李朝紅 石現(xiàn)峰

[摘 要] 基于互聯(lián)網(wǎng)+教育的迅速發(fā)展，在新冠肺炎疫情防控期間，我國全面采用了線上教學(xué)的教學(xué)模式。文章通過線上教學(xué)與考試全過程實踐，重點分析了雨課堂、超星學(xué)習(xí)通等代表性教學(xué)平臺的功能特點，及其與QQ群、騰訊會議等的結(jié)合應(yīng)用，具體闡述線上教學(xué)方法、教學(xué)效果、存在問題和解決措施。教學(xué)實踐表明，教學(xué)平臺間頻繁切換、師生互動、家庭環(huán)境等因素對線上教學(xué)存在較大影響。

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)+教育;線上教學(xué);雨課堂;超星學(xué)習(xí)通

[中圖分類號] G642.0? ?[文獻標識碼] A? ?[文章編號] 1674-9324（2021）04-0169-04? ? [收稿日期] 2020-08-10

自2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃提出以來，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”得到了迅猛發(fā)展，這一新的教學(xué)模式打破了傳統(tǒng)教學(xué)在時空上的局限，拓展了學(xué)生的知識面，在線課堂、慕課、微課等層出不窮，極大地提升和變革了傳統(tǒng)教育手段。2019年3月，中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《加快推進教育現(xiàn)代化實施方案（2018—2022）》，指出要大力推進教育信息化，推動以互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段服務(wù)教育教學(xué)全過程。各大高校十分重視并積極響應(yīng)，對教師進行信息教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，對部分課程進行線上教學(xué)試點，鼓勵教師積極申報國家精品在線開放課程等，但是這些改革通常只是對“課堂”這一主體的輔助和補充。面對突如其來的新冠肺炎疫情，為避免聚集，保證師生的身體健康和生命安全，還要做到“停課不停學(xué)”，必須轉(zhuǎn)向線上教學(xué)，這對每一位教師來說都面臨著極大的挑戰(zhàn)。這一挑戰(zhàn)也給教育帶來了預(yù)見未來的契機，無論是主動的還是被動的，師生在疫情期間都體驗了一次全過程的線上教學(xué)過程。筆者通過教學(xué)實踐對在線教學(xué)的條件、形式、手段以及考核方式等進行了學(xué)習(xí)和探索，取得了一些初步成果，也積累了點滴經(jīng)驗。

一、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)保障是線上教學(xué)的首要條件

線上教學(xué)是一種以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的學(xué)習(xí)方式，如果在上課過程中網(wǎng)絡(luò)信號差、平臺運行不暢，勢必影響學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和聽課體驗，因此線上教學(xué)的首要條件就是良好的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)保障。我國線上教育的出現(xiàn)和發(fā)展與國家不斷發(fā)展的經(jīng)濟水平有著直接關(guān)系。隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展，電腦、手機、平板已經(jīng)進入千千萬萬普通家庭，光纖網(wǎng)絡(luò)寬帶入戶也非常普遍。即使在農(nóng)村一些偏遠地區(qū)沒有實現(xiàn)寬帶覆蓋，成熟的4G網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展中的5G網(wǎng)絡(luò)也能夠為線上教學(xué)提供足夠的硬件支持。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億，手機網(wǎng)民規(guī)模達8.97億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%;在線教育爆發(fā)式增長，用戶規(guī)模達4.23億，在線教育用戶規(guī)模較2018年底增長110.2%。疫情期間，多個在線教育應(yīng)用的日活躍用戶數(shù)達到千萬以上[1]。僅就全國高校而言，疫情期間，近3000萬大學(xué)生開啟了線上教學(xué)，這是對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)支持平臺的嚴峻挑戰(zhàn)。線上教學(xué)初期，網(wǎng)絡(luò)比較擁堵，面對這一情況，許多線上教學(xué)平臺經(jīng)過多次緊急擴容，基本能夠保證正常教學(xué)的需要，表明我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展為這次大規(guī)模線上教學(xué)提供了有力的設(shè)施保障。全國各直播平臺也根據(jù)教育部的文件精神，向高校師生免費開放，并不定時地邀請專家和各高校優(yōu)秀教師進行線上教學(xué)培訓(xùn)和經(jīng)驗分享，使教師在短時間內(nèi)具備了網(wǎng)上授課的基本技能。

