侯雋

三十而立，三十而已。

“按照人的年齡來說，30歲是而立之年。經(jīng)過30年，我們從一個小作坊變成了今天的世界500強企業(yè)。

未來的30年，我們要做的不僅是讓自己的企業(yè)成長起來，還要在中國制造的領域里，敢于去做一個挑戰(zhàn)者、迎戰(zhàn)者和勝利者?！?021年11月18日，董明珠在格力電器成立30周年之際如是表示。

這一天，她作為董事長和格力的全體員工一起為格力電器慶生，并許下愿望。

“在‘三十而立’的今天，我希望‘后浪們’繼續(xù)秉承中國制造的精神，讓更多的中國制造面向世界?！?/p>

過去30年，格力電器作為中國家電行業(yè)最具代表性的企業(yè)之一，在時代的大考中，成為中國制造領域里的先鋒和創(chuàng)新者，親身見證了中國空調(diào)行業(yè)從“一張白紙”成長為中國最具國際競爭力的行業(yè)之一，從零起步到“讓世界愛上中國造”。

2021年的歲末，格力電器又站在一個新的節(jié)點再出發(fā)，董明珠和她的團隊是否依然不忘初心，堅持對工業(yè)精神和技術(shù)創(chuàng)新的追求？她會選擇什么樣的接班人，最終會將這家“中國最優(yōu)秀的上市公司”帶向何方？在大灣區(qū)建設的浪潮中，在碳達峰、碳中和的目標指引下，格力電器將會再一次成為引領者么？

“我們要堅守什么？是賺快錢還是賺慢錢？是貪圖一時之快，還是堅守企業(yè)社會責任？”12月3日，在博鰲舉行的“中國實干家公開課”上，董明珠面對臺下的企業(yè)家們發(fā)出靈魂拷問。

上個世紀80年代末期到90年代，隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展與人民生活水平的快速提高，工商用制冷空調(diào)產(chǎn)品需求繼續(xù)加大，房間空調(diào)器進入普通家庭，市場競爭日趨激烈。在中國巨大的市場吸引下，松下、三星、LG、惠而浦等跨國家電品牌紛紛來到中國投資。

格力一期大樓

格力電器制冷技術(shù)研究院

彼時，在和外資的競爭中，國內(nèi)空調(diào)廠家?guī)缀鯖]什么技術(shù)，大家靠的都是“組裝”，以銷量取勝，而空調(diào)銷量多少，靠的也是銷售員的本事。

1991年，珠海市政府將冠雄塑膠與海利空調(diào)合并，企業(yè)更名為“珠海格力電器股份有限公司”（以下簡稱“格力電器”）。

1992年，董明珠在安徽市場一個人創(chuàng)造了1600萬元的銷售業(yè)績，成為格力電器銷售業(yè)績排名第一的業(yè)務員。兩年后，董明珠被召回格力電器總部擔任經(jīng)營部部長，不僅傳授個人經(jīng)驗，還制定出淡季返利、設立區(qū)域銷售公司等一整套創(chuàng)新政策。

《 中國經(jīng)濟周刊》首席攝影記者 肖翊|攝

因此，在外界眼中，董明珠是一位營銷大師，長于營銷，而不專于技術(shù)。但是，格力人都清楚，董明珠最重視的永遠是技術(shù)。

“我的產(chǎn)品要能給別人帶來一種新的感受，甚至改變他的生活方式?！倍髦閷Α吨袊?jīng)濟周刊》表示。

因此，研發(fā)和創(chuàng)新一直是格力的使命。

從1995年開始，格力電器的空調(diào)產(chǎn)銷量不僅超過春蘭等國內(nèi)品牌，還戰(zhàn)勝了外資品牌，躍居全國第一。在此后20多年里，一直到今天，格力電器也始終牢牢穩(wěn)坐中國空調(diào)市場份額第一的寶座。

“格力技術(shù)的研發(fā)是格力發(fā)展的基石，在格力發(fā)展的過程中一直沒有放手。董總上任之后，對研發(fā)的要求第一是技術(shù)研發(fā)的思路一定要清晰;第二是產(chǎn)品開發(fā)的概念一定要新穎，產(chǎn)品必須要有靈魂和內(nèi)涵;第三是產(chǎn)品的設計一定要堅持原創(chuàng)的、完美的、獨一無二的方向?！备窳Ω吖軐Α吨袊?jīng)濟周刊》表示。

正是這種孜孜不倦的精神，格力電器從一個年產(chǎn)窗機不足2萬臺、凈資產(chǎn)不足千萬元的空調(diào)小廠，一步一步成長為如今年銷售額超2000億元的全球型工業(yè)集團。

1996年11月，格力電器登陸深交所;

