李 多， 彭 蘭

2019年，伴隨著社交媒體的深度使用，信息過剩與過度連接帶來的倦怠感成為人們使用體驗的一部分。與此同時，信息貧困問題依然存在，但在接入障礙日益減少的情況下，用戶的使用能力對信息品質(zhì)的影響成為信息貧困的新表現(xiàn)。網(wǎng)絡也在深刻地影響著社會結(jié)構(gòu)，在強化各種群體互動的同時，也開始造成“圈”與“層”的分化。網(wǎng)絡中的“圈”“層”既給了人們更多抱團取暖的可能，也使公共對話與社會整合變得更為困難?！?96”的討論讓互聯(lián)網(wǎng)勞動剝削及其背后的規(guī)訓機制受到關注，互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)字勞工現(xiàn)象，也已經(jīng)延伸到作為“產(chǎn)消者”的普通用戶。短視頻爆紅之后，其對文化、社會、教育等帶來的影響也進入深層，網(wǎng)絡直播背后的法律問題日益浮現(xiàn)并步入困局。而在網(wǎng)絡空間治理中，多利益攸關方范式成為當前網(wǎng)絡空間全球治理領域“公認”的治理模式，這體現(xiàn)了世界范圍內(nèi)對于共建有序的網(wǎng)絡世界的期待。隱私保護總體趨向被動和防守不利的局面，信息自由流通語境下的價值困境與如何實現(xiàn)多元平衡引人深思。上述這些問題從不同側(cè)面反映了新媒體的社會影響及其新動向。本文將針對這些話題，梳理2019年中國新聞傳播學者們的研究成果，并進行評析。

一、社交媒體使用倦?。哼^度連接的后果

當社交媒體開始占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)生活的方方面面，用戶也感受到了過度使用的壓力與倦怠。社交媒體相關研究報告顯示，人們越來越意識到社交媒體使用帶來的占據(jù)過多時間、睡眠減少、視力下降、隱私泄露等消極影響(凱度，2018)，開始逃避社交媒體(致趣百川，2019)。通過權(quán)限設置來減少在社交平臺的自我暴露、降低使用頻率或不使用社交媒體等行為，也開始變得普遍。

彭蘭(2019b)對過度連接帶來的壓迫感進行了梳理，包括高強度連接帶來的社交負擔與維護成本、強連接中的社會表演與自我審查壓力、社會比較帶來的壓迫與焦慮、互動帶來的人們的情緒與行為相互影響、并發(fā)式連接對互動質(zhì)量的影響以及私人空間與時間受擠壓等。一些實證研究也對社交媒體倦怠現(xiàn)象及其原因進行了深入分析。例如，劉茜(2019)通過訪談的方式發(fā)現(xiàn)，在社交媒體發(fā)展初期，用戶在社交媒體上發(fā)布動態(tài)的頻率隨著社交媒體使用信心的增長而提升，但在過了某個峰值后，好友數(shù)量的增多以及社交媒體使用效能感的增長、人們對隱私以及印象管理的關注開始讓人產(chǎn)生社交媒體倦怠。汪雅倩(2019)進一步提出，隱私關注焦慮、互動焦慮和自我評估焦慮對用戶的不持續(xù)使用意愿均有正向影響，內(nèi)容分享焦慮正向影響自我評估焦慮，且通過自我評估焦慮間接影響用戶的持續(xù)使用意愿。趙啟南(2019)則通過問卷調(diào)查對青年群體的社交倦怠感及其原因進行了研究。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受調(diào)查者整體的確存在社交倦怠感，而究其原因，人機互動失調(diào)(如應用的功能太復雜、過于窺探隱私或內(nèi)容太庸俗等)和自我沉浸失控容易帶來社交媒體倦怠。其中，自我沉浸失控的影響能力可能更大。它的背后是現(xiàn)代加速社會帶給人們(尤其是高度卷入的年輕人)在空間、時間、行動、體驗、交往等全方面的異化，研究還發(fā)現(xiàn)群聊數(shù)量可能對社交媒體倦怠產(chǎn)生較大的影響。但并不是所有學者都認為對隱私的擔憂會導致社交倦怠，比如熊慧、郭倩(2019)研究發(fā)現(xiàn)，透露個人隱私帶來的社交效用可以在一定程度上消解用戶的隱私憂慮，微信朋友圈“分組可見”“三天可見”的功能限制了信息分享的范圍，對用戶的隱私起到了一定的保護作用，他們因此認為，隱私憂慮與朋友圈中輟行為并不相關。楊雅、喻國明(2019)在研究中則發(fā)現(xiàn)，在人們上網(wǎng)同時處理兩個或以上的線上行為的時候，會更多地產(chǎn)生焦慮等負面情緒，雖然這一研究并不只是針對網(wǎng)絡社交行為，但也可以在一定程度上解釋并發(fā)性社交帶來的壓力。郭淼(2019)分析了“夸夸群”成員心理動因，認為其躥紅源于社交疲憊下受眾的陌生共鳴及對虛擬認同的期待，而其消亡則源于新的社交疲憊。

然而，趙啟南(2019)在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，社交媒體倦怠并不會讓人產(chǎn)生堅決回避社交媒體的行為。它雖然增強了人們對線下友誼質(zhì)量的期待和評價，引發(fā)線下逆向轉(zhuǎn)化，但人們可能無法從線上抽身，真正做到“齋戒”。這也表明，社交媒體倦怠感雖然已經(jīng)普遍，但人們目前又很難自覺逃離線上社交。當然，用戶也不是完全喪失了能動性。熊慧、郭倩(2019)指出，信息壓力則可以激勵用戶采取相關策略管理自身行為，如集中回復、減少無用社交等，從而降低信息過載的負面影響。針對過度連接帶來的倦怠，胡泳(2019b)提出了通過算法機制、社交機制實現(xiàn)的“過濾”策略和通過選擇和減少信息源實現(xiàn)的“退出”策略。彭蘭(2019b，p.33)提出了幾種“反連接”的路徑，包括技術與產(chǎn)品層面的功能或權(quán)限設置、用戶層面的自我控制力與媒介素養(yǎng)的提升等，并指出，“反連接并不是無條件切斷所有連接、封閉個體，而是在一定的情境下斷開那些可能對個體產(chǎn)生過分壓力與負擔的連接鏈條，使個體恢復必要的私人空間、時間與個人自由。”

二、信息貧富分化與“使用溝”：數(shù)字鴻溝的新形態(tài)

社交媒體倦怠在很多時候與過度連接帶來的信息過剩相關，但并非所有網(wǎng)絡用戶都面臨著信息過剩，信息貧困現(xiàn)象依然存在，它也受到研究者的持續(xù)關注。2019年這方面研究主要集中在農(nóng)民、進城務工人員、兒童、病患等群體。理論上的探索也從早期的“知識溝”逐漸深入，信息貧困這個命題本身、接入溝和使用溝的關系及中介要素等成為探討的重點。

