王媛媛，陳銘

（南通大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江蘇南通 226019）

另外，有學(xué)者開(kāi)始關(guān)注教師課堂用語(yǔ)中人稱指示語(yǔ)的應(yīng)用，但關(guān)于高校輔導(dǎo)員使用人稱指示的研究不多。隨著高校建設(shè)水平的日益提高，大學(xué)生的素質(zhì)提升，輔導(dǎo)員作為聯(lián)系高校與學(xué)生之間的橋梁，其身份定位在日常工作中發(fā)揮了十分重要的作用。從最初單一化的政治工作者逐步向更多元化發(fā)展，其職業(yè)定位和身份角色不斷調(diào)整和完善，是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的中堅(jiān)骨干力量，高校學(xué)生日常管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者[3]（陳勇朱平，2016），也會(huì)使用諸如家長(zhǎng)、朋友等非職業(yè)身份與學(xué)生交流[4]（陳靜2018）。鑒于此，該研究擬從順應(yīng)論角度，觀察高校輔導(dǎo)員與學(xué)生互動(dòng)的言語(yǔ)行為，聚焦輔導(dǎo)員與學(xué)生互動(dòng)中的人稱指示使用，深度剖析輔導(dǎo)員的言語(yǔ)表達(dá)，以促進(jìn)輔導(dǎo)員的工作發(fā)展與水平提升。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 研究問(wèn)題

Verschueren 認(rèn)為使用語(yǔ)言的過(guò)程就是交際者有意或無(wú)意地、不斷進(jìn)行語(yǔ)言選擇的過(guò)程，而人稱指示（person deixis）能夠幫助確認(rèn)交際參與者的身份形象。本研究從順應(yīng)論角度出發(fā)，著重分析在不同的語(yǔ)境下高校輔導(dǎo)員與學(xué)生互動(dòng)交談時(shí)的人稱指示的選用，具體研究問(wèn)題包括：（1）高校輔導(dǎo)員都習(xí)慣使用哪些人稱指示語(yǔ)？（2）不同的人稱指示語(yǔ)的選擇建構(gòu)了輔導(dǎo)員什么樣的身份形象？以及其帶來(lái)的交際效果是怎樣的？

1.2 語(yǔ)料收集與分析

研究語(yǔ)料來(lái)自某高校外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的輔導(dǎo)員與學(xué)生在不同場(chǎng)合下的互動(dòng)，主要包括集體性的會(huì)議（如年級(jí)大會(huì)、班級(jí)主題活動(dòng)）或私下溝通（如一對(duì)一談話）等。我們隨機(jī)選擇該校的兩名輔導(dǎo)員，通過(guò)錄音記錄他們?cè)?019年下半年的總共10 次場(chǎng)景式對(duì)話?？倳r(shí)長(zhǎng)約為93 分鐘，轉(zhuǎn)寫成文本字?jǐn)?shù)為22 601。采用定性話語(yǔ)分析方法分析語(yǔ)料，具體步驟如下：首先，對(duì)輔導(dǎo)員的話語(yǔ)內(nèi)容進(jìn)行觀察，著重分析人稱指示的使用情況；其次，借助Verschueren（1999）提出的順應(yīng)論，進(jìn)一步剖析人稱指示的選擇與語(yǔ)境的順應(yīng)關(guān)系，對(duì)輔導(dǎo)員的身份形象構(gòu)建的影響以及最終產(chǎn)生的交際效果。

2 結(jié)果與討論

人稱指示主要通過(guò)人稱代詞來(lái)實(shí)現(xiàn)，具體包括第一人稱代詞 （通常指說(shuō)話人或包含說(shuō)話人的群體），第二人稱代詞（指一個(gè)或多個(gè)聽(tīng)話人），第三人稱代詞（指交際場(chǎng)景中說(shuō)話人和聽(tīng)話人之外的人）以及呼語(yǔ)（vocatives，指聽(tīng)話人）等。該研究收集的語(yǔ)料中，輔導(dǎo)員在不同的場(chǎng)合，與學(xué)生的互動(dòng)交談時(shí)靈活使用了不同的人稱代詞，一定程度上展現(xiàn)了其多樣的身份形象，具體如下。