二、多平臺相互結(jié)合混合式線上教學(xué)實踐

可用于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的各大直播平臺和教育App種類繁多、功能各異，應(yīng)根據(jù)教學(xué)對象和課程特點加以選擇并相互結(jié)合。以筆者所在的高校為例，學(xué)校引進了超星一平三端系統(tǒng)和雨課堂專業(yè)版軟件作為在線教學(xué)平臺。兩個教學(xué)平臺各具優(yōu)勢，超星學(xué)習(xí)通是一款面向移動終端的教育App，有強大的電子圖書資源[2]，系統(tǒng)各模塊功能較全面，可以實現(xiàn)平板電腦和手機端、電腦端、教學(xué)管理系統(tǒng)端的即時溝通交流，能夠支持直播、錄課、在線答疑等多元化的授課形式，對具有混合式教學(xué)經(jīng)驗的教師來說，比較適合;雨課堂是由學(xué)堂在線與清華大學(xué)共同研發(fā)的主要面向高等教育領(lǐng)域的教學(xué)工具，軟件界面全部基于PPT和微信[3]，使用靈活方便，并附帶有學(xué)堂在線1300多門精品線上課程資源，對剛接觸線上教學(xué)的教師更容易掌握。這兩個平臺都有專業(yè)人員隨時提供在線技術(shù)支持，并進行在線教學(xué)能力培訓(xùn)。

筆者采用雨課堂結(jié)合QQ群功能實施本科和研究生線上教學(xué)，雨課堂主要用于開展課堂教學(xué)，QQ群主要用于組織學(xué)生、發(fā)布電子教材和學(xué)習(xí)資料、課下討論答疑，并在特殊情況下作為備用授課平臺。傳統(tǒng)的線下授課過程中，教師可以根據(jù)學(xué)生聽課的反應(yīng)，隨時提出問題與學(xué)生互動，但在線上授課時，由于學(xué)生人數(shù)較多，難以通過視頻與學(xué)生面對面直接交流，不能及時得到反饋，因此需要在課件中預(yù)先設(shè)置一些問題來了解學(xué)生對知識點的掌握情況。雨課堂中設(shè)置問題的題型包括選擇題、填空題、投票題、簡答題等，教師在課程直播過程適時予以發(fā)布，實時了解學(xué)生的答題情況，學(xué)生還可以發(fā)送彈幕、投稿表達自己的觀點和疑問。在課件中還可以插入學(xué)堂在線中的MOOC視頻，同時支持插入優(yōu)酷、騰訊、嗶哩嗶哩或YouTube視頻鏈接，也可以插入本地視頻資料，獲得平臺審批后予以發(fā)布。雨課堂中講過的課程可回放，課件不僅可以查看還可以在電腦端導(dǎo)出，這為學(xué)生的復(fù)習(xí)提供了很大的方便。雨課堂中練習(xí)課件每道題都可以查看學(xué)生答題情況，還可以在電腦端導(dǎo)出Excel表格，表格中包括詳盡的學(xué)生觀看信息和題目信息，為教師過程評定提供了依據(jù)。每次課程結(jié)束后，系統(tǒng)都會根據(jù)學(xué)生課堂得分情況顯示“優(yōu)秀學(xué)生”和“預(yù)警學(xué)生”，這些都為教師判斷學(xué)生對知識的掌握程度和是否能夠緊跟課堂提供了非常有針對性的數(shù)據(jù)參考。通過對學(xué)生的問卷調(diào)查表明，學(xué)生對該教學(xué)平臺的滿意度達到了82%以上，大部分學(xué)生認為，該平臺使用方便、直播音質(zhì)較清晰、同步答題能夠集中注意力、課件獲取方便等。但也有一些學(xué)生表示高峰時段有時需要多次登錄，上課過程中出現(xiàn)卡頓、聲音存在滯后現(xiàn)象，PPT滿屏出現(xiàn)不能顯示動畫效果等。針對這些問題，我們采取了一些應(yīng)對措施，例如提前20分鐘進入課堂，通過多張PPT來體現(xiàn)動畫效果，同時開啟QQ屏幕分享保證線上教學(xué)的順利進行。

