王丹 武寶貴

[摘 要]論文在對(duì)現(xiàn)代西方管理理論理性主義分析的基礎(chǔ)上，從個(gè)體認(rèn)識(shí)論出發(fā)，論述了管理學(xué)通識(shí)教育的后現(xiàn)代主義知識(shí)觀問題，并運(yùn)用哈貝馬斯知識(shí)類型觀闡述了管理學(xué)通識(shí)教育的知識(shí)體系建構(gòu)。

[關(guān)鍵詞]管理學(xué);通識(shí)教育;知識(shí);知識(shí)觀;理性主義

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2021）03-0008-03

大學(xué)通識(shí)教育起源于19世紀(jì)初的美國，是高等教育的重要組成部分，屬于非專業(yè)教育部分，也被稱作自由教育或博雅教育。與專業(yè)教育相比，通識(shí)教育的目的不在于專業(yè)知識(shí)和技能的傳授和訓(xùn)練，而是使學(xué)生熟悉知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)的主要事實(shí)和思想，是非職業(yè)、非功利性的教育。按照《哈佛通識(shí)教育紅皮書》的說法，通識(shí)教育旨在培養(yǎng)學(xué)生四種能力，即有效思考能力、交流思想能力、恰當(dāng)判斷能力以及辨別價(jià)值能力。

管理學(xué)通識(shí)教育屬于社會(huì)科學(xué)范疇。管理學(xué)通識(shí)教育應(yīng)幫助學(xué)生從人類文明演進(jìn)、社會(huì)變遷角度了解人類管理實(shí)踐及管理科學(xué)發(fā)展歷程，不僅要使學(xué)生了解工具性的管理實(shí)證知識(shí)，更要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)管理實(shí)證知識(shí)背后的價(jià)值旨趣。從理性主義反思視角探討管理學(xué)通識(shí)教育的知識(shí)觀培養(yǎng)、知識(shí)體系建構(gòu)問題兼具理論研究價(jià)值與實(shí)踐指導(dǎo)意義。

一、理性主義視角下的西方管理理論

（一）西方管理理論的發(fā)展歷程

1911年，古典管理理論三位先驅(qū)之一，弗雷德里克·溫斯洛·泰勒出版了《科學(xué)管理原理》，標(biāo)志著人類管理活動(dòng)從經(jīng)驗(yàn)管理步入科學(xué)管理，管理學(xué)作為一門專門性的科學(xué)指導(dǎo)人類社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)，并一直延續(xù)至今，泰勒也因此被稱為“科學(xué)管理之父”。古典管理理論的另外兩位先驅(qū)，亨利·法約爾開創(chuàng)了一般管理理論，馬克斯·韋伯開創(chuàng)了古典組織管理理論。

20世紀(jì)30年代，以喬治·埃爾頓·梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)派、以切斯特·巴納德為代表的社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派出現(xiàn)，提出管理過程中對(duì)“人”的關(guān)注，彌補(bǔ)了科學(xué)管理理論的不足。50年代，行為科學(xué)盛行，內(nèi)容型激勵(lì)理論、強(qiáng)化型激勵(lì)理論等領(lǐng)導(dǎo)行為理論以及以赫伯特·亞歷山大·西蒙為代表的決策理論蓬勃發(fā)展。60年代，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致西方社會(huì)生產(chǎn)力空前發(fā)展，戰(zhàn)略管理、權(quán)變管理、系統(tǒng)管理、管理科學(xué)等各種管理理論層出不窮，管理學(xué)進(jìn)入“叢林”階段。70年代，以亨利·明茲伯格為代表的經(jīng)理角色學(xué)派產(chǎn)生，同時(shí)，波士頓矩陣、經(jīng)驗(yàn)曲線等管理工具相繼出現(xiàn)，管理科學(xué)性進(jìn)一步增強(qiáng)。進(jìn)入80年代，隨著戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的崛起，管理領(lǐng)域掀起了企業(yè)文化研究熱潮。90年代，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識(shí)及創(chuàng)新管理成為管理熱點(diǎn)，企業(yè)流程再造、學(xué)習(xí)型組織及平衡計(jì)分卡等戰(zhàn)略管理工具紛紛出現(xiàn)。

