吳明紅
2011年,新聞出版總署發(fā)布了《數(shù)字出版“十二五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》,其中提到關(guān)于建設(shè)數(shù)字出版平臺(tái)的主要目標(biāo):“到‘十二五’期末……建成5家~8家集書(shū)報(bào)刊和音像電子出版物于一體的海量數(shù)字內(nèi)容投送平臺(tái)。”[1]此后,國(guó)家先后出臺(tái)了相關(guān)政策文件,在國(guó)內(nèi)掀起了數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)的熱潮。盡管我國(guó)出版集團(tuán)不斷增加資金投入、技術(shù)研發(fā)和人員運(yùn)營(yíng),但旗下的數(shù)字出版平臺(tái)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力依然不夠,這一問(wèn)題值得業(yè)內(nèi)和學(xué)界深入思考和探究。
本文的研究對(duì)象是出版集團(tuán)的數(shù)字出版平臺(tái),主要所指的是以出版集團(tuán)的名義搭建且目前能夠正常使用的數(shù)字出版內(nèi)容投送平臺(tái)。目前,以出版集團(tuán)的數(shù)字出版為對(duì)象的文獻(xiàn)研究?jī)?nèi)容主要包括出版集團(tuán)數(shù)字出版戰(zhàn)略方向研究、出版集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑和策略研究以及出版集團(tuán)數(shù)字出版管理體制研究等,這些文獻(xiàn)側(cè)重于聚焦某一出版集團(tuán)的數(shù)字化過(guò)程進(jìn)行個(gè)案分析。然而,在整體上考察我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)效果的文獻(xiàn)數(shù)量較為不足,有待研究者進(jìn)一步補(bǔ)充。本研究的目的和意義是考察我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)的建設(shè)成效,對(duì)我國(guó)出版集團(tuán)是否具備搭建數(shù)字出版平臺(tái)的實(shí)力,怎樣走出困境和未來(lái)發(fā)展方向等問(wèn)題進(jìn)行思考,以期對(duì)我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)產(chǎn)生一定啟發(fā)和實(shí)踐參考意義。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó)32家圖書(shū)出版集團(tuán)中,現(xiàn)在一共有9家出版集團(tuán)正在建設(shè)數(shù)字出版平臺(tái),約占總體的1/3。在建且能夠正常使用的數(shù)字出版平臺(tái)數(shù)量一共有17個(gè),其他出版集團(tuán)的數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)尚未提上日程或正在孵化中。這說(shuō)明我國(guó)的一部分出版集團(tuán)已經(jīng)具有建設(shè)數(shù)字出版平臺(tái)的意識(shí),但這一業(yè)務(wù)并未成為出版集團(tuán)的主流方向。根據(jù)目前在建數(shù)字出版平臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍,可以將其分為大眾出版平臺(tái)、教育出版平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)出版平臺(tái)。在評(píng)價(jià)指標(biāo)方面,研究者借助百度搜索指數(shù)和Alexa流量統(tǒng)計(jì)分析工具,以百度搜索指數(shù)日均值、當(dāng)月日均UV和當(dāng)月日均PV作為建設(shè)效果的調(diào)查指標(biāo)。
目前,我國(guó)17個(gè)出版集團(tuán)搭建的數(shù)字出版平臺(tái)中,教育出版平臺(tái)有7個(gè),大眾出版平臺(tái)有6個(gè),專(zhuān)業(yè)出版平臺(tái)有4個(gè)。數(shù)字出版在教育領(lǐng)域擁有很大的潛力,是出版集團(tuán)選擇平臺(tái)建設(shè)的主要類(lèi)型[2]。在統(tǒng)計(jì)的7個(gè)教育出版平臺(tái)中,最具代表性和影響力的是河北出版集團(tuán)打造的河北教育資源云平臺(tái),調(diào)查當(dāng)月的日均UV達(dá)到了147 200,日均PV達(dá)到529 000,在統(tǒng)計(jì)的所有數(shù)字出版平臺(tái)中用戶訪問(wèn)量最大。其依托河北出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)雄厚的教育優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ),通過(guò)為學(xué)生和教師分別提供學(xué)習(xí)與教學(xué)服務(wù)功能,初步實(shí)現(xiàn)了K12教育內(nèi)容資源體系全覆蓋。在統(tǒng)計(jì)的6個(gè)大眾出版平臺(tái)中,最具代表性的是湖北長(zhǎng)江出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)旗下的長(zhǎng)江中文網(wǎng),調(diào)查當(dāng)月的日均UV為22 400,日均PV為107 000。