葉安琪

(安徽師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，安徽 蕪湖 241003)

近年來，頻見于各種新聞媒體的“歹徒行兇眾人圍觀”“女子遭車輛多次碾壓”等群體性失語現(xiàn)象，不僅引起公眾的熱議和憤怒，而且引發(fā)理論界的關(guān)注和探討。為此，剖析這一現(xiàn)象的表現(xiàn)、危害和致因，并有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)和治理，不僅事關(guān)新時(shí)代個(gè)人道德品質(zhì)的提升，而且事關(guān)良好社會(huì)道德秩序的構(gòu)建，是擺在道德建設(shè)面前的亟待關(guān)注的現(xiàn)實(shí)課題。

一、群體性道德失語的表現(xiàn)與危害

“失語”原本是一種生理現(xiàn)象，在醫(yī)學(xué)上是指一個(gè)人大腦中與語言功能相關(guān)的組織發(fā)生嚴(yán)重的病理變化，嚴(yán)重?fù)p害他的語言認(rèn)知、語言判斷和語言表達(dá)能力。延伸到社會(huì)道德領(lǐng)域，即“道德失語”是指“一個(gè)人在面對(duì)善惡選擇問題時(shí)習(xí)慣性地不愿意或不敢借助于其道德語言能力表達(dá)其善惡判斷、善惡評(píng)價(jià)和善惡選擇的事態(tài)。”[1]如此看來，道德失語癥多指向人們?cè)诘赖抡Z言表達(dá)上的行為無力和行為乏力。依據(jù)傳播學(xué)之“沉默的螺旋”理論，這種“道德沉默”具有“傳染性”，構(gòu)成消極的社會(huì)助力效應(yīng)，致使群體性道德失語現(xiàn)象的發(fā)生。這樣一來，這種“由思維健全、意志自由的人組成的群體，在面臨善惡選擇時(shí)，本應(yīng)出于良知和義務(wù)去阻止丑惡行為，卻集體沉默甚至逃避道德義務(wù)的現(xiàn)象”[2]一旦產(chǎn)生，將會(huì)對(duì)社會(huì)秩序和社會(huì)風(fēng)氣產(chǎn)生惡劣的影響。

(一)群體性道德失語現(xiàn)象的表現(xiàn)

1.道德認(rèn)知的失調(diào)

道德認(rèn)知是指人們對(duì)客觀存在的道德關(guān)系及如何處理這種關(guān)系的原則和規(guī)范的認(rèn)識(shí)，是道德形成和實(shí)踐的基礎(chǔ)，對(duì)道德情感、道德意志和道德行為起著調(diào)節(jié)、控制作用。群體性道德失語現(xiàn)象正是行為主體在具備一定道德認(rèn)知的基礎(chǔ)上，在道德兩難的情境中所選擇的一種對(duì)道德責(zé)任和道德行為的慣性逃避，道德認(rèn)知的調(diào)節(jié)、導(dǎo)向作用處于被抑制的狀態(tài)，行為主體心理和行為之間出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。當(dāng)然，這一現(xiàn)象的發(fā)生不僅表現(xiàn)為個(gè)體，更多地是表現(xiàn)為多個(gè)人甚至整個(gè)旁觀者群體道德認(rèn)知的失調(diào)。也就是說，主體的道德認(rèn)知具有不穩(wěn)定性，它不可避免地要受到主體當(dāng)時(shí)所處社會(huì)輿論、外界道德環(huán)境等因素的影響，若是在消極的大眾道德態(tài)度的支配下，即使是具備良好道德認(rèn)知的人，也可能會(huì)產(chǎn)生不道德的行為，出現(xiàn)道德認(rèn)知失調(diào)的現(xiàn)象，選擇做一個(gè)旁觀者。

