喬 慧，黃瑾，莫嘉韞

（1.華東師范大學教育學部，上海 200062；2.昆山開發(fā)區(qū)夏駕幼兒園，江蘇蘇州 215300）

一、問題提出

《幼兒園教育指導綱要》指出：建立良好的師生關(guān)系，同伴關(guān)系，讓幼兒在集體生活中感到溫暖，心情愉快，形成安全感、信賴感［1］，良好師幼關(guān)系的構(gòu)建是幼兒教育工作者應具備的能力。對幼兒而言，在幼兒園里與教師的接觸是非常密切的，因此師幼關(guān)系就成了幼兒園教育過程中最基本、最重要的人際關(guān)系，是“幼兒園教師與幼兒之間通過相互作用產(chǎn)生的心理和行為方面的影響關(guān)系，可以說是一種心理上的人際關(guān)系，師幼各自的地位和作用在這種關(guān)系中得以體現(xiàn)，同時體現(xiàn)出教師與幼兒之間相互聯(lián)系、相互促進的緊密關(guān)系”［2］。Brock等人研究發(fā)現(xiàn)師幼關(guān)系間接影響著教師情感支持的一致性與兒童行為之間的關(guān)系［3］，也會對幼兒建立健全人格、開發(fā)智力、發(fā)展社會性產(chǎn)生直接影響［4］。隨著越來越多虐童事件的發(fā)生，師幼關(guān)系再次備受關(guān)注，探討師幼關(guān)系影響因素，對構(gòu)建良好師幼關(guān)系是必要的。

目前國內(nèi)外已有研究將師幼關(guān)系影響因素主要歸納為幼兒、教師和家庭三大因素，具體展開幼兒因素主要有幼兒的問題行為、氣質(zhì)類型、殘疾因素和性別因素等；教師因素包括自我認識、教學背景和經(jīng)驗等；家庭因素包括幼兒家庭狀況、家長行為態(tài)度、家長與教師關(guān)系等［5-6］。此外也有學者提到了環(huán)境因素，主要包括教室的空間、學校的日?；顒印⒄n堂過渡、師幼比等，建議幼兒園的教室空間要保證平均每人50平方英尺，標準的師幼比應該為1:8［7］39［8］，這樣可以減少教師工作量，保證有充足時間關(guān)注到每個幼兒，促進師幼之間的積極互動。另外還有較多量化研究探究幼兒、教師或者家長三因素中某些具體因素對師幼關(guān)系的影響或兩者之間的關(guān)系，如幼兒園質(zhì)量等級、性質(zhì)與師幼關(guān)系中的親密程度成正相關(guān)，但教師背景因素與師幼關(guān)系的發(fā)展未呈現(xiàn)相關(guān)關(guān)系，后續(xù)研究又探究了幼兒因素對師幼關(guān)系的影響，結(jié)果顯示性別因素無顯著影響，但是年齡因素對師幼關(guān)系中的沖突有顯著影響［9-10］。

關(guān)于師幼關(guān)系影響因素研究大多都是經(jīng)驗層面上的總結(jié)和量化研究，基于實證研究資料的定性研究較為缺乏，為此本文以幼兒教師為研究對象，運用扎根理論的研究方法重點關(guān)注以下研究問題：（1）影響師幼關(guān)系的因素有哪些？（2）基于問題1的探討構(gòu)建師幼關(guān)系影響因素模型。

二、研究設計

（一）研究對象與工具

1.研究對象

本研究選取了江蘇省和上海市15 位幼兒園教師作為研究對象（具體情況見表1），圍繞“師幼關(guān)系影響因素”相關(guān)問題進行了半結(jié)構(gòu)化訪談。為了加強研究結(jié)果的代表性與科學性，在選取研究對象時考慮到學歷、年齡、教齡等方面差異，有利于獲得較為全面的資料。

2.訪談提綱設計

結(jié)合研究內(nèi)容與已有文獻，自行編制了半結(jié)構(gòu)化的訪談提綱，具體內(nèi)容如下：（1）您認為什么是良好的師幼關(guān)系？（2）您覺得影響師幼關(guān)系的因素有哪些？（3）您覺得這些因素是如何影響的，能結(jié)合一些案例說明一下嗎？（4）您在一日生活當中運用了哪些方法來建立并維持良好的師幼關(guān)系？