2.1 第一人稱指示語(yǔ)

第一人稱指示語(yǔ)主要包括第一人稱單數(shù)代詞“我”，以及復(fù)數(shù)形式“我們”。其中，“我”不僅可以指代說(shuō)話人本身，同時(shí)由于語(yǔ)境的需要或人際關(guān)系的順應(yīng)與和諧, 在語(yǔ)法關(guān)系上應(yīng)該使用第三人稱或第二人稱的時(shí)候，說(shuō)話人卻采用第一人稱[5]（馬阿婷2009）?！拔覀儭币环矫姘浑H雙方（we-inclusiveof-addressee）[6]（Levinson，2001，69），另一方面不包括談話雙方（we-exclusive-of-addressee）[7]（何自然、冉永平，2001，35）。

（1）輔A：在此我也提醒一下，這些都是違章電器，甚至是小至電熱杯，煮煮泡面啊，我再次強(qiáng)調(diào)，這些也都是不可以的。

（2）輔A：比如說(shuō)我買了個(gè)低于800 瓦的電器，有些同學(xué)這個(gè)廚藝暑假練了一下，比較高超。

結(jié)果 術(shù)前3 h、手術(shù)后3 h和24 h患者在放松前后心率、血壓收縮壓和舒張壓比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05);術(shù)后48 h患者在放松前后心率、收縮壓及舒張壓比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)。結(jié)論 通過(guò)對(duì)ERCP患者實(shí)施放松療法，能穩(wěn)定患者的心率和血壓，幫助患者安全度過(guò)圍手術(shù)期。

（3）輔B：學(xué)?，F(xiàn)在有這樣的項(xiàng)目，如果我不想出去，比較可能出去花費(fèi)也比較大，不想出去，我可以留下來(lái)，對(duì)吧？

例（1）和例（2）是輔導(dǎo)員在新生年級(jí)大會(huì)上的講話，強(qiáng)調(diào)宿舍紀(jì)律及相關(guān)要求，使用第一人稱代詞“我”，所指卻不同。例（1）中出現(xiàn)兩次“我”，均指說(shuō)話人輔導(dǎo)員A，是第一人稱代詞的常規(guī)用法，向?qū)W生明確表達(dá)要求和注意事項(xiàng)。例（2）是輔導(dǎo)員列舉的事例，其中“我”并不是指說(shuō)話人本人，而是指第三方“有些同學(xué)”，更像是與聽(tīng)話人面對(duì)面的直接溝通，使得本該嚴(yán)肅的話題充滿畫面感和生動(dòng)性。例（3）是輔導(dǎo)員B 與學(xué)生的私下交談，幫助學(xué)生分析學(xué)習(xí)困難的原因，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，“我”指代聽(tīng)話人，讓學(xué)生立馬明白自己的困惑所在。

（4）輔B：就像我們學(xué)姐一樣，早晨六點(diǎn)半起床，昨天給我們做代表發(fā)言的，她們都自己有明確的作息規(guī)范。

（5）輔A：因?yàn)閷W(xué)校對(duì)于班級(jí)使用的這個(gè)要求比較嚴(yán)，所以我們不能很好地滿足每個(gè)班級(jí)，因?yàn)闀r(shí)間上撞車或之類的。