對于導致信息貧富差距的相關因素的研究，目前仍然主要聚焦于城鄉(xiāng)差異、代際差異和地域差異等方向。崔凱(2019)在基于4組CGSS(中國綜合社會調(diào)查)數(shù)據(jù)的APC模型分析后認為，由于區(qū)域發(fā)展的不平衡和世代效應的共同作用，我國互聯(lián)網(wǎng)擴散的過程中存在“雙重滯后”的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村區(qū)域的擴散嚴重落后于城市，中老年世代嚴重落后于年輕世代。而對于農(nóng)民群體，李紅艷等學者(2019)通過對北京郊區(qū)農(nóng)民的長期培訓與調(diào)研指出，雖然就社會信息的總體結(jié)構(gòu)分布而言，農(nóng)民確實處于社會信息傳播系統(tǒng)的下游，但不能簡單地將農(nóng)民稱為“信息的中下層”或“信息不平等的弱勢群體”。其研究中所接觸的農(nóng)民，職業(yè)和觀念都處于轉(zhuǎn)型之中，更高的教育程度可以帶給他們更多的與社會對接的信息接口，這些信息接口使得他們更容易打破由于社會經(jīng)濟地位差異所造成的“知識溝”。因此，學歷和年齡是影響其信息獲取特征的主要因素。雖然這一研究涉及的研究對象并不能代表整個農(nóng)民群體，但也提示我們，對于農(nóng)民群體的互聯(lián)網(wǎng)使用能力的研究，需要打破一些刻板印象。從地域因素來看，鄭素俠、宋楊(2019)研究發(fā)現(xiàn)，信息貧困與物質(zhì)貧困在空間分布規(guī)律上呈現(xiàn)一致性，主要分布在西部、中部省份。

曲慧等研究者(2019)將信息貧困的研究推向了更廣的人群。他們指出，與硬件缺乏所導致的信息貧困不同，信息“新窮人”并不等同于未接入現(xiàn)代媒介系統(tǒng)的人，而是已擁有互聯(lián)網(wǎng)接入設備，卻長期處于信息匱乏、信息劣質(zhì)狀態(tài)下的人群。這種貧困可以分為被動貧困和主動貧困兩類：“反互聯(lián)”的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與過于依賴算法推送的內(nèi)容機制，可能導致用戶的“被動貧困”；而對信息過于豐富的焦慮，對于冗余信息的不確定，對未知內(nèi)容的恐懼，對延伸內(nèi)容的茫然，則可能會導致人們的主動貧困。

信息貧困與數(shù)字鴻溝這一問題相關，而近年來，隨著接入溝的問題逐漸得到解決，對數(shù)字鴻溝的研究也開始轉(zhuǎn)向“使用溝”的研究。李曉靜(2019)提出，中國城鄉(xiāng)兒童之間的接入溝在縮小，使用溝才是更關鍵的數(shù)字鴻溝。也有學者如鄭素俠、宋楊(2019)認為，接入層面的信息貧困基本解決，應用層面的信息貧困主要存在于經(jīng)濟領域，表現(xiàn)為經(jīng)濟領域的信息化水平較低。李鳳萍(2019，p.38)則從病患群體這一視角研究使用溝帶來的影響，其研究指出，教育和收入等社會經(jīng)濟地位指標對癌癥知識的影響是通過互聯(lián)網(wǎng)接入、互聯(lián)網(wǎng)投入度等中介變量來實現(xiàn)的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)接入并不能帶來癌癥知識水平的正面提升，而相較之下，互聯(lián)網(wǎng)投入(個體的網(wǎng)絡技能)更能帶來癌癥知識水平的上升?！?。

學者們也對使用溝彌合的多種途徑進行了考察和探討?；ヂ?lián)網(wǎng)擴散中的“后喻文化”，是對數(shù)字代際鴻溝和區(qū)域鴻溝的自發(fā)性彌合機制(崔凱，2019)。而對于農(nóng)民群體，因為農(nóng)民在使用手機獲得各種信息的時候，通常是基于原有的熟人社會關系網(wǎng)絡，信息獲取方式帶有很強烈的鄉(xiāng)土社會色彩(李紅艷、牛暢、汪璐蒙，2019)，因此可以利用代際傳播促進貧困家庭的數(shù)字反哺，強化村里“能人”的信息傳播能力和重視廣播在信息扶貧中的傳播效果(鄭素俠、張?zhí)鞁桑?019)。新的應用手段也被寄予了彌合使用溝的期望，例如，有研究者認為，短視頻背后蘊含著城鄉(xiāng)間“知溝”彌合的可能(王長瀟、劉瑞一，2019)；也有學者提出，技術在彌合人群區(qū)隔方面并不是萬能的，有些結(jié)構(gòu)性的鴻溝并不容易跨越(胡泳、陳秋心，2019)。另外，除了消費者自身主動擺脫信息繭房、為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費以外，要提倡開放互聯(lián)、為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者尋找多元化的商業(yè)模式、加強數(shù)據(jù)治理等產(chǎn)業(yè)層面的結(jié)構(gòu)調(diào)整與價值規(guī)制，避免信息“新窮人”的出現(xiàn)(曲慧、喻國明，2019)。

三、從社群化到圈層化：網(wǎng)絡對社會結(jié)構(gòu)影響的深化

作為一種新型的社會結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡中的社群一直受到研究者的關注。2019年，對網(wǎng)絡社群的研究有一些新的拓展。此外，網(wǎng)絡的圈層化這一現(xiàn)象，也開始進入研究者的視野。

