涂可國

山東是儒家思想開創(chuàng)者孔子的故鄉(xiāng)，是儒學的發(fā)源地。博大精深的儒家思想是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的豐富寶藏，凝聚著中華民族最深沉的精神追求，更成為歷代儒商興業(yè)安邦、情系家國的共同精神家園。它濡染著中國人的生命底色，塑造著悠久的中華商業(yè)文明，鍛造著傳統(tǒng)與現(xiàn)代儒商的心性品格。進入新時代，優(yōu)秀企業(yè)家應當大力弘揚源遠流長的儒商精神，善于運用儒家經世致用的經營智慧提升自己的人格品位，擔負起強烈的道德責任和人生責任，充分展現(xiàn)儒家所極力倡導的圣賢風度和君子風范。

一、儒商精神的豐富內涵

儒商是按照儒家精神和儒家價值觀從事商品經濟活動的主體，他們既有儒家風范，能夠正確處理義利關系，又有強烈的家國情懷和興業(yè)使命，從而成為儒家思想在經濟領域的人格化體現(xiàn)。所謂“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”，從某種層面看，大學之道即大商之道。從本質上說，儒商是奉行儒家倫理原則獲取經濟利益的商品生產者和經營者；在當代，它是遵循儒家經濟倫理的企業(yè)主體。從外延上說，儒商既包括體現(xiàn)儒家道德人格的廣大企業(yè)普通員工，又包括具有儒家倫理精神的企業(yè)內部各群體，還包括那些展現(xiàn)儒家風格、具有強烈道德責任感和社會使命感的優(yōu)秀企業(yè)家。

儒商精神是一種援儒入商所形成的獨特商業(yè)人格和行為規(guī)范，它要求儒商以儒家道德理想和價值追求為準則去從商、經商，在商業(yè)行為中遵守“儒”的道德規(guī)范、體現(xiàn)“儒”的精神氣度。而作為儒家文化重要表征的儒商精神，本質上就是指儒商所躬行的仁、義、禮、智、信五?！暗馈?。儒商精神具有極其重要的文化功能和經濟功能，是儒商文化系統(tǒng)中最深刻、最本質、最內在的核心，是儒商高雅的氣度風范、崇高的道德規(guī)范、美好的倫理情操的有機統(tǒng)一，也是完善現(xiàn)代企業(yè)管理、創(chuàng)建長壽企業(yè)的靈魂。

隨著時間的推移與商業(yè)環(huán)境的革新，儒商精神的內涵外延也會與世推移。但是，儒商精神的核心理念與價值內核卻不會輕易改變。儒家思想能夠為提高企業(yè)效率提供有益的原則、規(guī)范和智慧，所以自古以來，中國歷史上的很多商人把做一個具有儒家精神的商人作為職業(yè)理想。他們“以儒飭商”“賈而好儒”“賈而儒行”，為我們生動地展現(xiàn)了豐富多彩的儒商精神。

（一）仁者愛人、以人為本的經濟倫理觀

仁者愛人、以人為本是儒家倫理思想中的大智慧。傳統(tǒng)儒商在變幻莫測的商海沉浮中洞察到一條顛撲不破的真理，那便是成就事業(yè)的根本前提在于人，事業(yè)成功的根本目的同樣在于人。儒家“兼濟天下”“仁民愛物”的家國情懷，在傳統(tǒng)儒商身上烙下了深刻的印記。他們將“富國興業(yè)”“經世濟民”作為行業(yè)發(fā)展的宗旨與使命，以經濟發(fā)展作為強國富民的有效途徑。他們不僅自己生財有道，還奉行“己欲立而立人，己欲達而達人”的價值原則，更愿意讓利于民，在致富后投資架橋修路、興辦義學書院，以回饋鄉(xiāng)民，為地方經濟、教育事業(yè)的發(fā)展作出重要貢獻，真正成為勇?lián)鐣熑蔚囊淮笊?。大家耳熟能詳?shù)纳轿魃倘藛讨掠?，就注重把道德文章與功利追求融為一體，使仁義與功利融會貫通。他以民為本，經常挺身賑災，把儒家推崇的仁愛精神融入競爭激烈的商場。