（6）輔A：我發(fā)現(xiàn)咱們班還有些東西可以做得更好，比如板報(bào)。

例（4）中輔導(dǎo)員提到“我們”指的是聽(tīng)話人，不包含說(shuō)話人本身的第一人稱。用“我們”代替“你們”，將自己與學(xué)生平等化，拉近與新生的距離，使學(xué)生感覺(jué)更加親切。例（5）是輔導(dǎo)員觀摩某班的主題活動(dòng)，并解釋該班級(jí)未能使用多媒體設(shè)備的原因，此時(shí)“我們”并不包括聽(tīng)話人，而是指學(xué)院、學(xué)校方，表明受限因素并非輔導(dǎo)員自身能夠操控，使其理由具有合理性，學(xué)生更能信服。例（6）輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的板報(bào)工作不是很滿意，但她并未直接批評(píng)，而是鼓勵(lì)他們下次做得更好，且“咱們”包含了交談雙方，將自己和學(xué)生置于同一群體，是典型的語(yǔ)用移情手段，體現(xiàn)的是交際雙方之間的情感及心理趨同[8]（冉永平2007），讓學(xué)生更容易接受。

2.2 第二人稱指示語(yǔ)

輔導(dǎo)員與學(xué)生的互動(dòng)中第二人稱指示的使用也較頻繁，第二人稱代詞常指一個(gè)或多個(gè)聽(tīng)話人，指向明確，使談話內(nèi)容更具體。具體如下。

（7）輔B：你晨讀有好幾次遲到，你知道嗎？

（8）輔B：這個(gè)你不管，你不要跟其他人比，跟你自己比，每個(gè)學(xué)期要讓你知道，你在進(jìn)步，你在努力，對(duì)不對(duì)？

（9）輔A：因?yàn)槟悴还艿侥睦锶?，你都不可能是一個(gè)人奮斗，肯定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

（10）輔A：所以我想有時(shí)間稍微了解一下你們的想法，老師肯定是有機(jī)會(huì)給你們提供。

例 （7） 輔導(dǎo)員B 對(duì)經(jīng)常遲到的某同學(xué)進(jìn)行批評(píng)，直接用“你”，明確批評(píng)對(duì)象即聽(tīng)話人，并且音量加大，既構(gòu)建了輔導(dǎo)員的嚴(yán)肅形象，也向?qū)W生發(fā)出早讀很重要的信號(hào)，希望學(xué)生能夠重視起來(lái)。例（8）輔導(dǎo)員同樣使用了多個(gè)“你”，明確交談對(duì)象即面對(duì)面的學(xué)生，不同于例（7）的是，該學(xué)生遇到學(xué)習(xí)瓶頸，比較自卑，此時(shí)，輔導(dǎo)員面對(duì)另一種語(yǔ)境，強(qiáng)調(diào)聽(tīng)話人的存在，目的在于讓學(xué)生不要跟“其他人”比，要對(duì)自己有清晰、全面的認(rèn)識(shí)，了解自己的努力與進(jìn)步，為學(xué)生建立自信心。而例（9）“你”并非指聽(tīng)話人，而是指不定代詞“任何人”。輔導(dǎo)員A 告訴同學(xué)們將來(lái)進(jìn)入社會(huì)后需要團(tuán)隊(duì)合作，任何人都不會(huì)孤立地存在，在教育的過(guò)程中，輔導(dǎo)員往往是學(xué)生的人生導(dǎo)師，“你”能夠讓學(xué)生有強(qiáng)烈的代入感，明白輔導(dǎo)員的諄諄教誨。

另外，輔導(dǎo)員常用復(fù)數(shù)形式“你們”代替“你”，例（10）是輔導(dǎo)員與學(xué)生的單獨(dú)交流，言語(yǔ)中未用“你”來(lái)明確指代正在交流的這位學(xué)生，而用“你們”模糊指代。私下談話會(huì)讓學(xué)生緊張，通過(guò)“你們”的使用，有效地緩解聽(tīng)話人的心理壓力，為聽(tīng)話人構(gòu)建新的群體身份，避免與聽(tīng)話人的直接沖突，使指稱和批評(píng)間接、委婉化，更易于聽(tīng)話人接受[9]（黃彥紅、黃邵娟，2013）。構(gòu)建輔導(dǎo)員照顧學(xué)生心理的專業(yè)教師形象。

2.3 第三人稱指示語(yǔ)和呼語(yǔ)