在社群研究中，從身份認同、情感能量、群體規(guī)范等角度對網(wǎng)絡社群形成機制的研究仍不少見。與此同時，研究的社群類型也變得更為豐富。例如，蘇春艷、吳玥(2019)深入研究了近年來網(wǎng)絡上“未知病毒感染者/陰滋癥”事件，認為網(wǎng)絡的社交可供性在促成“網(wǎng)絡化病人”的癥狀認知、病痛體驗以及疾病認同方面，發(fā)揮了群體聚合、共同經(jīng)驗乃至集體行動的重要功能。諸葛達維(2019)以“線上/線下”與“儀式化程度高/儀式化程度低”為坐標，對仙劍后援會的社群活動進行了民族志研究，認為互動儀式中的情感與符號循環(huán)模式，即“互動儀式—情感/情感能量—符號/符號資本—互動儀式”(其中符號主要指身份符號)，是游戲社群情感團結(jié)與文化認同的基本動力結(jié)構(gòu)。殷文、張杰(2019)則對布袋戲迷群中新老“道友”之間的群內(nèi)沖突未能演變?yōu)槿簝?nèi)分化的原因進行了研究，探索了迷群的網(wǎng)絡社會認同過程。鄭石、張紹剛(2019)肯定了“身份認同”這個因素在社群形成過程中的作用。楊江華、陳玲(2019)在對百度貼吧“帝吧”的研究中也指出，網(wǎng)絡社群發(fā)展的內(nèi)在動力機制來自于身份認同與群體規(guī)范的制度內(nèi)生過程，以及能否由此形成一種顯性的社群亞文化。同時，他們認為，媒介技術、話題事件與結(jié)構(gòu)情境能否在特定事件活動中實現(xiàn)關聯(lián)耦合，并催生一種新的互動模式，是解釋網(wǎng)絡社群形成與維系能力差異的主要機制。王昀(2019，p.154)在研究自媒體生產(chǎn)的社群化動力及其可持續(xù)性的時候也討論了自媒體如何在參與輿論事件、吸引公眾關注后繼續(xù)保持線上社群存續(xù)的問題，認為“通過將日常生活經(jīng)驗納入?yún)⑴c式互動的文化記憶之中，案例自媒體得以實現(xiàn)一種可持續(xù)化的社區(qū)維度。生產(chǎn)者與受眾之間的內(nèi)容分享經(jīng)由社交網(wǎng)絡重新詮釋，創(chuàng)造出穩(wěn)定的共同體情感，推動自媒體平臺進一步演變?yōu)樯缛赫J同紐帶” 。楊江華、陳玲(2019)提出，網(wǎng)絡社群的演化變遷，一方面源自人數(shù)規(guī)模過快增長所引起的群體結(jié)構(gòu)分化而導致原有社群整合機制的失效；另一方面受到外部制度環(huán)境變化的影響以及特殊事件或集體行動的催化作用。

在各類社群中，粉絲社群尤其引起研究者的關注，粉絲社群的“自組織性”也成為研究的重點之一。周瓊(2019)提出，自組織性是網(wǎng)絡社群傳播的特有秩序。網(wǎng)絡用戶在掌控內(nèi)容生產(chǎn)的同時，也在利他主義的驅(qū)動下，構(gòu)建共享、開放、平等、自由的參與式文化樣態(tài)，通過參與和互動實現(xiàn)自我賦權(quán)。喻國明等(2019)結(jié)合自組織過程的五步建構(gòu)，進一步明確“自組織是粉絲群隱含的建構(gòu)邏輯”，并指出能人是粉絲關系網(wǎng)的核心紐帶。在自組織機制中，社會資本起著重要作用，因此一些研究者也分析了影響社會資本的相關因素，如周瓊(2019)的研究發(fā)現(xiàn)，評論可以增加個體的橋接型和凝聚型社會資本，而單獨的點贊則對此沒有積極影響，只有評論和點贊相互配合，才能對社會資本產(chǎn)生促進作用。

在粉絲社群帶來的滿足方面，鄭石、張紹剛(2019)認為，養(yǎng)成系偶像的模式衍生出了一種新型雙向陪伴的“偶像—粉絲”關系。張建敏(2019)認為，粉絲集結(jié)發(fā)展成為一個文化社群，其粉絲文化表達具有圈層化和社交化的特征，相比于原本指向的偶像或喜愛的影視文化產(chǎn)品，其實表達主體更想在粉絲群體中獲得一種情感認同與互動，而跟帖、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)和彈幕評論等媒介技術，使這種互動成為可能。從某種意義上，這可以看作是粉絲社群發(fā)展過程中的技術賦權(quán)。

一些學者還從文化工業(yè)的角度思考了粉絲社群的影響，認為粉絲文化與文化工業(yè)的關系是非常復雜的(張建敏，2019)。情感經(jīng)濟是粉絲對文化產(chǎn)品進行消費的核心，而粉絲社群則是實現(xiàn)經(jīng)濟消費行為的最有效的手段。圍繞養(yǎng)成系偶像的資本運作背后不僅是粉絲/粉絲社群自身對偶像進行出于自愿的經(jīng)濟消費活動，還往往是以營利為目的的媒體平臺、社會機構(gòu)和品牌商之間的合謀(鄭石、張紹剛，2019)。

此外，一些研究者從品牌運營的角度出發(fā)，討論了社群商業(yè)價值的挖掘和提升路徑。王菲、張思(2019)認為品牌基于構(gòu)建成員自我身份認同和社會身份認同等聚合機制交叉組合形成在線品牌社群，有利于實現(xiàn)社群商業(yè)價值的最大化。姚建華、王夢卉(2019)以手機應用程序Keep為例，認為新媒體語境下，健身類社群成員通過持續(xù)接受企業(yè)價值觀滲透、個人敘事及參與產(chǎn)品開發(fā)等方式為平臺創(chuàng)造價值。

在網(wǎng)絡社群化研究的基礎上，一些研究者還關注到了網(wǎng)絡的“圈層化”現(xiàn)象。彭蘭(2019b)認為，“圈層化”既包括“圈子化”，也包括“層級化”，關系、文化和技術三種力量共同推動了網(wǎng)絡的圈子化，而網(wǎng)絡中的“層”是社會階層和網(wǎng)絡層級分化交織作用的結(jié)果(彭蘭，2019a)。鄭欣、朱沁怡(2019)認為，青少年日常生活中的網(wǎng)絡語言圈層化傳播有以興趣與情感建立圈層關系、“圈層化”交往還原日常生活、重構(gòu)網(wǎng)絡虛擬社會中的“親密關系”等特征，并通過核心節(jié)點、橋節(jié)點和長尾節(jié)點的連線探討了線上圈層內(nèi)、線上圈層間、線上線下圈層間的傳播機制。張智華、宋斌(2019)在對垂直類直播平臺進行研究后提出，內(nèi)容生產(chǎn)從傳統(tǒng)媒體的制作者中心變成了“內(nèi)容+互動+圈層”的視頻模式，傳播者與受眾之間的互動由“點對點”的方式變成了“多對多”，有效地進行圈層傳播。他們呼吁相關平臺加深與用戶的圈層黏度，建立起圈層思維、圈層文化，構(gòu)建圈層經(jīng)濟。

對于圈層化的影響，鄭欣、朱沁怡(2019)認為，當下的自媒體時代賦予了圈層個體不同的網(wǎng)絡虛擬身份，通過在不同圈層、不同場合賦予自身“新角色”，帶動了圈層間的互動聚合。但更多的研究者則對圈層化帶來的問題表示擔憂。歐健(2019)認為，微信朋友圈這樣的“圈層”網(wǎng)絡機制決定了它的多元有限、理性有限、開放有限，他將這種公共性實踐與公共性準則之間的共生狀態(tài)定義為“有限公共性”，指出應當看到有限公共性蘊藏的對民主的潛在威脅。彭蘭(2019b)指出，出于抱團取暖、利益交換等因素考慮，多數(shù)個體很難完全脫離圈子存在。圈層化一方面對個體產(chǎn)生了各種約束；另一方面導致各種群體間的隔閡增加，公共對話與社會整合變得更為困難。在這樣的背景下，推動不同圈層人群的交流和對話，對于社會共識的形成是必要的，這也意味著“多元主體在不同屬性媒介構(gòu)成的開放式傳播網(wǎng)絡中，圍繞公共議題進行信息發(fā)布與溝通對話”的“公共傳播”(馮建華，2019)的重要性將進一步凸顯。

