杜麗紅

(長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430074)

國(guó)發(fā)〔2019〕4號(hào)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知》提出“引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)深度參與技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)，促進(jìn)職業(yè)院校加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)、深化課程改革、增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、提高師資水平，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量?！?/p>

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)向跨境電商行業(yè)、國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)輸送技術(shù)技能人才,通過對(duì)往屆畢業(yè)生的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置覆蓋全面，但由于企業(yè)參與專業(yè)人才培養(yǎng)僅停留在員工招募階段，課程內(nèi)容與工作崗位的對(duì)接不夠緊密，現(xiàn)有的課程建設(shè)水平難以滿足企業(yè)對(duì)外語(yǔ)人才提出的新要求。[1]高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)須探索行業(yè)企業(yè)深度參與課程建設(shè)的策略和路徑，有效構(gòu)建與工作崗位緊密對(duì)接的課程體系并進(jìn)行專業(yè)課程建設(shè)。

一、文獻(xiàn)綜述

(一)國(guó)內(nèi)高職院校的成功經(jīng)驗(yàn)

國(guó)內(nèi)部分高職院校在產(chǎn)教融合進(jìn)行專業(yè)課程建設(shè)方面進(jìn)行了一些探索。冀宏等提出構(gòu)建產(chǎn)學(xué)互補(bǔ)，專兼融合的“三類型結(jié)構(gòu)”課程建設(shè)教師團(tuán)隊(duì)，通過聘用企業(yè)教師、高校教師轉(zhuǎn)型和社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源共享等途徑，組建“實(shí)踐技能型+雙師型+理論知識(shí)型”師資隊(duì)伍。[2]李耘等提出校企雙方在項(xiàng)目合作的基礎(chǔ)上開發(fā)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)。[3]潘宣伊提出建立企業(yè)案例庫(kù)，對(duì)行業(yè)企業(yè)中相關(guān)案例進(jìn)行收集和整理，深入發(fā)掘案例的理論內(nèi)涵，形成符合教學(xué)需要的優(yōu)質(zhì)案例。[4]夏洋洋提出開展模塊課程校企合作建設(shè)，探索出符合高職院校辦學(xué)特色的“三位一體”培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)“人才+學(xué)校+企業(yè)”的三贏。[5]金璐鈺提出校企合作共同制定課程教學(xué)大綱，專任教師和企業(yè)工程師進(jìn)行“雙師”任教。[6]陳宏宇提出學(xué)校和企業(yè)合作，共同舉辦職業(yè)技能大賽，提升學(xué)生的職業(yè)技能。[7]劉嬌提出商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該科學(xué)利用跨境電商平臺(tái)，校企雙方共建實(shí)訓(xùn)基地。[8]劉俊英等提出使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化培訓(xùn)，提升職業(yè)培訓(xùn)效能。[9]滕偉提出發(fā)揮行業(yè)組織的平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，匯集社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源，加強(qiáng)多方合力，保障產(chǎn)教融合的質(zhì)量。[10]楊梓櫻等提出課程建設(shè)的根本是服務(wù)社會(huì)，在課程建設(shè)的過程中發(fā)揮企業(yè)的積極作用。[11]

(二)成功經(jīng)驗(yàn)的啟示

許多高校在教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、開發(fā)教學(xué)素材、建設(shè)企業(yè)案例庫(kù)、校企共建模塊課程、共同制定課程教學(xué)大綱、舉辦職業(yè)技能大賽、共建實(shí)訓(xùn)基地、提升職業(yè)培訓(xùn)效能、發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、探索新型的人才培養(yǎng)模式、工學(xué)交替、校企聯(lián)合指導(dǎo)培養(yǎng)等方面做出了嘗試，成效顯著，有借鑒之處。

長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院在產(chǎn)教融合專業(yè)課程建設(shè)方面做出了積極探索，將行業(yè)企業(yè)專家納入課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)，參與修訂課程標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)一個(gè)教學(xué)班級(jí)課程的授課。專職教師整理企業(yè)兼職教師在課堂上講授的真實(shí)案例，加入數(shù)字化課程平臺(tái)的課程資源中，供學(xué)生使用。指導(dǎo)學(xué)生參加由專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和企業(yè)共同組織的職業(yè)技能大賽，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效。響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，引導(dǎo)學(xué)生利用跨境電商平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，企業(yè)導(dǎo)師提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。教師密切聯(lián)系企業(yè)，了解企業(yè)的培訓(xùn)需求等。

