王芹

摘 要：人力資源管理是經(jīng)濟發(fā)展過程中的重要組成部分，隨著信息時代的不斷發(fā)展，人力資源管理信息化已成為社會各界關注的重要課題。通過人力資源信息化建設，解決人力資源管理問題，優(yōu)化人力資源管理流程，提高工作效率，打造更高效的信息管理平臺。

關鍵詞：信息化;人力資源管理

將信息技術應用到人力資源管理中，不但在效率上提高了人力資源信息化管理，而且在很大程度上改善了人力資源管理的服務質(zhì)量，推進了人力資源信息化管理。

一、信息化人力資源管理現(xiàn)狀

充分利用現(xiàn)代化信息技術系統(tǒng)和軟件提高人力資源管理的服務質(zhì)量，也是人力資源管理的重要開端，信息化人力資源管理的理論逐漸形成開始于在二十一世紀之初。隨著組織改革的深化和管理環(huán)境的變化，決定在列入題為人力資源管理改革的項目。在人力資源管理中設立信息單位時，不僅處理了與各單位運作方面的相關情況，還很大程度上提高了人力資源管理的服務質(zhì)量和信息管理水平，主要通過信息技術工具，通過收集信息來支持人力資源管理方面的信息檢索，幫助企事業(yè)改善各項規(guī)章制度，充分展現(xiàn)了信息時代給職工帶來的各種便捷。重點是通過打造更高效的信息化平臺，滿足了廣大職工管理和應用信息平臺提高服務質(zhì)量的現(xiàn)狀，確保各事業(yè)單位的人力資源管理的一致性和協(xié)調(diào)性，并利用信息技術在人力資源管理方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)人力資源管理在信息管理中不斷完善。

二、信息化人力資源管理方面研究的意義

當今世界，信息技術發(fā)展日新月異，社會不斷發(fā)展和進步，信息技術越來越成熟，網(wǎng)絡被廣泛應用到日常生活和工作當中，而人力資源管理的信息化隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展成為一種趨勢，也成為人力資源管理的重要組成，對于企事業(yè)而言，自身發(fā)展必定會受到人力資源管理工作的影響，信息化人力資源管理改變了傳統(tǒng)以紙質(zhì)版為主體的查閱模式，取而代之的將各種檔案資料以電子化、數(shù)字化的形式統(tǒng)一收集存儲，通過對相關信息進行梳理和歸類，輸入相關信息就可以實時查閱，并且還可以實現(xiàn)信息共享和信息傳遞，職工通過收集有效的信息，加強了職工之前內(nèi)部信息的溝通，提高了人力資源管理的有效性?？萍疾粩噙M步，人類的思想也在不斷開拓，人力資源管理也朝著開放式信息化管理方向去發(fā)展，部分管理模塊采用外購或者虛擬網(wǎng)絡的組織形式，實現(xiàn)了管理上的創(chuàng)新，從而優(yōu)化了驅(qū)動模式，改善了人力資源信息化管理。科技的進步引領信息化的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，而人力資源部門改變了以往傳統(tǒng)上單一管理模式，開始逐漸成為全方面的、多方位的、專業(yè)化的中樞部門，這就得益于人力資源管理理念的提升，信息化管理的實施使資源轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本實現(xiàn)為可能，各部門之間不再是各司其職、各負其責，而是通過全員參與，讓所有職工能夠參與到其中，在工作中能夠充分發(fā)揮自我，有滿足感和成就感，職工的積極性和主動性也高于以往，從而改變了傳統(tǒng)的自上而下、統(tǒng)一管理的被動模式狀況，為營造全新的信息化互動式人力資源管理營造了氛圍。

三、影響事業(yè)單位的信息化人力資源管理的重要因素

（一）影響人力資源信息管理的職工因素

人力資源管理的基礎是信息管理員，他們利用現(xiàn)代信息技術，提高組織效率和人力資源管理效率，是人力資源信息傳遞的重要樞紐。人力資源信息化管理受職工年齡和工作經(jīng)驗影響，新招聘的工作人員富有朝氣和活力，為單位注入了新鮮血液，信息化技術水平高，但往往缺少經(jīng)驗;年長的老同志，經(jīng)驗豐富，但信息化技術應用存在制約，即使是同一部門的工作人員因信息技術的應用熟練程度不同，表現(xiàn)出的服務質(zhì)量也不相同。

