吳王允

市場營銷策略創(chuàng)新是新時代、新環(huán)境中企業(yè)營銷策略發(fā)展的必然趨勢。面對當下快速變化的市場環(huán)境及客戶需求，企業(yè)只有不斷根據(jù)外界變化進行營銷策略的創(chuàng)新才能夠更好的適應市場。本文中筆者將基于市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀對市場營銷服務創(chuàng)新策略進行探究。

信息技術在眾多行業(yè)的普及使得我國的很多傳統(tǒng)市場及新興市場都發(fā)生了巨大的變革。計算機帶來的信息時代使得信息的流通遠遠超過了過去許多年人們對于信息流通的預想。當下，一個企業(yè)很可能因為對一項關鍵信息的忽略導致自己對于快速變化的市場做出錯誤的判斷，從而導致企業(yè)面臨重大損失。因此，為了更好的適應新環(huán)境，企業(yè)必須轉變營銷策略，構建適應時代發(fā)展、市場發(fā)展的營銷體系，以適應時代變化。本文將基于當下市場營銷現(xiàn)狀，對企業(yè)市場營銷服務的創(chuàng)新策略進行探究。

首先，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展速度越來越快，市場需求越來越多樣化。市場上，各種各樣的企業(yè)和新企業(yè)每時每刻都在大量涌現(xiàn)。相應的，競爭者也在大量增加。另外，隨著世界貿(mào)易體系的擴大與深入，國內(nèi)市場需要面臨的境外競爭對手也越來越多。因此，企業(yè)不僅要有最新的合適的營銷戰(zhàn)略，而且企業(yè)的營銷戰(zhàn)略可以提高企業(yè)各方面的能力，對企業(yè)營銷部門的工作起到指導作用。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新成功后，可以為企業(yè)在行業(yè)和消費者心中塑造良好的企業(yè)形象，有助于企業(yè)的發(fā)展，推出高檔產(chǎn)品，獲得權威影響力，幫助創(chuàng)新企業(yè)營銷戰(zhàn)略的企業(yè)成為行業(yè)領軍者。通過對市場的充分調(diào)查，企業(yè)可以根據(jù)自己的市場定位，給消費者帶來新鮮感，從而很好地幫助企業(yè)把握市場動向，開拓市場，充分發(fā)展企業(yè)規(guī)模。

社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場模式的不斷改革，中國企業(yè)的營銷戰(zhàn)略進行時，有很多其他的挑戰(zhàn)，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略方面的問題幾乎都是科學技術的迅速變革引起的，因此，在制定市場營銷策略時，很可能由于對相關變化的忽略而使得營銷策略存在問題。

對市場的認識不足

在一些企業(yè)的發(fā)展中，營銷活動不僅在意識上不被重視，在現(xiàn)實的營銷中也不被重視。企業(yè)營銷活動的核心是企業(yè)的消費者。但是，很多企業(yè)在進行營銷企劃的時候，沒有很好地意識到這一點。營銷策劃活動中對消費者進行調(diào)查需要大量的資金，一些企業(yè)由于發(fā)展資金不足，無法進行大規(guī)模的市場調(diào)查，使得產(chǎn)品在沒有充分了解市場需求的情況下進行生產(chǎn)與發(fā)布，最終使得產(chǎn)品很可能與市場需求不接軌。

營銷概念模糊

市場經(jīng)濟的內(nèi)容在不斷變化，顧客的需求也隨著生活水平的提高而變化。為此，更新營銷理念很重要。當前一些企業(yè)對于市場營銷、市場發(fā)展的概念認知較為模糊，使得企業(yè)缺乏長期發(fā)展的規(guī)劃，通常其制定的發(fā)展戰(zhàn)略只涉及到企業(yè)發(fā)展的當前利益，過分關注利潤率較高的產(chǎn)品。這類企業(yè)也很少關注營銷戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的重要性，不能制定出適合企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。

營銷服務體系建設存在的問題

目前在網(wǎng)絡信息的傳播速度非?？斓那闆r下，一些企業(yè)非常注重產(chǎn)品的宣傳和銷售，但對銷售的后期服務不太重視，這很容易限制企業(yè)在消費者心中的名聲。著名的科技公司蘋果公司的成功不僅僅是因為他們產(chǎn)品質(zhì)量過硬、擁有強大的科學技術創(chuàng)新能力，也因為他們產(chǎn)品的前后期的良好營銷及不錯的售后服務保障了客戶的用戶體驗。

資源整合困難

市場營銷涉及價格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務等多個方面，這些內(nèi)容的變更都會影響產(chǎn)品的市場營銷策略。但是，現(xiàn)在很多企業(yè)在營銷的時候缺乏資源的整合，使得產(chǎn)品的優(yōu)勢難以得到表現(xiàn)，消費者在購買的過程中，總是抱有有很多的疑慮，最終導致消費者不愿意購買。

創(chuàng)新人才不足

在進行營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的時候，人才的作用非常大。但是目前很多企業(yè)存在營銷創(chuàng)新人才的不足的問題。目前很多營銷負責人自己的知識結構比較單一、固定，革新性意識嚴重缺乏，這使其難以對市場的規(guī)律記性把握，這也直接導致企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定科學性的不足。另外，在進行營銷的時候，部分員工服務意識不強，對消費者的服務不到位，也對營銷效果造成了很大的影響。

