侯鵬飛

1 進行“模擬招聘”教學(xué)設(shè)計的意義

經(jīng)過多年的發(fā)展，我國已成為全球醫(yī)藥工業(yè)大國，預(yù)計到2020年，我國醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值將達到10 萬億元的規(guī)模，成為全球第二大醫(yī)藥生產(chǎn)國[1]。

但是目前我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國際競爭力仍然不強，產(chǎn)業(yè)附加值低，在全球產(chǎn)業(yè)鏈中處于弱勢分工地位。隨著我國持續(xù)推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)重要代表之一的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將會獲得更多更好的轉(zhuǎn)型發(fā)展機遇，這為藥學(xué)類專業(yè)大學(xué)生的就業(yè)帶來了更多的機會，同時也對他們的綜合就業(yè)能力提出了更高的要求。

作者所在學(xué)校的藥學(xué)類專業(yè)近三年的就業(yè)率都維持在93%以上。我校每年都會對用人單位就人才培養(yǎng)質(zhì)量進行問卷回訪，2019年回訪顯示我院畢業(yè)生在專業(yè)及綜合知識儲備上比較充足，很快就能勝任崗位工作，46%的用人單位表示對招聘結(jié)果“非常滿意”，54%的用人單位表示“滿意”。我校藥學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)方面存在的最大問題是“跳槽頻繁”，2019 屆藥學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生在試用期內(nèi)就有近15%的人離職，在這些學(xué)生中將“職業(yè)興趣不符合”作為首要離職原因的占到到60%以上。這就提示我們在今后的就業(yè)指導(dǎo)中要以“人崗匹配”為重要導(dǎo)向。“人崗匹配”就是根據(jù)不同個體的職業(yè)素質(zhì)將其安排在適合的崗位上，有助于個體職業(yè)興趣的持續(xù)發(fā)展和職業(yè)能力的穩(wěn)定提高，并能讓個體最大化地獲得職業(yè)滿足感

目前大多數(shù)高校都將《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》設(shè)置為必修課，目的是為了讓準(zhǔn)畢業(yè)生了解就業(yè)形勢和政策、掌握求職技巧、以及提升就業(yè)能力。對于準(zhǔn)畢業(yè)生，其經(jīng)驗的獲得要比知識的獲取更重要，觀念的轉(zhuǎn)變要比技能的鍛煉更重要，因此《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》不應(yīng)該過多采用傳統(tǒng)的面授教學(xué)方式，而應(yīng)多采用“情境教學(xué)法”，讓學(xué)生成為主角，有效地參與到各個教學(xué)環(huán)節(jié)中來。組織“模擬面試”就是當(dāng)前很多就業(yè)指導(dǎo)老師慣用的“情境教學(xué)”手段之一，學(xué)生也很樂意接受。謝國秀在其任教學(xué)校對參與過模擬面試的學(xué)生進行了調(diào)研，結(jié)果顯示有91.6%的學(xué)生認為組織“模擬面試”很有必要[2]。作者曾是一名輔導(dǎo)員，承擔(dān)過多年藥學(xué)類專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)課，在這門課程的教學(xué)中，都組織了“模擬面試”，經(jīng)回訪發(fā)現(xiàn)，但凡認真對待模擬面試的學(xué)生，大多能較早地找到就業(yè)單位簽約，而且不會在短期內(nèi)離職。

通過“模擬面試”，不僅能讓學(xué)生掌握基本的求職技巧，還能讓他們清晰地認識到自己的霍蘭德職業(yè)興趣以及學(xué)會評估自己的職業(yè)能力，更重要的是讓他們樹立“人崗匹配”的理念，最終引導(dǎo)他們實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。目前大多高校為就業(yè)指導(dǎo)課安排的學(xué)時很少，而上課的學(xué)生人數(shù)卻很多，為了能讓“模擬面試”能夠達到預(yù)期效果，就要在組織和設(shè)計上多下功夫。

本文以藥學(xué)類專業(yè)為例，結(jié)合作者多年的教學(xué)實踐，探索基于“人崗匹配”理念的“模擬招聘”教學(xué)方式。

2 “模擬招聘”的設(shè)計與組織

從就業(yè)者角度來講，實現(xiàn)“人崗匹配”的三個步驟分別是“知崗”、“知己”和“匹配”。要設(shè)計和組織基于“人崗匹配”理念的“模擬面試”，就應(yīng)充分體現(xiàn)這三個步驟?！澳M面試”設(shè)計與組織可以按照以下步驟來實施。

2.1 成立“模擬用人單位”