在產(chǎn)教融合專業(yè)課程建設(shè)方面取得成功經(jīng)驗(yàn)的高職院校大多位于沿海地區(qū)，沿海地區(qū)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展在全國(guó)處于領(lǐng)先地位，這些高職院校的辦學(xué)本身具有地域優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院位于中部地區(qū)，中部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和教育發(fā)展的實(shí)際，具體到企業(yè)、學(xué)校和專業(yè)以及學(xué)生的實(shí)際，和位于沿海地區(qū)的高職院校存在顯著差異，造成高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)不能照搬其他學(xué)校的成功經(jīng)驗(yàn)，需開發(fā)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和特色鮮明的行業(yè)企業(yè)參與課程建設(shè)的模式，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，深化產(chǎn)教融合。

二、企業(yè)參與高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)現(xiàn)狀分析

(一)企業(yè)參與修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案流于形式

專業(yè)課程設(shè)置是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的重要組成部分。在修訂人才培養(yǎng)方案的過程中，許多學(xué)校邀請(qǐng)企業(yè)專家參加學(xué)校組織的專業(yè)人才培養(yǎng)方案專家論證會(huì)，讓企業(yè)代表審閱人才培養(yǎng)方案，提出修改意見。其弊端是企業(yè)代表沒有足夠時(shí)間審閱細(xì)節(jié)內(nèi)容，難以提出切實(shí)可行的改進(jìn)辦法，導(dǎo)致企業(yè)參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案論證流于形式。

(二)企業(yè)專家進(jìn)校開展講座發(fā)揮的作用有限

邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家開展講座是校企合作的一種常見模式，在實(shí)際操作過程中，企業(yè)專家進(jìn)校園開展講座僅限于每年新生開學(xué)時(shí)進(jìn)行專業(yè)教育，新生通過聆聽專家講座，初步了解將來從事的行業(yè)，這種形式的講座在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)中發(fā)揮的作用非常有限。

(三)企業(yè)參與三教改革取得的成效不理想

2019年國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，提出三教改革，即教師改革、教材改革和教法改革。一方面，各學(xué)校積極響應(yīng)，在三個(gè)方面做出一些嘗試，但企業(yè)和學(xué)校共同參與三教改革的力度不夠，經(jīng)常是學(xué)校一頭熱，或企業(yè)覺得付出太多而收獲有限，在課程建設(shè)方面取得的成效不理想。另一方面，專業(yè)教師赴企業(yè)調(diào)研和掛職是高職院校學(xué)校層面提出的要求。專業(yè)教師赴企業(yè)調(diào)研和掛職，了解企業(yè)對(duì)人才需求的真實(shí)狀況，提升專業(yè)教師自身的專業(yè)實(shí)踐能力。大部分專業(yè)教師按照學(xué)校要求完成企業(yè)調(diào)研和掛職的工作任務(wù)，在調(diào)研的時(shí)候未能精心設(shè)計(jì)問題，導(dǎo)致企業(yè)代表無法提供全面的信息。在企業(yè)掛職的時(shí)候，觀摩時(shí)間比真正動(dòng)手操作的時(shí)間多，收效甚微。

三、行業(yè)企業(yè)參與高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)的路徑探索

(一)修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案

為讓企業(yè)在專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂過程中發(fā)揮積極作用，在人才培養(yǎng)方案中體現(xiàn)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的要求，將企業(yè)對(duì)人才的要求貫穿在學(xué)校培養(yǎng)人才的全過程，應(yīng)在專業(yè)人才培養(yǎng)方案專家論證會(huì)舉行前三個(gè)月提前聯(lián)系企業(yè)，提供專業(yè)人才培養(yǎng)方案初稿，要求企業(yè)專家提出修改意見，并定期與企業(yè)專家進(jìn)行線上線下溝通，修訂人才培養(yǎng)方案內(nèi)容。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)專職教師和企業(yè)專家共同研討，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，構(gòu)建模塊式動(dòng)態(tài)的職業(yè)技能課程體系，將英語(yǔ)語(yǔ)言模塊與商務(wù)實(shí)踐技能模塊密切融合，確定每門課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式。校企合作，共同制定每門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)修訂課程標(biāo)準(zhǔn)。

