謝敏

摘要：課程思政是高等教育實現全程育人、全方位育人的必然選擇，專業(yè)課程思政是最關鍵也是最難解決的內容，其難點在于二者的有效銜接和自然融合。因此，本文以消費者行為分析這一專業(yè)課為例，將思想政治工作的思路和方法運用到消費者行為分析的教學實踐中，旨在探索和挖掘消費者行為分析課程中的育人元素，構建“思政味道”的消費者行為分析教學體系，為職業(yè)高校市場營銷專業(yè)課教學的“課程思政”建設提供一定的借鑒意義。

關鍵詞：課程思政 消費行為 教學 教學設計

《消費者行為分析》與大學生課程思政的內在聯系

《消費者行為分析》是高職院校市場營銷專業(yè)的一門基礎必修課。是一門建立在市場營銷學、心理學、社會人文學、經濟管理學等學科理論基礎之上的學科。該課程重點研究消費者的消費過程和心理、個體、環(huán)境等影響因素，是集實踐與理論、學習與生活于一體，實踐性特別強的一門學科。在這門課程中積極引導學生如何在生活中樹立正確的價值觀、消費觀是具有得天獨厚條件的，但現在的00后大學生們個性突出，已經形成一定的價值觀念，如何在課程教學中對學生進行思想政治教育，堅持“育人為本，德育為先”的教育思路，在專業(yè)課中融入理想信念和價值觀引領，培養(yǎng)學生良好的消費意識和理性消費素養(yǎng)，引導學生樹立正確的人生觀、消費觀，傳遞社會主義核心價值觀，需要任課教師積極探索和實踐。

“消費者行為分析”課程思政內容

基于對思政教育的要求和高職市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)律分析，《消費者行為學》課程的思政教育內容設定為：

愛國主義教育

愛國主義教育是思政教育的重要內容之一。在消費行為分析的教學中，主要可以通過讓學生去關注社會經濟的發(fā)展，了解我國人民消費觀念和生活水平的變化，是國家經濟的發(fā)展和社會的進步所帶來的，我們的生活越來越好是國家改革開放以來的巨大成就的體現，從而增強學生的對祖國的自豪感，堅定他們的愛國信念。

文化自信

高職的學生處于文化價值觀形成的關鍵階段，如何強化以文育人，堅持思想政治引領，增強學生文化自信，是課程思政教育又一重要內容。本門課程可以在學習消費者行為的影響因素中，大量介紹我國歷史悠久的燦爛文化和各民族多姿多彩的亞文化內容， 讓中華文化的瑰寶引起學生的興趣和自豪感。在現今眾多的外來文化的沖擊中，能讓學生有正確的文化價值觀。

培養(yǎng)學生健康心理

高職思政教育應該針對高職學生面臨社會壓力較大及心理發(fā)育不是很成熟的特點，在學習消費者心理的這部分內容時，普及心理學的一些基本理論知識，結合學生的心理特點，有針對性地進行思政教育，了解同學們在學習、生活、人際交往中存在的問題，積極疏導和給予幫助，布置一些小組作業(yè)提升人際交往能力，鍛煉意志力、培養(yǎng)不怕挫折和困難的精神。

誠實守信教育，法制觀念

遵紀守法、誠實守信是一個人的立身之本，在課程學習中，可以從以下幾方面來進行思政教育：一是進行傳統(tǒng)美德、社會公德等教育，即如何做人的傳統(tǒng)教育;二是遵紀守法的教育，包括對法律意識的培養(yǎng)、法律強制性教育等;三是在學習過程中的誠信意識教育，包括學術、學風、考試等誠信教育;四是市場營銷專業(yè)學生所需的職業(yè)道德教育，在從事營銷活動，要做到誠信經營，切不可欺騙消費者。

樹立良好消費觀，合理消費

教學過程中引領學生進行課堂討論，融入以下建議：一是有意識地樹立正確的價值觀和消費觀，勿要以攀比、炫耀作為購買動機，結合自身積極狀況，理性合理消費。二是目前消費已經成為影響我國經濟發(fā)展的動力和方向的重要因素之一。三是需要保持與時俱進的心態(tài)，積極了解生活中新興的消費觀念與模式，比如綠色消費、信息消費和共享消費等。