（二）影響人力資源信息管理的組織因素

由于采用了信息技術來建立管理模式，各管理單位的人力資源管理工作已變得更加豐富。在人力資源管理領域，工作人員行為的決定因素是他們是如何管理的，除了受自身年齡、學歷、經(jīng)驗的制約因素外，個人的后天努力和組織為提升人員業(yè)務能力采取培訓或掛職鍛煉等等密切相關，此外，他們組織工作人員參加各種培訓活動，將所有這些活動形成管理的制度化，使人力資源更具規(guī)范性和效力。

（三）影響信息和人力資源管理的文化因素

事業(yè)單位是社會組織，屬公益性單位，本身具有特殊的文化理念，有自己的文化傳統(tǒng)和價值觀，信息對人力資源管理具有雙重的效應，而信息文化正潛移默化的影響著人力資源管理的變化，人力資源信息系統(tǒng)平臺的廣泛應用，給職工帶來了方便和快捷，同時，職工還可以用信息化人力資源管理方式為社會服務，彰顯組織的社會管理能力與人力資源管理中信息技術的應用密切相關，有助于提高經(jīng)濟效率。

四、信息化人力資源管理中所存在的問題

（一）信息人力資源管理的系統(tǒng)缺陷

由于信息系統(tǒng)受多種因素的影響，信息技術的有效性沒有得到充分發(fā)揮，人力資源管理部門難以實行系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理，盡管使用了信息技術，但人力資源管理是通過業(yè)務信息模塊進行的，但仍存在一些問題，由于管理職能不一致，人力資源管理信息管理主要是通過以下方式進行的：關于數(shù)據(jù)儲存，數(shù)據(jù)支助管理不夠完善，無法在人力資源管理框架內(nèi)進行信息交流。

（二）信息技術在人力資源管理中的不足

目前，事業(yè)單位利用信息技術的能力有限，有些部門沒有工作人員，在人力資源管理系統(tǒng)中從事全時工作，造成系統(tǒng)在運行上很難與預期的要求高度吻合，就無法滿足系統(tǒng)的高質(zhì)量的標準，主要問題在于信息技術在人力資源管理能力的不足，有的管理人員缺少社會實踐，理論與實際相脫節(jié)，入職后組織相關技能培訓的機會較少，沒能激發(fā)出職工發(fā)揮自身優(yōu)勢的潛能。

（三）信息化人力資源管理方向出現(xiàn)偏差

要改變以往人力資源信息化管理單純?nèi)フ{(diào)整人員的情況，還需要結合職工的崗位實際情況去招聘，針對職工日常工作任務和階段工作目標的情況進行人員績效考核。由于信息化人力資源管理涵蓋內(nèi)容多且雜，所以稍有不慎就會在具體實施管理過程中出現(xiàn)偏差，如果在設置系統(tǒng)上不注重結合人員實際，除了會增加職工的工作量，還有可能造成工作所需的數(shù)據(jù)不準確，就可能會導致人力資源管理信息化系統(tǒng)效率低，甚至會導致系統(tǒng)的棄用。

五、信息化人力資源管理研究進展

（一）加強事業(yè)單位的組織凝聚力

職工是最有價值的資產(chǎn)。要加強人力資源信息化方面的管理，需要從不同角度去挖掘職工自身的潛質(zhì)，在評估信息單位的工作時，要考慮到工作人員的獨立性，加強單位的凝聚力，可以通過信息控制準確定位員工，引導他們獨立工作，提高他們的專業(yè)水平。隨著管理的提高，專業(yè)管理也將得到提高，與以往的信息化工作方法相比，人力資源管理發(fā)生了重大變化，因此，對管理層要求都有了很大的提高。在新的人力資源管理的背景下，管理人員和雇員必須更好地了解傳統(tǒng)的工作思維和工作方法的缺點，并進行改革，創(chuàng)新使工作人員能夠更好地適應信息管理模式。