（二）財自道生、以義取利的商業(yè)價值觀

孔子說：“富與貴，是人之所欲也；不以其道得之，不處也。貧與賤，是人之所惡也；不以其道得之，不去也?！保ā墩撜Z·里仁》）“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之。如不可求，從吾所好?！保ā墩撜Z·述而》）可見，儒家的創(chuàng)始人也肯定富貴是人的基本欲望，認為只要取之有道，也可以被允許。一般說來，儒家并不反對人求利，反對的是求不義之利，要求做到以義馭利。傳統(tǒng)儒商既抱持著富國興業(yè)的家國情懷，自然能堅守“君子愛財，取之有道”的商業(yè)價值觀?；罩萆倘死畲箴┓钚小柏斪缘郎?，利緣義取”，以此嚴格要求自己與他的繼承者，真正達到了“視不義之富貴如浮云”的儒商境界。作為中國近代十大商幫之一的魯商商幫，大多重義氣，豪俠仗義，許多設立“義集”“義市”予以免繳課稅。在致富后注重捐資助學，熱心社會公益，煙臺棲霞的牟氏就曾捐助巨款用于平亂和賑災。

（三）尚禮貴和、合作共贏的財富經營觀

“禮”是儒學中的核心范疇之一，既包括各種儀式、風俗，也包括各種規(guī)章制度，重禮、尊禮是儒家思想的基本特色。假如一個企業(yè)的管理和營銷人員在對內生產活動和對外商務活動中彬彬有禮，做到禮貌待客，講究文明禮節(jié)，將會極大地維護乃至提升企業(yè)美好形象。由美國特倫斯·E·迪爾和艾倫·A·肯尼迪撰著的《企業(yè)文化》一書也強調禮節(jié)儀式在企業(yè)管理中的獨特作用。從企業(yè)管理來說，重視禮治，能夠使企業(yè)制度健全、秩序井然、規(guī)范合度，使員工各司其職、文明有禮、彼此尊重。“貴和尚中”是傳統(tǒng)儒商所信守的一個基本處事方式和職業(yè)道德，它是一種發(fā)自內心的道德情感與行為準則。所謂“買賣不成仁義在”，和氣仍然要講，這是對顧客的一種尊重，也是自身修養(yǎng)的體現(xiàn)。“貴和”是儒商的一種基本經營理念，更是一種商業(yè)倫理。它既是對待顧客的和氣態(tài)度，也是處理各方關系的協(xié)調原則，更是同行競爭中的合作精神，能夠實現(xiàn)合作共贏的最終目標。

（四）守經達權、創(chuàng)新求變的企業(yè)發(fā)展觀

《漢書·貢禹傳》記載說“守經據古，不阿當世”，意謂遵循經義，據守古道，而不盲目屈從世風。中國先賢歷來倡導守經達權的生存智慧，“經”是指正道原則，“權”是指權宜變通。守經達權意味著既要堅持原則，也要能夠根據內外環(huán)境的變化因時、因地、因人而進行變通與調整，此即古語所謂的“君子謀時而動，順勢而為”。它表明一個人成功的關節(jié)點在于把握好經權之間的度，這里蘊藏著儒家“持兩用中”的中庸之道，即“合其時、取其中、得其宜、合其道”，旨在講求在合理的關節(jié)點上通權達變，取得預期效果。許多儒商將之運用于商業(yè)經營活動當中，形成了“因時而變、變中求勝”的處世哲學與經營智慧。他們善于觀察時勢、抓住機遇，在管理、技術、營銷等領域不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了一個個儒商傳奇。

