劉文博

（遼寧省交通高等專(zhuān)科學(xué)校，遼寧 沈陽(yáng) 110122）

1 引言

大數(shù)據(jù)的概念最早是由麥肯錫公司提出的，早期僅在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域被提及，隨著各國(guó)政府將其上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面，大數(shù)據(jù)越來(lái)越引起各界關(guān)注和重視。大數(shù)據(jù)是對(duì)大量、 動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和工具，獲得具有洞察力和新價(jià)值的東西。在大數(shù)據(jù)背景下，可獲取的數(shù)據(jù)資源是全體量級(jí)的、 類(lèi)型繁多的且相互關(guān)聯(lián)的，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、 清洗、 篩選、 分析后，可以深度挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)的高職院校的變革，以互聯(lián)網(wǎng)為主體的信息化技術(shù)也會(huì)為課程教學(xué)改革提供條件。高職教育工作者運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)性化的思維方式，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況開(kāi)展針對(duì)性的教學(xué)改革，切實(shí)從學(xué)生視角出發(fā)構(gòu)建多元化的教育環(huán)境，才會(huì)實(shí)現(xiàn)真正意義上的個(gè)性化教育。

物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向是倉(cāng)儲(chǔ)管理人員、 運(yùn)輸管理人員、 配送管理員及第三方物流管理等相關(guān)崗位。其中與倉(cāng)儲(chǔ)管理相關(guān)相近的崗位是物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要職業(yè)方向。倉(cāng)儲(chǔ)管理課程是高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)的主要核心課程之一，其教學(xué)效果將直接影響畢業(yè)生質(zhì)量。該課程具有理實(shí)一體化特點(diǎn)，因此要圍繞倉(cāng)儲(chǔ)工作崗位所要求的知識(shí)、 技能和能力來(lái)組織及設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，同時(shí)依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，力求使該課程的過(guò)程化教學(xué)能真正以學(xué)生為中心、 重視其個(gè)性化發(fā)展、 加強(qiáng)針對(duì)性教學(xué)，保證教學(xué)內(nèi)容與應(yīng)用實(shí)踐相互吻合，培養(yǎng)出綜合素質(zhì)較高的物流專(zhuān)業(yè)技能人才。

2 高職院校倉(cāng)儲(chǔ)管理課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

2.1 教學(xué)模式固化

在任何一所高職院校的物流管理專(zhuān)業(yè)，其核心專(zhuān)業(yè)課之一的倉(cāng)儲(chǔ)管理 （或稱 《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)與管理》） 課程是被普遍重視的，該課程在省級(jí)、 國(guó)家級(jí)精品課程、 示范性課程中等都占據(jù)重要位置，網(wǎng)絡(luò)資源豐富，相關(guān)案例、 素材較多，授課形式多以理論教學(xué)與實(shí)踐操作相結(jié)合為主，很多學(xué)校都有專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，內(nèi)設(shè)的配套設(shè)施設(shè)備以真實(shí)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)為樣板打造，基本實(shí)現(xiàn)了“麻雀雖小，五臟俱全” 的功能。作者講授該課十余年，隨著實(shí)踐環(huán)境的變化和新生技術(shù)的發(fā)展依據(jù)理論夠用能解決實(shí)際問(wèn)題的原則不斷調(diào)整授課內(nèi)容和理論實(shí)踐學(xué)時(shí)比例，理論與實(shí)踐學(xué)時(shí)比已實(shí)現(xiàn) 1 ∶1。以知識(shí)點(diǎn) “貨物堆碼” 為例，在課堂上講授貨物的性質(zhì)、 堆碼的原則和方法，在課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生們會(huì)在倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)中心利用模擬貨物進(jìn)行堆碼實(shí)操練習(xí)。這種授課形式受到了大多數(shù)同行業(yè)專(zhuān)家或一線教師認(rèn)可。