2.道德情感的冷漠

道德情感是人在內(nèi)心所產(chǎn)生的對(duì)某種道德義務(wù)的愛憎、喜惡等情感體驗(yàn)，具備道德情感的人能夠?qū)λ说男腋Ｅc不幸產(chǎn)生情感共鳴。然而，群體性道德失語現(xiàn)象則更多地表現(xiàn)為面對(duì)他人的困苦，個(gè)人的道德情感或者道德判斷處于缺席的狀態(tài)，從而展現(xiàn)出道德意識(shí)、正義感和良知的缺位，以及羞恥、罪責(zé)和同情等道德情感的缺失。更為嚴(yán)重的是，這種群體性道德失語集中地表現(xiàn)為社會(huì)群體道德情感的冷漠，這種無形的“瘴氣”極易擴(kuò)散并蔓延至社會(huì)的其他人群當(dāng)中，使得想要幫助他人的個(gè)體失去了見義勇為的環(huán)境氛圍支持，繼而也被迫“沉默”，表現(xiàn)出袖手旁觀的姿態(tài)。這樣一來，不道德行為愈發(fā)猖獗，群體性道德失語現(xiàn)象也逐漸“泛濫成災(zāi)”。

3.道德行為的逃避

在人的社會(huì)生活中，道德行為是指行為主體在一定的道德意識(shí)支配下表現(xiàn)出來的具有道德意義并能對(duì)此進(jìn)行善惡評(píng)價(jià)的行為。人們的道德選擇是產(chǎn)生道德行為的前提，又通過具體的道德行為表現(xiàn)出來。群體性道德失語現(xiàn)象的發(fā)生多是行為主體在面對(duì)道德沖突時(shí)不能及時(shí)地做出正確的道德選擇所致。這類群體沒有自覺地選擇對(duì)社會(huì)或他人有益的道德行為，而是對(duì)眼前的各種不良的道德現(xiàn)象選擇“不作為”。當(dāng)緊迫的情境需要這類群體做出正確道德選擇并踐行抑惡揚(yáng)善的道德行為時(shí)，他們習(xí)慣性地?zé)o所作為；當(dāng)需要揚(yáng)善之時(shí)，這類群體選擇啞口無言或是三緘其口；當(dāng)需要抑惡之時(shí)，這類群體會(huì)選擇視而不見甚至趨而避之，最終導(dǎo)致群體性道德失語現(xiàn)象的發(fā)生。

4.道德意志不堅(jiān)定

道德意志是人們按照道德要求進(jìn)行道德選擇，付諸行動(dòng)，并通過調(diào)節(jié)行為來克服困難達(dá)到目的的能力，是在履行道德義務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的決心和毅力，更是對(duì)于道德價(jià)值的堅(jiān)定信念和執(zhí)著追求。[3](P236)在現(xiàn)實(shí)的道德生活中，道德意志不堅(jiān)定的人由于承擔(dān)道德責(zé)任的信念不足，在面對(duì)善惡選擇上極易產(chǎn)生動(dòng)搖，往往不能堅(jiān)持善的道德行為。群體性道德失語現(xiàn)象的發(fā)生便尤為突出了這類群體在道德意志上的薄弱，道德沖突中并非人人都只甘愿做一個(gè)旁觀者，但在周圍人的冷眼旁觀、故意躲避、啞口無言等冷漠行為的影響下，就會(huì)害怕被孤立而做出妥協(xié)，選擇“人云亦云”，促使“沉默的螺旋”啟動(dòng)起來。如此一來，即便產(chǎn)生一定的道德動(dòng)機(jī)，也因缺乏足夠的揚(yáng)善抑惡的道德意志力而未能付諸行動(dòng)，最終也無法真正堅(jiān)持和實(shí)現(xiàn)內(nèi)心最初的正確的道德認(rèn)知。

(二)群體性道德失語現(xiàn)象的危害

若是人們都習(xí)慣性的對(duì)失德行為采取袖手旁觀的態(tài)度，那么個(gè)體道德素質(zhì)將難以提高。如若群體性道德失語在社會(huì)中蔓延，將會(huì)嚴(yán)重危及人際關(guān)系的和諧和社會(huì)道德秩序的構(gòu)建。