（五）遵紀守法、誠信為本的商業(yè)道德觀

講究誠信經營、遵循儒家主忠信的品格，遵紀守法，將誠信作為從商的基本道德規(guī)范，是傳統(tǒng)儒商的制勝之道。近代山東濟南舊軍村孟洛川的“祥”字號等著名商家，正是以守信重信深植于廣大消費者心目中，樹立起了“重信用，市價不二，童叟無欺”的良好形象，從而帶來了生意興隆的功效。明朝徽商胡仁之在江西南豐做糧食生意，即使在天災大饑三年“斗米千錢”的情形下，也絕不會在糧食中摻假害人。改革開放以來，許許多多的新儒商，信奉儒家無信不立、誠實不欺的精神，注重誠信經營，樹立了重義、重誠、重情的良好口碑。我們承認盈利是儒商的天性，但也承認在追求實現(xiàn)持續(xù)盈利的經商實踐中，古今中外的儒商及其背后的企業(yè)始終恪守基本的商業(yè)誠信倫理底線。

二、儒家設定的商人責任

歷代儒家既運用諸如“職”“業(yè)”“事”和“行”等明言范疇闡釋職業(yè)責任，也采用君、臣、士大夫、公侯、士、農、工、商等具體概念詮釋職業(yè)責任。儒家職業(yè)責任倫理思想可分為職業(yè)責任倫理合說和職業(yè)責任倫理分說兩個層面。就前者而言，它主要體現(xiàn)在三方面：一是職業(yè)責任的內容，二是遵守職責的意義，三是職業(yè)的一般責任要求。就后者而言，儒家盡管對許多職業(yè)的特性、要求和責任有過涉及，但最為關注的還是君、臣、士、農、工、商的職業(yè)責任。

關于商賈的職業(yè)責任，孔孟未及討論。荀子指明了商賈的職業(yè)品質修養(yǎng)要求，認為如果加強關卡和集市的檢查而不征稅，禁止貿易抵債券的弄虛作假，就會使商人忠誠老實而沒有欺詐：“關市幾而不征，質律禁止而不偏，如是，則商賈莫不敦愨而無詐矣?！保ā盾髯印ね醢浴罚佟百|律”有多種解釋，王先謙注說：“質律，質劑也，可以為法，故言質律也。”（王先謙《荀子集解》，沈嘯寰、王星賢整理，中華書局2012年版，第224 頁）也有學者把它解釋為評定市價的一種文書。筆者將其理解為貿易抵債券。他還直接提出了商賈的職業(yè)責任修養(yǎng)：“良賈不為折閱不市?！保ā盾髯印ば奚怼罚?/p>

王陽明推崇堯、舜、禹的圣人之治，指出：“其教之大端，則堯、舜、禹之相授受，所謂‘道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)厥中’。而其節(jié)目，則舜之命契，所謂‘父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信’五者而已。唐、虞、三代之世，教者惟以此為教，而學者惟以此為學。當是之時，人無異見，家無異習，安此者謂之圣，勉此者謂之賢，而背此者，雖其啟明如朱，亦謂之不肖。下至閭井、田野、農、工、商、賈之賤，莫不皆有是學，而惟以成其德行為務?！盵1]王陽明認為堯、舜、禹時代注重對民眾進行“五倫”教化，促使農、工、商、賈各類職業(yè)者學習圣人之學，把修身成德作為重大的使命。他進一步指出，此一時期農、工、商、賈各盡其能、各盡其責、各盡其職：“天下之人熙熙皞皞，皆相視如一家之親。其才質之下者，則安其農、工、商、賈之分，各勤其業(yè)以相生相養(yǎng)，而無有乎希高慕外之心。其才能之異若皋、夔、稷、契者，則出而各效其能?！盵2]談及商人職業(yè)責任思想，王陽明認為“雖治生亦是講學中事。但不可以之為首務，徒啟營利之心。果能于此處調停得心體無累，雖終日做買賣，不害其為圣為賢。何妨于學？學何貳于治生？”[3]盡管王陽明這里講述的是經濟人與倫理人的統(tǒng)一性，卻也說明他認為做買賣的商人固然要把追求經濟利益作為自己的職業(yè)責任，但不能將此當成首要的任務，而應當把為圣與為賢作為非職業(yè)的最大價值取向和責任擔當。