授課反饋效果僅靠老師們的溝通與交流略顯片面，作者精心設(shè)計(jì)了 “關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理授課過(guò)程效果反饋” 的調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)放給四個(gè)專(zhuān)業(yè)357 名學(xué)生，共回收有效問(wèn)卷346 張。經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生個(gè)別問(wèn)題的問(wèn)卷回答與老師心中的答案大相徑庭。比如問(wèn)題 “課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)能將理論知識(shí)徹底消化理解嗎？ 如果外界條件變了，可以舉一反三解決出實(shí)際問(wèn)題嗎？”、 問(wèn)題 “在入庫(kù)環(huán)節(jié)如果相關(guān)的憑證沒(méi)在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)，你應(yīng)該怎么做？”等等，問(wèn)題既有業(yè)務(wù)方面也包括人際溝通等綜合能力方面，學(xué)生們的回答按照課本知識(shí)基本準(zhǔn)確但實(shí)際操作卻有失靈活，缺乏應(yīng)急應(yīng)變能力。獲得這樣的答案是中規(guī)中矩聽(tīng)課的必然結(jié)果，學(xué)生在一套規(guī)范的框架下審視各個(gè)流程環(huán)節(jié)，本能地就會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)答案作比較，這是多年的被動(dòng)式學(xué)習(xí)慣性所造成的。學(xué)生按照老師的設(shè)計(jì)和規(guī)則進(jìn)行操作和練習(xí)，而一旦脫離或缺少了一定的已知條件，有的學(xué)生就會(huì)陷入迷茫。學(xué)生因其個(gè)性不同做事風(fēng)格也有異，統(tǒng)一固化的教學(xué)模式會(huì)埋沒(méi)學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展，結(jié)合學(xué)生自身特點(diǎn)并依托大數(shù)據(jù)技術(shù)可為其今后更好的發(fā)展找準(zhǔn)方向。

2.2 信息化教學(xué)缺少實(shí)效性

如前所述，倉(cāng)儲(chǔ)管理課程網(wǎng)絡(luò)資源豐富，企業(yè)真實(shí)的視頻和案例較多。為了提高學(xué)生們的上課積極性，都會(huì)采用多種信息化手段參與教學(xué)。但于學(xué)生而言，如果教師講授的理論知識(shí)比較枯燥缺少趣味性的話，很難吸引學(xué)生的注意力。在知識(shí)大爆炸的時(shí)代，學(xué)生獲取各類(lèi)資源的途徑很多，傳統(tǒng)的視頻或動(dòng)畫(huà)已經(jīng)不足以引發(fā)學(xué)生興趣，在這樣的情況下，想獲得好的教學(xué)效果非常困難。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果也顯示，當(dāng)代大學(xué)生更喜歡“短視頻”，他們的注意力集中時(shí)間最多在三分鐘以內(nèi)，如何在短時(shí)間內(nèi)傳遞知識(shí)訊息是老師面臨的極大挑戰(zhàn)。為了提高信息化教學(xué)手段應(yīng)用的實(shí)效性，學(xué)生一定要參與其中，老師借助媒介與學(xué)生建立良好的溝通機(jī)制、 及時(shí)掌握學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)近況，并第一時(shí)間獲得反饋并做出調(diào)整，才能充分發(fā)揮出高質(zhì)量信息化教學(xué)的水平。