輔導(dǎo)員在與學(xué)生交談時(shí)，第三人稱指示的使用相對(duì)較少，通常在舉例子或運(yùn)用間接引語(yǔ)時(shí)會(huì)涉及，而包括姓名、親昵稱呼等在內(nèi)的呼語(yǔ)（vocatives）越來(lái)越常見(jiàn)，一定程度上拉近師生距離，具體如下。

（11）輔A：有的同學(xué)坐在后面還低著頭玩手機(jī)呢，不知道有沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去啊。

（12）輔B：任課老師就會(huì)說(shuō)，“哎呀，B 老師，不行這個(gè)同學(xué)，你要找她聊聊”。

（13）輔A：從這一條當(dāng)中你讀出了什么？小龍，你說(shuō)說(shuō)？你看我舉的一些例子都是零幾年或者一幾年出的，大家才剛出生的小寶寶一樣，所以請(qǐng)我們自己注意。

例（11）中輔導(dǎo)員A 禮貌性地用了“有的同學(xué)”試圖委婉地提醒、告誡玩手機(jī)的學(xué)生，維護(hù)了學(xué)生的面子。例（12）輔導(dǎo)員B 轉(zhuǎn)述了任課教師的原話，因此用了“她”指聽(tīng)話人，即學(xué)生本人，體現(xiàn)了話語(yǔ)的真實(shí)性，幫助建構(gòu)和維護(hù)了任課教師負(fù)責(zé)任的教師形象，調(diào)和學(xué)生對(duì)任課教師的誤解。輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生日常事務(wù)的管理者，同時(shí)也是任課教師與學(xué)生之間的溝通橋梁。

呼語(yǔ)（vocatives）也是指示性詞語(yǔ)。例（13）輔導(dǎo)員則通過(guò)親昵的稱呼縮短師生距離，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，輔導(dǎo)員沒(méi)有直接叫學(xué)生的全名，而是選擇“小龍”，更像是一位親密的長(zhǎng)輩，后期采訪時(shí)，學(xué)生表示能感受到親切與溫暖?！靶殞殹敝复鷮W(xué)生，就年齡差而言，輔導(dǎo)員就像是他們的家長(zhǎng)，體現(xiàn)了輔導(dǎo)員對(duì)大家的關(guān)愛(ài)。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在不同的語(yǔ)境下，高校輔導(dǎo)員會(huì)選擇不同的人稱指示語(yǔ)順應(yīng)環(huán)境，使其語(yǔ)言表達(dá)更容易被學(xué)生接受，同時(shí)，環(huán)境也會(huì)被所做的選擇改變，營(yíng)造嚴(yán)肅或輕松的氛圍。輔導(dǎo)員在年級(jí)大會(huì)等集體性活動(dòng)和與學(xué)生私下交流時(shí)，更多地塑造嚴(yán)格的日常管理者，循循善誘的人生導(dǎo)師，關(guān)心學(xué)生的長(zhǎng)輩等個(gè)人形象，如使用第一人稱復(fù)數(shù)形式“我們”（包含聽(tīng)話人），有意無(wú)意地建立與學(xué)生的平等關(guān)系；使用第二人稱“你們”時(shí)，既維護(hù)個(gè)別學(xué)生的面子，又能拉近與學(xué)生的距離；使用親昵稱呼“小寶寶”表達(dá)對(duì)學(xué)生的愛(ài)護(hù)，讓學(xué)生感受到溫暖等。語(yǔ)言是一門藝術(shù)，輔導(dǎo)員恰當(dāng)?shù)厥褂萌朔Q指示語(yǔ)，能夠構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，提高輔導(dǎo)員的工作效率。此外，人稱指示并不是單一的，各人稱代詞之間經(jīng)常出現(xiàn)活用的現(xiàn)象，分析輔導(dǎo)員人稱指示語(yǔ)的使用有助于我們更好地了解語(yǔ)境的變化、說(shuō)話人的形象以及最終的交際效果，以此為高校輔導(dǎo)員工作的進(jìn)一步發(fā)展提供借鑒與幫助。