三、新儒商的道德責任

在首屆儒商大會上，時任山東省委書記劉家義指出，當今時代大儒商道，追求的是“仁義”之道，以人為本，義利兼顧；追求的是“誠信”之道，以誠立身，以信為重；追求的是“創(chuàng)新”之道，因時而變，變中求進；追求的是“和合”之道，以和為貴，競爭合作；追求的是“規(guī)矩”之道，正人正己，尊法守法；追求的是“擔當”之道，厚植家國情懷，勇?lián)鐣熑巍?/p>

儒商首先是一個儒者，然后才是一名商人。歷代儒家不光思考了各種社會主體所應承擔的責任、義務，還注重自我反思，對儒者自身的社會責任擔當作了深刻闡釋。譬如荀子就推崇文武周公孔子是大儒，肯定大儒“法先王，統(tǒng)禮義，一制度”（《荀子·儒效》）的政治責任行為，宣傳大儒“譎德而定次，量能而授官”（《荀子·儒效》）的職業(yè)責任感，贊揚大儒“志安公，行安修”（《荀子·儒效》）的自我擔當。他更是直接指明了儒士處于不同境遇中能夠履行相應的社會責任：“在本朝則美政，在下位則美俗?！保ā盾髯印と逍А罚┤寮覀惱硎侨鍖W的核心要義，既包括德性倫理，也包含責任倫理。作為儒者與商人有機融合的統(tǒng)一體，新時代儒商要占領道義的制高點，就必須在自己的經商實踐中汲取傳統(tǒng)儒商精神的精髓，至少應當承擔起尚仁重義、貴和尚中和誠實守信三大道德責任。

（一）尚仁重義

尚仁重義精神是儒商精神的核心要素，它在中國古代儒商代表人物的“端木生涯”“陶朱事業(yè)”和“白圭仁術”中得到了充分體現(xiàn)。端木即子貢，本為衛(wèi)國大商人，因仰慕孔子的“仁學”而師從孔子，成為孔子的著名弟子。他“不受命于官，而自以其財市賤豁貴”“家累千金”，以自己的家財幫助孔子推行德政仁治，以求恢復“堯舜周公之道”。為此，司馬遷說：“使孔子名布揚于天下者，子貢先后之也?！碧罩旃捶扼唬扔谩坝嬋恢摺睅椭酵豕篡`復國，后隱退到齊國經商，“十九年之中三致千金，再分散與貧交疏昆弟，此所謂富好行其德者也”。被奉為商業(yè)之祖的白圭，賈法廉平，薄利多銷，把自己的經商活動視作利國利民的“仁術”。

（二）貴和尚禮

“貴和”是儒商經營的一種基本理念，也是一種重要的道德準則。儒商的“貴和”不僅在于通過它可以獲得好的經營成效，更在于它是一種倫理信念。“和”是一種正道，和氣總比不和好。按照“禮”來規(guī)范人的經濟行為，加強企業(yè)制度建設和規(guī)范內化，可以使每個經濟主體行為規(guī)范有序，也便于人際互動和關系協(xié)調，有助于構建和諧的企業(yè)命運共同體。依照禮來加強企業(yè)管理，推動企業(yè)員工做到“道之以德，齊之以禮”，不僅可以有效約束、調節(jié)每個經濟主體的言行，使之做到正身自律，保證企業(yè)的規(guī)章制度得以貫徹實施，還能夠使企業(yè)上下級做到自重和尊人。

