黃融生

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展以及科技水平顯著提高的社會(huì)背景下，機(jī)械制造行業(yè)逐漸得到了較大的發(fā)展機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。其中，圍繞當(dāng)前機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，完善的質(zhì)量保障機(jī)制既是確保機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)效益的關(guān)鍵核心，又是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要前提。但是，從實(shí)際來(lái)看，普遍存有質(zhì)量管理思想落后、管理意識(shí)薄弱、創(chuàng)新精神不足等問(wèn)題，嚴(yán)重限制了機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展水平。對(duì)此，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合已有機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)指標(biāo)就企業(yè)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行分析，在有效構(gòu)建完善質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上依托高素質(zhì)的質(zhì)量管理隊(duì)伍和先進(jìn)的質(zhì)量管理手段以提高質(zhì)量管理水平，最終促進(jìn)企業(yè)機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的顯著提高，并推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期市場(chǎng)發(fā)展。

一、引言

在機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量是機(jī)械生產(chǎn)過(guò)程的關(guān)鍵衡量準(zhǔn)則所在，直接關(guān)系到機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展水平，而從實(shí)際來(lái)看，影響機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的因素相對(duì)較多，涉及生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)材料、生產(chǎn)設(shè)備等多個(gè)方面，因此，通常需借助完善的機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理保障機(jī)制以確保機(jī)械產(chǎn)品的合格安全，進(jìn)而提升機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)效益。在此基礎(chǔ)上，深入把握機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理的要點(diǎn)和原則，在結(jié)合機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)流程及當(dāng)前機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上構(gòu)建有針對(duì)性的管理體系，最終顯著提高機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理效率，并推動(dòng)整個(gè)機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)的健康持續(xù)發(fā)展。

二、機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的定義

圍繞機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，其嚴(yán)格意義上指一種機(jī)械產(chǎn)品能夠滿足給定需要特性及特征的總和，即機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量直接與使用者的需求掛鉤，需要由使用者的使用感受來(lái)決定機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量水平。在此基礎(chǔ)上，只有從多角度使使用者滿足機(jī)械產(chǎn)品并符合使用者使用需求，才能判定機(jī)械產(chǎn)品具備較高的生產(chǎn)質(zhì)量。

三、機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的常見(jiàn)管理指標(biāo)

在機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量管理工作涉及多個(gè)指標(biāo)，只有嚴(yán)格按照行業(yè)指標(biāo)要求就機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，才能確保機(jī)械產(chǎn)品的總體質(zhì)量，才能使其安全、穩(wěn)定的投入使用。其中，常見(jiàn)的機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理指標(biāo)如表1所示。

四、我國(guó)機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

（一）管理理念落后，創(chuàng)新意識(shí)不足

現(xiàn)階段，機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理重視不足是大多數(shù)機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，尤其是管理理念與管理思維的落后，既無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的質(zhì)量管理效果，又容易造成大量人力、物力資源的浪費(fèi)，最終阻礙企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。首先，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)機(jī)械產(chǎn)品制造市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，導(dǎo)致追求經(jīng)濟(jì)效益成為大多數(shù)企業(yè)的主要發(fā)展目標(biāo)，而在這種一味重視短期經(jīng)濟(jì)效益、忽略企業(yè)形象樹(shù)立的發(fā)展模式引導(dǎo)下，企業(yè)的質(zhì)量管理水平普遍較低，既沒(méi)有建立起規(guī)范的質(zhì)量管理體系，又未能在行業(yè)質(zhì)量管理指標(biāo)指導(dǎo)下形成科學(xué)的質(zhì)量管理流程，進(jìn)而無(wú)法就常見(jiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行控制，很容易在不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)后給市場(chǎng)秩序帶來(lái)影響;其次，對(duì)于大多數(shù)機(jī)械制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，其仍舊固守傳統(tǒng)落后的管理思維，即設(shè)置專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)質(zhì)量審驗(yàn)工作，然而，通過(guò)實(shí)際調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，即使質(zhì)量管理部門(mén)能夠以較強(qiáng)的工作素養(yǎng)最大化提升質(zhì)量管理的效果，但由于質(zhì)量管理并未完全融入整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，導(dǎo)致一些潛在質(zhì)量隱患依舊存在，很容易對(duì)機(jī)械產(chǎn)品的使用壽命造成影響，同時(shí)，當(dāng)機(jī)械產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，企業(yè)盲目將責(zé)任歸咎于質(zhì)量管理部門(mén)，并未從源頭上就問(wèn)題產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題依舊頻發(fā)，最終影響了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展;最后，在當(dāng)前機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境下，人們對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品的需求和要求均較以往有了顯著提高，這就要求企業(yè)必須在充分了解用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上不斷就機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝進(jìn)行創(chuàng)新，但是，從目前來(lái)看，很多企業(yè)仍缺乏應(yīng)有的創(chuàng)新意識(shí)和發(fā)展思維，使得其生產(chǎn)工藝仍相對(duì)落后，不僅增加了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生幾率，同時(shí)也不利于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，最終容易使企業(yè)面臨市場(chǎng)生存危機(jī)。