“情境教學(xué)”的教學(xué)效果取決于能否營造出一種高仿真性和高趣味的虛擬現(xiàn)實環(huán)境，從而保證學(xué)生有較高的參與積極性與學(xué)習(xí)效率?！澳M招聘”的招聘專員和求職者都由學(xué)生扮演，“招聘專員”來自“模擬用人單位”，模擬招聘單位和崗位的具象化程度決定了“招聘專員”的稱職度和專業(yè)水平。所以組織模擬招聘的第一步就是成立“模擬用人單位”和確定招聘崗位。

在我院已就業(yè)的藥學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生中，約有三分之二的人選擇了生物醫(yī)藥類企業(yè)，所以“模擬用人單位”最好為生物醫(yī)藥類公司，這樣能保證有較大范圍的代表性。

以60 人的藥學(xué)專業(yè)班級為例，將班級學(xué)生隨機分為10組，每組6 人。以小組為單位，讓學(xué)生圍繞“成立一家虛擬小微生物醫(yī)藥類公司”的主題進行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。通過討論，小組要對“公司名稱”“經(jīng)營范圍”“組織架構(gòu)”等達成一致意見，并選舉出“總經(jīng)理”。由總經(jīng)理帶領(lǐng)組員設(shè)計出公司的發(fā)展理念以及主打產(chǎn)品，并賦予主打產(chǎn)品足夠精細的虛擬屬性。接下來由各公司的總經(jīng)理以路演的形式向班級同學(xué)展示公司發(fā)展理念以及產(chǎn)品的競爭力。班級同學(xué)以投票的方式向自己選中的公司進行融資，每位同學(xué)有5 票，可以投給5 家公司。最后票數(shù)最高的5家公司視為融資成功，度過了創(chuàng)業(yè)期，接下來需要通過招聘擴大公司人力資源規(guī)模，即成為模擬招聘會中的招聘單位。融資失敗的公司則視為破產(chǎn)，員工下崗，在后面環(huán)節(jié)中要扮演求職者。

2.2 設(shè)計“招聘崗位”和“面試方案”

創(chuàng)業(yè)成功的5 家招聘單位要在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下細化公司組織架構(gòu)，制定各專業(yè)部門的具體分工與職責(zé)，設(shè)計3 個不同的崗位，確定其名稱、崗位職責(zé)、以及招聘條件，繪制好招聘海報，并向30 名求職者發(fā)布，每個崗位限招聘一名新員工。

因為藥學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)范圍比較廣，他們可以從事藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗、營銷等不同類型的工作，而不同類型的崗位應(yīng)匹配不同霍蘭德職業(yè)興趣的人，以為了保證招聘崗位有足夠的豐富性，以滿足班級里具有不同職業(yè)興趣的學(xué)生，指導(dǎo)老師應(yīng)該在整體上協(xié)調(diào)好5 家單位的招聘崗位類型分布。

這5 家招聘單位還要以全面考察求職者的就業(yè)能力為目的，設(shè)計詳細的“面試方案”。面試方案包括考題、參考答案以及評分表等。就業(yè)能力可以分為專業(yè)能力和通用能力，專業(yè)能力屬于核心能力，包括與專業(yè)相關(guān)的知識儲備、理論思維、實踐技能等；通用能力也稱“可遷移能力”，包括語言表達能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊合作能力、自我學(xué)習(xí)能力等，通用能力的一個重要作用在于保證專業(yè)能力能夠有效地發(fā)揮。為了能夠全面考察求職者的就業(yè)能力，在設(shè)計“面試方案”時，不僅要考察求職者的面試禮儀、語言表達、邏輯思維等通用能力，更重要的是圍繞崗位要求考察求職的專業(yè)素養(yǎng)。不同崗位對從業(yè)人員的專業(yè)能力要求是不同的，因此要按照“人崗匹配”的原則來設(shè)計面試方案。面試考題除了要有開放式的問答題之外，還應(yīng)采用“文件筐測驗”的方式。“文件筐測驗”是通過虛擬還原現(xiàn)實中某個崗位的工作環(huán)境，給求職者一系列工作指令、文件資料、虛擬生產(chǎn)資料、虛擬客戶等，考驗求職者在這種模擬工作情境中如何完成工作任務(wù)。此外還要設(shè)計與就業(yè)能力測驗相匹配的評分表。

2.3 求職者的準(zhǔn)備

求職者要按照“人崗匹配”的原則做好面試準(zhǔn)備，包括對該崗位的認知、對自己的就業(yè)能力的評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、以及應(yīng)聘策略等。求職者除了要設(shè)計好簡歷之外，還要擬好自我介紹。針對不同的崗位，應(yīng)設(shè)計不同的求職材料。