其主要的優(yōu)勢(shì)在于將平臺(tái)內(nèi)的數(shù)字出版產(chǎn)品分為男頻和女頻,以滿足男女受眾的不同閱讀需求。專(zhuān)業(yè)出版平臺(tái)主要提供在線專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容和移動(dòng)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品,在海量?jī)?nèi)容基礎(chǔ)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)抽取與提供,滿足用戶基礎(chǔ)需求[3]。在統(tǒng)計(jì)的4個(gè)專(zhuān)業(yè)出版平臺(tái)中,最具代表性的是中國(guó)出版集團(tuán)推出的易閱通,調(diào)查當(dāng)月的日均UV為44 800,日均PV為98 000。根據(jù)調(diào)查情況,可以從平臺(tái)搜索量、用戶訪問(wèn)量和平臺(tái)質(zhì)量三個(gè)方面總結(jié)并分析我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)的總體發(fā)展現(xiàn)狀:
其一,我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)的搜索量普遍較低,幾乎達(dá)不到影響消費(fèi)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)百度指數(shù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,大部分的數(shù)字出版平臺(tái)因?yàn)樗阉髁窟^(guò)低尚未被收錄,能夠查詢(xún)到詞條的數(shù)字出版平臺(tái)僅3個(gè),分別是博庫(kù)網(wǎng)、長(zhǎng)江中文網(wǎng)和易文網(wǎng),研究者統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的搜索指數(shù)整體日均值為372、207和175。這說(shuō)明出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,數(shù)字出版平臺(tái)用戶搜索意愿不強(qiáng)烈。此外,搜索量較低也反映了各大出版集團(tuán)對(duì)旗下的數(shù)字出版平臺(tái)的宣傳不夠到位,難以引起受眾的關(guān)注。
其二,我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)的訪問(wèn)量普遍較少,知名度不夠,平臺(tái)規(guī)模難以做大。整體來(lái)看,出版集團(tuán)推出的數(shù)字出版平臺(tái)除了河北教育資源云平臺(tái)之外,調(diào)查當(dāng)月的日均UV和日均PV在100 000以下,甚至一半以上的數(shù)字出版平臺(tái)因?yàn)槠脚_(tái)流量過(guò)低難以被檢測(cè),Alexa流量統(tǒng)計(jì)分析工具結(jié)果顯示為“無(wú)數(shù)據(jù)”。這說(shuō)明我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)的知名度不夠,用戶規(guī)模普遍不大。同時(shí),我國(guó)出版集團(tuán)的數(shù)字出版平臺(tái)發(fā)展速度普遍較緩慢,在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)也難以取得成效,平臺(tái)規(guī)模難以做大。
其三,我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)質(zhì)量普遍不高,呈現(xiàn)過(guò)于同質(zhì)化的現(xiàn)象,缺乏平臺(tái)特色。雖然我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版在數(shù)量上有將近20個(gè),一個(gè)集團(tuán)甚至同時(shí)建設(shè)多個(gè)數(shù)字出版平臺(tái),但平臺(tái)質(zhì)量不高,表現(xiàn)為活躍平臺(tái)占比低,內(nèi)容資源不齊全,信息呈現(xiàn)老舊等。同質(zhì)化的具體表現(xiàn)為教育出版平臺(tái)僅提供最基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)和教學(xué)服務(wù)功能,在用戶使用時(shí)的個(gè)性化和針對(duì)性有待加強(qiáng);大眾出版平臺(tái)內(nèi)容規(guī)模小,低端文學(xué)層級(jí)中大量的同類(lèi)圖書(shū)產(chǎn)品重復(fù)建設(shè),難以維持用戶黏性;專(zhuān)業(yè)出版平臺(tái)的內(nèi)容資源不夠豐富,應(yīng)考慮對(duì)某一專(zhuān)業(yè)域資源進(jìn)行深度挖掘和內(nèi)容提供以突出平臺(tái)自身特色。
就發(fā)展現(xiàn)狀而言,我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)最大的瓶頸在于平臺(tái)訪問(wèn)量上不去,難以占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng),無(wú)法形成數(shù)字出版核心競(jìng)爭(zhēng)力。其背后的原因可以從建設(shè)動(dòng)力、功能定位和專(zhuān)業(yè)程度三個(gè)方面進(jìn)行反思。