四、數(shù)字勞工：邊界模糊地帶的剝削

2019年3月，IT業(yè)掀起了一場聲勢浩大的反“996”運動，程序員們揭露并抵制互聯(lián)網(wǎng)公司的“996”工作制?！?96”在一段時間內(nèi)成為媒體、公眾討論的熱門話題，并入選國家語言資源監(jiān)測與研究中心發(fā)布的“2019年度十大網(wǎng)絡用語”。

信息技術正在發(fā)生巨變，包括云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)字技術對世界秩序的影響遠大于之前的互聯(lián)網(wǎng)，一些新興的勞動形式開始日趨規(guī)?；?，比如凈化社交媒體網(wǎng)站的內(nèi)容管理員、零工經(jīng)濟勞動者等?；诨ヂ?lián)網(wǎng)交互技術形態(tài)的發(fā)展，新型勞工人群應運而生，如我們所熟知的“水軍”、網(wǎng)絡主播、滴滴司機等。早期的研究探討了數(shù)字技術對制造和服務業(yè)工作轉(zhuǎn)型和勞動貶值的影響，以及對媒體行業(yè)工作者帶來的沖擊，包括工作機會的減少、薪酬的降低、與日俱增的工作強度、社會福利的市場化、舉步維艱的集體行動和抗爭等。2019年的數(shù)字勞工研究不僅在原有的話題范疇內(nèi)進行了深入探索，還把目光投向了因數(shù)字技術不斷模糊生產(chǎn)與消費之間的邊界而衍生的產(chǎn)消合一者。

“信息時代的來臨大大豐富了勞動的內(nèi)涵，并且在一定程度上打破和顛覆了傳統(tǒng)的勞動模式，社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)被重構(gòu)。為此，辯證地認識數(shù)字勞動在數(shù)字經(jīng)濟時代背景下顯得尤為重要”(常江、史凱迪，2019，p.5)。胡泳認為，“996”是一種新的隱性勞動模式。這種勞動模式的變化，既與工作定義和勞動力變化的大趨勢相關，也與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試圖以最小的成本挖掘出員工的最大價值，從而使企業(yè)效益最大化的運營策略相關。技術的發(fā)展使得不限時間地點的網(wǎng)上工作成為可能，這本來被看作是一種自由，實際卻只是一種新的奴役機制(胡泳，2019a)。

而數(shù)字勞工心甘情愿被剝削是因為背后存在著一套制造同意的規(guī)訓機制。張錚、吳福仲認為(2019)，在資本、技術與市場的共同作用之下，網(wǎng)絡文學簽約寫手的數(shù)字勞動呈現(xiàn)出雇傭彈性化、生產(chǎn)社會化以及地位層級化的趨向，經(jīng)由風險轉(zhuǎn)嫁、全景監(jiān)控以及勞動賦權(quán)等內(nèi)在邏輯，作用于寫手的主觀體驗、生產(chǎn)過程以及行為意愿，并最終實現(xiàn)了資本的增值。而這種資本增值的代價便是：整體勞動風險的增加、勞動強度的加劇、勞動報酬的降低、勞動者權(quán)利的削弱。姚建華(2019)認為，在全球范圍內(nèi)，新自由主義工作倫理的勃興、興趣愛好的勞動化以及勞動的游戲化共同構(gòu)成了數(shù)字時代制造勞動同意的動力機制，使得數(shù)字勞動者被規(guī)訓和組織起來“永不停歇”地生產(chǎn)，并持續(xù)為資本的積累和增值過程注入源源不竭的動能，成為維系資本主義制度的“永動”力量之一。吳鼎銘(2019)則從藝術的量化與“提分”勞動、“傳播力”的量化與“提量”勞動、信用的量化與“刷單”勞動三個層面深描網(wǎng)絡“水軍”的數(shù)字勞動過程，指出網(wǎng)絡“水軍”是量化制度設計的“社會癥候”，并認為這是為何網(wǎng)絡“水軍”在中國泛濫橫行卻難以治理的深層政治經(jīng)濟原因。

除了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作者以外，用戶也在日益勞工化。李彩霞、李霞飛(2019)認為，Web2.0時代，“用戶”即“勞工”，個人被納入技術的“元”邏輯中，被技術所創(chuàng)造的需求吸引，在使用的過程中，個人隱私數(shù)據(jù)、個人休閑時間和個人社會資本被商品化，在民主化、去中心化的話語遮蔽下，人類的創(chuàng)造性活動被商品化且作為無償勞動，持續(xù)不斷地為社交媒體積累數(shù)字資本并實現(xiàn)增值，并提出以一種反思、警醒的態(tài)度來看待人類在互聯(lián)網(wǎng)技術中的異化。對于用戶這樣的產(chǎn)消合一者的數(shù)字勞工特征，不同的研究者進行了不同角度的分析。姚建華、陳曦(2019)認為，網(wǎng)絡主播是不穩(wěn)定的、缺乏保障的數(shù)字勞工，而受眾則成為被奇觀剝奪了休閑時間的無酬勞工，網(wǎng)絡直播將受眾在勞動之余用于觀看直播內(nèi)容和基于平臺生產(chǎn)數(shù)據(jù)的休閑時間整合到為企業(yè)積累資本和創(chuàng)造利潤的過程之中，不僅剝奪了受眾勞動力的價值，還攫取了他們創(chuàng)造的剩余價值。但胡鵬輝、余富強(2019)在研究網(wǎng)絡主播時卻指出，不同于傳統(tǒng)服務行業(yè)，網(wǎng)絡主播具有更高的職業(yè)地位和更強的自主性，情感勞動不再必然導致主體的自我異化，勞動者在數(shù)字媒介空間的情感勞動也可能是勞動主體自我滿足與自我享受的過程。余冰玥、楊立奇、喻國明(2019)認為，技術強化了粉絲再生產(chǎn)的內(nèi)生動力，增強了粉絲情感投射的欲望、被感知度及互動的欲望，驅(qū)動粉絲成為“免費勞工”并持續(xù)其文化再生產(chǎn)行為。