1.影響個(gè)人品德素質(zhì)的提高

個(gè)人品德是個(gè)人在道德行為中展現(xiàn)出的較為穩(wěn)定的特點(diǎn)和傾向，是一定社會(huì)道德原則和規(guī)范在個(gè)人思想及行為中的體現(xiàn)。[4]《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》就明確了個(gè)人品德建設(shè)對(duì)促進(jìn)人的全面發(fā)展、全社會(huì)道德水平具有基礎(chǔ)性作用。然而，當(dāng)?shù)赖轮黧w在善惡面前沉默不語、不做評(píng)價(jià)選擇、推脫道德義務(wù)、漠視他人疾苦時(shí)，何談個(gè)人品德素質(zhì)的提高？而長期的道德失語更會(huì)使個(gè)體道德語言能力被扼制，道德意志日漸淡薄，道德情感也逐漸冷漠，這將嚴(yán)重阻礙個(gè)人良好品德的形成。而且，很多道德失語者由于見義不為而在內(nèi)心產(chǎn)生道德認(rèn)知的沖突，產(chǎn)生內(nèi)疚、自責(zé)的消極壓抑情緒，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)生道德焦慮，危及人格的健全甚至影響其心理健康。

2.影響和諧人際關(guān)系的形成

群體性道德失語現(xiàn)象折射出社會(huì)道德冷漠、利己主義泛濫等問題，體現(xiàn)了人際關(guān)系的疏離。作為社會(huì)中的人不能脫離團(tuán)體而生活，和諧的人際關(guān)系也離不開互幫互助，而道德失語者明知他人生命遭到威脅，仍閉口不言、見危不助，這必然使得人們信任危機(jī)加重，人際關(guān)系愈漸冷漠。社會(huì)中頻頻出現(xiàn)的“事不關(guān)己高高掛起”的道德失語現(xiàn)象，使得見死不救、見危不扶等現(xiàn)象變得常見，而見義勇為、舍己為人的行為則較為罕見。在這種社會(huì)道德環(huán)境的熏陶下，人們的社會(huì)責(zé)任感和義務(wù)感會(huì)逐漸被淡化，難以與身處困境的他人產(chǎn)生情感共鳴，更難以產(chǎn)生同情心和關(guān)愛心，最終將導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)與冷漠。

3.影響社會(huì)道德秩序的構(gòu)建

道德秩序是每個(gè)人在社會(huì)或群體中必須遵守的行為規(guī)范，其中包括價(jià)值、規(guī)范、法律和制度。在現(xiàn)實(shí)生活中，若是人們?cè)诓簧婕捌渥陨砝娴那闆r下對(duì)道德困境都持以觀望和聽之任之的態(tài)度，那么道德失語現(xiàn)象將不可避免地加劇演化為社會(huì)普遍現(xiàn)象，進(jìn)而逐漸削減道德規(guī)范對(duì)人的行為的約束作用，社會(huì)將陷入道德失序的狀態(tài)。這樣，人們的道德選擇會(huì)更多依靠個(gè)人“自由”意志，更具主觀隨意性，那么，社會(huì)公正就容易被不良風(fēng)氣所取代，促使群體性道德失語現(xiàn)象在社會(huì)中不斷地生發(fā)和蔓延，容易造成樂于助人、見義勇為等傳統(tǒng)美德的逐漸消失。這些不僅阻礙了社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展，而且降低了人們對(duì)社會(huì)道德秩序的認(rèn)同感，不利于構(gòu)建達(dá)成共識(shí)的社會(huì)道德秩序。

二、群體性道德失語現(xiàn)象的原因

群體性道德失語現(xiàn)象的發(fā)生是多種因素綜合作用的結(jié)果，只有找到具體原因，才能有針對(duì)性地探尋其應(yīng)對(duì)之策。展開來說，群體性道德失語現(xiàn)象的產(chǎn)生主要有以下幾方面原因：