（三）誠實守信

講誠信是經商的生存和發(fā)展基石。俗話說：“百金求名，千金求譽?！毙抛u是企業(yè)巨大的無形資產，它可以大大提高企業(yè)的知名度和美譽度，也是企業(yè)能夠持續(xù)盈利的基本前提。英國管理學家羅杰·福爾克說過：“世界上最容易損害一個經理威信的，莫過于被人發(fā)現(xiàn)他在進行欺騙。”被稱為“經營之神”的日本當代著名管理學家士光敏夫，在《經營管理之道》一書中，也將“言而有信”“言行一致”作為建立威信、使員工信賴的兩條原則。中國歷代儒商無不堅守著誠信經營的道德底線，就是因為他們深刻洞悉了其中的關鍵：任何一個企業(yè)商號想要發(fā)展壯大，都必須以良好的商業(yè)信譽為起步資本，進而建立良好的口碑與顧客群?？梢哉f，信譽這一無形資產實在是最為重要的興財之源。

四、新儒商的人生責任

中國已經進入新時代，新時代儒商不再是傳統(tǒng)意義上的“商人”，而是現(xiàn)代世界工業(yè)文明的參與者，是當代中國現(xiàn)代化的重要推動者，身上肩負著民族工商業(yè)振興和國家富強、人民幸福的歷史重任。新時代的新儒商，不僅要做傳統(tǒng)儒商精神的忠實繼承者、弘揚者，也要做現(xiàn)代儒商精神的倡導者、實踐者。新儒商的人生理想、人格境界和人生責任，不應局限于個人發(fā)家致富，而應具有更加崇高的價值追求，具有更為強烈的社會責任感，具有更加厚重的家國情懷。

（一）把功利追求和自身人格完善有機結合起來

一個在市場經濟中搏殺的“經濟人”可以順利實現(xiàn)向舍己利他的“倫理人”的轉換，從而成為具有儒家倫理品格的儒商。如前所述，王陽明心學指出：“雖終日做買賣，不害其為圣為賢?！比迳碳仁菍Α肮偕獭钡某?，又是對“奸商”的鞭笞，還是對“俗商”的舍棄。正是在儒家文化的浸潤下，中國自古以來許多儒商往往“以儒術飭商事”，以做“善賈”“良賈”為職業(yè)目標。中國古代有子貢、范蠡，近代有徽商、晉商，現(xiàn)代海內外也有許多踐行儒商精神的優(yōu)秀企業(yè)家。他們“以義取利”“克己奉公”，努力運用儒家經世致用的生存智慧，將義與利、經濟與倫理有機調和。他們創(chuàng)造財富但“只取一瓢飲”，努力回饋社會、擔當?shù)懒x，使得功利追求與自身人格完善達到和諧統(tǒng)一。隨著中國社會的文明進步，偽商、奸商必將被日益規(guī)范的經濟運作浪潮所淘汰。代之而起的，必定是也應當是既具有現(xiàn)代經商意識和素質、又具有儒家義理精神的儒商型企業(yè)家。

（二）將個人發(fā)展與社會責任有機結合起來

做新時代儒商是當代企業(yè)家踐行儒家商道的自覺選擇，而非外界投射的光環(huán)。新時代儒商，不只是一種身份，更是一種行為方式；不只是一種榮譽，更是一種責任；不只是一種境界，更是一種擔當。作為現(xiàn)代企業(yè)家，新時代儒商在商業(yè)世界搏擊，一定要運用儒家智慧實現(xiàn)立德、立言、立功“三不朽”的自我夢想，在追求企業(yè)長久之道、制勝之道中實現(xiàn)個人價值最大化。要知道，真正的大儒商道，是為了成就一番大事業(yè)，是為了國富民強，是為了承擔更多的社會責任，是為了報效祖國、利人安人。一句話，新時代儒商就是用儒家商道倫理規(guī)范自身行為，關注民生，回報社會，自覺承擔起興業(yè)安邦、強國富民的社會責任。