對于未來的數(shù)字勞工研究，姚建華等(2019)認為，以下幾點需要予以關注：應建構(gòu)政治—經(jīng)濟—文化聯(lián)合分析的理論框架，將意識形態(tài)問題納入數(shù)字勞動政治經(jīng)濟的研究視野；應堅持從“生產(chǎn)的政治”邁向“生產(chǎn)的政治”與“生活的政治”并重的理念；應注意研究對象所具有的主體多樣性，在勞資關系與生產(chǎn)政治中，也并不只有階層抗爭和勞工運動這一種抵制模式。

五、短視頻：“轉(zhuǎn)基因”的新視頻文化

2016年，短視頻行業(yè)崛起并快速發(fā)展，到2019年6月，中國短視頻行業(yè)的用戶規(guī)模達8.57億人。同時，用戶的短視頻使用時長占總上網(wǎng)時長的11.4%，超過綜合視頻(8.3%)，成為僅次于即時通訊的第二大應用類型(新浪VR，2020)。新聞短視頻漸成主流報道形態(tài)，“從媒體‘全視化’轉(zhuǎn)型實踐來看，短視頻和直播是其主要的呈現(xiàn)形式，其中又以短視頻為重”(何國勝、范以錦，2019，p.98)。短視頻掀起的后媒體浪潮標志著輕傳播紀元的來臨(林克勤，2019)。

劉磊(2019)將短視頻描述為“隨意出入的場景空間”和“碎片化的冷媒介”。在一些研究者看來，短視頻得以走紅的原因主要是因為視頻成為一種言說方式、基于人工智能的分發(fā)方式、互聯(lián)網(wǎng)規(guī)訓下淺表閱讀的常態(tài)化(王長瀟、劉瑞一，2019)。而研究者在討論短視頻的特征時，關鍵詞則聚焦于“低門檻、碎片化、個性化”(何國勝、范以錦，2019)以及傳播主體的“多元化”、傳播渠道的“社交化”(唐英、馮博博，2019)。對于短視頻對傳統(tǒng)視頻生產(chǎn)以及網(wǎng)絡生態(tài)的影響，研究者也有不同視角的觀察。鄭宜庸(2019)認為移動短視頻不僅僅提供了一個社交平臺，更成了大眾參與文化創(chuàng)造的一種動員方式。王佳航(2019)對快手短視頻平臺進行觀察后指出，新的新聞業(yè)生態(tài)系統(tǒng)正由“職業(yè)新聞從業(yè)者中心”轉(zhuǎn)向“用戶中心”，以往作為新聞報道活動客體的用戶開始翻轉(zhuǎn)敘事。彭蘭(2019c)指出，短視頻是一個自下而上、從私人性傳播走向公共性傳播的擴散過程，生活化和以人為本的特質(zhì)，使其在創(chuàng)新與擴散的過程中，也推動著視頻文化的“轉(zhuǎn)基因”。王建磊(2019)從空間再生產(chǎn)的視角出發(fā)，認為短視頻疊加了原有空間并不存在的經(jīng)濟意義與關系意義，主要體現(xiàn)為帶來了資本資源與話語權(quán)力的再分配。秦朝森(2019)認為，短視頻等新媒體代表著一種形塑力，它們所生產(chǎn)的“虛擬社區(qū)”為“脫域”的小鎮(zhèn)青年提供了新的人類共處模式，有利于小鎮(zhèn)青年完成再嵌入。

一些研究者也在研究短視頻的傳播機制與敘事模式。寧海林(2019)基于SICAS模型，從公眾與媒體機構(gòu)的交互感知、基于興趣的互動生成、連接與溝通融合、生產(chǎn)及分享驅(qū)動力等方面分析了短視頻新聞在智能互聯(lián)時代的傳播消費機理。彭蘭(2019c)則對短視頻的“微敘事”模式進行了總結(jié)，認為短視頻內(nèi)容需要提煉亮點，在喚起人們的觀看興趣上達到秒級響應效果，強化臨場感和用戶的主觀視角，后臺內(nèi)容適當前置。楊鳳嬌、孫雨婷(2019)在考察“人民日報抖音號”后認為，正能量故事的單向度講述有可能會使用戶產(chǎn)生審美疲勞，長此以往易降低用戶新聞參與的意愿和熱情，媒體的短視頻生產(chǎn)應該注重人情味、重要性、實用性、趣味性因素，謀求自身的差異化定位。常江(2019)還注意到了界面形式和算法對消費者的影響，認為以信息流為主要形式的編排技術以及日趨完善的推薦算法，令消費者得以沉浸在連綿不斷的針對性推送的畫面之中。何志武、董紅兵(2019)指出，短視頻平臺通過物質(zhì)性空間的構(gòu)筑與社交性空間的再造，實現(xiàn)了可見性空間的生產(chǎn)；通過祛魅與賦魅，時間感與空間體驗的重塑，短視頻促進了可見性空間的消費。

短視頻局限性及問題的探討也是這一領域研究的熱點。學者們普遍關注到了短視頻的一些問題，如低俗化(鄭宜庸，2019)、虛假信息泛濫、弱化深度思考(黃栗、董小玉，2019)、過度的情緒激惹、曲解與斷章取義、套路化與同質(zhì)化(彭蘭，2019c)、擴大大眾認知與社會現(xiàn)實的壑隙(王建磊，2019)、意見領袖泛化下群體的非理性傳播(王長瀟、劉瑞一，2019)、個人主體的衰落、社會群體的隔閡(何志武、董紅兵，2019)等，一些學者還提出了更尖銳的批評，如張慧喆(2019)指出，近年網(wǎng)絡短視頻的極端單向度發(fā)展可以被理解為一場民粹主義狂歡，顯示出技術與商業(yè)的聯(lián)姻對于文化生態(tài)的全面宰制以及對于消費力量的無限迎合。陳元貴(2019)認為，短視頻營造出喜劇狂歡的效果，雖然對既往喜劇生產(chǎn)方式與審美效果有所顛覆，但其意涵所指仍未超脫欲望消費的層次。短視頻之所以帶來諸多問題，其原因主要是平臺自我監(jiān)管不足、過度依賴算法機制、過度追求眼球效應、行業(yè)存在惡性競爭(謝新洲、朱垚穎，2019)，它的有序發(fā)展要訴諸政府監(jiān)管和企業(yè)自糾(王長瀟、劉瑞一，2019)，在數(shù)字技術狂飆突進的時期，信息自律能力的形成也至關重要(常江，2019)。