(一)集體主義意識(shí)淡薄與道德教育偏頗

群體性道德失語現(xiàn)象與行為主體集體主義意識(shí)的淡薄密切相關(guān)。近年來，一些居心叵測之人借助網(wǎng)絡(luò)，用具有爭論的道德事件來惡意歪曲集體主義的內(nèi)涵，宣稱集體主義是對(duì)人權(quán)、民主、公平的否定，并煽動(dòng)人們拒絕集體主義，繼而一定程度上減弱了人們對(duì)集體主義意識(shí)的認(rèn)同感，使得一些人面對(duì)集體事件選擇冷眼旁觀。與此同時(shí)，西方個(gè)人主義價(jià)值觀也助長了人的自私自利的本性，在面臨道德選擇時(shí)，個(gè)人主義者借口認(rèn)為自己具有意志的自由，而對(duì)他人困境袖手旁觀。其實(shí)，道德自由是以承擔(dān)義務(wù)或責(zé)任為基礎(chǔ)的，只講意志自由而逃避集體道德責(zé)任，僅僅是對(duì)個(gè)體集體主義意識(shí)淡薄的掩飾。

道德教育在人們道德品質(zhì)培養(yǎng)中起基礎(chǔ)性作用，群體性道德失語現(xiàn)象的發(fā)生，與道德教育的偏頗有著密切關(guān)系。從家庭教育上看，很多家長只給孩子提供物質(zhì)保障，而將道德教育的重任“甩”給了學(xué)校；還有一些家長對(duì)子女過分溺愛，導(dǎo)致孩子變得僅以自我為中心，如此，在面對(duì)其他個(gè)體受到傷害時(shí)，自然難以產(chǎn)生道德責(zé)任感，也很容易成為群體性道德失語者中的一員。在學(xué)校教育中，高考制度下往往重視智育而忽視德育；學(xué)生易在優(yōu)勝劣汰的學(xué)習(xí)環(huán)境中養(yǎng)成冷漠、自我的性格；當(dāng)老師懲罰某一學(xué)生的，其他學(xué)生就“積極”并樂于成為看客；還有部分學(xué)校對(duì)校內(nèi)負(fù)面新聞進(jìn)行強(qiáng)制性掩蓋，以至學(xué)生在真相面前沉默，道德語言能力處于抑制狀態(tài)，易演變?yōu)榈赖率дZ者。

(二)道德評(píng)價(jià)紊亂與道德傳播受阻

群體性道德失語現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延與道德評(píng)價(jià)的紊亂密不可分。道德評(píng)價(jià)指依據(jù)一定道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人們的行為進(jìn)行善惡、榮辱、正當(dāng)或不正當(dāng)?shù)鹊赖聝r(jià)值的評(píng)定。但在現(xiàn)實(shí)中人們進(jìn)行善惡評(píng)價(jià)的規(guī)范難以避免功利主義，重個(gè)人利益而逃避道德責(zé)任。近年來出現(xiàn)的“好心助人卻被騙”“扶起老人反被訛”等事件，都顯示出施救者在承擔(dān)道德責(zé)任后未能獲得應(yīng)有的道德回報(bào)。對(duì)此，各種消極輿論在道德評(píng)價(jià)中使人們自利自保心理進(jìn)一步加強(qiáng)，這必將更加導(dǎo)致社會(huì)道德失語現(xiàn)象的產(chǎn)生。再者，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的對(duì)象越多，責(zé)任主體就越容易變得模糊，本該見義勇為卻不自覺地變成群體性道德失語。

道德傳播的受阻也是導(dǎo)致群體性道德失語現(xiàn)象的重要原因。道德傳播是借助符號(hào)系統(tǒng)來表達(dá)一定的價(jià)值觀念?，F(xiàn)代媒介在傳播道德觀念、培養(yǎng)道德情感、塑造道德行為等方面起著巨大作用，而若對(duì)其缺少積極引導(dǎo)和嚴(yán)格管理，大眾傳播會(huì)通過營造“意見環(huán)境”影響和制約輿論，加劇群體性道德失語現(xiàn)象的發(fā)生。諸如，部分大眾媒體對(duì)一些道德事件夸張報(bào)道、惡俗炒作以提高收視率，使得負(fù)面輿論肆意蔓延、虛假新聞快速傳播。這些做法完全違背了道德傳播揚(yáng)善棄惡的價(jià)值取向和傳播真實(shí)道德事件的責(zé)任，直接導(dǎo)致道德傳播受阻并無法發(fā)揮積極的道德教育作用。