經(jīng)歷100余年發(fā)展的西方管理理論是以組織或更具體地說是以企業(yè)為研究對(duì)象的前提下逐步發(fā)展完善至今的。人類進(jìn)入21世紀(jì)，迎來了以人工智能技術(shù)為特征的新一輪產(chǎn)業(yè)革命，全球化將成為人類社會(huì)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，“不確定性”成為人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要特征，人類管理實(shí)踐面臨許多全新挑戰(zhàn)。隨著信息技術(shù)的深度發(fā)展，組織邊界、人與人的關(guān)系、人與機(jī)器的關(guān)系等問題都會(huì)對(duì)產(chǎn)生于20世紀(jì)的機(jī)器化大生產(chǎn)時(shí)代的傳統(tǒng)的基于組織的管理理論提出全新要求。面對(duì)21世紀(jì)的管理，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派管理大師彼得·德魯克認(rèn)為“自我管理”將是最大的挑戰(zhàn)。

（二）西方管理理論中的理性主義

理性主義是建立在承認(rèn)人的推理可以作為知識(shí)來源的理論基礎(chǔ)上的一種哲學(xué)方法，本質(zhì)上提倡科學(xué)精神，是啟蒙運(yùn)動(dòng)的哲學(xué)基礎(chǔ)?，F(xiàn)代西方管理理論產(chǎn)生于壟斷資本主義時(shí)期①，為適應(yīng)第一次產(chǎn)業(yè)革命帶來的機(jī)器化大生產(chǎn)而出現(xiàn)，是西方現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的結(jié)果。人類從經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)代進(jìn)入科學(xué)管理時(shí)代，是歐洲啟蒙運(yùn)動(dòng)的理性（科學(xué)）精神在管理實(shí)踐中的體現(xiàn)，“泰勒制”具有強(qiáng)烈的工具理性②色彩。事實(shí)上，“泰勒制”管理理論的產(chǎn)生時(shí)間恰好跌入歷史學(xué)家湯因比所說的理性主義崩潰的“后現(xiàn)代”時(shí)期③。馬克斯·韋伯對(duì)后現(xiàn)代的理性危機(jī)進(jìn)行了深刻揭示，認(rèn)為工具理性滲透到生活的所有領(lǐng)域，現(xiàn)代社會(huì)使價(jià)值和自由被禁錮。

科學(xué)管理理論在提高了資本主義社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的同時(shí)，見證了席卷資本主義社會(huì)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)。資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)只不過是20世紀(jì)爆發(fā)的現(xiàn)代性危機(jī)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一個(gè)具體表現(xiàn)，現(xiàn)代性危機(jī)產(chǎn)生的根源在于人類對(duì)理性理解和使用的偏頗。人際關(guān)系學(xué)派誕生，使“泰勒制”的管理理論多了一絲“人性”關(guān)切。但隨后出現(xiàn)的行為科學(xué)理論以及相應(yīng)的管理方法，將管理的“人性”關(guān)切罩上了“科學(xué)管理”的“外衣”，管理知識(shí)及信念均來自服務(wù)于技術(shù)理性的實(shí)證主義路徑。