短視頻對青少年的影響也成為學者們的關注點。蔣俏蕾(2019)指出，短視頻在青少年群體中的流行帶來了隱私外泄、網(wǎng)絡欺詐、網(wǎng)絡欺凌、網(wǎng)絡暴力、網(wǎng)絡安全(賬號失竊、網(wǎng)絡支付風險)等心理、生理和財物方面的損害。張蕊(2019)在研究土味短視頻對城鎮(zhèn)化留守兒童的涵化作用時指出，外來人口的身份、突變的生活環(huán)境、父母角色的缺席讓這些孩子更加敏感和脆弱，“乘虛而入”的土味短視頻中一些低俗內(nèi)容和不良行為在潛移默化中“涵化”兒童的認知模式與行為模式，被低俗“涵化”的兒童又不斷“反向涵化”短視頻媒介，在內(nèi)容推送上形成劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)，最后很可能使其由觀看者變成躍躍欲試的模仿者。謝新洲、朱垚穎(2019)認為，由于沒有針對未成年人實行視頻內(nèi)容的年齡分級制度，短視頻存在對新生代用戶影響大、危害青少年成長的問題。

六、網(wǎng)絡直播：虛擬的日常，遙遠的在場

2019年，網(wǎng)絡直播行業(yè)格局穩(wěn)中有變。具體來看，行業(yè)資源進一步向頭部平臺聚攏，中部平臺抱團成常態(tài)，尾部平臺幾無生存空間。用戶紅利見頂，平臺紛紛下沉，出海開拓新市場。與此同時，“直播+”戰(zhàn)略，在2019年釋放出更大的能量，尤其是直播+電商?！爸辈?”帶來了更豐富的內(nèi)容和體驗，技術的發(fā)展則進一步打破邊界，讓不可能成為可能(TechWeb，2019)。

從目前的發(fā)展態(tài)勢看，網(wǎng)絡直播呈現(xiàn)出參與主體多樣化、播放平臺層次化、直播內(nèi)容豐富、網(wǎng)絡直播產(chǎn)業(yè)化和泛娛樂化等特征(孟德楷，2019)。中國垂直類網(wǎng)絡直播平臺具有社會的、文化的、心理的興起動因，互聯(lián)網(wǎng)技術以及移動設備的應用普及、用戶逐步形成并且不斷增強互聯(lián)網(wǎng)文化消費觀念、行業(yè)盈利空間較大，均促進了垂直類網(wǎng)絡直播平臺發(fā)展(張智華、宋斌，2019)。5G條件下，視頻直播將進一步發(fā)展，為觀看者帶來全方位的現(xiàn)場感，“遙在”成為在場的另一種方式(慕海昕、彭蘭，2019)。主播所擁有的粉絲規(guī)模被視為一種社會資本，一定規(guī)模的粉絲為主播帶來聲望與地位，并轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟和文化資本。與此同時，網(wǎng)絡直播平臺受眾在經(jīng)濟、社會和文化資本方面的差異性是直播平臺權(quán)力分化的主要驅(qū)動力，并最終導致了權(quán)力等級結(jié)構(gòu)的形成(姚建華、陳曦，2019)。網(wǎng)絡直播表征的趣味文化大體是以男性快感和欲望為中心的，因此女性身體本身的價值被凸顯，成為被閱讀、被欣賞的客體和對象物。身體展演的視覺表象，形成迷亂的欲望表征和價值編碼。在用戶的圍觀和互動中起作用的是被一種擴散了的牽掛挑動起來的普遍好奇，也就是鮑德里亞所說的“娛樂道德”(陳偉軍，2019)。除此之外，研究者還提到了草根化伴隨著非專業(yè)性，片段化的虛擬日常性帶來的新的視聽維度和與之密切相關的邏輯錯亂，消費性視覺文化對主體認知行為和價值選擇帶來的影響(陳偉軍，2019)。

網(wǎng)絡直播背后存在的法律問題也引發(fā)了學者們的關注。孟德楷(2019)關注了不斷涌現(xiàn)的網(wǎng)絡直播的民事侵權(quán)和行政違法問題。劉瓊、黃世威(2019)則從網(wǎng)絡視頻直播平臺“自律+他律”的角度，指出了目前部分平臺管理規(guī)章中存在條款不完整、對未成年人保護等核心內(nèi)容規(guī)定不夠明確、平臺在權(quán)利義務分配方面明顯向自身利益傾斜等問題。

此外，楊雅(2019)在傳統(tǒng)的社交平臺意見領袖研究與認知神經(jīng)科學實驗信任評估測量基礎上，從技術邏輯、產(chǎn)業(yè)邏輯和社交邏輯三個維度，以“接觸—認知—說服—二次傳播”模型為基礎，提出網(wǎng)絡視頻直播效果評價體系。于鳳靜、王文權(quán)(2019)則把目光投向西南少數(shù)民族地區(qū)，分析了該地區(qū)非遺的特點，提出“直播+非遺”助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟振興的創(chuàng)新策略。申啟武、李穎彥(2019)研究了打破視覺傳播壟斷的網(wǎng)絡直播格局的網(wǎng)絡語音直播，認為語音直播以高度垂直化、精準化的經(jīng)營戰(zhàn)略占領了直播行業(yè)的長尾市場，開辟了獨特的場景表演和陪伴式的情感商業(yè)模式，這種模式對于提高平臺認同度、維護用戶黏性和忠誠度、反哺現(xiàn)實社會、滿足受眾的情感需要具有重要意義。

七、互聯(lián)網(wǎng)空間治理：共建有序的網(wǎng)絡世界

2019年是互聯(lián)網(wǎng)誕生50周年。方興東等(2019)將50年全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史加上史前10年和21世紀20年代開始的10年，劃分為7個階段：基礎技術階段(以計算機廣域網(wǎng)和數(shù)字通信技術的成熟為標志，尤其是包交換技術的突破)、基礎協(xié)議階段(TCP/IP誕生)、基礎應用階段(電子郵件、BBS和USEnet等應用普及)、Web 1.0階段(WWW啟動商業(yè)化浪潮，瀏覽器、門戶和電子商務等應用普及)、Web 2.0 階段(博客、社交媒體興起)、移動互聯(lián)階段(APP興起)、智能物聯(lián)階段(AI廣泛應用)，提出互聯(lián)網(wǎng)史就是一部人類擴展互聯(lián)的文明史，同時指出，數(shù)字鴻溝、地緣政治、超級平臺的發(fā)展和治理問題是當前形勢下的嚴峻挑戰(zhàn)。