2.3 學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)過(guò)程缺少量化

通常像倉(cāng)儲(chǔ)管理這樣的專(zhuān)業(yè)核心課均設(shè)為考試課，其最終成績(jī)由試卷成績(jī)和平時(shí)成績(jī)兩部分構(gòu)成，在強(qiáng)調(diào)過(guò)程化考核的驅(qū)動(dòng)下，平時(shí)成績(jī)所占比重日益加大。想考查學(xué)生對(duì)該門(mén)課程的真實(shí)掌握情況，僅憑出勤率、 作業(yè)情況和幾次測(cè)驗(yàn)的分值有些片面。因?yàn)閷W(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)過(guò)程的反應(yīng)無(wú)法量化，也就是說(shuō)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、 創(chuàng)新性、 個(gè)性化的表現(xiàn)很難用量化指標(biāo)進(jìn)行衡量，而科學(xué)合理的過(guò)程量化考核指標(biāo)是可以反作用于學(xué)生的日常表現(xiàn)的，學(xué)生不是靠突擊復(fù)習(xí)或機(jī)械地完成作業(yè)就能獲取高分。本文探究學(xué)生如何在老師的引導(dǎo)下學(xué)會(huì)積極思考、 舉一反三、以解決實(shí)際問(wèn)題為最終目的去完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。

3 大數(shù)據(jù)背景下高職院校倉(cāng)儲(chǔ)管理課程教學(xué)改革實(shí)踐

3.1 加強(qiáng)線上與線下的混合式教學(xué)相融合

倉(cāng)儲(chǔ)管理課程內(nèi)容有流程化、 規(guī)則化等特點(diǎn)，業(yè)務(wù)層面有理論和方法工具支撐，管理層面要靠經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐積累，因此講授該課的最終目的是致力于培養(yǎng)具有系統(tǒng)思維的綜合性管理人才。采用線下與線上相融合的混合教學(xué)模式，有以下幾方面優(yōu)勢(shì)。第一，教師將重要的知識(shí)點(diǎn)以微課短視頻的形式提前發(fā)布，學(xué)生通過(guò)線上平臺(tái)可反復(fù)學(xué)習(xí)觀看，線下教學(xué)可適當(dāng)壓縮部分理論知識(shí)講解時(shí)間，給學(xué)生充分的分析、 討論和實(shí)踐，教師作為引導(dǎo)者不斷啟發(fā)學(xué)生多思考、 多維度分析問(wèn)題。第二，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以統(tǒng)計(jì)出線上學(xué)習(xí)情況，根據(jù)線上平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題，這有助于教師有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生。第三，線下與線上相結(jié)合，使師生間溝通更為順暢，利用平臺(tái)可以在線提問(wèn)，給老師留言，并從學(xué)生角度反饋很多建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，對(duì)授課質(zhì)量能起到螺旋式提升的效果。第四，豐富多彩的教學(xué)模式，大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)探索新知識(shí)，課堂積極性明顯提高。模擬真實(shí)的工作情境讓學(xué)生身臨其境感受做物流人的職責(zé)所在，無(wú)形中提高了學(xué)生的責(zé)任感、 組織力、 創(chuàng)新力和獨(dú)立思考能力。

3.2 高職院校信息化教學(xué)手段有效運(yùn)用策略

在講授專(zhuān)業(yè)課時(shí)將信息化手段運(yùn)用得當(dāng)并使學(xué)生保有興趣和熱忱是非常具有挑戰(zhàn)性的工作。如果把每堂課當(dāng)作一場(chǎng)戲的話，教師既是 “編劇” 又是 “導(dǎo)演”，讓身為 “演員” 的學(xué)生們按劇本 （課程設(shè)計(jì)） 走，“演” 的走心，并不斷挖掘他們的潛力，這場(chǎng)戲才會(huì)精彩。倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的網(wǎng)絡(luò)資源豐富，視頻、 動(dòng)畫(huà)較多，關(guān)鍵在于如何整合這些資源，采用學(xué)生喜歡的方式比如將長(zhǎng)視頻重新剪輯制成趣味性的短視頻，或者讓學(xué)生根據(jù)自己所理解和感知的將自己實(shí)踐中錄制的視頻進(jìn)行改編或挑錯(cuò)，這樣既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不覺(jué)間又吸收消化了知識(shí)。為降低信息化載體易分散學(xué)生的注意力造成聽(tīng)課效果不佳，可將信息化教學(xué)與其他多種教學(xué)方法綜合使用，比如情境式教學(xué)、 任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)、 學(xué)生角色扮演等，盡量把學(xué)生帶到真實(shí)情境中完成既定任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。因此，信息化教學(xué)手段是輔助教學(xué)，對(duì)其揚(yáng)長(zhǎng)避短，就可實(shí)現(xiàn)課堂效果提升的目的。