哈貝馬斯認(rèn)為，重構(gòu)啟蒙理性是走出現(xiàn)代性危機(jī)的另一路徑。在哈貝馬斯看來，現(xiàn)代理性哲學(xué)的問題在于強(qiáng)化了認(rèn)知-工具理性，把知識(shí)僅僅理解為對(duì)客觀自然和社會(huì)的占有與目的的理性意義上的自主性。20世紀(jì)60年代，哈貝馬斯對(duì)以實(shí)證主義為代表的工具理性進(jìn)行了批判，并試圖通過“認(rèn)識(shí)與旨趣”的關(guān)聯(lián)回復(fù)理性的解放功能。哈貝馬斯指出：“在實(shí)證主義的解釋框架中，科學(xué)、技術(shù)、工業(yè)和管理構(gòu)成了一個(gè)循環(huán)過程。在這個(gè)過程中，理論與實(shí)踐的關(guān)系更多地表現(xiàn)為對(duì)技術(shù)的有目的的合理性的運(yùn)用。理性喪失了反思和批判，從而失去了解放能力?！蹦敲矗绾问箚⒚衫硇缘慕夥殴δ艿靡灾亟?？哈貝馬斯把“旨趣”引入認(rèn)識(shí)論，構(gòu)建了基于“旨趣”的三種不同類型的知識(shí)，哈貝馬斯的知識(shí)觀對(duì)管理學(xué)通識(shí)教育實(shí)踐具有一定的啟示作用。

二、管理學(xué)通識(shí)教育的知識(shí)觀：后現(xiàn)代主義

（一）不確定性時(shí)代的管理學(xué)通識(shí)教育

不確定性是21世紀(jì)人類社會(huì)最典型的特征，通常用VUCA時(shí)代④來描述。VUCA時(shí)代的管理者面臨的決策困境主要是不確定性帶來的非結(jié)構(gòu)化問題，既定的管理理論對(duì)這類管理問題的解決能力越來越有限。由不確定性引發(fā)的非結(jié)構(gòu)化的管理決策需要不同程度、不同方式的管理創(chuàng)新。學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)也是管理學(xué)通識(shí)教育的主要內(nèi)容和目的之一。學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與其批判性思維能力有關(guān)，批判性思維訓(xùn)練是學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)的必經(jīng)途徑。批判性思維能力越強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)越強(qiáng)。批判性思維養(yǎng)成以恰當(dāng)?shù)闹R(shí)觀塑造為前提。

（二）管理學(xué)通識(shí)教育的知識(shí)觀養(yǎng)成：基于個(gè)體認(rèn)識(shí)論

個(gè)體認(rèn)識(shí)論是個(gè)體對(duì)知識(shí)和認(rèn)識(shí)過程的素樸看法或觀點(diǎn)。個(gè)體認(rèn)識(shí)論研究兩個(gè)基本問題，一是個(gè)體對(duì)知識(shí)本質(zhì)的看法或觀點(diǎn)，二是個(gè)體對(duì)知識(shí)是如何獲得的看法或觀點(diǎn)。個(gè)體認(rèn)識(shí)論是近30年來西方教育心理學(xué)領(lǐng)域一直關(guān)注的一個(gè)話題。個(gè)體認(rèn)識(shí)論研究為學(xué)生知識(shí)觀養(yǎng)成提供了理論依據(jù)。學(xué)術(shù)界對(duì)個(gè)體認(rèn)識(shí)論的研究主要沿兩條線索展開，一是個(gè)體認(rèn)識(shí)論的發(fā)展規(guī)律，二是個(gè)體認(rèn)識(shí)論的信念系統(tǒng)。前一個(gè)領(lǐng)域的研究有助于管理學(xué)通識(shí)教育知識(shí)觀定位，后一個(gè)領(lǐng)域的研究有助于管理學(xué)通識(shí)教育知識(shí)觀培養(yǎng)。

1.知識(shí)觀定位：基于個(gè)體認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律的研究結(jié)論

