吳明華 王麗帆

【摘要】文章以十二家歐盟創(chuàng)始國的公共圖書館為研究樣本，綜合運用文獻研究法等方法，對樣本館的少兒分級閱讀推廣服務策略進行分析。研究結果表明，樣本館通過集聚多元主體的少兒分級閱讀推廣服務優(yōu)勢資源，制定具有較強適用性、可靠性與針對性的少兒分級閱讀標準，借助新媒體矩陣創(chuàng)建人性化的少兒分級閱讀輔助工具，極大地提升了少兒分級閱讀推廣服務質量。以此為借鑒，我國公共圖書館應強化與多元社會主體間的少兒分級閱讀常態(tài)化合作，開發(fā)與我國少兒實際閱讀相匹配的分級閱讀標準，利用新媒體技術向少兒精準推送有助于增強閱讀素養(yǎng)的優(yōu)質童書，賦予少兒分級閱讀推廣服務新動能。

【關? 鍵? 詞】分級閱讀;閱讀推廣;公共圖書館;歐盟創(chuàng)始國

【作者單位】吳明華，重慶大學新聞學院;王麗帆，重慶大學新聞學院。

【中圖分類號】G258.2;G259【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.01.023

少兒分級閱讀推廣服務是新時代公共圖書館少兒閱讀服務的重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，為少兒量身定制與其年齡相契合的高質量讀物，并提供個性化、定制化的導讀與助讀服務，可促進少兒的閱讀行為從“要我讀”轉向“我要讀”[1]。國際圖書館協(xié)會與機構聯(lián)合會于2011年發(fā)布的《嬰幼兒圖書館服務指南》建議，設立面向低齡幼兒與學齡兒童的分級閱讀機制，為少兒提供符合其階段性成長需求的差異化優(yōu)質童書，有助于少兒漸進式地養(yǎng)成獨立閱讀的好習慣[2]。

歐盟創(chuàng)始國（德國、法國、意大利、荷蘭、比利時和盧森堡）中的國家級公共圖書館作為國際圖書館協(xié)會與機構聯(lián)合會的重要成員，很早就開始探索塑造少兒分級閱讀推廣服務核心競爭力的實踐路徑，其在完善少兒分級閱讀頂層設計、建立健全少兒分級讀物體系、優(yōu)化少兒分級閱讀推廣手段等方面積累了很多寶貴經(jīng)驗[3]。文章以歐盟創(chuàng)始國的十二家公共圖書館為研究樣本，在系統(tǒng)總結樣本館少兒分級閱讀推廣服務實踐經(jīng)驗的基礎上，提出可推動我國公共圖書館少兒分級閱讀推廣服務高質量內(nèi)涵式發(fā)展的策略和建議。

一、歐盟創(chuàng)始國公共圖書館少兒分級閱讀推廣服務概況

目前，歐盟創(chuàng)始國中的大多數(shù)公共圖書館不但在館內(nèi)開設了支持少兒分級閱讀推廣活動的實體空間，而且創(chuàng)建了個性化、定制化、智能化的少兒分級閱讀推廣服務平臺，其在學校、社區(qū)、醫(yī)院等主體間建立起“少兒分級閱讀微推廣”網(wǎng)絡，有很多值得我國公共圖書館學習借鑒的先進做法。

在德國，公共圖書館所制定的少兒分級閱讀推廣服務標準堪稱業(yè)內(nèi)典范。第一，結合不同年齡段兒童的閱讀偏好與閱讀素養(yǎng)設計推薦書目。如德意志國家圖書館開發(fā)了進階式分級閱讀書單：“認識閱讀”（1—3歲）、“語言訓練”（4—7歲）、“閱讀聯(lián)想”（8—10歲）、“閱讀品格”（11—14歲）。第二，建立分級閱讀測評體系，便于少兒讀者根據(jù)自身閱讀能力選擇目標讀物。如斯圖加特市立圖書館“閱讀的三個里程碑”項目沿著“衡量讀物難度→評價少兒閱讀能力→推薦最優(yōu)童書”的技術路線穩(wěn)步推進。

在法國，公共圖書館少兒分級閱讀推廣服務十分關注服務內(nèi)容的差異化和分眾化程度。如圣日內(nèi)維耶圖書館“分級閱讀大禮包”項目對分級閱讀服務對象進行了細粒度分類，主要分為嬰兒包（0—1歲）、高級包（2—3歲）、百寶箱（3—4歲），以及面向特殊兒童的發(fā)光包和觸摸包。

