盧冰

摘 要：案例教學是一種適合當前經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和國家人才培養(yǎng)新需求的有效教學手段。本文從教師與學生兩個視角入手，對在應用型本科院校管理課程中開展案例教學進行探討。

關鍵詞：案例教學;應用型本科;管理課程

中圖分類號：G4 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.04.073

0 引言

案例教學是問題學習的異化形式，最早的使用可以追溯到19世紀哈佛醫(yī)學院的案例應用，之后哈佛商學院、美國卡內(nèi)基小組等對案例教學的應用使其成為一種相當有效且普及的教學模式。從應用型本科院校的視角來看，案例教學是管理類課程教學中適用度最高、最不可替代的教學方法之一。

1 案例教學在應用型本科院校管理類課程教學中的應用價值

從實踐角度出發(fā)，案例教學的運用適合我國當前經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和國家政策層面對人才培養(yǎng)的新需求。新時代經(jīng)濟發(fā)展的需要和本科院校加強應用型建設的需求重新強調(diào)案例教學是培養(yǎng)應用型人才的重要教學方法。應用型本科院校的人才培養(yǎng)目標與研究型大學和高職院校有顯著區(qū)別，重點是注重理論與實踐的結合，特別注重將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐創(chuàng)新的應用能力，側重培養(yǎng)將客觀規(guī)律應用于相關實踐領域的理論應用型人才。這類人才的主要特點是學以致用，具有一定的理論聯(lián)系實際及解決實際問題的能力。這類人才要從事應用研究，并直接服務于生產(chǎn)或其他社會實踐，即創(chuàng)新應用型技術技能型人才。推行“案例教學”能夠更好地服務以上教學目標。根據(jù)這種判斷，結合應用型本科院校的發(fā)展實際情況，“案例教學”及圍繞案例教學相關的師資培訓、案例庫建設等一系列工作都會成為本科院校培養(yǎng)模式向應用型改革的關鍵舉措。

2 應用型本科院校案例教學實施存在的主要問題

有效的案例教學是學生和教師雙贏的模式，但是從學生和教師兩個視角來看，案例教學的實施在應用型本科院校存在著各種困境和質(zhì)疑。

2.1 學生方面的問題

從學生的視角出發(fā)，案例教學在真實復雜的管理情境中能夠增強學生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的綜合能力，但是基于應用型本科院校學生的特點以及課堂實際產(chǎn)生的效果，問題主要體現(xiàn)在以下幾點。

（1）學生基礎較為薄弱，學習能力不足，學習方法不科學，參與積極性差，同時表現(xiàn)出不自信，也不愿意或不主動參與分析，部分同學即使參與討論，但在發(fā)言環(huán)節(jié)保持沉默。

（2）學生案例分析水平較低，知識面狹窄，同時學生的學習背景決定了其缺乏對案例背景的理解，因此出現(xiàn)拿到案例后無從下手，不知道運用什么方法去分析并提出解決方案，經(jīng)常出現(xiàn)照搬材料中文字的情況。

（3）學生團隊合作經(jīng)驗缺乏，小組討論經(jīng)常出現(xiàn)交流不暢、各自為陣，有時各人只負責思考一部分問題，然后簡單組合，應付完成小組任務，缺乏團隊合作應有的交流和思想碰撞。

（4）學生對案例分析結果產(chǎn)生質(zhì)疑，主要表現(xiàn)在學生不習慣案例分析沒有標準答案，特別是低年級學生認為這和高中學段形成的傳統(tǒng)思維有很大沖突，這種質(zhì)疑一定程度上影響了學些的心理預期和滿足感的獲取。

2.2 教師方面的問題

從教師的角度來看，案例教學已經(jīng)得到了國際上廣泛的認同和應用，但是現(xiàn)實情況是管理課程的案例教學在應用型本科院校的實施依舊存在著諸多障礙，各種問題主要凸顯在以下幾個方面。

（1）案例教學法工作量較大。案例教學從準備到開展環(huán)節(jié)多且雜，教師需要根據(jù)不同對象構建具體的流程，相比其他教學方式備課時間多。應用型本科院校教師的教學工作量本身較高，因此展開案例教學的積極性普遍較差。

（2）案例教學的過程構建較難把握。教師的業(yè)務水平能力限制了課堂案例教學的效果，主要體現(xiàn)在沒有提前布置任務導致課前準備不充分，教學手段運用不合理導致內(nèi)容偏離教學主題和目標，分析總結不完備導致教學效果不理想，成績評定不合理導致學生接受度低。此外，班級的規(guī)模限制也直接影響教學的效果。