（二）加強事業(yè)單位利用信息技術的能力

通過分析，系統(tǒng)和全面地分析事業(yè)單位管理中的長處、弱點、機會和威脅，充分認識到建立該系統(tǒng)的可行性和障礙;數(shù)據(jù)庫應包括個人數(shù)據(jù)，例如工作人員的個人資料，同時，數(shù)據(jù)庫的核心功能也應包括搜索、統(tǒng)計和修改工作人員的基本信息管理征聘和培訓過程，同時，為了方便接觸和檢查高層管理人員，必須建立搜索界面或?qū)?。在人力資源信息管理方面，與部門交流有關信息，財務和法律部利用網(wǎng)絡資源，可以證實信息的可靠性，人力資源的重點應該是技能發(fā)展，這有助于提高人力資源信息化管理的能力，在一定意義上提高了信息技術在組織管理中的應用，使得人力資源信息管理從科學的角度整體性的提高了社會服務能力和社會效率。

（三）與以往的信息化工作方法相比，人力資源管理信息化方面的重大變化

人力資源管理信息化方面對管理層的要求大幅度提高，因此，在新的人力資源管理框架內(nèi)，管理人員應進一步認識到傳統(tǒng)的工作思維和工作方法的局限性，并將其納入工作人員隊伍。改革和實施，使工作人員更好地適應信息管理模式，因此，我們必須加強對現(xiàn)有工作人員的培訓，注意到關于人力資源管理的報告，提高對信息管理系統(tǒng)的認識，提高專業(yè)更有效地參與信息化管理。

六、提升信息化人力資源管理水平的對策

（一）提升管理人員的職業(yè)素質(zhì)，挖掘培養(yǎng)優(yōu)秀人才

一是加強管理人員的提升信息管理方面的能力。這就需要管理人員通過梳理各類資源，將資源應用到管理工作中;二是提升管理人力篩選信息的能力，提高服務意思。從事信息管理的工作人員日常會接觸大量的資源信息，如何快速、準確無誤、及時的篩選到所需信息，這就需要信息管理人員具備篩選、分析信息的能力;三是要充分挖掘優(yōu)秀人才，創(chuàng)造更好的條件，吸引精通組織管理的信息化“復合型人才”，加快加強人才儲備戰(zhàn)略工作;四是為了降低人力資源管理的操作系統(tǒng)的阻力，需要邀請系統(tǒng)專家來對管理人員進行專業(yè)化系統(tǒng)操作和管理理念的專題培訓，同時還可以組織相關管理人員到其他單位進行學習，將好的經(jīng)驗和做法應用到人力資源管理的用于中去。提高管理人員的信息化應用水平和能力。最后，單位管理層人員還需要對信息化人力資源管理給予鼓勵和肯定，并安排其他部門做好配合、調(diào)度工作，從而達到降低信息化管理的實施難度。

（二）探索創(chuàng)新型人力資源信息化管理模式

將大數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)集成，對人力資源數(shù)據(jù)進行整合，強化數(shù)據(jù)處理分析，將涉及職工相關信息統(tǒng)一納入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，形成相對完整、信息相對齊全的數(shù)據(jù)信息庫中，最終達到標準化的、差別化的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，而信息化管理不僅僅靠一套人力資源信息化系統(tǒng)就能單純的完成，管理理念往往也需要滲透其中，從如何動員全體職工都參與信息化建設活動的角度來考慮人力資源管理信息化模式出發(fā)，將文化理念滲透到管理里面，從而達到職工對信息化深刻的認識和高度的認可，只有從思想上充分認識到這種新型信息化管理模式的重要作用，才能促進職工主動接受并參與其中。

（三）加強信息化人力資源管理規(guī)范化和標準化

無論是單位的領導還是從事管理工作的人員，不但要發(fā)揮模范作用，同時還應注重信息化人力資源相關管理，注重培養(yǎng)信息化方面的技術人才，促進各部門相關配合，不斷解決處理突發(fā)應急事件的能力，提升信息化人力資源管理的業(yè)務能力，而信息化管理，不能單純的靠某一個人，而是全體人員共同參與，并嚴格按照具體的制度與標準進行有效落實，使信息化技術能夠真正成為傳輸樞紐，為廣大職工和社會提供全方位服務。通過對人力資源信息化方面的分析研究和創(chuàng)新，對相關指標進行量化管理，采用規(guī)范化和標準化的流程，科學應用信息技術不斷提升人力資源管理水平。

七、結語

因此，在人力資源管理中采用信息技術已成為一項主要活動。管理事務部的人力資源管理廳在人力資源管理和程序管理方面發(fā)揮了寶貴的技術指導作用，這有助于提高人力資源管理信息化水平。

參考文獻：

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