莫燕

摘 要：目前人們物質(zhì)生活水平提高的同時(shí)，汽車成為了人們重要的代步工具，私家車人各個(gè)家庭中得到廣泛普及，數(shù)量不斷增強(qiáng)，同時(shí)也加大了汽油需求量，為了更好地滿足車主加油需，加油站應(yīng)不斷提高自身管理和服務(wù)水平，面對(duì)信息化技術(shù)在各行業(yè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用現(xiàn)狀，加油站也需要加強(qiáng)信息化技術(shù)的引入，通過(guò)信息化建設(shè)，使管理服務(wù)水平大幅度提高。本文就加油站加強(qiáng)信息化建設(shè)的重要意義進(jìn)行分析，并對(duì)其在提升企業(yè)管理水平的成效進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：加油站;信息化建設(shè);企業(yè)管理

一、加油站發(fā)展新形勢(shì)以及加強(qiáng)信息化建設(shè)的重要意義

（一）油品產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展完善

隨著人們加油需求量的不斷加大，對(duì)加油站發(fā)展起到極大地促進(jìn)，作為石油企業(yè)下屬的重要成品油經(jīng)營(yíng)行業(yè)，面對(duì)目前成品油盈利趨勢(shì)逐漸減少，因此加油站在進(jìn)行成品油銷售外，還提供了一系列的非油品服務(wù)業(yè)務(wù)，如餐飲、汽車服務(wù)以及便利店服務(wù)等，進(jìn)一步促進(jìn)了油品產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的不斷完善，增加了加油站經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)[1]。因此為了有效保障加油站的可持續(xù)發(fā)展，信息化建設(shè)的重要性日益凸顯。

（二）加油站規(guī)模化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展

隨著成品油需求量的不斷提高，加油站的規(guī)模和數(shù)量也不斷增長(zhǎng)，并且規(guī)?；?jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)也逐漸呈現(xiàn)，同時(shí)也使加油站之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，加油站需要對(duì)信息化技術(shù)加強(qiáng)引入，使自身管理服務(wù)水平不斷提升。

二、加油站信息化建設(shè)在管理水平提升中的成效

（一）遠(yuǎn)程技術(shù)支持

隨著加油站建設(shè)數(shù)量的不斷增加，在各地區(qū)的分布較廣，設(shè)置各大交通要道及重要區(qū)域，一旦加油站的電腦設(shè)備和系統(tǒng)出現(xiàn)故障，以往都需要維修人員去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備維修處理，如同時(shí)幾家加油站設(shè)備發(fā)生問(wèn)題，對(duì)正常供油造成影響時(shí)，因維修人員數(shù)量不足，往往會(huì)造成設(shè)備故障無(wú)法及時(shí)維修和排除，對(duì)正常數(shù)據(jù)傳輸及加油站的正常運(yùn)行造成影響[2]。目前通過(guò)加強(qiáng)信息化建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程技術(shù)支持，利用在線診斷的方式，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行排查及軟件重裝，使故障有效排隊(duì)，不僅使物力、人力和財(cái)力有效節(jié)約，維修工作率大幅度提升。

（二）實(shí)時(shí)更新IC 卡數(shù)據(jù)

在加油站信息化建設(shè)中，通過(guò)總公司IC卡數(shù)據(jù)庫(kù)與加油站IC 卡電腦終端有效連接，能夠?qū)崿F(xiàn)IC 卡客戶名單實(shí)時(shí)更新，避免發(fā)生黑卡加油的情況，使加油站的經(jīng)濟(jì)效益得到有效保障，并減少因黑卡加油而帶來(lái)的問(wèn)題。