（三）把儒商精神與企業(yè)管理有機結合起來

新時代儒商的本質在“儒”不在“商”。管理是一個企業(yè)的核心和靈魂，缺乏有效管理，企業(yè)連生存都成問題。新時代儒商的一個重大歷史使命，就是將新時代中國特色的商業(yè)倫理運用于解決應對企業(yè)管理面臨的新問題、新挑戰(zhàn)，賦予傳統(tǒng)商業(yè)倫理以新意涵、新生命，讓傳統(tǒng)儒商精神在新時代企業(yè)治理中繼續(xù)閃耀，借以成就一個個新時代的儒商傳奇。弘揚儒商精神，完善企業(yè)管理，應當從以下八大方面著手：一是要從儒家仁者愛人、以人為本的理念出發(fā)，注重“感情投資”，加強人本管理；二是講求成人先成己、正人先正己、治人先修己，致力于自我管理；三是發(fā)揮儒家主忠信精神，優(yōu)化忠信管理；四是遵循儒家重禮、隆禮、尊禮的要求，建立企業(yè)的禮治秩序；五是深入挖掘儒家貴和尚中思想資源，強化和諧管理；六是提倡儒家的重儉反奢價值觀，加強企業(yè)成本管理；七是發(fā)揚儒家重教尚賢優(yōu)良傳統(tǒng)，致力于企業(yè)人才培養(yǎng)和精英治企；八是堅持“守經用權”，既堅持原則性又保持靈活性，提高企業(yè)的應變能力。一言以蔽之，新儒商應當以一種強烈的社會責任感和歷史使命感做到以德治企、以儒興企、以企弘儒，致力于以儒家智慧和德性修養(yǎng)提高企業(yè)管理績效，促進企業(yè)管理上水平、上臺階。

（四）把創(chuàng)造精神與創(chuàng)新意識有機結合起來

創(chuàng)造性是人類的根本特性，是人的主體性之一。創(chuàng)造性人格對企業(yè)的成功和創(chuàng)造成果的產生能夠起導向作用、內在動力作用。企業(yè)正是依靠廣大管理者和職工的辛勤創(chuàng)造活動，才為社會提供源源不斷的產品。儒商唯有塑造自己的“簡潔思維”“不同思維”“反直覺思維”“逆向思維”等良好的心智模式，才能使所在企業(yè)具備強勁的創(chuàng)造性。與此同時，創(chuàng)新也是當代企業(yè)家精神不可或缺的要素，創(chuàng)新力的大小在很大程度上決定著企業(yè)家的命運。創(chuàng)新是企業(yè)生生不息、發(fā)展壯大的動力源泉，是長壽企業(yè)的制勝秘訣，是企業(yè)應對各種激烈競爭、站穩(wěn)腳跟的制勝法寶。一個企業(yè)只有致力于管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和產品創(chuàng)新，才能具備強大的核心競爭力。傳統(tǒng)中國商幫不乏創(chuàng)新精神，他們不僅注重拓展新的商貿行業(yè)，擴大商品經營品種和范圍，還改進創(chuàng)新經營方式。他們在商道上努力創(chuàng)新，例如孟洛川為了多銷售商品，在北京首創(chuàng)“禮券”，類似于現(xiàn)在的購物卡；面對質優(yōu)價廉的洋布沖擊，孟洛川改變經營品種思路，走向跨行業(yè)、跨地區(qū)的多元化經營之路。

新時代儒商應當順應“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的潮流，一方面，要致力于各方面的創(chuàng)造，努力提高企業(yè)的創(chuàng)造力，為廣大消費者制造上乘的商品，為社會創(chuàng)造巨大的經濟價值；另一方面，要大力弘揚以改革創(chuàng)新為主要內容的時代精神，生成創(chuàng)新理念，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，完善創(chuàng)新機制，積極營造有利于產品創(chuàng)新的氛圍，形成創(chuàng)新光榮、守舊可恥的良好企業(yè)風氣，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和水平。