表1 訪談對象基本情況

（二）研究方法與過程

本研究采用扎根理論的研究方法，對15位受訪教師的訪談錄音進行轉(zhuǎn)錄，在遵循客觀真實的原則上，剔除與研究主題無關(guān)的內(nèi)容后總字數(shù)為32817，將訪談文本數(shù)據(jù)導入NVivo11進行逐級編碼，該過程分為三個階段：一是開放式編碼（一級編碼），從原始資料中不斷抽取“概念”；二是主軸編碼（二級編碼），將“概念”整合并形成對應范疇；三是選擇性編碼（三級編碼），尋找范疇之間的邏輯關(guān)系。

1.開放式編碼

開放式編碼主要是對原始的訪談資料進行逐字逐句編碼、貼標簽，以從原始資料中產(chǎn)生初始概念，將內(nèi)涵相同或相近的概念歸納以發(fā)現(xiàn)初始范疇。經(jīng)過多次整理與分析，最終從原始資料當中歸納得出了186 條初始概念。具體編碼示例如表2 所示，僅節(jié)選了部分編碼內(nèi)容。

表2 開放式編碼示例

2.主軸編碼

主軸編碼主要是發(fā)現(xiàn)和建立概念類屬之間的各種聯(lián)系，以表現(xiàn)資料中各個部分之間的有機關(guān)聯(lián)［11］59。將開放式編碼中得到的186 條初始概念進行歸納，共得到11 個范疇，通過對這些范疇進行再分析與歸納，最終形成4個主范疇，分別是幼兒園環(huán)境因素、教師因素、幼兒因素、家庭因素，詳見表3。

表3 主軸編碼形成的范疇關(guān)系

3.選擇性編碼

選擇編碼是指在主軸編碼的基礎上，將核心范疇系統(tǒng)與其他范疇予以聯(lián)系，驗證之間的關(guān)系，對上述主軸編碼過程中形成的11個附屬范疇與4個主范疇進行深入的邏輯關(guān)系分析與梳理，并構(gòu)建出師幼關(guān)系影響因素模型（如圖1所示）。

圖1 師幼關(guān)系影響因素理論模型

4.理論飽和度檢驗

本研究對理論飽和度進行檢驗時，利用預留的2 個受訪樣本的有效數(shù)據(jù)檢驗理論飽和度。檢驗結(jié)果證明，各范疇已經(jīng)發(fā)展完善，對于影響師幼關(guān)系的4個主范疇（幼兒園環(huán)境因素、教師因素、幼兒因素、家庭因素），沒有再發(fā)現(xiàn)新的范疇，而且范疇內(nèi)部也沒有發(fā)現(xiàn)新的初始概念［12］。因此，研究認為通過扎根理論方法得到的“師幼關(guān)系影響因素”在理論上達到了飽和。

三、影響因素模型闡釋

（一）幼兒園環(huán)境因素

幼兒園環(huán)境因素是訪談中提及的影響因素，也是影響師幼關(guān)系的重要因素，主要包括人際環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和情感環(huán)境。以往量化研究中幼兒園層面聚焦于幼兒園質(zhì)量等級與性質(zhì)、教室空間、日?；顒拥韧庠诃h(huán)境因素對師幼關(guān)系的影響，例如一級幼兒園教師的師幼關(guān)系親密度整體優(yōu)于二級幼兒園，公辦優(yōu)于民辦幼兒園；教室空間太大或太小都不利于良好師幼關(guān)系構(gòu)建與發(fā)展［9］［13］。我們研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)幼兒園環(huán)境因素除了包含物質(zhì)環(huán)境外，關(guān)注到幼兒園人際與情感等內(nèi)在環(huán)境因素的影響作用，訪談過程中出現(xiàn)次數(shù)較多的詞語，如“氛圍”、“應答”、“反應”、“互動”都體現(xiàn)出人與人交往營造的氛圍情境對師幼關(guān)系的影響，而且是相互影響、相互作用的。在幼兒園里經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的場景，“老師我也想玩這個”、“老師他打我”等之類的話語，但我們會發(fā)現(xiàn)大部分教師好像能夠自動屏蔽這些信號，而幼兒依舊在不斷重復，久而久之幼兒不愿意和教師交流，因為總是得不到回應；而對教師來說也有這樣的煩惱，比如有些幼兒總是聽不到“我在說什么”，所以相互作用、相互影響下雙方會越來越疏遠，師幼關(guān)系也會受到影響。師幼之間的情感體驗（平等感、愉悅感、信任感等）也是影響其質(zhì)量的重要因素，無論是教學活動還是常規(guī)活動，教師對幼兒表現(xiàn)的評價會潛在影響之間的關(guān)系，積極鼓勵幼兒、支持幼兒，給予肯定和信任，能夠培養(yǎng)幼兒的自信心以及對教師的信賴感，如果一味地要求、命令甚至責備幼兒，帶來的只有負面情感體驗，而這一研究結(jié)果與馮婉楨等人研究建議增加教師對幼兒的情感投入與支持相對應，說明內(nèi)在人際情感環(huán)境的確有影響。此外也有不少教師提到了物質(zhì)環(huán)境的間接影響，有研究指出教師組織班級日?；顒?，如游戲、勞動、郊游等，這些都為教師和幼兒之間互動提供了很好的機會［14］36，因此教師應使用具有吸引力的材料或者組織具有吸引力的活動，以此來回避吵鬧的課堂或者避免學生的不良行為，減少師幼間的消極互動［15］91。為幼兒準備豐富的教學材料或玩教具，讓他們自己主動探索，給幼兒充足的游戲時間、寬闊的游戲場地以及豐富的游戲材料，充分尊重幼兒的自主性，在最近發(fā)展區(qū)內(nèi)為他們搭建向上的平臺支架，以促進幼兒的全面發(fā)展。通過物質(zhì)材料的提供可以為師幼溝通交流、互動以及合作提供機會，幫助兩者之間了解想法，以促進師幼關(guān)系和諧發(fā)展。