2.4 “虛擬招聘會”的舉辦

招聘單位所有成員都扮演招聘專員，職責(zé)是根據(jù)求職者的表現(xiàn)對其進行評分。其中總經(jīng)理為主面試官，除了評分之外，還要負責(zé)主持、提問、總結(jié)以及維護現(xiàn)場秩序等。

布置好招聘會現(xiàn)場后，求職者向目標(biāo)單位投遞簡歷。求職者為了爭取更多的面試機會，需要向多家目標(biāo)單位投遞簡歷?？偨?jīng)理領(lǐng)導(dǎo)招聘專員按照人崗匹配的原則篩選簡歷，按照一定的比例確定進入面試的人選。

在正式的面試環(huán)節(jié)中，主面試官先引導(dǎo)應(yīng)聘者進行自我介紹，闡述對應(yīng)聘崗位的理解以及將來的職業(yè)規(guī)劃，然后對應(yīng)聘者進行提問，最后進行“文本框測驗”。面試官根據(jù)應(yīng)聘者的表現(xiàn)進行評分，評分時要注意堅持“人崗匹配”的原則。對于某個崗位，綜合表現(xiàn)最優(yōu)秀的求職者不一定是最合適的。比如對于QC 崗位，善于交際不屬于重要加分項；而對于銷售崗位，善于交際則屬于重要的加分項。面試結(jié)束后，平均分排第一的應(yīng)聘者被錄用。

2.5 反饋與總結(jié)

模擬招聘最大的意義在于讓學(xué)生較早地體驗求職應(yīng)聘，鼓勵他們多方位地試錯，把自己的弱項在模擬情境下充分地呈現(xiàn)出來。沒有被任一家用人單位錄用的求職者，要根據(jù)面試官們給予的反饋，總結(jié)在面試中暴露出的問題或不足，深刻剖析產(chǎn)生這些問題的原因，找準(zhǔn)自己就業(yè)綜合能力中的短板，并制定提升就業(yè)能力的具體措施，為將來真正的求職就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師可以選擇幾個極具代表性的總結(jié)報告，在班級中進行展示，實現(xiàn)“經(jīng)驗共享”。

3 實施“模擬招聘”教學(xué)存在的問題

（1）“模擬招聘”實訓(xùn)的學(xué)時少，學(xué)生不能充分參與。作者所在學(xué)校安排給《就業(yè)指導(dǎo)》的學(xué)時僅為16，除去大綱所要求的理論教學(xué)課時后，留給模擬招聘的學(xué)時只有6 個。在這6 個課時內(nèi)要完成上述“模擬招聘”的五個環(huán)節(jié)是很緊張的，在一些需要討論和展示的環(huán)節(jié)，不能保證讓每個同學(xué)都有足夠的發(fā)言機會，這樣一些語言表達能力有所欠缺或性格內(nèi)向的學(xué)生就很難得到鍛煉，而這部分同學(xué)的就業(yè)能力卻是最需要提高的。為了能保證在有限的時間內(nèi)完成這五個環(huán)節(jié)，一些準(zhǔn)備工作只能要求學(xué)生在課余時間完成，由于沒有老師的專業(yè)指導(dǎo)和及時反饋，學(xué)生的準(zhǔn)備工作很難達到預(yù)期，而這又會進一步影響展示環(huán)節(jié)的效果。

（2）就業(yè)指導(dǎo)教師的專業(yè)匹配度低。就業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)任務(wù)大多由輔導(dǎo)員兼職承擔(dān)，而大多數(shù)高校在招聘輔導(dǎo)員時，對他們的專業(yè)背景一般不限制。所以就業(yè)指導(dǎo)課教師的專業(yè)背景很難與其所任教班級的專業(yè)相匹配，針對學(xué)生專業(yè)能力的提升，所能給予的指導(dǎo)和幫助很有限。

（3）學(xué)校的配套設(shè)施不足?！澳M招聘”有很多的討論和展示環(huán)節(jié)，需要有較大的空間和足夠數(shù)量的活動桌椅，而整個年級的準(zhǔn)畢業(yè)生都要參與，這就造成配套教學(xué)設(shè)施相對缺乏。如果在普通教室進行“模擬招聘”，又不能讓學(xué)生有很好的體驗感，使得教學(xué)效果大打折扣。

4 實施“模擬招聘”教學(xué)的對策

“模擬招聘”的組織和設(shè)施能對大學(xué)生就業(yè)綜合能力的提升起到畫龍點睛的作用，高校應(yīng)從學(xué)校層面重視和引導(dǎo)“模擬招聘”的組織和設(shè)施。