我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)的建設(shè)主要依靠國(guó)家項(xiàng)目和政策指標(biāo)帶動(dòng),因此沒(méi)有太多市場(chǎng)壓力。我國(guó)出版集團(tuán)主要是依靠行政手段結(jié)合在一起,出版集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也主要依靠行政力量驅(qū)動(dòng)。《數(shù)字出版“十二五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》中明確提出了建成5~8家數(shù)字出版內(nèi)容投送平臺(tái)的目標(biāo),從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,我國(guó)數(shù)字出版平臺(tái)總體數(shù)量確實(shí)達(dá)到了甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這一標(biāo)準(zhǔn),但是平臺(tái)總體質(zhì)量并不高。我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)的行政驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。同時(shí),由于傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)的盈利基本能夠滿足出版集團(tuán)維持企業(yè)發(fā)展的需要,數(shù)字出版盈利壓力較小,這一點(diǎn)也進(jìn)而導(dǎo)致數(shù)字出版平臺(tái)發(fā)展動(dòng)力不足,難以凸顯建設(shè)成效。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),出版集團(tuán)的數(shù)字出版平臺(tái)功能定位與集團(tuán)自身資源出現(xiàn)了不匹配的現(xiàn)象。這種不匹配主要表現(xiàn)在3個(gè)方面:其一,與業(yè)務(wù)資源不匹配。浙江出版聯(lián)合集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍是大眾出版,專(zhuān)業(yè)出版和教育出版是其不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,平臺(tái)業(yè)務(wù)的分散使得出版集團(tuán)的數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)的“分力”不足,難以形成集成化的優(yōu)勢(shì)。其二,與內(nèi)容資源不匹配。對(duì)于絕大部分出版集團(tuán)來(lái)說(shuō),數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)暫時(shí)并未列在企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),以至于出版集團(tuán)的數(shù)字出版平臺(tái)與傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)相比略顯贅余,難以發(fā)揮其本應(yīng)具備的特色與效用。其三,與市場(chǎng)資源不匹配。當(dāng)傳統(tǒng)出版物滿足了目標(biāo)受眾的閱讀需求之后,數(shù)字出版平臺(tái)就流失了大部分市場(chǎng),在電子商務(wù)、信息服務(wù)、社群互動(dòng)等附加功能又不具備強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力的條件下,難以吸引市場(chǎng)中的潛在觀眾。因此,出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)應(yīng)針對(duì)數(shù)字出版用戶的需求及時(shí)調(diào)整平臺(tái)功能,使功能定位與數(shù)字出版平臺(tái)市場(chǎng)資源相匹配,而不是與傳統(tǒng)出版物爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì),表現(xiàn)為一個(gè)平臺(tái)下分散有不同的業(yè)務(wù)功能。然而,并不是所有的出版集團(tuán)都適合建設(shè)多元業(yè)務(wù)的數(shù)字出版平臺(tái),我國(guó)大部分出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)程度難以支撐平臺(tái)內(nèi)包含的多重業(yè)務(wù)。例如浙江出版聯(lián)合集團(tuán)的博庫(kù)網(wǎng),平臺(tái)上除了對(duì)電子書(shū)進(jìn)行內(nèi)容分銷(xiāo)之外,還經(jīng)營(yíng)紙質(zhì)書(shū)、家居、數(shù)碼、音像、箱包、化妝品等其他商品,實(shí)際上是一個(gè)更類(lèi)似于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)。而作為網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái),博庫(kù)網(wǎng)在占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)方面很難與淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等國(guó)內(nèi)大型電商平臺(tái)匹敵。真正適合發(fā)展多元業(yè)務(wù)的數(shù)字出版平臺(tái)應(yīng)該具備穩(wěn)定的用戶規(guī)模、強(qiáng)大的品牌IP、豐富的內(nèi)容資源和厚實(shí)的資金基礎(chǔ)。此外,絕大部分的出版集團(tuán)僅從下屬單位中抽調(diào)一部分員工經(jīng)營(yíng)數(shù)字出版平臺(tái),從業(yè)人員的不專(zhuān)業(yè)性也使得平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)程度大打折扣,更加不利于多元業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)。