2005年，格力家用空調(diào)的產(chǎn)銷量突破1000萬臺。

財報顯示，從企業(yè)創(chuàng)收來看，1996年格力電器的營收規(guī)模為28.4億元，凈利潤為1.9億元;到了2018年，格力電器的營業(yè)總收入突破2000億元大關，凈利潤262億元。1996年至2020年，格力電器的營收規(guī)模增長了近60倍，凈利潤更是增長超過115倍。1991年至2020年累計營收約16667.9億元。

2020年，格力電器在《財富》世界500強榜單上位列第436位，在福布斯“全球企業(yè)2000強”榜單中排名第246位。

“我們不是商人，我們是中國優(yōu)秀的企業(yè)家。企業(yè)家要有‘刀刃向內(nèi)’的勇氣，不要掩蓋丑陋、掩蓋錯誤，要敢于亮劍?！倍髦閷Α吨袊?jīng)濟周刊》表示。

在迎來企業(yè)高速發(fā)展的過程中，格力電器和許多企業(yè)一樣也曾經(jīng)歷過“成長的煩惱”。

2001年，格力高管團隊到日本與當?shù)仄髽I(yè)洽談技術(shù)轉(zhuǎn)讓，卻遭到了對方的嚴詞拒絕，對方理由很充分：“我們花了16年時間，才有今天的成果，怎么能就此轉(zhuǎn)讓呢？”而且，對方潛臺詞也非常明顯，“正是我們的技術(shù)才打開你們中國市場的大門！”

這次經(jīng)歷深深刺痛了每個格力人，也成為格力加速“刀刃向內(nèi)”、挑戰(zhàn)自己全面自我研發(fā)的關鍵轉(zhuǎn)變。

2003年，格力的技術(shù)團隊日復一日攻克技術(shù)難關后，研發(fā)出了第一臺多聯(lián)機。同一年，格力電器成為國內(nèi)規(guī)模領先的家用中央空調(diào)生產(chǎn)廠商。

2005年，格力先后推出首臺擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的大型中央空調(diào)——離心式冷水機組、首臺超低溫熱泵數(shù)碼多聯(lián)機組，再次實現(xiàn)技術(shù)突破。

2010年，格力正式對外發(fā)布“掌握格力科技”的品牌口號，立志成為掌握核心科技的“先行者”。

2011年，格力自主研發(fā)出了首臺大功率高效直驅(qū)離心機組，搶占了全球制冷技術(shù)的制高點。此外，格力磁懸浮變頻離心式制冷壓縮機及冷水機組的誕生，讓格力在中央空調(diào)領域的話語權(quán)進一步加大。

董明珠和她的團隊深知，全球制造業(yè)分工重構(gòu)之際，中國制造業(yè)只有走高質(zhì)量發(fā)展之路，才能在全球制造業(yè)競爭中贏得一席之地。

“推動高質(zhì)量發(fā)展是一場關系全局的深刻變革。圍繞國家戰(zhàn)略方向攻堅克難，這就是一個制造企業(yè)的全部責任和擔當。核心科技受制于人的局面無法打破，中國制造就沒有持續(xù)進步的動力，有不斷創(chuàng)新，才能在不斷變化的市場需求和競爭環(huán)境中擁有優(yōu)勢，才能不斷引領行業(yè)發(fā)展和創(chuàng)造美好生活，實現(xiàn)真正的高質(zhì)量發(fā)展?！倍髦閷Α吨袊?jīng)濟周刊》表示。

截至2021年11月末，格力累計申請國內(nèi)專利88765項，其中發(fā)明專利45855項;累計授權(quán)專利51396項，其中發(fā)明專利12562項，累計申請國際專利4216項，其中PCT申請2273項，已獲得國家科技進步獎2項、國家技術(shù)發(fā)明獎2項、中國專利金獎2項、中國外觀設計金獎3項。

截至目前，格力有33項“國際領先”技術(shù)，擁有1.6萬名研發(fā)人員，已建成16個研究院，擁有126個研究所、1045個實驗室、1個院士工作站，擁有國家重點實驗室、國家工程技術(shù)研究中心、國家一流工業(yè)設計中心、國家認定企業(yè)技術(shù)中心、機器人工程技術(shù)研發(fā)中心各1個。

正是自主技術(shù)研發(fā)的底氣，讓格力電器在2005年成為行業(yè)內(nèi)率先提出空調(diào)“六年免費包修”政策的企業(yè)。

2020年新冠肺炎疫情對整個家電業(yè)市場的銷售模式造成強烈沖擊，同時也激發(fā)了整個行業(yè)下決心尋找全新營銷模式的動力。

這一年，董明珠進行了13場直播帶貨，成為企業(yè)家中直播帶貨的佼佼者，堪稱“帶貨女王”。

“今年是我在格力30年里最難的一年。格力電器一季度少了300億的銷售，疫情沖擊很大。沒有銷售就沒有收入，沒有收入就沒有利潤。但9萬員工的工資還繼續(xù)開，3個月工資就有二十幾個億。這對我們來說是前所未有的，也是一個非常巨大的壓力?！?020年4月，董明珠對媒體表示。