（1）制定以“人崗匹配”為理念的“模擬招聘”實訓(xùn)教學(xué)大綱。將“模擬招聘”從就業(yè)指導(dǎo)課中獨立出來，成立專門的實訓(xùn)課程，從學(xué)校層面組織專業(yè)負責(zé)人、專業(yè)課教師、就業(yè)指導(dǎo)教師以及聘請知名企業(yè)HR 專家組成教研小組，制定適合藥學(xué)類專業(yè)的“模擬招聘”實訓(xùn)教學(xué)大綱以及就業(yè)能力評估系統(tǒng)，將“模擬招聘”實訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)都進行規(guī)范化，這樣可以最大限度地保證教學(xué)質(zhì)量?！澳M招聘”實訓(xùn)不能閉門造車，要將知名企事業(yè)單位“請進來”，增強“模擬招聘”的真實性[3]，所以在教研小組中一定要有來自知名企業(yè)的HR 專家，在教學(xué)大綱的制定過程中要重視他們的建議，這樣才能保證“模擬招聘”具有較高的實踐性，避免使其淪為“過家家式的游戲”。

（2）組建“模擬招聘”實訓(xùn)教師團隊。在“模擬招聘”的討論環(huán)節(jié)，每個小組都需要有老師全程參與指導(dǎo)，引導(dǎo)討論高效進行，保證全體同學(xué)都能有效發(fā)言，并進行充分的點評。在準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，也需要指導(dǎo)老師嚴格把關(guān)，保證準(zhǔn)備材料能夠達教學(xué)大綱和評估系統(tǒng)的要求。所以“模擬招聘”實訓(xùn)僅僅靠輔導(dǎo)員隊伍是遠遠不夠的，還需要將專業(yè)課教師、雙師型教師納入實訓(xùn)教師團隊中，此外還應(yīng)聘請企業(yè)的HR 專員作為兼職指導(dǎo)教師。

（3）整合學(xué)校教學(xué)資源，提高“模擬招聘”實訓(xùn)的仿真度。目前大多數(shù)的高校都建設(shè)了就業(yè)服務(wù)中心、小型會展中心、心理團輔室、報告廳、沙盤推演室、體育館等，這些教學(xué)資源都可以成為“模擬招聘”實訓(xùn)的場所，如可以將討論環(huán)節(jié)安排在沙盤推演室或心理團輔室進行，將面試環(huán)節(jié)安排在就業(yè)服務(wù)中心的面試室進行，將路演報告環(huán)節(jié)安排在報告廳進行。高?？梢园堰@些資源整合起來，另外每年應(yīng)該按排出兩周的時間作為“就業(yè)實訓(xùn)周”，學(xué)生會、團委等學(xué)生組織在就業(yè)實訓(xùn)周通過海報、橫幅、自媒體、微視頻等方式在校園里做好宣傳工作，營造“模擬招聘”實訓(xùn)的儀式感。目前大多數(shù)高校每年都會舉辦多場公益性的校園招聘會，向用人單位免費提供展位，學(xué)校可以在就業(yè)實訓(xùn)周內(nèi)安排一場這樣的招聘會，上半場是真實的招聘會，下半場是用人單位按照學(xué)校制定的規(guī)則和要求開展的“模擬招聘”補充實踐活動。學(xué)校、用人單位、學(xué)生各取所需，各有所得，實現(xiàn)“多贏”[3]。這些舉措會讓學(xué)生對“模擬招聘”實訓(xùn)重視起來，從而全身心地投入其中。

5 結(jié)語

總之，在持續(xù)推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)重要代表之一的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將會獲得更多更好的轉(zhuǎn)型發(fā)展機遇，對創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型高素質(zhì)醫(yī)藥人才的需求將會持續(xù)增加。這就要求藥學(xué)類專業(yè)的本科院校要通過多種舉措加強對大學(xué)生就業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。通過設(shè)計和組織以“人崗匹配”為理念的“模擬招聘”實訓(xùn)，可以在短期內(nèi)提高準(zhǔn)畢業(yè)生的就業(yè)能力。此外，還可以通過思想政治教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、組織學(xué)科競賽等途徑幫助大學(xué)生具備良好的職業(yè)道德、濃厚的職業(yè)興趣、較強的專業(yè)技能水平、卓越的創(chuàng)新能力和較高的學(xué)習(xí)專注度和持續(xù)力，使他們成為未來建設(shè)祖國醫(yī)藥事業(yè)的中堅力量。