(二)邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家開展講座

商務(wù)英語(yǔ)教研室在年初制定行業(yè)企業(yè)專家講座計(jì)劃，行業(yè)企業(yè)專家講座和課程結(jié)合。對(duì)每學(xué)期開課的專業(yè)核心課程，至少安排一次專家講座，講座包括針對(duì)一個(gè)班級(jí)和同專業(yè)一個(gè)年級(jí)兩種形式，講座結(jié)束后，安排學(xué)生提問和專家近距離交流的環(huán)節(jié)。保證學(xué)生每個(gè)學(xué)期都有和企業(yè)行業(yè)專家交流的機(jī)會(huì)，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，堅(jiān)定學(xué)生以后從事跨境電商行業(yè)的信心。

商務(wù)英語(yǔ)教研室追蹤本專業(yè)畢業(yè)生的職位變動(dòng)，建立優(yōu)秀畢業(yè)生人才庫(kù)，邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生回校為在校生開展講座，講座內(nèi)容包含在學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)、行業(yè)企業(yè)對(duì)于畢業(yè)生的具體要求，優(yōu)秀畢業(yè)生結(jié)合課程學(xué)習(xí)和在校生一起探討專業(yè)學(xué)習(xí)的策略，拉近講座主講人和學(xué)生之間的距離，對(duì)課程建設(shè)的幫助較大。

(三)三教改革之教師改革

三教改革中的教師改革要求聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師承擔(dān)專業(yè)課程的部分教學(xué)工作。學(xué)校在實(shí)施教師改革時(shí)應(yīng)考慮在校企合作過程中，企業(yè)端的課程應(yīng)如何銜接。學(xué)校建立立體化教師資源庫(kù)，采集校內(nèi)教師、企業(yè)兼職教師、行業(yè)專家的信息，包括年齡、學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)歷和研究方向等信息，按照理論授課、實(shí)踐授課、社會(huì)培訓(xùn)、科學(xué)研究以及課程開發(fā)進(jìn)行分類。專業(yè)教研室把課程內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，讓企業(yè)老師講授他們更加擅長(zhǎng)的內(nèi)容。布置教學(xué)與社會(huì)培訓(xùn)等任務(wù)時(shí)，使用教師資源庫(kù)，達(dá)到科學(xué)分工的目的。

(四)三教改革之教材改革

三教改革中的教材改革是指校企合作開發(fā)教材。部分校企合作教材的具體操作方式是由學(xué)校專職教師編寫教材，企業(yè)專家在教材出版時(shí)掛名，其實(shí)質(zhì)是專職教師編寫的教材。為在教材中體現(xiàn)企業(yè)用人需求，專職教師和企業(yè)專家應(yīng)認(rèn)真研討教材內(nèi)容。常年工作在一線的企業(yè)教師對(duì)課程內(nèi)容重難點(diǎn)的把握更加準(zhǔn)確，提供的真實(shí)案例也更能吸引人，知識(shí)的時(shí)效性更強(qiáng)。出版教材往往需要一定的周期，每門課程在選擇教材時(shí)，會(huì)面臨這樣的困境，即教材中所包含的內(nèi)容和企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中遇到的各種情況之間存在差異。縮小所學(xué)知識(shí)和企業(yè)所需人才應(yīng)該具備技能的差距，是職業(yè)教育的使命，也是校企合作的主要目的之一。

實(shí)踐教學(xué)在高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程教學(xué)中起著重要作用，專業(yè)課程組也要開發(fā)實(shí)踐教學(xué)資源。匯集行業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源，開發(fā)基于VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)資源。把從工作現(xiàn)場(chǎng)收集到的相關(guān)工作流程的視頻、圖片進(jìn)行整理，然后通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)生成多源信息融合、交互式的三維動(dòng)態(tài)視景和實(shí)體行為的仿真系統(tǒng)。學(xué)生在沉浸式模擬環(huán)境下熟悉工作流程，進(jìn)行體驗(yàn)式操作，完成虛擬訓(xùn)練。

