陸敏英

（蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 太倉 215400）

1 引言

2019 年底開始爆發(fā)的新冠疫情給學(xué)校的教學(xué)帶來了嚴(yán)重影響，在教育部 “停課不停教、 停課不停學(xué)”，各高校要保證在疫情防控期間的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量［1］的號召下，本學(xué)院教務(wù)處決定讓各系部通知各授課教師通過智慧樹、 泛雅學(xué)習(xí)通、 騰訊等平臺實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。考慮到智慧樹、 泛雅學(xué)習(xí)通平臺通道有限，一開始可能出現(xiàn)擁堵和登錄不上的現(xiàn)象，本課程組在征得開課系部同意后果斷采用騰訊課堂和QQ 直播對信息化分層教學(xué)的三個實(shí)驗(yàn)班實(shí)施網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)。騰訊課堂和QQ 群都是騰訊產(chǎn)品，比較穩(wěn)定，不容易產(chǎn)生擁堵和卡頓，課堂教學(xué)實(shí)施所需要的功能比較全面。

2 網(wǎng)絡(luò)直播的產(chǎn)生和現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)直播是建立在網(wǎng)絡(luò)平臺上的一種在線教學(xué)活動。近幾年國內(nèi)在線教育從借助MOOC、SPOC 等現(xiàn)代化手段實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育、 翻轉(zhuǎn)課堂混合式教學(xué)到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)直播課堂，其實(shí)都是基于“互聯(lián)網(wǎng)+” 的新興教學(xué)形式。這種發(fā)展和演變打破了在線做題和視頻觀看的沉悶學(xué)習(xí)方式，嘗試更直觀、 互動性更強(qiáng)，情景化模式更有效的新型教學(xué)方式。網(wǎng)絡(luò)直播這種信息化時(shí)代的產(chǎn)物運(yùn)用于教學(xué)，改革了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，也受到師生的廣泛歡迎。因?yàn)樗慕换バ蕴攸c(diǎn)可以讓學(xué)生在課堂上的主體性得到最大的體現(xiàn)，提高學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)英語學(xué)習(xí)的主動性。

3 分層各班網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)施前準(zhǔn)備工作和直播教學(xué)活動流程分析

本學(xué)期采用騰訊課堂和QQ 直播的三個班級是高職公共英語跨系跨專業(yè)實(shí)施公共英語分層教學(xué)的三個班，分別來自三個二級學(xué)院的會計(jì)、 藥生、 軟件專業(yè)。教師層面的準(zhǔn)備工作：在正式開展直播教學(xué)前，團(tuán)隊(duì)的三個老師根據(jù)三個班級的摸底成績情況協(xié)作制定課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)期授課計(jì)劃，同時(shí)按三個班的教學(xué)計(jì)劃提前兩周制作好上課所需要的課件、 錄制微課視頻、 篩選和搜集整理好課程授課所需的音、 視頻材料。學(xué)生層面的準(zhǔn)備工作：與三個原行政班的班主任取得聯(lián)系，把分層后三個班網(wǎng)絡(luò)直播的課程二維碼和群號發(fā)布在原班級群里，邀請同學(xué)進(jìn)入自己所在分層后班級直播授課群［2］。進(jìn)群后管理員或者學(xué)生本人按 “行政班級+姓名” 修改自己在群里的稱呼，便于教師進(jìn)行課堂管理。為保證直播暢通，要求學(xué)生電腦和手機(jī)端授課時(shí)段同時(shí)在線，這樣如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)卡頓時(shí)可以適時(shí)切換。要求學(xué)生保證在一個安靜的環(huán)境里聽課，認(rèn)真參與課堂活動。

具體實(shí)施流程采用課前、 課中、 課后三個階段 （見圖1）。教師層面在課前要對三個分層班的學(xué)情有充分的預(yù)估和判斷，發(fā)布合理難度的預(yù)習(xí)任務(wù)、 做好課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，制作和準(zhǔn)備好直播課堂上要運(yùn)用的PPT、 微課和音視頻材料。課中部分在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)簽到后，教師先對預(yù)習(xí)任務(wù)做檢查并答疑，然后開展直播教學(xué)，教學(xué)活動結(jié)束后在線發(fā)布作業(yè)。課后在直播平臺在線答疑，同時(shí)檢查統(tǒng)計(jì)每節(jié)課學(xué)生參與課堂活動的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，分析、 監(jiān)督和改進(jìn)直播課堂質(zhì)量。學(xué)生層面的三個階段活動和教師是一一對應(yīng)的。課前：查看預(yù)習(xí)任務(wù)、 預(yù)習(xí)、 提出預(yù)習(xí)疑問。課中：簽到/接龍、聆聽教師對預(yù)習(xí)問題的解答、 認(rèn)真參與直播課堂和課堂練習(xí)。課后：認(rèn)真開展自主學(xué)習(xí) （回看課程/微課、 音視頻材料）、 完成作業(yè)。