(三)道德勇氣缺乏與長久的“小農(nóng)意識(shí)”

道德勇氣不足是面對(duì)道德義務(wù)時(shí)沉默不語、袖手旁觀的群體性道德失語現(xiàn)象的根源之一。道德勇氣往往表現(xiàn)為不顧危險(xiǎn)捍衛(wèi)道德的選擇與行動(dòng)，其目的是對(duì)道德信念的堅(jiān)守、對(duì)道德價(jià)值的捍衛(wèi)，而行為主體作出體現(xiàn)道德勇氣的選擇和行為可能需要面對(duì)外界的排斥、孤立，承受失去尊嚴(yán)、基本權(quán)利的后果，甚至還要面臨失去生命的危險(xiǎn)。一般情況下，絕大多數(shù)人對(duì)于舉手之勞之事能夠做到自覺伸出援手，但當(dāng)情境過于危險(xiǎn)、援助成本可能過大時(shí)，人們可能會(huì)在權(quán)衡得失后選擇“道德失語”，這也證明了這一現(xiàn)象的發(fā)生并不單純是因?yàn)橹黧w理性的無知、主觀的無情，而是因?yàn)槊鎸?duì)危險(xiǎn)的畏懼膽怯、意志軟弱，這歸根到底還是因?yàn)榈赖掠職獠蛔恪?/p>

群體性道德失語現(xiàn)象的出現(xiàn)與我國長期形成的“小農(nóng)意識(shí)”有著密切關(guān)系。中國傳統(tǒng)的具有較強(qiáng)保守性、自給自足的“小農(nóng)意識(shí)”，其具有的負(fù)面作用給今天的道德建設(shè)帶來了很多消極影響，如很多人信守“事不關(guān)己，高高掛起”處事原則，奉行“不出頭”“不爭先”的“中庸政策”，對(duì)失德行為往往采取逃避的態(tài)度。與此同時(shí)，“小農(nóng)意識(shí)”還對(duì)陌生人采取猜疑提防的態(tài)度，缺少對(duì)陌生人主動(dòng)承擔(dān)道德責(zé)任的責(zé)任感。在當(dāng)代社會(huì)，這必將導(dǎo)致他們公共意識(shí)缺乏，也易導(dǎo)致社會(huì)成員間信任度降低，進(jìn)而在面對(duì)善惡選擇時(shí)，這些人往往會(huì)出于自保、懷疑的心理而導(dǎo)致見義不為現(xiàn)象發(fā)生，使得揚(yáng)善抑惡的良好社會(huì)風(fēng)尚難以蔚然成風(fēng)，也將催生更多的群體性道德失語現(xiàn)象的出現(xiàn)。

(四)市場經(jīng)濟(jì)的弊端與網(wǎng)絡(luò)的沖擊

我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得巨大經(jīng)濟(jì)成就的同時(shí)，也伴隨著極端個(gè)人主義、拜金主義、享樂主義價(jià)值觀的盛行，致使人們大多以利益來衡量行為的“價(jià)值”，社會(huì)充滿急于求成的功利主義色彩。在這一背景下，不少人過分追求物質(zhì)利益，以關(guān)心自身生存取代關(guān)心他人的生存，并對(duì)公共秩序、法律規(guī)則、道德視若無睹，諸如“毒牛奶”“瘦肉精”“劣質(zhì)外賣料理包”等不道德現(xiàn)象，加劇了人際間的冷漠。同時(shí)，伴隨著社會(huì)快速的生活節(jié)奏，人際間情感交流越來越少，競爭、沖突、不信任等使人們的情感愈發(fā)淡漠，再加上見義勇為被欺詐等社會(huì)事件的發(fā)生，皆導(dǎo)致道德的調(diào)控作用被削弱，無形中成為了群體性道德失語現(xiàn)象產(chǎn)生的催化劑。