研究生的線上教學(xué)重點與本科生有較大的區(qū)別。本科教學(xué)重點在于學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解和掌握，教師要采用多種手段來提高學(xué)生的注意力，吸引學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且要多督促學(xué)生，必要時可以采用隨機點名、線上隨堂測試來約束學(xué)生，防止出現(xiàn)只報到卻不聽課的現(xiàn)象。而研究生自我約束和自主學(xué)習(xí)能力較強，課堂中的學(xué)生人數(shù)也相對較少，教師無需對組織課堂紀律投入過多的精力，應(yīng)將培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決問題的能力放在首位，這樣才能提高學(xué)生對本專業(yè)領(lǐng)域研究的深度和熱愛。線上教學(xué)過程中可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，通過工程圖片、錄像、課堂討論將實際工程問題以案例教學(xué)的形式系統(tǒng)地引入到課程教學(xué)中，非常直觀生動。下面就以“預(yù)應(yīng)力混凝土結(jié)構(gòu)”這一土木工程專業(yè)的研究生課程為例，對線上案例教學(xué)加以說明。在教學(xué)過程中，針對幾種典型的現(xiàn)代預(yù)應(yīng)力混凝土結(jié)構(gòu)，通過教學(xué)課件、網(wǎng)站資源并結(jié)合工程案例，采用混合式教學(xué)，講授這些結(jié)構(gòu)的工程特點、原理和計算方法。在介紹有黏結(jié)預(yù)應(yīng)力混凝土結(jié)構(gòu)的原理時，采用“受力特點分析結(jié)合施工過程模擬”案例教學(xué)，通過給學(xué)生發(fā)送預(yù)應(yīng)力混凝土橋梁施工過程視頻動畫鏈接，引導(dǎo)學(xué)生熟悉該類結(jié)構(gòu)施工過程及受力特點，并以“懸臂對稱澆筑預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)箱梁橋施工過程數(shù)值模擬”作為課程作業(yè)，讓學(xué)生自己用Midas civil軟件建立結(jié)構(gòu)模型，掌握橋梁施工過程結(jié)構(gòu)形式及受力變化特點。在學(xué)習(xí)大跨預(yù)應(yīng)力混凝土橋的特點、施工分析及控制時，引入了四川達縣州河斜拉橋垮塌以及帕勞共和國KB大橋垮塌事故案例的工程圖片，介紹了大跨預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)梁橋、斜拉橋的設(shè)計和施工特點，組織學(xué)生就工程事故原因、施工控制可能遇到的問題及解決措施進行線上討論，學(xué)生十分感興趣，也提出了很多自己的看法，極大地加深了對所學(xué)知識的認識程度。

由此可見，線上教學(xué)憑借互聯(lián)網(wǎng)資源和各大教學(xué)平臺極大地拓展了線下課堂，使得教師的教學(xué)手段更加多樣，教學(xué)內(nèi)容更加豐富，如果運用得當(dāng)，教學(xué)效果會得到極大的提升。

三、通過線上考核檢驗教學(xué)效果

在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)?？赏ㄟ^定期考試來考查學(xué)生對知識的掌握情況，而在線上學(xué)習(xí)中考試成績的真實性會受到較大的影響，所以線上考試不僅是對線上教學(xué)效果的檢查，也是對學(xué)生考試誠信度的檢驗。

教師可根據(jù)學(xué)科的不同特點選擇不同的線上考試方式。如果客觀題目較多，利用超星或雨課堂發(fā)放試卷較為方便，通過其智能考試管理，不僅可以實現(xiàn)自動組卷、自動判卷、自動統(tǒng)計的功能，還可以實現(xiàn)題目亂序，在規(guī)定的時間內(nèi)自動收卷，有效防止學(xué)生抄襲。如果以主觀題目為主，則可直接采用QQ群或郵箱發(fā)布試卷，學(xué)生在答題紙上作答，之后提交答題紙圖片至指定郵箱。在考試過程中，全程采用騰訊會議或釘釘會議等進行視頻監(jiān)考，也可通過超星或雨課堂平臺設(shè)置監(jiān)考，考試過程中自動截屏，保證考試的公平性。為了避免學(xué)生考試中操作失誤，教師在考前可以參照考試題型進行考前演練，讓學(xué)生熟悉各考試環(huán)節(jié)，不至于忙中出錯。

從實際線上考試的總體情況來看，考試成績較為理想，基本上呈現(xiàn)以良好為均值的正態(tài)分布。學(xué)生對于考試的重視程度、考試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、書寫習(xí)慣、考試平臺運用的熟練程度以及監(jiān)考教師的責(zé)任意識都會對考試結(jié)果造成影響。對學(xué)習(xí)比較重視的學(xué)生一般能夠按要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成考試，監(jiān)考視頻畫面視野清楚、穩(wěn)定，上傳的試卷清晰規(guī)范，考試過程中出現(xiàn)問題能夠及時與監(jiān)考教師溝通。但也存在個別學(xué)生不按要求進行考試準備，視頻范圍狹窄模糊，中途隨意離開、黑屏，拍照上傳試卷模糊、方向混亂或是答題區(qū)域不全等。對于這些情況教師應(yīng)在考前加強思想教育和監(jiān)督，提高其自律意識，監(jiān)考期間重點關(guān)注或是邀請家長配合監(jiān)考。