培養(yǎng)學生的集體主義觀念，團結合作精神及工匠精神教育

團結互助是指在人與人的關系中，為了實現共同的利益和目標，互相幫助、 互相支持、團結協作、共同發(fā)展。從事營銷工作，免不了與人打交道，并且很多時候都需要同事的團結合作才能取得成功，所以集體觀念，團結合作的精神必不可少。要能顧全大局，真誠相待，互相尊重，處理好同事之間的團結協作，得以實現共同發(fā)展進步。

培養(yǎng)學生尊師重道，孝敬父母的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承

在學習影響消費者購買行為因素之一的家庭因素的學習時，除了了解家庭生命周期的類型之外，還可以額外增加一些案例，如在現在的老齡化社會中，應該如何正確對待老人等問題讓學生進行討論，老師引導，最終形成積極向上的正面導向。

三、《消費者行為分析》課程思政教學設計

在內容設計上密切聯系實際，關注社會發(fā)展。

在課程內容的選擇上，聯系實際，關注社會發(fā)展。如：在學習感覺的適應性時，可以結合在思政教育中提到的“不忘初心”，為什么會忘記初心，原理就在這里。所以我們要經常提醒自己的最初的學習目標，培養(yǎng)堅持不懈的精神。又比如在學習消費者行為影響因素這一節(jié)課程時，可以向學生介紹上世紀六七十年代、到本世紀以來的“ 結婚四大件” 的內容變遷， 讓學生深刻體會我國家經濟發(fā)展水平的提升帶給人們消費觀念和消費內容的變化，極大增強學生的愛國情懷。

案例的選擇結合課程思政的內容。

課程講解過程中引入案例時，可以有意識地選擇一些能體現思政教育的內容。比如在培養(yǎng)學生的愛國主義情懷時可以介紹中國特色的諸如蘇繡、絲綢、剪紙、陶瓷、中國畫、茶、中醫(yī)中藥、相聲、京劇等等作為知識介紹小案例;也可以選擇諸如海爾、同仁堂、故宮等營銷文化案例為引導案例。再比如在培養(yǎng)學生堅強意志時，可以選擇真人真事克服困難獲得成功的故事來激勵學生。

以小組為單位，結合課程內容設計進行專題形式的調研項目

為了培養(yǎng)學生的團結合作能力和人際交往能力，在教學過程中，可以以小組為單位進行專題形式的調研。并且在調研項目的選擇上側重結合思政教育的內容。如“ 消費者購后行為的分析”，進行實際的調查，一方面了解消費者的購后使用產品的情況及滿意度，另一方面可以根據實際中產品的閑置情況，培養(yǎng)學生的理性消費觀，還有可以根據消費者創(chuàng)新使用產品，以此作為新產品的開發(fā)思路，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維。 調研完成以后，以小組形式撰寫調研報告、制作PPT，進行全班匯報交流。在完成任務過程中，培養(yǎng)了學生的合作精神，提升語言表達能力、增強自信，并深刻感受到理論到實踐的工匠精神。

將課程思政內容融入企業(yè)實踐中

課程思政的教育不僅僅是在學校的課堂上，還應該融入到學生的企業(yè)實踐中去。在“工學結合”模式中，企業(yè)的實踐老師應該在指導學生工作方法的同時對學生進行思政教育，使學生意識在課堂教育的內容與現實是一致的，學校課程思政的內容在實踐中是經得起考驗的，減少學生在進入社會的過程中產生的困惑。

將思政目標融入考核方式

課程思政不僅在于要學習，還應該融入到考核內容中，學生才能予以重視。所以最終考核成績應該包括平時表現考核與期末考核相結合的方式進行。平時表現考核中包含學生實踐調研任務的完成度，由小組長評分、組員互評和老師綜合評分考察他們做事的態(tài)度、團隊合作意識和團隊合作能力。

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作者簡介：

謝敏（1977-），女，四川省內江人，碩士，副教授;研究方向：市場營銷