（二）教師因素

教師因素是師幼關(guān)系發(fā)展的直接推動力，主要包含行為態(tài)度、個人修養(yǎng)和專業(yè)能力三個方面。以往量化研究關(guān)注可觀測的外部指標，例如教師年齡、教齡、專業(yè)背景、學歷等背景性因素對師幼關(guān)系的影響，但研究結(jié)果卻各有差異，有研究指出教師的學歷與親密型師幼關(guān)系呈負相關(guān)，而教師的經(jīng)驗水平與其呈正相關(guān)［16］，也有研究結(jié)果表明教師年齡、教齡、學歷、職稱等背景因素與師幼關(guān)系得分和類型都無明顯關(guān)系［9］，因此該研究結(jié)果啟發(fā)我們關(guān)于師幼關(guān)系影響因素研究需要更多關(guān)注教師內(nèi)在觀念或情感態(tài)度等因素。本研究從質(zhì)性研究的角度來探究教師層面因素，發(fā)現(xiàn)研究結(jié)果傾向于教師內(nèi)在因素，也在一定程度上驗證補充了前人研究結(jié)論與展望。具體展開在行為態(tài)度上，主要表現(xiàn)為教師在一日生活各個環(huán)節(jié)中對幼兒的言行舉止、說話語氣、眼神表情等。大多數(shù)受訪教師認為教師態(tài)度是影響師幼關(guān)系的重要因素，如果教師平時對幼兒的態(tài)度就是冷漠的、愛答不理的，幼兒自然不會愿意、也不會主動去親近教師。大部分教師都談到了小班幼兒這一特殊群體，剛剛進入幼兒園，對于他們來說幼兒園是全新的陌生環(huán)境，教師也是陌生的對象，往往會分離焦慮，經(jīng)?？摁[，如果關(guān)鍵時期教師不能很好解決處理這些問題，對于良好師幼關(guān)系的建構(gòu)以及發(fā)展都是困難的。另外，個人修養(yǎng)也是師幼關(guān)系發(fā)展的潛在誘因，《幼兒園教師專業(yè)標準（試行）》指出教師個人修養(yǎng)表現(xiàn)在以下方面：富有愛心、責任心、耐心和細心；樂觀向上、熱情開朗，有親和力；善于自我調(diào)節(jié)情緒，保持平和心態(tài)等。作為幼兒教師，富有愛心、責任心等尤其重要，只有熱愛幼兒，熱愛教育事業(yè)，無形之中會增加教師的工作熱情、責任感，會愿意主動去了解、關(guān)心、陪伴幼兒，有利于良好師幼關(guān)系的構(gòu)建。教師專業(yè)能力是在訪談過程中提及次數(shù)較多的，包括教師的溝通技巧、觀察幼兒能力、解讀幼兒能力以及教學能力。如果個人修養(yǎng)是前提條件，那么專業(yè)能力就是必要條件。面對幼兒出現(xiàn)的各種情況，教師需要經(jīng)歷三個階段：認識、解決和反思，最為重要的就是認識，即要能夠讀懂幼兒，才能“對癥下藥”。這就對教師的專業(yè)能力提出了很高要求，往往大多數(shù)教師還未具備這些能力，導致解決師幼、幼幼之間問題方法的單一化，效果不盡人意。

