奚清

摘要：班主任是班級(jí)管理工作的重要組織者，班主任工作對(duì)維護(hù)正常的教學(xué)秩序起到至關(guān)重要的作用。新形勢(shì)下，班主任管理工作中需要尊重學(xué)生的個(gè)性化差異，豐富管理工作中的溝通技巧，在構(gòu)建新型師生關(guān)系基礎(chǔ)上，營(yíng)造和諧、平等、民族的班級(jí)氛圍，促進(jìn)小學(xué)生身心健康發(fā)展。本文將對(duì)新形勢(shì)下小學(xué)班主任工作的溝通技巧加以分析，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)教學(xué)工作者提供參考。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);小學(xué);班主任;溝通技巧

一、構(gòu)建新型師生關(guān)系，創(chuàng)造良好的溝通條件

傳統(tǒng)的小學(xué)班級(jí)管理中，班主任教師和學(xué)生之間是一種管理與被管理的關(guān)系，學(xué)生對(duì)班主任教師具有敬畏感，無(wú)形中拉開(kāi)了師生之間的距離，這樣不僅影響到班主任教師和學(xué)生的正常溝通和交往，還會(huì)影響到班主任對(duì)學(xué)生的全面了解。新形勢(shì)下，教師需要設(shè)法改變自身在學(xué)生心目中的形象，放低自身的姿態(tài)，以服務(wù)者的身份融入到班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)中。例如：班主任教師可以參與到小學(xué)生的課間活動(dòng)中，和學(xué)生一起打籃球、跳繩，培養(yǎng)與學(xué)生共同的興趣;在日常教學(xué)中給予學(xué)生更多關(guān)愛(ài)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的困難，做好教師之間的協(xié)調(diào)工作，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)方面的幫助。班主任通過(guò)增進(jìn)和學(xué)生之間的交往，拉近師生之間心與心的距離，讓學(xué)生感受到教師對(duì)自己的尊重，獲得學(xué)生的信賴，從而為實(shí)現(xiàn)良好的溝通創(chuàng)造有利的條件。

二、提升班主任自身素養(yǎng)，豐富自身溝通技巧

（一）善于傾聽(tīng)學(xué)生的心聲

小學(xué)生年齡普遍在7-12周歲之間，他們雖然年齡較小，但是，隨著年齡的增長(zhǎng)，思維在不斷完善，他們的內(nèi)心渴望長(zhǎng)大，希望能夠在與他人的溝通和交往中能夠獲得尊重。班主任在日常工作中，需要了解小學(xué)生的心理特點(diǎn)，放低自身的姿態(tài)，認(rèn)真傾聽(tīng)小學(xué)生的心聲，在于學(xué)生溝通過(guò)程中，做好一個(gè)有耐心、有愛(ài)心的聽(tīng)眾，在此基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想上的疏導(dǎo)，這樣必然會(huì)取得較好的溝通效果。

例如：在數(shù)學(xué)課堂上，有的學(xué)生上課遲到，教師讓學(xué)生回到座位上繼續(xù)上課。在課后時(shí)間，教師悄悄來(lái)到學(xué)生的身邊，小聲向?qū)W生詢問(wèn)上課遲到的原因，認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生講述遲到的原因，不是地對(duì)學(xué)生報(bào)以微笑。

小學(xué)生在出現(xiàn)違規(guī)行為后常常會(huì)出現(xiàn)自責(zé)，此時(shí)，教師如果對(duì)其加以責(zé)問(wèn)，會(huì)無(wú)形中增加學(xué)生內(nèi)心壓力，損傷學(xué)生的自尊心。相反，教師采用柔性的溝通方式，會(huì)讓學(xué)生感受到班主任教師就是自己的傾聽(tīng)者，體會(huì)到教師對(duì)自己的尊重和理解，自然而然地會(huì)對(duì)自己的行為進(jìn)行反思，增強(qiáng)學(xué)生規(guī)范自身行為的決心，提升班主任教師的教化效果。

（二）豐富自身的輔助語(yǔ)言

溝通的目的是要有效地傳達(dá)信息，而傳遞信息的方式不僅包括語(yǔ)言溝通，還包括肢體動(dòng)作、眼神、表情等，班主任教師在具體工作中，可以通過(guò)這些輔助語(yǔ)言，提升自身溝通的藝術(shù)性，跟學(xué)生帶來(lái)親切感。