隨著計算機信息技術的強有力的發(fā)展，企業(yè)的市場競爭已經(jīng)不僅局限于物理上。企業(yè)在制定營銷策略時必須重視立體營銷戰(zhàn)略。當下思考商品概念和結構的企業(yè)越來越多，營銷戰(zhàn)略的革新可從企業(yè)產(chǎn)品的設計理念和消費結構調(diào)整等方面進行。企業(yè)應轉變營銷方式，利用現(xiàn)代技術，從多角度分析多層次市場上宣傳自己的產(chǎn)品的特點，提高企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。因此，轉變營銷策略，建立新的營銷體系，是新時代下企業(yè)發(fā)展的必由之路。

全球營銷戰(zhàn)略思想

隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷發(fā)展，世界已經(jīng)是名副其實的地球村，全球市場是全世界的企業(yè)共同競爭的主體。過去的兩年里，新型冠狀病毒在全球營銷戰(zhàn)略制定中的影響日益明顯，我國的醫(yī)療企業(yè)也在這種不見硝煙戰(zhàn)役中發(fā)揮了舉足輕重的作用。當下我國企業(yè)應很好的學會應如何利用中國和世界的資源和先進的營銷技術對面對目前的全球經(jīng)濟衰落和競爭對手日益增多的情況。企業(yè)必須建立全球性視野，比較自己和其他企業(yè)的資源和優(yōu)勢，努力挖掘相對優(yōu)勢，才能更好的制定適合自己的營銷策略，在全球競爭中占領一席之地。

價格策略

現(xiàn)代的市場環(huán)境下，傳統(tǒng)的根據(jù)研究及生產(chǎn)運營成本設定的價格已經(jīng)被放棄，當下很多企業(yè)價格評估的基準是消費者能夠接受產(chǎn)品價格，并根據(jù)此價格為生產(chǎn)組織和銷售提供依據(jù)。網(wǎng)絡時代的到來，市場營銷負責人，可以通過網(wǎng)絡中的多種途徑對消費者的消費心理進行調(diào)查，并對消費者愿意接受的價格進行摸底，以更好的制定營銷策略。因此，企業(yè)可考慮積極采用價格策略，讓企業(yè)在市場競爭中獲取更多的份額。

流通戰(zhàn)略

生產(chǎn)者將一個產(chǎn)品及其所有權轉移給消費者的所有活動稱為流通，在傳統(tǒng)的營銷中，需要通過代理商、批發(fā)商、零售商等層層流動，產(chǎn)品才能從生產(chǎn)者轉移到消費者。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，使得市場營銷方法發(fā)生了巨大的變更，新的銷售方法層出不窮。很多企業(yè)開始通過網(wǎng)絡進行直接銷售，這種營銷模式下，消費者只要會使用網(wǎng)絡就可以直接購買產(chǎn)品，大幅減少了中間流通的過程，也降低了很多中間過程可能產(chǎn)生的風險。企業(yè)直接銷售產(chǎn)品可以大幅減少庫存，消費者可以在網(wǎng)上直接購買產(chǎn)品，也可以大幅減少中間商差價支出。這是一種雙贏的營銷策略。在當今的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)可以通過各種渠道將自己的產(chǎn)品銷售給消費者，不同的溝通方式可以讓消費者獲得更多的體驗。這種互聯(lián)網(wǎng)方式是雙向通信方式。這樣，不僅公司可以向消費者推銷商品， 消費者也可以向公司反饋產(chǎn)品的使用情況。在傳統(tǒng)的銷售中，顧客雖然看到了實際的商品，但對所購買商品的印象并不深刻，或者被商品的設計所迷惑，無法提供符合實際需求的消費行為。電子商務時代的優(yōu)點是，消費者通過各種渠道進行產(chǎn)品購買，通常會更能準確反映消費者對產(chǎn)品的忠誠度。這在制定公司營銷戰(zhàn)略上尤為重要。

質(zhì)量保證

企業(yè)的營銷中，要保證質(zhì)量，這樣才產(chǎn)生品牌效應，這是網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的基礎。產(chǎn)品的質(zhì)量是大部分消費者最關心的問題。如果產(chǎn)品質(zhì)量不合格，即使企業(yè)做再好的宣傳，把產(chǎn)品宣傳得天花亂墜，消費者在了解產(chǎn)品質(zhì)量后也難以產(chǎn)生復購的意愿。廣告宣傳只能獲得一時的利益。因此，企業(yè)應以長期發(fā)展的眼光進行廣告宣傳的。更重要的是，企業(yè)要注意產(chǎn)品的質(zhì)量，獲得消費者的認可，這才是企業(yè)長期發(fā)展的根本支撐。

總的來說，良好的市場營銷策略能夠極大地影響企業(yè)的發(fā)展。處在當下快速變化的世界，企業(yè)應積極探尋新的市場營銷策略，讓自己的營銷策略能夠緊跟時代的發(fā)展與消費者的需求，保證企業(yè)的長久發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

（四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學院）

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