圖1 網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)活動實(shí)施流程

基于騰訊課堂和QQ 直播的英語教學(xué)模式是對真實(shí)課堂場景的模擬，充分凸顯體驗(yàn)式教學(xué)［3］。在直播過程中，學(xué)生可以參加教學(xué)互動并實(shí)時(shí)反饋教學(xué)疑問，教師可以及時(shí)獲取到學(xué)生信息給與解答和展開討論。本課程組在直播平臺的選擇上，B 班教師選擇的是騰訊課堂平臺，基于它特別顯著的兩大優(yōu)點(diǎn)：支持回放和導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)。按照導(dǎo)出的考勤數(shù)據(jù)，教師可以非常客觀地分析學(xué)生簽到打卡以后，在直播過程的參與時(shí)間和離開次數(shù)。當(dāng)然這里不排除網(wǎng)絡(luò)卡頓后重新進(jìn)入和登錄失敗，但這樣的情況在整個網(wǎng)課直播過程中出現(xiàn)得非常少。QQ 直播的優(yōu)點(diǎn)是比騰訊課堂的互動性更強(qiáng)，學(xué)生的發(fā)言是隨時(shí)的，不需要像騰訊課堂一樣需要教師邀請連麥。學(xué)生個體也可以直播讓同學(xué)們和老師一起收看，形式比較活潑，A 班和C 班的兩位教師在直播過程中可以明顯地感受到課堂氣氛的活潑。教師上傳的學(xué)習(xí)資料存儲在QQ 上不會丟失，學(xué)生可以隨時(shí)打開瀏覽?？傮w來說：這兩個直播平臺都比較穩(wěn)定，功能方面的共同點(diǎn)是無論打卡簽到、 預(yù)復(fù)習(xí)作業(yè)布置、材料上傳都非常有效。

4 直播教學(xué)實(shí)施效果分析和問題發(fā)現(xiàn)

騰訊課堂和QQ 直播作為信息化手段用于高職英語課堂，讓師生在沉浸式教學(xué)環(huán)境中開展英語教學(xué)活動，確保了教學(xué)活動的生動有效性［4］。五一長假后學(xué)校恢復(fù)課堂授課，課程組分別對這三個分層班進(jìn)行了一次問卷調(diào)查 （如表1），問卷的目的主要是獲取學(xué)生對于前期網(wǎng)課實(shí)施階段的真實(shí)想法。從問卷調(diào)查結(jié)果看，絕大多數(shù)同學(xué)對于教學(xué)的分層實(shí)施舉措和上課氛圍還是非?？隙ǖ?特別是基礎(chǔ)最好的A 班。在教學(xué)內(nèi)容的難易度看，根據(jù)分班摸底考試成績，衡量到三個班學(xué)生的英語能力水平，我們選擇的是外語教學(xué)與研究出版社出版的高職英語 “新生代” 系列教程。因?yàn)檫@個系列的教材難度梯級分布比較合理，各單元內(nèi)容選材比較新穎、 符合時(shí)代特征，同時(shí)強(qiáng)調(diào)聽說為先的英語綜合能力。在此前提下，A 班和B 班分別采用的是 《新生代高級教程Ⅱ和 《新生代高級教程Ⅰ》，C 班采用的是 《新生代基礎(chǔ)教程Ⅱ》。我們?nèi)焕蠋熢诮滩膬?nèi)容的基礎(chǔ)上，也錄制了一些和單元主題相關(guān)的微課，補(bǔ)充了一些視頻材料，向?qū)W生推薦了一些優(yōu)秀的英語學(xué)習(xí)APP，A 班和B 班還增加了考級輔導(dǎo)。從對教學(xué)內(nèi)容的反饋看，A 班因?yàn)榛A(chǔ)較好，所以覺得所學(xué)內(nèi)容難度偏低，而B 班和C 班的同學(xué)大多都覺得難易適中。對于線上教學(xué)方式，A 班和B 班選擇 “能很好適應(yīng)” 和 “基本適應(yīng)” 的比例相仿，而C 班大多數(shù)同學(xué)選擇的是 “基本適應(yīng)”，這跟C 班同學(xué)英語底子差、 相對缺少良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣大有關(guān)系。三個班選擇 “不太適應(yīng)” 的同學(xué)為少數(shù)，A 班有個別同學(xué)對這個選項(xiàng)沒有做出選擇，C 班稍微多一點(diǎn)，占14.28%。雖然三個班選擇這個選項(xiàng)的學(xué)生為數(shù)不多，但多多少少還是反映出一些存在的問題。