3.3 借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的過(guò)程化考核探析

有些專(zhuān)業(yè)理論課用一張?jiān)嚲砘灸芘卸ǔ鰧W(xué)生學(xué)習(xí)效果的優(yōu)劣，而倉(cāng)儲(chǔ)管理課程是一門(mén)操作性和實(shí)用性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課程，該課程不僅要使學(xué)生掌握倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的入庫(kù)、 在庫(kù)、 移庫(kù)、 出庫(kù)、 盤(pán)點(diǎn)、 補(bǔ)貨及倉(cāng)儲(chǔ)成本及績(jī)效管理、 商務(wù)管理等理論知識(shí)和實(shí)踐操作，同時(shí)在知識(shí)傳授過(guò)程中還要培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、 解決實(shí)際問(wèn)題以及自我學(xué)習(xí)和反思能力。僅憑期末試卷和幾次平時(shí)作業(yè)不足以反映學(xué)生全過(guò)程的學(xué)習(xí)狀態(tài)和成果。因此，作者經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出如何借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)考核和評(píng)價(jià)，并實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生公示，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)體系和指標(biāo)權(quán)重，對(duì)學(xué)生也會(huì)起到很好的引導(dǎo)作用，有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位、 多層次、 多維度評(píng)價(jià)。以某個(gè)學(xué)習(xí)模塊——“某公司倉(cāng)儲(chǔ)投標(biāo)書(shū)” 為例，根據(jù)案例背景分組完成一個(gè)可實(shí)行的投標(biāo)方案書(shū)。表1 為學(xué)生學(xué)情和成果統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。為了完整統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程，分為課前預(yù)習(xí)、 課堂表現(xiàn)、 課后分析三大階段，根據(jù)重要度將權(quán)重分別設(shè)為20%、 40%、 40%。將課后分析階段與課堂表現(xiàn)放在同等重要地位是基于現(xiàn)實(shí)考慮的，在實(shí)際工作中完成一項(xiàng)大工程不可能一步到位，都需要經(jīng)過(guò)分析、 他人建議或意見(jiàn)以及深刻反思以求不斷完善之。課前預(yù)習(xí)階段設(shè)置的指標(biāo)是采取觀看時(shí)長(zhǎng)、 字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)、 文件大小等量化統(tǒng)計(jì)，通過(guò)橫向比較進(jìn)行綜合評(píng)分，評(píng)分基本符合正態(tài)分布。課堂表現(xiàn)階段除了針對(duì)作品本身考核，還能側(cè)面反映出組內(nèi)學(xué)員的溝通能力、 人際交往能力以及表達(dá)能力等。綜上，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析后，可以全面考查學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、 理論知識(shí)掌握情況、解決實(shí)際問(wèn)題能力、 獨(dú)立思考能力以及社交能力等等。教師會(huì)給每位學(xué)生建立學(xué)情檔案，根據(jù)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)有針對(duì)性地幫助學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短、 助力成長(zhǎng)。

表1 學(xué)情和成果統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)

4 結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)背景下，高職院校倉(cāng)儲(chǔ)管理課程教學(xué)改革勢(shì)在必行，這也反應(yīng)了當(dāng)代社會(huì)對(duì)物流復(fù)合型人才的真實(shí)需求。面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，作為一線教師有責(zé)任創(chuàng)新思維，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷優(yōu)化課程內(nèi)容和教學(xué)方法，變革傳統(tǒng)的考核方式，改變一卷定終身的格局，讓學(xué)生在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在質(zhì)疑中學(xué)會(huì)反思，在過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。