數(shù)字出版平臺(tái)是連接“生產(chǎn)”和“消費(fèi)”的重要中間環(huán)節(jié),能夠提高數(shù)字出版的流通能力。因此,出版集團(tuán)提升數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)勢(shì)在必行,否則在未來(lái)只能在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)中被其他企業(yè)逐漸占領(lǐng)用戶市場(chǎng),最終銷(xiāo)聲匿跡。
我國(guó)出版集團(tuán)在建設(shè)數(shù)字出版平臺(tái)的初期,確實(shí)要依靠政策支持帶動(dòng)平臺(tái)的建設(shè),通過(guò)政府提供的資金投入和優(yōu)惠政策緩解集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力。然而政策的支持并不是維持出版集團(tuán)建設(shè)數(shù)字出版平臺(tái)的長(zhǎng)久之計(jì),最終是否能在全國(guó)甚至國(guó)際市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)依靠的是平臺(tái)本身的市場(chǎng)價(jià)值。因此,我國(guó)出版集團(tuán)的數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向,從行政驅(qū)動(dòng)逐漸轉(zhuǎn)向市場(chǎng)驅(qū)動(dòng),在國(guó)家層面需要相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的鼓勵(lì)方式,在政策上進(jìn)行引導(dǎo)。一方面,在政策制定上加強(qiáng)具體針對(duì)性,根據(jù)平臺(tái)發(fā)展情況給予不同程度的支持。由于我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)量眾多,且不同省份、地區(qū)的數(shù)字化情況有所差異,因此在政策的制定上不能一概而論,對(duì)具有較大發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)字出版平臺(tái)按照國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培養(yǎng),對(duì)于數(shù)字出版平臺(tái)發(fā)展相對(duì)困難的出版集團(tuán)給予更多資金和技術(shù)支持。另一方面,在指標(biāo)考量上以平臺(tái)的市場(chǎng)檢驗(yàn)結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn),提高出版集團(tuán)積極性。之前,我國(guó)關(guān)于數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)的檢驗(yàn)指標(biāo)多以數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn),下一步應(yīng)該轉(zhuǎn)變考核思路,將平臺(tái)搜索量、訪問(wèn)量等與市場(chǎng)相關(guān)的指標(biāo)作為基準(zhǔn),對(duì)表現(xiàn)突出的出版集團(tuán)予以獎(jiǎng)勵(lì),提高出版集團(tuán)提升數(shù)字出版平臺(tái)質(zhì)量建設(shè)的積極性。
我國(guó)出版集團(tuán)的數(shù)字出版平臺(tái)項(xiàng)目彼此之間是割裂的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,然而僅僅憑一個(gè)出版集團(tuán)的平臺(tái)資源是無(wú)法把數(shù)字出版受眾從亞馬遜等大型數(shù)字出版平臺(tái)吸引過(guò)來(lái)。國(guó)外的多個(gè)出版集團(tuán)也曾經(jīng)分別建立過(guò)自己的數(shù)字出版平臺(tái),然而最終因?yàn)榱髁亢弯N(xiāo)售額過(guò)少而先后取消了這一業(yè)務(wù)[4]。事實(shí)上,我國(guó)出版集團(tuán)建立的這些平臺(tái)也面臨著這樣的問(wèn)題。因此,我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)應(yīng)該以集成化為目標(biāo),加強(qiáng)行業(yè)合作,著手整合現(xiàn)有的平臺(tái)項(xiàng)目,盡可能建立一個(gè)覆蓋全行業(yè)平臺(tái)資源的數(shù)字出版平臺(tái)。具體而言,行業(yè)應(yīng)該著手整合以下三種資源:其一,內(nèi)容資源。