管理學(xué)通識(shí)教育的知識(shí)觀應(yīng)是基于個(gè)體認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律的后現(xiàn)代主義的知識(shí)觀。知識(shí)觀具體指怎樣理解知識(shí)以及對(duì)知識(shí)本身持有的態(tài)度。知識(shí)觀影響學(xué)習(xí)和教學(xué)過程，學(xué)生的知識(shí)觀是其從事學(xué)習(xí)活動(dòng)的內(nèi)隱背景。知識(shí)觀分為現(xiàn)代主義知識(shí)觀和后現(xiàn)代主義知識(shí)觀?，F(xiàn)代主義知識(shí)觀認(rèn)為知識(shí)具有客觀性、普遍性和價(jià)值中立的特點(diǎn)。這種觀點(diǎn)把知識(shí)視為對(duì)現(xiàn)實(shí)的一種客觀反映，是封閉的、穩(wěn)定的、可以從外部加以研究的意義系統(tǒng)。后現(xiàn)代主義知識(shí)觀認(rèn)為知識(shí)是一種動(dòng)態(tài)的、開放的解釋，研究者并非完全置身于認(rèn)識(shí)過程之外。也就是說，知識(shí)并不是一種絕對(duì)客觀的、固定不變的終極真理，而是具有不確定性、建構(gòu)性、多樣性和可質(zhì)疑性等特征。

教育心理學(xué)界對(duì)個(gè)體認(rèn)識(shí)論的開創(chuàng)性研究可以追溯到佩里對(duì)哈佛大學(xué)等大學(xué)新生的跟蹤研究⑤。沿襲佩里的研究，學(xué)者們提出了多種不同的個(gè)體認(rèn)識(shí)論發(fā)展模型，包括個(gè)體認(rèn)識(shí)的反思判斷模型、個(gè)體認(rèn)識(shí)的思維發(fā)展模型等。這些學(xué)者的研究得到了基本一致的結(jié)論，即個(gè)體認(rèn)識(shí)的發(fā)展遵循從低級(jí)到高級(jí)逐漸演進(jìn)的過程，隨著時(shí)間、個(gè)體能力的發(fā)展變化，個(gè)體認(rèn)識(shí)按照從絕對(duì)主義到相對(duì)主義再到評(píng)價(jià)主義的順序發(fā)展，個(gè)體認(rèn)識(shí)的發(fā)展是個(gè)體在與環(huán)境交互過程中的建構(gòu)性結(jié)果。上述研究結(jié)論符合后現(xiàn)代主義的知識(shí)觀。

2.知識(shí)觀培養(yǎng)：嵌入型多維信念系統(tǒng)模型應(yīng)用

個(gè)體認(rèn)識(shí)的信念系統(tǒng)由多種維度要素構(gòu)成。學(xué)者們發(fā)展出不同的理論模型來研究個(gè)體認(rèn)識(shí)的多維信念系統(tǒng)。其中，最具代表性的是朔默基于人類發(fā)展的生態(tài)學(xué)和文化學(xué)角度提出的嵌入型多維信念系統(tǒng)模型。該模型認(rèn)為個(gè)體認(rèn)識(shí)論的信念系統(tǒng)不是真空，而是與個(gè)體的認(rèn)知方式、學(xué)習(xí)行為及社會(huì)文化等多個(gè)系統(tǒng)相互解釋與作用的嵌入系統(tǒng)。這些系統(tǒng)包括文化相關(guān)信念、認(rèn)識(shí)方式信念、知識(shí)信念、學(xué)習(xí)信念、課堂行為及自我調(diào)節(jié)性學(xué)習(xí)六個(gè)系統(tǒng)。

朔默的個(gè)體認(rèn)識(shí)論信念系統(tǒng)模型為管理學(xué)通識(shí)教育知識(shí)觀培養(yǎng)提供了理論指導(dǎo)。在開展管理學(xué)通識(shí)教育的過程中，教師不僅要思考學(xué)生對(duì)管理理論及實(shí)踐領(lǐng)域知識(shí)信念、學(xué)習(xí)信念的形成，還要思考在學(xué)生管理學(xué)知識(shí)觀培養(yǎng)中的文化情境問題、課堂組織問題、學(xué)生自主性學(xué)習(xí)問題。在開展管理學(xué)通識(shí)教育的過程中，教師和學(xué)生之間要建立“平等對(duì)話機(jī)制”，教師的主要任務(wù)不是知識(shí)傳授，而是指導(dǎo)學(xué)生“自主建構(gòu)”屬于他們自己的管理學(xué)知識(shí)體系和基本觀點(diǎn)。教師在教學(xué)過程中，要盡可能多地采用模擬情境教學(xué)并通過中西方管理思想實(shí)踐對(duì)比、典型案例討論等方式，幫助學(xué)生培養(yǎng)符合管理學(xué)科特點(diǎn)的恰當(dāng)?shù)闹R(shí)觀。