線上考試系統(tǒng)還應(yīng)該充分考慮教師和考生兩大不同角色用戶的需要，做進一步優(yōu)化。對于教師用戶，能夠擁有更多的權(quán)限來應(yīng)對考試中的一些突發(fā)情況，如考試時間的重新設(shè)定，試卷發(fā)放后題目的修改、題序的重置，對作弊考生的及時處理等。另外在閱卷時能夠做到簡便有效，勾畫圈改自動保存，批改后試卷的成績分析與自動歸檔等很多細節(jié)需要完善。對于學(xué)生用戶應(yīng)該有簡捷友好的操作頁面，手機、平板、電腦都能方便使用，支持作圖、公式輸入、上傳圖片，作答內(nèi)容自動保存、提交試卷前可以隨時修改，答題時間提醒等，避免因系統(tǒng)問題影響學(xué)生考試成績。

四、回顧與反思

本次大規(guī)模的全過程線上教學(xué)，是用于應(yīng)對疫情的權(quán)宜之策，雖然順利完成了全過程的線上教學(xué)，但是也暴露出一些問題。

一些教師在指導(dǎo)學(xué)生線上學(xué)習(xí)時，仍然采用單一的講授方式，機械地將線下的課堂授課方式搬到線上，用語音直播或者是播放錄像。實際上，線上教學(xué)中教師面臨的最大挑戰(zhàn)就是教法的改變，很多傳統(tǒng)的線下教學(xué)方式已經(jīng)不再有用武之地，備課、授課、教學(xué)設(shè)計、檢查作業(yè)、考試等各個環(huán)節(jié)都要進行相應(yīng)的調(diào)整，制作多媒體課件、錄制剪輯教學(xué)視頻、語音或視頻直播結(jié)合白板講解都應(yīng)成為教師必備的能力，這無疑大大提高了教師的工作強度和難度，特別對一些年紀較長的教師更是壓力很大。

教師所采用的線上教學(xué)平臺不同，使得學(xué)生要掌握很多種線上教學(xué)相關(guān)軟件的操作，也要加入很多的課程QQ群、微信群，致使學(xué)生在緊張的上課過程中不斷切換網(wǎng)絡(luò)平臺，教師在群里發(fā)放的一些教學(xué)資料學(xué)生也容易遺漏，影響學(xué)習(xí)效果，甚至產(chǎn)生對線上教學(xué)的抵觸情緒。線上教學(xué)，教師與學(xué)生間的互動和對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的觀察受到制約，學(xué)生之間也缺乏相互討論與學(xué)習(xí)。雖然教師鼓勵學(xué)生以多種形式主動提出問題，但很多學(xué)生礙于面子，不愿在班級內(nèi)說話，他們大多選擇跟教師私聊，這樣就大大減少了學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)的機會，不利于學(xué)生創(chuàng)新思維和自主學(xué)習(xí)能力的提高。很多學(xué)生反映，居家在線學(xué)習(xí)，不僅缺少學(xué)習(xí)氣氛，還受到家庭環(huán)境的影響，家庭資本的重要性凸顯。有的學(xué)生所在地網(wǎng)絡(luò)信號較弱，有的學(xué)生家里環(huán)境嘈雜，甚至在學(xué)生回答問題時還能聽見其家人聊天、做飯的聲音，這些嚴重干擾了學(xué)生的學(xué)習(xí)專注度。在中國教科院的調(diào)查研究中，“學(xué)生家庭環(huán)境和條件帶來的干擾與障礙”被認為是開展在線教育的最大挑戰(zhàn)[4]。另外，線上學(xué)習(xí)學(xué)生長時間盯著電腦、手機屏幕，不能做到勞逸結(jié)合，不僅會造成視覺疲勞、視力下降，還會影響授課教師和聽課學(xué)生的心理健康，引發(fā)煩躁、厭學(xué)、易怒等不良情緒。

線上教學(xué)是傳統(tǒng)教學(xué)與信息技術(shù)的深度融合，借助“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的優(yōu)勢推動教育改革也是教育現(xiàn)代化的必由之路，并且能夠在特殊時期為教學(xué)的順利開展提供保障。疫情期間的線上教學(xué)極大地促進了基于互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)方式的迅速發(fā)展，當(dāng)我們回到正常的教學(xué)軌道后如何進一步發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢，實現(xiàn)線下與線上互補結(jié)合的混合式教學(xué)，使之更加適合我國教育發(fā)展的要求，還需不斷地探索與實踐。

參考文獻

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