對于網(wǎng)絡空間治理問題，國內(nèi)學者從不同角度進行了探討。駱正林(2019)認為，網(wǎng)絡空間是一個無限開放、急速演變的第三空間。當人類一切問題、一切利益都可能向網(wǎng)絡轉(zhuǎn)移時，空間規(guī)則的制定、空間秩序的維護就變得重要而緊迫。公權(quán)力規(guī)范網(wǎng)絡空間資本、技術和人性的行為，是網(wǎng)絡治理的當務之急。李鯉(2019)對虛擬世界主義理論進行研究后指出，虛擬世界主義強調(diào)了可調(diào)解的、媒介化的社會空間，潛隱著創(chuàng)建全球命運共同體的積極可能。其內(nèi)在生成機制是借助自下而上的公民建構(gòu)行為和跨文化虛擬共同體的多元對話，通過地方照亮全球，達成社會正義行動和建立全球公民社會。周麗娜(2019a)將英國網(wǎng)絡內(nèi)容治理與國際上主要國家新近出臺的措施相結(jié)合，認為立法治理、法定治理范圍擴大、單純自律時代結(jié)束、平衡監(jiān)管權(quán)力與公民權(quán)利是主要趨勢。劉小燕、崔遠航(2019)認為，美國“互聯(lián)網(wǎng)自由”治理理念經(jīng)歷了從放置于國內(nèi)民權(quán)與經(jīng)濟發(fā)展領域，到嵌入全球人權(quán)與外交政策領域的變化，美國通過本國互聯(lián)網(wǎng)實力的支持、政府政策和資金的輔助、國際組織中的推行、合法性和普適性解讀框架的構(gòu)建，使得這一話語成為眾多國家制定互聯(lián)網(wǎng)相關規(guī)則、架設相應機構(gòu)時的指導性原則。這一理念的施用暗藏地緣政治與經(jīng)濟利益。熊澄宇、張虹(2019)對新媒體語境下國家安全問題與治理問題進行了研究，將新媒體語境中的國家安全問題視為一個整體的、動態(tài)的、多元的過程，從宏觀、中觀、微觀層次觀照安全問題產(chǎn)生過程和機理，構(gòu)建新媒體語境下的安全治理體系，凝聚在安全治理方面的更多共識和方案。李彥和曾潤喜(2019)的研究中通過將治理主體問題作為重點進行闡述。雖然以主權(quán)國家為主導范式和多利益攸關方范式都強調(diào)利益攸關方的共同參與，但對哪一主體起主導作用、各主體的治理權(quán)限、治理效力和治理責任存在差異，后者被視為是當前網(wǎng)絡空間全球治理領域“公認”的治理模式(熊澄宇、張虹，2019；李彥、曾潤喜，2019)。

劉小燕、崔遠航(2019)主張中國應通過迂回反駁美國“互聯(lián)網(wǎng)自由”在合法性與合理性上的不足，增強“網(wǎng)絡主權(quán)”話語主體與表達渠道的影響力以及用“網(wǎng)絡主權(quán)”故事豐富和拓展這一理念的合法性與合理性，進一步增強本國“網(wǎng)絡主權(quán)”話語的影響力。李彥、曾潤喜(2019)將中國參與國際互聯(lián)網(wǎng)治理制度建構(gòu)的實踐歸納為加入、重塑、共建和單獨創(chuàng)建四條路徑，提出中國想要變革不合理的互聯(lián)網(wǎng)治理制度，必定要在第一種路徑中進行技術、產(chǎn)業(yè)、關鍵基礎設施等方面全方位的創(chuàng)新和超越，同時完善其他幾條路徑，相互借力共同作用。羅昕、李芷嫻(2019)認為美國智庫在全球互聯(lián)網(wǎng)治理中發(fā)揮了重要作用，是美國互聯(lián)網(wǎng)治理戰(zhàn)略的獻策者、全球互聯(lián)網(wǎng)治理合作的參與者、全球互聯(lián)網(wǎng)治理政策的解讀者、全球互聯(lián)網(wǎng)治理方式的探索者、美國全球互聯(lián)網(wǎng)治理霸權(quán)的鼓吹者，提出我國從網(wǎng)絡大國邁向網(wǎng)絡強國的進程中，需要大力借助智庫提升中國參與全球互聯(lián)網(wǎng)治理的制度性話語權(quán)。

此外，還有學者就平臺的功能性主權(quán)和區(qū)塊鏈與互聯(lián)網(wǎng)治理的關系進行了探討。易前良(2019)認為，技術、資本與國家之間的正向互動構(gòu)成“平臺中心化”的動力機制，作為以數(shù)據(jù)和算法為核心的技術代理人，平臺進行資源整合所達到的廣度與深度前所未有。平臺針對用戶擁有功能性主權(quán)，客觀上重塑企業(yè)、用戶和政府之間的權(quán)界，平臺成為數(shù)字空間的真正治理者有其合理性。但他同時提出，作為商業(yè)實體，平臺并不擁有公共治理的合法性。羅昕、蔡雨婷(2019)提出，區(qū)塊鏈技術的去中心化特征改變了治理主體關系，塑造了更加民主的網(wǎng)絡社會；去信任特征使信息互聯(lián)網(wǎng)演進為價值互聯(lián)網(wǎng)，塑造了更具價值的網(wǎng)絡社會；公開透明特征能遏制網(wǎng)上失范行為，塑造更有秩序的網(wǎng)絡社會。但區(qū)塊鏈技術本身及其所帶來的一系列新生態(tài)問題，也是今后網(wǎng)絡社會治理中需要關注的重要議題。

八、隱私權(quán)：信息自由流通語境下的價值困境與多元平衡

2019年12月23日，十三屆全國人大十五次會議審議《民法典》各分編草案，其中的人格權(quán)編草案完善了隱私的定義，將“私人生活安寧”納入隱私權(quán)。四審稿將隱私的定義修改為：隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息(新京報網(wǎng)，2019)。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術的發(fā)展，網(wǎng)民在享受網(wǎng)絡帶來的便利的同時，也在飽受個人隱私信息保護相關問題的困擾：人臉信息在網(wǎng)上被公開兜售、APP平臺未經(jīng)同意收集用戶個人信息、與朋友的聊天內(nèi)容與營銷推送總是“不謀而合”，讓大家越來越深地陷入隱私焦慮。由中國消費者協(xié)會等成立的APP違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理工作組負責人透露，截至2019年6月11日，共收到舉報信息5500余條，其中實名舉報信息1800余條。網(wǎng)民反映的問題主要包括實際收集的個人信息與業(yè)務功能無關、無法注銷賬號、將基本業(yè)務功能與其他業(yè)務功能“捆綁”，等等(人民網(wǎng)，2019)。