此外，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及其帶來的網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)象也加劇了失語行為。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第45次統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為64.5%。[5]可見網(wǎng)絡(luò)借助其獨(dú)特的開放性、互動(dòng)性、智能性，引起人們生產(chǎn)、生活方式的巨大變革。但是，部分人未能很好地適應(yīng)這種變革，出現(xiàn)孤獨(dú)、冷漠、郁悶等心理問題，進(jìn)而加劇道德情感的冷漠。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和開放性、用戶自律意識(shí)不足、網(wǎng)絡(luò)法律制度不健全等原因，各種不文明網(wǎng)絡(luò)語言、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)謠言、人肉搜索等網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)象繼而產(chǎn)生，使人與人之間筑立起一道冷漠的高墻。在這種情況下，群體性道德失語的現(xiàn)象就不可避免了。

三、群體性道德失語現(xiàn)象的應(yīng)對(duì)與治理

群體性道德失語現(xiàn)象已經(jīng)嚴(yán)重危及我國道德建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程，亟待采取針對(duì)性措施予以治理。針對(duì)上述原因，或許可以從培養(yǎng)他人意識(shí)、提升道德情感、涵育道德勇氣、促成道德實(shí)踐、加強(qiáng)道德治理等維度共同努力。

(一)培養(yǎng)他人意識(shí)

他人意識(shí)的缺乏使得人們對(duì)他人所處境遇的理解不夠而未能夠做出正確的選擇和行為，進(jìn)而致使群體性道德失語現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)此，首先需要通過加強(qiáng)道德教育來培養(yǎng)人們的他人意識(shí)。一方面，家長要注重言傳身教，培養(yǎng)孩子的責(zé)任心、樂于助人等良好品德，在生活實(shí)踐中揚(yáng)善抑惡、拒絕“道德失語”。另一方面，學(xué)校要擺脫功利性的道德教育思維，德智并舉。同時(shí)不要過分強(qiáng)調(diào)教條的規(guī)則教育，要借助實(shí)踐活動(dòng)來提高青少年的情感體驗(yàn)，在潛移默化中提升他們的道德責(zé)任感和集體主義意識(shí)。其次，他人意識(shí)的缺乏與個(gè)體利己主義的傾向相關(guān)，導(dǎo)致了利己與利他的關(guān)系失衡，因此他人意識(shí)的培養(yǎng)也要加強(qiáng)對(duì)利己主義的批判和反思。利己主義是一種追求個(gè)人利益甚至不惜為追逐個(gè)人利益而損害他人利益的一種思想，在這種邏輯下，集體與個(gè)人、公共利益與個(gè)人利益之間的主次失衡。樂于助人的本質(zhì)是利他，這種利他的實(shí)質(zhì)是利己，利他不僅可能帶來物質(zhì)利益，還會(huì)帶來精神愉悅、價(jià)值肯定，而完全的利己是危害社會(huì)發(fā)展的。

(二)提升道德情感

道德情感的冷漠是群體性道德失語現(xiàn)象的重要表現(xiàn)，也是產(chǎn)生這一現(xiàn)象的重要原因。為此，這一現(xiàn)象的消解離不開人們道德情感的提升。首先，我們必須用正確的價(jià)值觀來引領(lǐng)道德情感的培育，要借社會(huì)主義核心價(jià)值觀去塑造公民道德情感，將國家、社會(huì)和個(gè)人層面的價(jià)值要求融入到道德情感的培育中。其次，我們應(yīng)通過優(yōu)秀傳統(tǒng)文化激發(fā)人們揚(yáng)善抑惡的情感，借助優(yōu)秀文藝作品的感染、教育作用，使人們?cè)谒囆g(shù)欣賞中潛移默化的涵養(yǎng)道德情感。再次，道德情感的最終生成還離不開實(shí)踐，對(duì)此，可以通過組織人們參與各種形式的志愿活動(dòng)和公益活動(dòng)，加強(qiáng)友愛、互助和奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，提升義務(wù)感、責(zé)任感，使樂于助人、見義勇為的良好風(fēng)尚和嫉惡如仇的道德風(fēng)尚在人們心中生成、傳播。