（三）幼兒因素

幼兒因素對師幼關(guān)系的影響表現(xiàn)在能力差異和氣質(zhì)類型兩方面。以往量化研究關(guān)注幼兒性別、年齡等因素，有研究指出性別對師幼關(guān)系無顯著影響，但年齡對沖突型師幼關(guān)系影響顯著，年齡越小越顯著［10］，但也有研究發(fā)現(xiàn)性別對師幼關(guān)系有影響，男孩高于女孩［17］。我們研究發(fā)現(xiàn)的幼兒因素則更多指向幼兒內(nèi)部因素，例如能力差異體現(xiàn)在社會交往能力、溝通能力上，擅長溝通、交往能力強的幼兒能夠主動與教師交流，敢于積極、大膽、主動表達自己的想法，教師能夠及時有效了解幼兒的需求并給予合理幫助，共同促進良好師幼關(guān)系的構(gòu)建。此外研究表明幼兒的氣質(zhì)類型主要通過影響教師的教學行為，進而影響師幼關(guān)系［18］，訪談中不少教師提到有些幼兒隨和、擅長溝通交流，而有些幼兒內(nèi)向、不愛說話、孤僻，這兩類幼兒的氣質(zhì)類型可以劃分為簡單大氣型（隨和、擅長交流）和困難型（孤僻、內(nèi)向）［19］，對困難型氣質(zhì)的幼兒來說，更多是采用控制課堂紀律的方式與幼兒互動，在一定程度上會對師幼關(guān)系產(chǎn)生消極影響；而對簡單大氣型氣質(zhì)的幼兒來說，課堂氛圍會較為輕松、活躍，更有利于師幼關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展。

（四）家庭因素

家庭因素對師幼關(guān)系的影響表現(xiàn)在家長態(tài)度、家長行為和家園合作三個方面。首先，幼兒家長對教師的看法態(tài)度各有不同，有些幼兒家長對教師不是特別滿意，他們認為教師不重視自己的孩子，會經(jīng)常問幼兒一些事情，比如“老師有沒有兇你”等，導致家長在幼兒面前對教師的消極評價間接影響幼兒看法，不愿意和老師相處。但如果家長對教師持有肯定態(tài)度，經(jīng)常在幼兒面前夸贊教師，可能從心理上幼兒會產(chǎn)生一種親切感，為良好師幼關(guān)系的構(gòu)建奠定情感基石。其次家長行為也會是影響師幼關(guān)系的另一間接因素，訪談中有教師提及有些家長平時不配合教師工作，各種活動表現(xiàn)不積極，但總是要求教師多關(guān)心照顧他們家孩子，有時甚至還因為一些事情不講理、無理取鬧。一旦家長有這樣的行為時，教師可能會疏遠這些幼兒，也可能會將對家長的意見間接轉(zhuǎn)移或影響到幼兒身上。最后家園合作也是重要影響因素，已有研究表明教師和父母的有效溝通是家長參與學?；顒?、建立良好的家長和教師關(guān)系的第一步，能夠促成積極的師幼關(guān)系，加強師幼互動［5］。已有研究發(fā)現(xiàn)家園合作有利于推進積極師幼關(guān)系的形成［20］，每天來園時家長能夠與教師交流幼兒在家情況，比如是否發(fā)生一些特殊事件等，能夠幫助教師掌握幼兒在家的第一手信息，對幼兒有一個比較全面、具體地把握與了解；同時教師也應該及時向家長反映幼兒在園情況，共同促進家園工作開展。

四、研究結(jié)論與展望

（一）研究結(jié)論與啟示

1.關(guān)注人際情感環(huán)境，提升幼兒園環(huán)境質(zhì)量

訪談發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)教師認為良好師幼關(guān)系的構(gòu)建與發(fā)展需要營造積極的人際情感氛圍，例如不少教師提到“幼兒與教師相處時應該是民主開放的，是平等的，是相互尊重的”“良好的師幼關(guān)系應該是教師和幼兒之間相處的很愉快很舒服，沒有什么負擔”等。但限于幼兒年齡特點、教師地位觀念、過分關(guān)注物質(zhì)環(huán)境等因素而對人際情感氛圍內(nèi)在因素較為忽視。的確在探究影響師幼關(guān)系的幼兒園環(huán)境因素中我們更傾向于去關(guān)注研究外在的、顯性的以及可見的因素，而對于內(nèi)在環(huán)境因素由于不可控、難以觀察分析等多種原因而關(guān)注度不夠。這就需要一方面加強對人際情感環(huán)境的重視度，聚焦尊重寬松愉悅的氛圍與平等和諧、理解信任的師生關(guān)系；另一方面也需要在實踐中不斷提升幼兒園環(huán)境質(zhì)量，做到物質(zhì)環(huán)境需要給幼兒提供豐富適宜便利的探索材料、安全自由開放區(qū)域與空間以及自由靈活可支配的活動時間，人際與情感環(huán)境上做好積極回應幼兒、尊重幼兒、信任幼兒，給予充分的平等感、愉悅感、信任感以及安全感。