（三）實(shí)時(shí)查詢庫(kù)存

加油站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)受到其庫(kù)存數(shù)量的直接影響，因此確保庫(kù)存數(shù)量充足至關(guān)重要。通過(guò)信息化建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)實(shí)現(xiàn)查詢及監(jiān)控庫(kù)存信息，確保物流正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，使加油站的調(diào)配能力有效提高[3]。在庫(kù)存信息中，實(shí)時(shí)監(jiān)控配置了液位儀的油罐存儲(chǔ)數(shù)量，多點(diǎn)采集物流信息集，與相關(guān)物流部門加強(qiáng)合作，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，從而使加油站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)得到有效保障，并確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的合理性和準(zhǔn)確性。

（四）提高信息傳播速度

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展及普及，極大地提高了信息傳播速度，目前通過(guò)加油站信息化建設(shè)務(wù)度的加強(qiáng)，充用利用各類軟件的安裝，能夠?qū)崿F(xiàn)文件實(shí)進(jìn)傳輸、接收和共享，對(duì)以往打印、分發(fā)的文件傳遞方式進(jìn)行有效改善，使傳播速度大幅度提升，同時(shí)能夠保證企業(yè)內(nèi)工作人員能夠及時(shí)對(duì)相關(guān)工作要求和企業(yè)信息進(jìn)行了解和掌握，并在工作中加強(qiáng)協(xié)作，對(duì)加油站各環(huán)節(jié)進(jìn)行通力檢查，使各部門之間合作力度加強(qiáng)。另外各加油站的管理人員通過(guò)在線文件的發(fā)送和接收，員工有效管理質(zhì)量和效率提高。

（五）工作效率提高

為了確保加油站能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要提有效提高工作質(zhì)量和效率，通過(guò)信息化建設(shè)力度的加強(qiáng)，利用遠(yuǎn)程監(jiān)控及電子郵件服務(wù)器的安裝，各加油站的郵箱能夠通過(guò)郵件系統(tǒng)及公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的實(shí)時(shí)傳輸，使同低點(diǎn)網(wǎng)不兼容的問(wèn)題得到有效解決，即使管理人員在家中也能及時(shí)進(jìn)行文件轉(zhuǎn)發(fā)和處理，對(duì)實(shí)現(xiàn)最新信息的實(shí)時(shí)掌握，各種報(bào)表的自動(dòng)生成，以及基于各類經(jīng)濟(jì)信息的匯總文件或請(qǐng)示報(bào)告，最后再利用網(wǎng)絡(luò)傳遞進(jìn)行傳輸，使傳遞時(shí)間有效減少的同時(shí)，使工作效率大幅度提高， 以往管理存在的困擾和不便有效減少[4]。

（六）加油站現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控

通過(guò)加油站信息化建設(shè)中遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控功能的實(shí)現(xiàn)，能夠?qū)佑驼景l(fā)展動(dòng)向進(jìn)行準(zhǔn)確掌握，并借助互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)加油站實(shí)時(shí)圖像進(jìn)行上傳和傳送，管理人員能夠?qū)佑驼靖黜?xiàng)工作進(jìn)行遠(yuǎn)程操縱和管理，對(duì)員工工作行為進(jìn)行不斷規(guī)范，使加油站穩(wěn)定正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)得以有效保障，同時(shí)一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，能夠獲取更多的處理時(shí)間。另外系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)由管理者、決策者、軟件開(kāi)發(fā)人員以及業(yè)務(wù)操作人員共同參與，使企業(yè)管理水平有效提升，信息系統(tǒng)使用效率提高，同時(shí)還有利于企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，加油站發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，加油站需要對(duì)信息化建設(shè)加強(qiáng)重視，通過(guò)信息化建設(shè)水平的不斷提高，在各項(xiàng)管理服務(wù)工作中對(duì)現(xiàn)代信息化技術(shù)進(jìn)行充分利用，對(duì)加油站可持續(xù)發(fā)展及企業(yè)整體管理水平提高起到有效促進(jìn)作用。另外還需要對(duì)決策層認(rèn)識(shí)提高、IT規(guī)劃加強(qiáng)、信息人才隊(duì)伍建設(shè)等予以關(guān)注，從而使加油站信息化建設(shè)力度不斷加強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

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