顧理平、俞立根(2019a)認為，隱私保護范圍的確定源于人們維持社會距離的訴求和對親近程度差異的劃分。授權(quán)數(shù)據(jù)管理者使用個人數(shù)據(jù)是公民對隱私的讓渡，并非放棄數(shù)據(jù)的隱私屬性。劉茜(2019)指出，社交媒體上的隱私設置功能一方面是隱私保護的手段；另一方面是作為自我呈現(xiàn)和處理人際關系的工具。顧理平(2019)提出，大數(shù)據(jù)時代，“無感傷害”成為隱私侵權(quán)的新特點，由于公民的隱私往往以整合型隱私的方式呈現(xiàn)出來，隱私主體對隱私侵權(quán)行為造成的“精神痛苦”會“無感”?！盁o感”并不意味著傷害沒有發(fā)生，而是因為隱私主體對這種傷害不能及時感知，使這種傷害具有滯后性，因而其造成的“精神痛苦”往往會更嚴重。對于用戶的隱私關注和隱私風險感知的研究還包括，用戶的隱私顧慮與社交網(wǎng)站上的斷交頻率呈現(xiàn)正相關關系(李宗亞，2019)；用戶的價值感知通過網(wǎng)絡隱私關注對移動短視頻的依戀程度造成負向顯著影響(朱佳妮、張國良、姚君喜，2019)；受社交媒體信任負向影響，網(wǎng)絡人際信任發(fā)揮中介作用(牛靜、孟筱筱，2019)；用戶的媒介素養(yǎng)、社交網(wǎng)絡隱私安全風險感知會對其隱私關注產(chǎn)生正向影響，對社交網(wǎng)絡的信任度則會對其隱私關注產(chǎn)生負向影響(張學波、李鉑，2019)；隱私關注在隱私知識負向影響自我表露過程中起到部分中介作用，在主動保護意愿負向影響自我表露過程中起到完全中介作用，主動保護意愿在隱私知識正向影響隱私關注和負向影響自我表露過程中均起到部分中介作用，隱私知識能夠影響自我表露(強月新、肖迪，2019)。

還有學者研究了數(shù)據(jù)遷移權(quán)和被遺忘權(quán)。盧家銀(2019)認為，數(shù)據(jù)遷移權(quán)源于快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)傳播科技對隱私自主的深層威脅、社會對人類人格尊嚴的日益尊重以及社會對個人數(shù)據(jù)財產(chǎn)價值與信息財產(chǎn)的日益重視。通過加強主體對個人數(shù)據(jù)控制的方式，積極應對現(xiàn)代傳播科技的隱私挑戰(zhàn)。但它也帶來了網(wǎng)絡安全威脅、企業(yè)負擔增加和用戶福利減損等多個維度的結(jié)構(gòu)沖擊。令倩、王曉培(2019)闡述了被遺忘權(quán)的權(quán)利主體、義務主體、權(quán)利客體、行使方式等復雜性，以及被遺忘權(quán)由于內(nèi)在價值分歧而產(chǎn)生的倫理風險與法律問題，并提出在被遺忘權(quán)本土化的過程中，要重視記憶倫理與數(shù)據(jù)倫理、重視數(shù)據(jù)價值的評估、重視“場景性公正”。

隱私保護總體趨向被動和防守不力的局面。隱私保護逐漸失守的主要原因有用戶、企業(yè)、倫理、法律等層面。由于網(wǎng)絡隱私權(quán)的相關法律不完善、媒介倫理不健全、受眾的窺私曝私心理，導致出現(xiàn)媒體報道片面追求“爆點”、大數(shù)據(jù)侵占個人信息空間、網(wǎng)絡隱私侵權(quán)范圍越來越大等情況(王軍、蔣佳臻，2019)?！坝脩簟醢殃P性”、網(wǎng)絡傳播病毒性、數(shù)據(jù)留痕性和“告知—許可”形式性(周麗娜，2019b)、超范圍信息共享(顧理平、俞立根，2019a)；占據(jù)主流的“公私二元”隱私觀念下的保護方式不能很好地保護公民隱私(范海潮，2019)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)隱私政策的整體架構(gòu)、數(shù)據(jù)動態(tài)收集、合成運用與關聯(lián)分享中存在隱私保護的模糊問題(顧理平、俞立根，2019b)；既有法律在人工智能傳播環(huán)境下面臨公私邊界更加模糊、法律難以保護隱私權(quán)客體、基于“個人控制”的法律難以有效保障用戶隱私權(quán)、法律責任的構(gòu)成要件判定復雜化等嚴峻挑戰(zhàn)(夏夢穎，2019)；人工智能應用的“全球化”與數(shù)據(jù)隱私保護的“國別化”之間存在矛盾(欒軼玫、魯妮，2019)。

與問題相應，學者們在隱私權(quán)的保護措施上也進行了探討，提出包括建立全方位隱私保護共同體(周麗娜，2019b)，動態(tài)收集下的動態(tài)告知、侵權(quán)之后的有力救濟、個人權(quán)利的主動行使和信息權(quán)利的集體保護(顧理平、俞立根，2019b)等。個人層面，學者們更多強調(diào)提升自身隱私素養(yǎng)(范海潮，2019)、個人權(quán)利的主動行使(顧理平、俞立根，2019b)。倫理道德層面，需要確立數(shù)據(jù)技術輸入的道德價值，加強互聯(lián)網(wǎng)資本調(diào)適的道德調(diào)節(jié)，規(guī)范數(shù)據(jù)隱私輸出的隱私語境(楊先順、李德團，2019)。企業(yè)層面，增強“信息流動的摩擦力”，即在個人對信息流動進行控制的基礎上，在公私混合之間增加信息隔閡，增加用戶數(shù)據(jù)的模糊和可再次識別程度，使信息可獲取的難度增加(顧理平、俞立根，2019a)；在進行嚴格的隱私議題分層及參數(shù)設置的基礎上，用流動性的思維看待隱私保護并進行模式建構(gòu)，尊重流動的隱私語境及脈絡(范海潮，2019)；法律層面，應以情境脈絡完整性作為個人信息是否遭到侵犯的判斷標準，根據(jù)該信息流轉(zhuǎn)和使用的具體場景判斷用戶是否對此具有合理的隱私期待(路鵑，2019)；對一般信息和敏感信息進行區(qū)分性法律保護，重新界定公私邊界，加強對傳播權(quán)力的規(guī)制以及保障用戶隱私權(quán)利，實現(xiàn)保護信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和個人隱私權(quán)保護的平衡(夏夢穎，2019)；深入研究各國數(shù)據(jù)隱私保護的政策法規(guī)，在規(guī)避風險的同時，積極參與數(shù)據(jù)隱私保護的全球治理(欒軼玫、魯妮，2019)。

九、結(jié)語

2019年，新媒體技術繼續(xù)迭代，與生活、行業(yè)、社會的融合進一步加深，新聞傳播學者對于新媒體的研究也在拓展。研究者從新媒體對人們的生活習慣、思維方式、媒介生態(tài)乃至社會結(jié)構(gòu)的影響等不同視角切入，探討人與新媒體技術的共生關系。相較以往的研究，相關研究在研究對象、場景、地區(qū)等維度有所細化，從研究方法看，思辨性質(zhì)研究有所減少，量化和質(zhì)化研究增多，對其他學科的理論資源和研究范式也有所借鑒，特別是民族志研究有所增加。一些研究也進一步延展了新聞傳播學與政治經(jīng)濟學、計算機科學、心理學、社會學、法律、商科等學科進行交叉研究的空間和可能。