2.重視教師修養(yǎng)與專業(yè)能力，提供針對性教師培訓

研究發(fā)現(xiàn)，影響師幼關(guān)系的教師因素主要涉及教師內(nèi)在要素，包括行為與態(tài)度差、個人修養(yǎng)低與專業(yè)能力弱等問題，例如有教師提到“剛進入班級小朋友可能安全感很缺失，教師就在語言上要多鼓勵幼兒，在行動上多抱一抱讓他們有安全感，在態(tài)度上積極回應”，“有的教師對幼兒的態(tài)度不好，會因為一些事情兇他”，“會不會觀察幼兒也很重要，有時候教師的隨意干預行為會使孩子不舒服”等。教師自身個人修養(yǎng)與職業(yè)認同感等決定著工作的行為與態(tài)度；但有些教師工作態(tài)度與行為沒有問題，對幼兒教師這份工作也非常的喜歡，只是不知道如何和孩子交往相處，如何真正有效的關(guān)注、理解以及幫助到幼兒，而這都與教師的專業(yè)能力有關(guān)。因此，一方面幼兒園關(guān)注教師的行為態(tài)度是前提條件，有研究發(fā)現(xiàn)一級幼兒園園長在招聘教師時就最重視應聘教師對幼兒的態(tài)度與行為，并且優(yōu)先考慮教師是否關(guān)愛幼兒［9］；另一方面幼兒園需要提供有針對性的有關(guān)師幼關(guān)系構(gòu)建與發(fā)展的教師培訓，尋找教師與幼兒關(guān)系構(gòu)建中困難點切入進行團隊的研討，以提出有效可行的實施方案。

3.加強家園溝通工作，促進多方理解與合作

研究發(fā)現(xiàn)，家長與教師關(guān)系會影響師幼關(guān)系的構(gòu)建，且有教師提及“有些家長就特別的不講理或者不配合班級工作，然后自然而然會對他們的小孩有點意見”。之所以會出現(xiàn)上述情況，主要是由家園溝通合作工作的不到位、不及時、不重視所導致，教師覺得家長不配合自己的工作，而家長總覺得幼兒園三天兩頭各種活動而耽誤時間，大家在沒有相互溝通、了解各自情況與目的的情況下有了意見，于是導致家長教師之間疏離沖突關(guān)系，進而影響師幼關(guān)系。因此，良好家園溝通合作是建立在平等、尊重與理解的觀念意識基礎上，家長有權(quán)利了解與參與幼兒園的相關(guān)事情，幼兒園應當給予家長一定的權(quán)利，同時家長也應該積極配合幼兒園老師的工作，幼兒園也應從家長角度出發(fā)；其次，提高家園溝通工作的質(zhì)量需要豐富溝通合作的內(nèi)容與途徑。從內(nèi)容層面上來講，可以借鑒美國成功經(jīng)驗，如資料定時交換學習、時事通信、“教師—家長對話雜志”等，途徑上可以成立家長教師協(xié)會、家長委員會等機構(gòu)［21］；最后，借助社會支持系統(tǒng)促進家園溝通質(zhì)量高效發(fā)展，例如社區(qū)、公共服務、家長工作單位等資源，形成豐富多元的支持體系。

（二）研究展望

本研究初步揭示了師幼關(guān)系的影響因素，發(fā)現(xiàn)基于教師訪談得出的師幼關(guān)系影響因素更多聚焦內(nèi)部不可觀測因素，而以往的研究出于可觀察可測量角度更多關(guān)注外部指標對師幼關(guān)系的影響，該研究結(jié)果啟示我們可以從內(nèi)部因素出發(fā)進一步發(fā)現(xiàn)探究具體影響關(guān)系。另外研究也存在一些局限性，需要在未來研究中進一步探討，具體表現(xiàn)在：一是文章中訪談教師的選擇上，基于方便取樣原則，教師數(shù)量以及所在地區(qū)有一定的限制，未來研究可以加大樣本量和地區(qū)范圍；二是本研究主要是從教師角度去了解師幼關(guān)系的影響因素，未關(guān)注到幼兒和家長兩個重要人群，未來研究可以加入，可以從不同角度全面了解師幼關(guān)系的影響因素；三是本研究采用質(zhì)性研究方法得出的研究結(jié)果更是一種經(jīng)驗性資料的建構(gòu)，缺乏量化研究去進行多元驗證，因此未來研究可以從內(nèi)部因素出發(fā)開發(fā)相關(guān)測查工具進一步探討。