從調(diào)查表分析可見：通過師生的共同努力，這三個分層班的網(wǎng)絡(luò)直播授課效果總體來看還是值得肯定的。但是，少數(shù)學(xué)生反映出的不適應(yīng)和猶豫是有蹤可循的：比如所有網(wǎng)絡(luò)直播都會出現(xiàn)的 “翻車” 現(xiàn)象，我們的直播課堂上也未能幸免；或是直播授課一開始老師缺少經(jīng)驗(yàn)忘了開麥，學(xué)生聽不見干著急。或是學(xué)生忘了關(guān)麥，周圍的嘈雜聲清晰可聞。另外，因?yàn)槿齻€班級的人數(shù)都在40 人左右，教師不管采取何種方式都無法監(jiān)控到每個學(xué)生的參與專心程度，不排除有學(xué)生出現(xiàn) “掛機(jī)” 現(xiàn)象。從大環(huán)境客觀因素看，疫情階段各門學(xué)科都采用各種網(wǎng)課形式授課，有“一擁而上” 的架勢，一部分學(xué)生從一開始對網(wǎng)課的期待和新鮮感慢慢變?yōu)榫氲?。這個可以從問卷調(diào)查最后的一個開放式問題窺出端倪。問卷最后讓學(xué)生對信息化教學(xué)提出建議，給出回答的學(xué)生普遍認(rèn)為還是喜歡 “線下+線上” 的授課方式，不太喜歡純網(wǎng)課。一下子那么多門網(wǎng)課輪番轟炸，他們成天對著電腦和手機(jī)有點(diǎn)招架不住。而且學(xué)生感覺學(xué)校要求每門課的授課教師在每次授課后都要安排作業(yè)，各門功課加起來作業(yè)量有點(diǎn)太多，他們每天承擔(dān)的壓力太大。

表1 分層實(shí)驗(yàn)班網(wǎng)絡(luò)直播授課情況調(diào)查

5 網(wǎng)絡(luò)直播的教學(xué)評估

一份合理的教學(xué)評估方案是促進(jìn)良好教學(xué)效果的保障。三個分層教學(xué)班級疫情期間以及復(fù)課后實(shí)施的是形成性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合的評價(jià)方式，其中網(wǎng)絡(luò)直播課實(shí)施過程占比50%，復(fù)課后的考試成績占比50%。直播課堂的50%占比構(gòu)成：出勤10%+預(yù)習(xí)10%+作業(yè)10%+課堂活動20%。除了課堂活動，其他數(shù)據(jù)都可以從后臺導(dǎo)出，學(xué)生的課堂發(fā)言和小組間互動則需要上課教師的每次課堂和課后記錄，直播課結(jié)束后由教師將數(shù)據(jù)發(fā)群里接受同學(xué)們的互相監(jiān)督。這種客觀和公開的評價(jià)方式受到學(xué)生的普遍歡迎和認(rèn)可，當(dāng)然也有一些每次簽到后就不見人影的同學(xué)在這塊兒遭受了慘痛的教訓(xùn)，而這正是時(shí)候教會學(xué)生怎么正視網(wǎng)課的嚴(yán)肅性。排除網(wǎng)絡(luò)因素，這是一個學(xué)習(xí)態(tài)度的問題?！耙环指乓环质斋@”，網(wǎng)絡(luò)直播的評估方式也教會了學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中不應(yīng)該有鉆空子和不勞而獲思想，也為他們以后的學(xué)習(xí)樹立了一個準(zhǔn)則。

6 結(jié)語

“停課不停教，停課不停學(xué)” 期間，課程團(tuán)隊(duì)運(yùn)用騰訊課堂和QQ 群平臺，進(jìn)行課程的組織和實(shí)施，保證了課程計(jì)劃的有序?qū)嵤⑶彝ㄟ^師生的共同努力有了一次完整的網(wǎng)課過程實(shí)踐體驗(yàn)。雖然還有那么多的不盡人意的地方，但是也收獲良多，總結(jié)了得失，為今后進(jìn)一步研究信息化背景下的高職分層英語教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)和提供改進(jìn)的方向。