我國(guó)出版集團(tuán)最具優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是內(nèi)容資源,如果能夠?qū)⒎稚⒌膬?nèi)容資源合并形成集聚效應(yīng),自然會(huì)為數(shù)字出版平臺(tái)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。其二,信息資源。各個(gè)出版集團(tuán)掌握著大量的信息資源,如果能夠聯(lián)合建立一個(gè)海量的信息資源數(shù)據(jù)庫(kù),那么勢(shì)必能夠增強(qiáng)數(shù)字出版平臺(tái)的市場(chǎng)吸引力和和核心競(jìng)爭(zhēng)力。其三,技術(shù)資源。整合技術(shù)能力,各大出版集團(tuán)可根據(jù)自身掌握的數(shù)字出版平臺(tái)技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);整合技術(shù)人員,將目前各大出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)中的核心骨干匯聚成一個(gè)團(tuán)隊(duì),打造專(zhuān)業(yè)的數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)隊(duì)伍。
我國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)的知名度低、影響范圍不廣的原因是尚未形成強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。但首先應(yīng)提升數(shù)字出版平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)程度,只有先實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化,才能夠品牌化。其一,出版集團(tuán)所建設(shè)的數(shù)字出版平臺(tái)應(yīng)聚焦某一具體出版領(lǐng)域。出版集團(tuán)應(yīng)該在大眾出版、教育出版和專(zhuān)業(yè)出版中選擇最具優(yōu)勢(shì)并且最適合進(jìn)行數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)的領(lǐng)域。同時(shí)注重平臺(tái)質(zhì)量的建設(shè),如利用先進(jìn)的EPUB3數(shù)字出版技術(shù)[5],在資源有限的條件下建立并做好一個(gè)數(shù)字出版平臺(tái)即可。其二,出版集團(tuán)數(shù)字出版平臺(tái)的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性應(yīng)該向大型優(yōu)質(zhì)數(shù)字出版平臺(tái)看齊。用戶體驗(yàn)是數(shù)字出版平臺(tái)是否受市場(chǎng)青睞的重要影響因素,然而目前出版集團(tuán)在數(shù)字出版平臺(tái)服務(wù)的人性化方面仍需進(jìn)一步提升。其三,從多種途徑招納數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)專(zhuān)業(yè)人才。出版集團(tuán)不能只依靠集團(tuán)內(nèi)部的出版人員,應(yīng)該將眼光投放到市場(chǎng),從集團(tuán)外部招納專(zhuān)業(yè)人才,滿足數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)的需求。
數(shù)字出版平臺(tái)在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)十分重要的地位,平臺(tái)的建立者往往能夠主導(dǎo)整個(gè)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈并獲取更多的價(jià)值回報(bào),數(shù)字出版的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸演化為數(shù)字出版平臺(tái)主導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)出版集團(tuán)想要做大做強(qiáng)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè),首先需要解決的就是數(shù)字出版平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展。數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)對(duì)于我國(guó)出版集團(tuán)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),需要國(guó)家、行業(yè)和集團(tuán)自身共同努力,才能抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的這一發(fā)展機(jī)遇,而不是被日益變化的技術(shù)浪潮所拋棄。各大出版集團(tuán)要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)數(shù)字出版平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展方向,提升平臺(tái)的品牌價(jià)值,才能在激烈的數(shù)字出版競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)。