在意大利，公共圖書館少兒分級閱讀推廣服務已經(jīng)實現(xiàn)向數(shù)字化和智能化轉型。其代表做法是利用數(shù)字圖書館、智能穿戴設備、數(shù)字閱讀終端打造智能閱讀系統(tǒng)。如伊曼紐爾三世國家圖書館聯(lián)合兒童電子閱讀服務商Epic開發(fā)了“書蟲”少兒分級閱讀推廣智能服務系統(tǒng)，館員既能夠實時獲取少兒分級閱讀的需求與偏好大數(shù)據(jù)，還可為少兒讀者提供一對一的遠程閱讀輔導。

在荷蘭，公共圖書館通過與社會多元主體建立戰(zhàn)略合作伙伴關系增強少兒分級閱讀推廣服務供給能力。如阿姆斯特丹公共圖書館的“兒童閱讀測量尺”項目的參與主體包括荷蘭文化教育部、阿姆斯特丹市重點中小學、閱讀公益組織。不同主體的服務職責十分明確：荷蘭文化教育部主要為該項目提供政策和資金支持，阿姆斯特丹市重點中小學負責館員分級閱讀推廣能力培訓，閱讀公益組織的核心職責是協(xié)助公共圖書館招募社會志愿者。

在比利時，公共圖書館強調基于“代際閱讀”理念來提高少兒分級閱讀推廣服務的實效性，讓孩子切實認識到閱讀是一種具有趣味性、共享性、增值性的活動。比利時皇家圖書館的“閱讀起航”項目的實踐具有典型性：對于低齡幼兒，分級閱讀推廣服務主體以擁有豐富知識閱歷的老年志愿者為主;對于學齡前兒童，分級閱讀推廣服務主體以性格外向且具有較強童心的中青年人群為主;對于學齡兒童，分級閱讀推廣服務主體以中小學骨干文學教師為主。

在盧森堡，公共圖書館少兒分級閱讀推廣服務的公益性色彩濃厚，其不僅注重為貧困兒童、先天缺陷兒童和少數(shù)族裔兒童及時提供閱讀幫助，而且與社會福利機構、童書出版商建立常態(tài)化聯(lián)系機制，致力于彌補特殊兒童的閱讀資源與閱讀能力缺口。如盧森堡國家圖書館和盧森堡教育與培訓部組建了少兒閱讀幫扶聯(lián)盟，其選派經(jīng)過專業(yè)技術培訓的閱讀推廣人走進社會弱勢群體家庭，為孩子免費發(fā)放具有母語啟蒙、心智開發(fā)等功能的分級讀物。

為系統(tǒng)梳理歐盟創(chuàng)始國公共圖書館少兒分級閱讀推廣服務策略，文章以童書出版社Scholastic 與調研公司YouGov合作發(fā)布的《兒童與家庭閱讀報告（第六版）》為依據(jù)[4]，選取具有較好社會口碑與用戶黏性的十二家公共圖書館作為研究樣本，對其少兒分級閱讀推廣服務策略進行分析和探討。

二、歐盟創(chuàng)始國公共圖書館少兒分級閱讀推廣服務策略分析

1.與家長、學校和第三方機構建立穩(wěn)定的合作關系

第一，提升家長親子閱讀的主觀認知與教育能力。如德意志國家圖書館策劃的“繪本故事會”項目圍繞童書遴選、早期閱讀等主題推出了“輕松識字的鵝媽媽”“書香伴成長”“走進繪本之旅”等可培養(yǎng)家長少兒閱讀教育意識的故事工作坊活動，通過專題講座、結構化研討、頭腦風暴式交流等方式為家長量身定制具有可行性的親子閱讀學習計劃。

第二，與學校、兒童閱讀公益組織、少兒出版商進行良性互動。如安娜·阿瑪利亞公爵夫人圖書館與圖林根州頂級中小學合作開發(fā)了“經(jīng)典少兒讀物鑒賞課”，館員與教師通力合作，為處于不同學年階段的少兒讀者講解閱讀知識。又如羅馬國家中心圖書館積極爭取出版社的人力、物力與財力支持，并按照圖書館的童書館藏資源建設需求定制出版具有語言學習、思維訓練等功能的少兒分級讀物。

2.設計契合少兒生理與閱讀年齡的分級閱讀內(nèi)容

第一，設計內(nèi)容梯度分布和難度漸進變化的分級閱讀書單。如羅馬國家中心圖書館開發(fā)了面向三個年齡區(qū)間的少兒分級閱讀書目，并基于維果茨基的“腳手架”少兒分級閱讀理論，從認知發(fā)展、情緒智力、學習技能等方面進一步細分書單內(nèi)容。

