖。

在傳統(tǒng)的服務(wù)方面，市場(chǎng)也要不斷創(chuàng)新。以往的年輕人在傳統(tǒng)節(jié)日可以?；丶铱纯?、表表孝心，現(xiàn)在的年輕人由于工作繁忙可以付費(fèi)請(qǐng)人給父母讀書(shū)報(bào)、做衛(wèi)生、當(dāng)父母的文化教師，甚至陪老人逛街、旅游等，既表達(dá)了子女的孝心，又滿足了老人精神方面的要求。

總而言之，老年產(chǎn)業(yè)是我國(guó)新的熱門(mén)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在政府的統(tǒng)籌安排下，老年產(chǎn)業(yè)實(shí)體要抓住難得的商機(jī)，大膽地進(jìn)行投資，增加創(chuàng)新的力度，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展、壯大自己，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。