(三)涵育道德勇氣

群體性道德失語現(xiàn)象的產(chǎn)生很大程度上是由于道德主體的退縮和懦弱，要從根本上解決這一問題，最重要的就是培養(yǎng)人們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牡赖掠職狻５赖掠職獾呐嘤枰７兑I(lǐng)、情境激發(fā)、道德內(nèi)化，特別是見義勇為者不顧危險(xiǎn)堅(jiān)守道德立場而傳遞給人們的道德勇氣，將直接影響人們的道德價(jià)值信念及道德勇氣的激發(fā)，具有深刻的示范作用。其實(shí)，涵育道德勇氣無論是個(gè)人、社會(huì)還是國家都要共同努力，必須從一而終，共同拒絕做緘默不語的旁觀者。當(dāng)然，需要在鼓勵(lì)和發(fā)揚(yáng)見義勇為道德行為的基礎(chǔ)上，特別強(qiáng)調(diào)行為主體能夠見義智為，量力而行，減少見義勇為的傷害。只有這樣，才能更好地促進(jìn)人們道德勇氣涵育，弘揚(yáng)揚(yáng)善抑惡的美好品質(zhì)，打破“沉默的螺旋”。

(四)促成道德實(shí)踐

惟有在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化對(duì)他人的同情心和責(zé)任感，將道德原則內(nèi)化為內(nèi)心信念，真正達(dá)到道德認(rèn)知與行為的統(tǒng)一，才能有效治療“群體性道德失語癥”。這要求我們努力克服一切來自主客觀世界的挑戰(zhàn)，做到面對(duì)群體性道德事件敢于發(fā)聲；在生活中用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義榮辱觀，在國家、集體、他人的利益遭受損失時(shí)挺身而出。作為社會(huì)主義的建設(shè)者，我們更要積極參與公共事務(wù)管理，強(qiáng)化道德責(zé)任感，在實(shí)踐中營造尊重法治、樂于助人的和諧氛圍，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種道德情境，敢于作出道德表達(dá)，堅(jiān)決不做冷眼旁觀的道德失語者，使揚(yáng)善抑惡成為自己堅(jiān)定的道德信念，旗幟鮮明地同各種不道德行為作堅(jiān)決斗爭。

(五)加強(qiáng)道德治理

針對(duì)群體性道德失語現(xiàn)象，加強(qiáng)道德治理是最直接最有效的應(yīng)對(duì)之策。首先，要完善道德獎(jiǎng)懲。完善物質(zhì)和精神回報(bào)的道德獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制及制定失德行為的懲處機(jī)制。其次，要加強(qiáng)道德監(jiān)督。發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督的強(qiáng)制性和規(guī)范作用，暢通人民對(duì)群體性道德失語事件的舉報(bào)和監(jiān)督渠道，加強(qiáng)新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒的輿論監(jiān)管。最后，促進(jìn)道德立法。對(duì)此，應(yīng)設(shè)立見義勇為專門性法律法規(guī)，調(diào)整完善相關(guān)法律規(guī)定的漏洞，對(duì)見義勇為行為的多樣化情況作全方面的明確、完整規(guī)定。同時(shí)，立法者也可將相關(guān)道德義務(wù)上升為法律要求，促進(jìn)道德法律化，使人們自覺承擔(dān)社會(huì)道德義務(wù)與責(zé)任。

總之，群體性道德失語現(xiàn)象的出現(xiàn)并非偶然，其背后有著深層次、多方面的社會(huì)和個(gè)人原因，必須在全面客觀地剖析這一現(xiàn)象的基礎(chǔ)上探索合理有效的應(yīng)對(duì)之策。面對(duì)群體性道德失語現(xiàn)象，各方應(yīng)齊心協(xié)力、積極主動(dòng)、踐行良知、拒絕冷漠，唯有如此，人們才能不再成為“失語”的“旁觀者”。