第二，創(chuàng)建多元功能的分級閱讀輔助系統(tǒng)，提供情境化閱讀指導。當前十二家樣本館均強調發(fā)揮定向引導、閱讀干預等可激發(fā)少兒參與分級閱讀內(nèi)生性動力的特色功能，構建可推動少兒讀者進行讀前預習、誦讀鑒賞與讀后反思的全流程分級閱讀的助讀體系，可提高少兒分級閱讀的有效性。如比利時皇家圖書館為家長提供了少兒分組閱讀助讀指導：建議家長通過“5W1H”閱讀法引導低幼兒童形成主動積極的分級閱讀態(tài)度，通過情景劇表演、涂鴉式閱讀等途徑在適齡兒童與家庭成員間營造代際閱讀氛圍，利用游戲伴讀、文本精讀等手段提高兒童的信息接受能力。

3.依托新媒體技術提升少兒分級閱讀的感知價值

第一，圍繞“哪些書適合孩子閱讀”和“如何提高閱讀資源的可達性”兩個方面對分級閱讀手段進行智能化升級。以伊曼紐爾三世國家圖書館創(chuàng)建的Antolin少兒分級閱讀平臺為例，館方不僅可以動態(tài)跟蹤和把握少兒讀者閱讀興趣、閱讀喜好的變化趨勢，還可以為少兒讀者提供遠程一對一服務。

第二，借助新媒體技術打造具有沉浸式互動體驗的分級閱讀場景。如德意志國家圖書館與德國人工智能研究中心合作開發(fā)了“PRISMA人工智能閱讀機器人”，其可憑借搜索引擎技術、文本挖掘技術、自然語言分析技術讓館方更為全面和清晰地了解少兒分級閱讀的參與度和體驗度。

第三，通過自媒體平臺拓展少兒分級閱讀推廣服務的價值邊界。研究發(fā)現(xiàn)，依托自媒體平臺擴大圖書館少兒分級閱讀服務的用戶流量，并提供機器答疑、閱讀效果測評、閱讀體驗分享等增值服務，幾乎成為十二家樣本館的規(guī)定動作。荷蘭皇家圖書館的做法具有典型性，在Facebook、Twitter、TikTok、Instagram等媒體平臺上創(chuàng)建少兒分級閱讀推廣的公眾主頁，少兒即可與館員、閱讀推廣人、志愿者進行零距離溝通，以獲得必要的閱讀服務。

三、對我國公共圖書館少兒分級閱讀推廣服務的啟示

1.延伸服務范圍：讓多元主體共同參與少兒分級閱讀推廣

第一，引導家長真正成為少兒分級閱讀的“啟蒙老師”。公共圖書館需要從培養(yǎng)家長的少兒早教意識和閱讀指導素養(yǎng)兩方面著手，輔助家長制訂少兒分級閱讀的個性化輔導方案。例如，四川省圖書館舉辦的“最浪漫的教養(yǎng)——陪孩子讀萬卷書行萬里路”親子共讀系列主題活動實踐經(jīng)驗值得學習[5]，定期邀請業(yè)內(nèi)資深專家和學者以“建導式教學”“工作坊式研討”等形式向家長講授少兒分級閱讀的基礎知識，并在館內(nèi)創(chuàng)建全開放的家庭共讀專區(qū)。

第二，促進少兒分級閱讀服務與學校教育深度融合。兒童閱讀推廣人梅子涵指出，少兒分級閱讀推廣服務的實踐主旨不能偏居識字啟蒙一隅，而應該幫助孩子養(yǎng)成健康積極的閱讀習慣、人格特質與思維方式[6]。以歐盟創(chuàng)始國公共圖書館的實踐經(jīng)驗為藍本，我國公共圖書館可以聯(lián)合學校開展“玩學互動”“學思結合”的少兒分級閱讀推廣活動——舉辦競賽式閱讀項目，讓少兒在閱讀競賽和趣味性閱讀的過程中提升閱讀能力;也可以開展教學相長的探究式閱讀活動，即將分級閱讀學習作為課堂教學的必選項，進而提升少兒分級閱讀的理論素養(yǎng)與實踐技能。

第三，通過與第三方機構合作強化少兒分級閱讀推廣服務的深度和廣度。我國公共圖書館可以與民間閱讀組織、醫(yī)療機構建立密切聯(lián)系，扎實做好特殊兒童群體分級閱讀推廣服務工作，同公益組織與社會讀書團體為邊緣兒童提供閱讀幫扶。如組織通曉手語和唇語的志愿者走進殘障兒童家庭，讓有聽力障礙、視力障礙和智力障礙的兒童能夠享受普惠式分級閱讀服務。