(五)三教改革之教法改革

三教改革中的教法改革是指教學(xué)方法的改革。在專業(yè)的核心課程跨境電商實(shí)務(wù)這門課程的教學(xué)過程中，為把企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)和課程教學(xué)結(jié)合起來，教師要求合作企業(yè)提供跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)，讓學(xué)生參與運(yùn)營(yíng)真實(shí)店鋪，把運(yùn)營(yíng)店鋪的成效計(jì)入課程成績(jī)。學(xué)生在真實(shí)跨境電商平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中，企業(yè)兼職教師提供幫助，包括店鋪裝修、關(guān)鍵詞撰寫和營(yíng)銷手段。經(jīng)過一段時(shí)間的店鋪運(yùn)營(yíng)，教師獲取后臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，把分析結(jié)果用在課堂教學(xué)中，將教材上的理論知識(shí)和實(shí)踐操作、數(shù)據(jù)分析結(jié)合起來，讓課程內(nèi)容更加生動(dòng)，貼近學(xué)生畢業(yè)后要從事工作崗位的工作任務(wù)。用在跨境電商運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的收益設(shè)立專業(yè)發(fā)展基金，用于教材開發(fā)、師資培訓(xùn)、專業(yè)建設(shè)以及學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)。

專業(yè)教師積極參與“1+X”證書試點(diǎn)工作。在培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織的指導(dǎo)下，結(jié)合技能證書培訓(xùn)要求和課程建設(shè)的需要，改造實(shí)訓(xùn)條件，提高培訓(xùn)能力，積極開展高質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)。在面向本校學(xué)生開展培訓(xùn)的同時(shí)，積極為企業(yè)員工提供培訓(xùn)服務(wù)。

(六)專業(yè)教師企業(yè)調(diào)研和掛職

為達(dá)到了解企業(yè)真實(shí)用人需求的目的，專業(yè)教師高效利用去企業(yè)開展調(diào)研的機(jī)會(huì)，在去企業(yè)調(diào)研前，準(zhǔn)備好具體的問題。在企業(yè)調(diào)研結(jié)束后，教研室應(yīng)開展研討，分享調(diào)研結(jié)果，把調(diào)研結(jié)果和課程教學(xué)結(jié)合起來，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式，讓學(xué)校的課程教學(xué)和企業(yè)所需求的人才應(yīng)該具備的能力之間密切掛鉤。

2020年上半年，商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)加入了模擬直播的教學(xué)內(nèi)容，包括新品發(fā)布，商品評(píng)測(cè)，直播探廠。學(xué)生經(jīng)過多次直播、拍短視頻的實(shí)踐，去企業(yè)后很快上手。學(xué)校也要求合作企業(yè)派有經(jīng)驗(yàn)的主播到學(xué)校分享2020年網(wǎng)上廣交會(huì)和網(wǎng)交會(huì)的直播經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生做直播示范。

職業(yè)院校的教師應(yīng)是雙師型教師，學(xué)校層面提出的要求是專職教師利用寒暑假到企業(yè)掛職鍛煉，提高個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐能力。教師在去企業(yè)掛職前，專業(yè)教研室制定嚴(yán)密的掛職鍛煉計(jì)劃，確定企業(yè)的類型和地理位置，選擇專業(yè)對(duì)口的行業(yè)里面頂尖的企業(yè)。教研室制定掛職總?cè)蝿?wù)，分解成具體的工作任務(wù)，由教研室專職教師認(rèn)領(lǐng)。教師把掛職鍛煉和課程教學(xué)結(jié)合起來，主動(dòng)要求企業(yè)安排師傅，承接具體工作任務(wù)。學(xué)校出臺(tái)詳細(xì)的掛職鍛煉考核辦法，教師帶著明確的目的去企業(yè)掛職，掛職結(jié)束后也要有成果分享，且成果要和課程教學(xué)、專業(yè)人才培養(yǎng)相結(jié)合。

四、結(jié)語(yǔ)

高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要轉(zhuǎn)變校企合作方式，校企合作以學(xué)校為主，企業(yè)為輔，學(xué)校幫助企業(yè)將人才培養(yǎng)的松散型合作方式轉(zhuǎn)變成行業(yè)企業(yè)和學(xué)校共同研發(fā)、共同管理、共同教學(xué)以及共建教學(xué)環(huán)境的緊密型合作方式，提升社會(huì)服務(wù)水平，為跨境電商行業(yè)和國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)提供高質(zhì)量的技術(shù)和培訓(xùn)服務(wù)。企業(yè)和學(xué)校共同參與課程建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)校專職教師和行業(yè)教師各自的優(yōu)勢(shì)，把在校學(xué)生培養(yǎng)成優(yōu)秀的從業(yè)人員。企業(yè)專家和學(xué)校專職教師共同實(shí)施教師改革、教材改革和教法改革，企業(yè)、學(xué)校與學(xué)生共享課程建設(shè)成果。