三、管理學(xué)通識(shí)教育的知識(shí)體系建構(gòu)：基于哈貝馬斯的認(rèn)知-旨趣理論

哈貝馬斯認(rèn)為認(rèn)知旨趣是人類知識(shí)的構(gòu)成因素，提出了與技術(shù)、實(shí)踐、解放三種旨趣相聯(lián)系的三種知識(shí)類型，即經(jīng)驗(yàn)-分析的知識(shí)、歷史-解釋的知識(shí)和批判性的知識(shí)?；谶@一知識(shí)觀構(gòu)建管理學(xué)通識(shí)教育的知識(shí)體系有助于管理學(xué)通識(shí)教育的工具理性和價(jià)值理性統(tǒng)一以及管理學(xué)通識(shí)教育基本功能的實(shí)現(xiàn)。

（一）技術(shù)旨趣：管理優(yōu)化方法/技術(shù)

以技術(shù)旨趣為核心的經(jīng)驗(yàn)-分析知識(shí)在管理學(xué)通識(shí)教育的知識(shí)體系中就是我們通常所說的管理科學(xué)部分，運(yùn)用實(shí)證分析的方法回答“是什么”的問題，體現(xiàn)管理的工具理性。這部分知識(shí)內(nèi)容以系統(tǒng)性的管理科學(xué)理論為主，這些理論知識(shí)的主要特征就是處理管理決策實(shí)踐中的結(jié)構(gòu)化問題⑥。其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律遵循，可通過明確的語言和模型進(jìn)行描述，通過建模和決策規(guī)則實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的決策過程，比如生產(chǎn)進(jìn)度、庫存采購等類似的管理優(yōu)化問題。這部分知識(shí)用于引導(dǎo)學(xué)生了解管理的科學(xué)屬性，不作為管理學(xué)通識(shí)教育的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容，不一定要他們掌握。

（二）實(shí)踐旨趣：人類管理實(shí)踐/思想史

以實(shí)踐旨趣為核心的歷史-解釋的知識(shí)在管理學(xué)通識(shí)教育的知識(shí)體系中就是我們通常所說的人類管理實(shí)踐及其思想的歷史發(fā)展部分，即在人類管理實(shí)踐基礎(chǔ)上積淀而成的管理思想史，主要通過規(guī)范分析的方法回答“應(yīng)該是什么”的問題，體現(xiàn)管理的價(jià)值理性。

這部分知識(shí)體現(xiàn)管理學(xué)通識(shí)教育知識(shí)的“通性”，即“時(shí)間通性”（通達(dá)古今）和“空間通性”（通聯(lián)中外），是對(duì)中外古代管理思想的梳理、歸納和對(duì)比。它既包括中國先秦以來的主要?dú)v史事件及其反映出的管理思想，還包括西方文藝復(fù)興以來的社會(huì)變遷、資本主義產(chǎn)生及發(fā)展等相關(guān)領(lǐng)域的歷史中反映出的西方管理思想。這部分知識(shí)內(nèi)容揭示了“人類管理實(shí)踐既是人類文明的伴生品也是不同社會(huì)制度的伴生品”這一主題。這部分內(nèi)容是管理學(xué)通識(shí)教育的重點(diǎn)之一，目的在于培養(yǎng)學(xué)生的“學(xué)科史”思維，從動(dòng)態(tài)的角度理解、掌握管理學(xué)知識(shí)，幫助學(xué)生更客觀地面對(duì)、解決現(xiàn)實(shí)的管理問題。