2.精練服務內(nèi)容：打造層次化分級閱讀標準與書單

第一，制定與我國少兒閱讀現(xiàn)狀相匹配的分級閱讀標準。原國家新聞出版廣電總局印發(fā)的《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》要求，我國公共圖書館要汲取國際同行少兒分級閱讀推廣服務標準制定與實施的先進經(jīng)驗，結合我國少兒分級閱讀的客觀實際設計可有效增強兒童用戶閱讀思考力、感悟力與鑒賞力的分級閱讀標準[7]。我國的公共圖書館不僅要結合文本難度、內(nèi)容要點、情節(jié)脈絡構建“分級閱讀測量尺”，還需要設計與兒童年齡和心理發(fā)展級別密切相關的閱讀能力評價指標，以便館方能夠實時掌握少兒分級閱讀效果的變化情況。

第二，建立類目細分和層次分明的少兒分級閱讀書單和助讀系統(tǒng)。我國公共圖書館須遵循少兒智商與情商發(fā)展的客觀規(guī)律，從橫向和縱向兩個維度構建少兒分級閱讀書單。在橫向維度，依據(jù)霍華德·加德納的“多元智能理論”對少兒分級閱讀書單進行功能重構：語言文字能力、數(shù)理邏輯能力、視覺空間感知能力、自然探索能力等。在縱向維度，可根據(jù)我國《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》提出的少兒分級閱讀發(fā)展要求，因地制宜地劃分不同學段少兒分級閱讀的側重點。

3.夯實服務保障：借助新媒體創(chuàng)建少兒分級閱讀推廣服務矩陣

第一，依托新媒體技術打造集分級閱讀、實時互動于一體的少兒分級閱讀智能服務平臺。我國公共圖書館要善于利用數(shù)字閱讀、移動閱讀等閱讀媒介的時效性優(yōu)勢，借助智能互聯(lián)網(wǎng)、沉浸式虛擬現(xiàn)實等技術創(chuàng)建云閱讀服務系統(tǒng)，讓無法親臨活動現(xiàn)場的閱讀推廣人能夠不受時空限制與少兒進行分級閱讀交流。一方面，館方可以利用VR展示技術、自媒體技術構建具有多點式感知觸點的少兒分級閱讀推廣服務網(wǎng)絡，提升少兒讀者對分級閱讀推廣服務的感知價值。另一方面，館方還可以在擁有海量用戶資源的短視頻直播平臺開設分級閱讀推廣服務專區(qū)，邀請少兒分級閱讀推廣研究領域中的學者做客直播間，以少兒喜聞樂見的網(wǎng)絡語言闡釋分級閱讀的必要性。

第二，提供兼具感知有用性與感知易用性的智能化真人閱讀服務。真人閱讀是以擁有豐富閱讀指導經(jīng)驗的人員作為圖書，以閱讀主客體間的面對面現(xiàn)場互動為核心手段的閱讀服務模式[8]。歐盟創(chuàng)始國公共圖書館正是通過釋放真人閱讀在即時交互和開放交流等方面的價值紅利，有效彌補了少兒在甄選分級讀物、理解所讀內(nèi)容等方面的能力短板。我國公共圖書館可以從以下兩個方面來開展智能化真人閱讀服務工作：一是系統(tǒng)運用FAQ智能機器人、全場景資源推薦技術賦予真人閱讀咨詢效能;二是打造真人閱讀智能化服務矩陣，讓具有差異化需求標簽的少兒讀者能夠與真人圖書實現(xiàn)信息交互。

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[5]四川省圖書館舉辦“最浪漫的教養(yǎng)——陪孩子讀萬卷書行萬里路”親子教育講座[EB/OL]. （2016-12-05）[2020-11-01]. http：//www. sc. gov. cn/10462/10778/10876/2016/12/5/10409253. shtml.

[6]著名兒童作家梅子涵：閱讀，在安靜中積蓄力量！[EB/OL]. （2020-04-08）[2020-11-01]. https：//www. sohu. com/a/386232986_164605.

[7]《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》發(fā)布[EB/OL]. （2016-12-27）[2020-11-05]. http：//www. xinhuanet. com/politics/2016-12/27/c_129421928. htm.

[8]蒲克玲. 基于真人圖書館的少兒閱讀推廣活動研究[J]. 圖書館學刊，2017（10）：72-75.