例如：在數(shù)學(xué)課堂上，有的學(xué)生精神溜號(hào)，教師可以邊講課邊看著學(xué)生，揚(yáng)起眉頭。這時(shí)，學(xué)生便會(huì)心領(lǐng)神會(huì)，端正自己的坐姿，將注意力重新拉回到課堂教學(xué)中;下課后，教師可以坐到學(xué)生旁邊，輕輕地拍打?qū)W生的肩頭，輕聲詢問(wèn)學(xué)生為什么會(huì)出現(xiàn)注意力不集中的情況，傾聽(tīng)學(xué)生的真實(shí)想法。

班主任教師通過(guò)這種表情和動(dòng)作的輔助，能夠讓學(xué)生感覺(jué)到教師謙和的態(tài)度，消除自身對(duì)班主任教師的戒備，拉近師生之間的距離，說(shuō)出內(nèi)心真實(shí)想法，班主任也可以獲得學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的真實(shí)信息反饋，對(duì)教學(xué)方式和手段加以有針對(duì)性的改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)有效的師生互動(dòng)，達(dá)到雙向溝通的目的。

（三）采用書(shū)面的方式溝通

班主任教師在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，溝通的方式需要富于變化，不拘一格。采用書(shū)面的方式進(jìn)行溝通，往往會(huì)產(chǎn)生意想不到的溝通效果。

例如：學(xué)校組織召開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)，有些學(xué)生將偷偷地吃零食，吸引了其他同學(xué)的目光。此時(shí)教師可以采用書(shū)面的方式加以提醒。比如：教師可以在小紙條上畫(huà)出一個(gè)正在大口吃東西的簡(jiǎn)筆畫(huà)，在上面畫(huà)上一個(gè)“×”，悄悄塞給有違規(guī)行為的同學(xué)。學(xué)生通過(guò)紙條上的信息，就可以認(rèn)識(shí)到自身行為存在的問(wèn)題，及時(shí)加以糾正。

這種書(shū)面溝通的方式，能夠達(dá)到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果，既能糾正學(xué)生的失范行為，又能照顧到學(xué)生的內(nèi)心情緒，維護(hù)特殊場(chǎng)合的熱烈氛圍。此外，這種書(shū)面溝通的方式具有較高的隱蔽性，能夠讓學(xué)生體會(huì)到自己與班主任教師之間的一種“默契”，無(wú)形中將教師當(dāng)成了自己“貼心的朋友”，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)班主任教師的信任感。

三、注重自身的表達(dá)方式，體現(xiàn)語(yǔ)言溝通的藝術(shù)

同樣的語(yǔ)義，利用不同的表達(dá)方式會(huì)達(dá)到不同的效果。班主任教師在具體工作中，需要注重語(yǔ)言溝通藝術(shù)的運(yùn)用。比如：有的學(xué)生常常上學(xué)遲到，這時(shí)，教師可以單獨(dú)與學(xué)生進(jìn)行談話，向?qū)W生詢問(wèn)家庭生活狀況，上學(xué)路上交通是否順暢等，然后，將話題引入到上學(xué)遲到問(wèn)題上來(lái)，對(duì)學(xué)生加以褒獎(jiǎng)，“看，你上次遲到大約5分鐘，這次遲到只有2分鐘左右，在‘準(zhǔn)時(shí)’這方面已經(jīng)有了很大進(jìn)步。想一想，還有哪些辦法能讓自己做的更好，爭(zhēng)取不遲到呢？”。教師采用聊天的方式，了解學(xué)生“上學(xué)遲到”背后的原因卻又盡量避開(kāi)“遲到”這一話題，能夠消除學(xué)生“被批評(píng)”的感覺(jué)。之后，教師采用“表?yè)P(yáng)”的方式，會(huì)讓學(xué)生感受到教師對(duì)自己的“認(rèn)可”，決心將這種“進(jìn)步”保持下去，從而改掉自身“經(jīng)常遲到”的毛病。

結(jié)束語(yǔ)：

班主任教師是小學(xué)生日常行為的主要引導(dǎo)者，班主任的溝通能力直接關(guān)系到班級(jí)管理工作的效果。教師需要努力構(gòu)建新型師生關(guān)系，為良好溝通營(yíng)造和諧的班級(jí)氛圍，豐富自身的溝通技巧，體現(xiàn)出自身的溝通藝術(shù)，從而提升自身教學(xué)管理水平。

參考文獻(xiàn)：

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