其實從2019年底，格力電器開展了新一輪的銷售渠道變革，董明珠一向奉行不破不立，在格力30年的發(fā)展史上，她每次都是緊跟潮流，主導過多次渠道變革，雖然每一次都會引發(fā)廠家與渠道的激烈博弈，但是格力多元化的步伐已經(jīng)邁開，格力電器的業(yè)務已從四大板塊重構(gòu)為消費領域和工業(yè)領域兩大板塊，要進一步突出智能家居和高端裝備的引領地位。

因此，每一次直播，董明珠都行程滿滿，白天和當?shù)卣賳T、企業(yè)家座談，晚上開啟賣貨模式。她的足跡走遍了贛州、洛陽、桂林、德州、臨沂等地，成為2020年直播業(yè)績最好的企業(yè)家。

但是，董明珠表示，自己直播帶貨是在為格力電器線下3萬余家專營店“探路”，開啟“新零售時代”。

“我是為了向經(jīng)銷商釋放誠意，格力董明珠微店與格力3萬家線下專賣店結(jié)合，線下體驗、線上下單，全國統(tǒng)一價格、配送和售后服務。為什么這么做？是因為2020年的疫情成為一個導火索，線下銷售受到嚴重沖擊，格力幾萬家門店無法正常營業(yè)，必須要在特殊形勢下找到一條新的發(fā)展道路?！倍髦閷Α吨袊?jīng)濟周刊》表示。

因此，借著直播帶貨，董明珠開始了大刀闊斧的改革：一邊通過網(wǎng)上銷售，進行渠道變革，直接面向終端零售市場，向新零售轉(zhuǎn)型;一邊“撕下”

單一產(chǎn)品的標簽，展示制造業(yè)頭部企業(yè)創(chuàng)新求變的能力和勇氣。

目前，格力的產(chǎn)業(yè)已覆蓋家用消費品和工業(yè)裝備兩大領域。家用消費品囊括暖通空調(diào)、生活電器、冰箱洗衣機等;工業(yè)裝備板塊涵蓋智能裝備（機器人、數(shù)控機床等）、新能源、芯片、高端醫(yī)療、手機等。

2021年8月，格力電器通過司法拍賣方式獲得銀隆新能源（已更名為格力鈦）30.47%的股權(quán)，后者成為格力電器的控股子公司;2021年10月，格力電器對外發(fā)布套系化家電，著力場景及套系營銷;11月，格力電器對外透露要推出大松TOSOTG7手機新品。

顯然，一個全新的格力已經(jīng)啟航。

“我要把她培養(yǎng)成第二個董明珠?！?/p>

“她的品質(zhì)我是認同的，我希望企業(yè)未來的接班人能夠是像她一樣的人。”

2021年6月，剛畢業(yè)于浙江大學西班牙語專業(yè)的學生孟羽童通過參加職場綜藝《初入職場的我們》，被董明珠賞識，成為其秘書，更被贊譽為“格力的接班人”，幾次登上熱搜。

面對坊間熱議，董明珠表示：“將孟羽童培養(yǎng)成第二個董明珠，大家好像認為未來就是董事長、總裁，其實并不是，格力需要無數(shù)個董明珠，要建立這樣一個文化?！?/p>

在董明珠眼中，沒有人才，一切歸零，人才是企業(yè)的根基。

“在過去的30年，格力從一個小作坊變成一個世界500強的企業(yè)，同時為未來的30年打造了一個很好的舞臺?！倍髦樵诮邮苡浾卟稍L時表示，未來30年走進格力的所有人，都將是格力未來的貢獻者，“我們要盡可能讓每個人都能在這個舞臺上發(fā)揮自己的作用”。

多年來，格力培養(yǎng)了大批專業(yè)人才，有無數(shù)個“孟羽童”，成為家電行業(yè)妥妥的“黃埔軍校”。長期以來，格力的技術(shù)人才都是整個家電界爭先“挖角”的對象。

如今在格力有1.6萬名技術(shù)研發(fā)人員，在這里，他們有足夠?qū)拸V的平臺和機會去進行技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)。

除此之外，每年格力電器都會招聘3000～5000名大學生作為人才補充。

“我是一個‘好斗’的人，不斗不可能成長。因為格力的存在，讓中國空調(diào)行業(yè)成為世界一流，最重要的一個字就是‘斗’。”董明珠說，“我培養(yǎng)的第二個‘董明珠’，依然是個堅守‘好斗’的人，因為在斗的過程中，有犯錯，也有疑惑，所以我們也跟自己斗，不斷糾正、不斷完善。格力憑著斗爭精神走到今天。當下的中國制造要走向世界，必須要有人才來支撐，有了人才，我們才能創(chuàng)造出屬于自己的核心技術(shù)。”董明珠如是表示。