（三）解放旨趣：管理倫理/本質(zhì)

以解放旨趣為核心的批判性知識(shí)在管理學(xué)通識(shí)教育的知識(shí)體系中就是權(quán)變型的管理知識(shí)，用于解決管理決策中的非結(jié)構(gòu)問題，特別是管理倫理問題。這部分知識(shí)屬于管理藝術(shù)屬性知識(shí)，反映人類管理實(shí)踐的本質(zhì)，體現(xiàn)管理的價(jià)值理性。這部分知識(shí)用于將學(xué)生從刻板的管理科學(xué)、既有的東西方管理差異性知識(shí)中解放出來，培養(yǎng)學(xué)生的反思、判斷能力，主要通過談?wù)?、案例等情境教學(xué)方式，將管理實(shí)踐中的“灰色地帶”“管理臟手”等問題展示給學(xué)生。其目的不在于尋找問題的確切答案而在于培養(yǎng)學(xué)生的管理價(jià)值關(guān)切，既讓學(xué)生正視管理決策中的倫理問題又了解管理的藝術(shù)及權(quán)變屬性。這是管理學(xué)通識(shí)教育的另外一部分重點(diǎn)內(nèi)容，通過訓(xùn)練學(xué)生思辨能力幫助學(xué)生培養(yǎng)管理創(chuàng)新能力。

四、結(jié)論

管理學(xué)通識(shí)教育應(yīng)是一種參與式、思辨式教學(xué)。管理學(xué)通識(shí)教育應(yīng)在培養(yǎng)學(xué)生反思批判精神的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生樹立符合管理學(xué)科特點(diǎn)的恰當(dāng)?shù)闹R(shí)觀，指導(dǎo)學(xué)生自主建構(gòu)綜合政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)等多學(xué)科知識(shí)的管理知識(shí)體系。

[ 注 釋 ]

①馬克思將資本主義發(fā)展時(shí)期劃分為五個(gè)階段，14～16世紀(jì)是資本主義萌芽階段，17～18世紀(jì)是早期資產(chǎn)階級(jí)革命階段，18世紀(jì)60年代至19世紀(jì)70年代是自由資本主義階段，19世紀(jì)70年代至20世紀(jì)四五十年代是壟斷資本主義階段，20世紀(jì)四五十年代至今是國家壟斷資本主義階段。

②工具理性是法蘭克福學(xué)派批判理論中的一個(gè)重要概念，其最直接、最重要的淵源是德國社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯所提出的價(jià)值理性和工具理性概念劃分。

③英國歷史學(xué)家湯因比在1947年出版的《歷史研究》一書中將文藝復(fù)興和啟蒙時(shí)代歸入“現(xiàn)代時(shí)期”，而他所認(rèn)為的后現(xiàn)代時(shí)期是指1875年以來以理性主義和啟蒙精神崩潰為特征的時(shí)期。

④VUCA一詞發(fā)源于20世紀(jì)90年代的美國軍方，是volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（復(fù)雜性）、ambiguity（模糊性）這四個(gè)單詞的縮寫。

⑤教育心理學(xué)對(duì)個(gè)體認(rèn)識(shí)論的研究可以追溯到20世紀(jì)50年代的皮亞杰“發(fā)生認(rèn)識(shí)論”。60年代，佩里在皮亞杰的研究結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，揭示了大學(xué)生的九種不同認(rèn)識(shí)論觀點(diǎn)，而且遵循二元論、多元論、相對(duì)主義這樣的發(fā)展順序。

⑥管理者在管理實(shí)踐中面臨兩類不同的管理決策問題即結(jié)構(gòu)化決策問題和非結(jié)構(gòu)化決策問題。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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