（3）新舊案例挑選難題無法得以解決。管理課程有很多經(jīng)典案例，但是部分案例過于陳舊，與顯示脫節(jié)，無法引起學生的興趣，而新案例還不能完全匹配課程教學的要求，這種困境從源頭影響了教學效果。

（4）案例教學流于形式。相當數(shù)量的教師對案例教學的實質(zhì)缺乏深入理解和認識，有些用“舉例說明”的形式替代案例教學，兩種方法看似雷同，但卻存在本質(zhì)的區(qū)別，主要體現(xiàn)在無法使學生對案例進行獨立思考，無法真正地發(fā)揮學生為主導的作用，嚴重背離案例教學的實質(zhì)與精髓。

3 管理課程案例教學的過程設計和應用

為改善上述問題，激發(fā)學生學習的積極性和主動性，同時更好地幫助教師的專業(yè)教學能力在應用型本科院校的環(huán)境中迅速成長，基于對現(xiàn)有的案例教學應用情況進行調(diào)查與分析，對案例教學的過程進行重新設計、調(diào)整創(chuàng)新，能夠提高案例教學的質(zhì)量和效果。雖然案例教學需要依據(jù)不同的學生對象、課程內(nèi)容、等因素靈活釆用不同方式，但是應用過程基本相同。

3.1 精選案例，設計問題

精心選擇合適的案例是做好案例教學的首要環(huán)節(jié)。高質(zhì)量的案例選擇和高質(zhì)量的問題設計將直接影響案例教學的效果。針對應用型本科院校學生的特點，短小精悍的案例相比之下更容易獲得學生的認可。在案例內(nèi)容上要盡量選擇學生熟悉的場景或組織，確保引起普遍的認同和興趣。在問題設計上，教師應該根據(jù)實際情況選擇有針對性的思考題，通過層層漸進、由淺入深的方式引導學生邊學習邊思考，促成知識的獲取與轉(zhuǎn)化。

3.2 閱讀案例，適當引導

閱讀案例一般要求在課前展開，這是學生開展案例分析第一要務。讀懂讀透案例能夠有效促進學生理解并思考。根據(jù)應用型本科院校學生的特點，可在課前閱讀的基礎上，通過教師梳理案例的方式幫助學生真正做到吃透案例，著重指導案例中的重要背景環(huán)境，幫助學生尋找問題以及解決問題的突破口。

3.3 小組討論，鼓勵表達

分組討論是案例教學重要的環(huán)節(jié)之一，主要培育學生發(fā)散性思維與批判性思維。一般建議每個小組人數(shù)不超過6人，引導學生輪流擔任組長、記錄員、發(fā)言人等各種角色。在討論過程中，要鼓勵每個小組成員充分發(fā)表自己的看法。教師在課堂中要保證充分的討論時間，對討論不充分的小組要及時鼓勵并通過參與的形式做到適度引導。最后階段要鼓勵學生通過溝通協(xié)調(diào)不同意見以達成一致的小組方案。

3.4 全班交流，充分分享

全班交流應該是案例教學的高潮部分。全班交流可以通過匯報等形式展開。在這個過程中要特別注意案例的分析必須是雙向的溝通，即在匯報的基礎上鼓勵其他組提出質(zhì)疑和問題。通過活躍的溝通交流能夠調(diào)動學生的積極性和主動性，提高學生的演講能力和應變能力。

3.5 歸納總結，及時考核

教師在合適的進度下對案例進行梳理、歸納和總結是案例教學課堂上的最后一個環(huán)節(jié)，這個過程中教師也應允許學生補充想法、提出建議，這樣做更能深化學生對案例分析的認識。除此之外，對案例分析進行考核往往被忽視，教師應該選擇把學生在案例分析過程中的表現(xiàn)和平時成績形成必要的聯(lián)系，可以采用小組評定、師評結合互評自評的方式，在每次案例分析后形成分數(shù)和排名。

4 總結與展望

在應用型本科院校的課堂中展開案例教學是達成教學目的的有效手段，但也并非唯一手段，在教學的過程中仍有一些問題值得進一步關注與研究。一方面，案例分析的基礎是建立在學生對基礎理論知識體系的初步認識之上去提升解決問題的能力，因此案例教學不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的講授教學，學生只有在熟練掌握理論知識的基礎上才能做好案例分析。另一方面，針對應用型本科院校學生的案例教學仍舊存在一些技術上的問題有待解決，例如時間上的安排，教與學之間的協(xié)調(diào)，教師需要更加深入地投入角色中，做足準備、關注細節(jié)，不斷創(chuàng)新與嘗試，才能更加游刃有余并充分調(diào)動學生參與的積極性。

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