（二）管理人員缺失，管理結(jié)構(gòu)欠缺

在針對(duì)機(jī)械產(chǎn)品開(kāi)展質(zhì)量管理工作過(guò)程中，高素質(zhì)的管理人員是確保質(zhì)量管理水平的關(guān)鍵所在，然而，從目前來(lái)看，很多企業(yè)尚未組建專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理隊(duì)伍，且相關(guān)質(zhì)量管理人員也欠缺足夠的質(zhì)量管理意識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)質(zhì)量管理水平相對(duì)較差，無(wú)法及時(shí)排查產(chǎn)品的質(zhì)量隱患。首先，圍繞現(xiàn)有企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)制，其尚未與產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)全方位的融合，這就意味著因生產(chǎn)人員錯(cuò)誤操作所致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題仍無(wú)法得到根源上的控制，其中，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，接近半數(shù)的機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題均源自于生產(chǎn)人員的操作失誤，尤其是數(shù)據(jù)讀取錯(cuò)誤、工件裝卡方式錯(cuò)誤、劃線錯(cuò)誤等問(wèn)題的存在，不僅會(huì)增加質(zhì)量管理人員的工作壓力和工作難度，同時(shí)也因產(chǎn)品需要返工而耗費(fèi)了大量的人力和物力，最終影響了企業(yè)的生產(chǎn)效益，此外，在生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)人員與管理人員缺乏溝通，導(dǎo)致二者極易出現(xiàn)矛盾，最終也增加了產(chǎn)品質(zhì)量管理的難度;其次，對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)，其應(yīng)滲透進(jìn)整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)流程，而想要發(fā)揮不同部門(mén)的質(zhì)量管理價(jià)值，需借助完善的信息交互機(jī)制以保障不同部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，但是，從實(shí)際來(lái)看，包括生產(chǎn)成本控制、質(zhì)量問(wèn)題解決、生產(chǎn)工藝改造在內(nèi)的多個(gè)方面均由專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)，雖然在很大程度上確保了企業(yè)內(nèi)部秩序的穩(wěn)定，但不利于企業(yè)資源的整合應(yīng)用，降低了企業(yè)的生產(chǎn)效率;最后，對(duì)于現(xiàn)有我國(guó)機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀管理人才的缺失仍是影響企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展的主要因素，其中，當(dāng)前企業(yè)的人才培養(yǎng)渠道相對(duì)較少，雖然通過(guò)與高校建立合作獲取了大量的新鮮人才，但兼顧較強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的質(zhì)量管理人才仍相對(duì)不足，這使得質(zhì)量管理工作無(wú)法照顧到整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，最終邊容易導(dǎo)致不合格產(chǎn)品的流入市場(chǎng)。

五、我國(guó)機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理的有效策略

（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)質(zhì)量管理思維，建立科學(xué)化管理體系

就整個(gè)機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)而言，其正處在飛速發(fā)展的狀態(tài)之下，因此，為保證有效的管理工作，必須創(chuàng)新和發(fā)展先進(jìn)的管理理念，提高整個(gè)機(jī)械產(chǎn)品管理的管理效率。一方面，應(yīng)從上到下入手，配合先進(jìn)的管理理念提升企業(yè)高層管理者、市場(chǎng)監(jiān)管人員以及生產(chǎn)作業(yè)人員的思想素質(zhì)。其中，高層管理者要時(shí)刻更新自己的管理理念，推動(dòng)管理工作快速穩(wěn)定發(fā)展，提高信息化管理方案的全面發(fā)展，利用有效的高科技手段，帶動(dòng)機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量管理效率的提高。例如，圍繞現(xiàn)代化信息技術(shù)在機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中的應(yīng)用價(jià)值，可基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)搭建信息化質(zhì)量管理體系，通過(guò)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化質(zhì)量檢驗(yàn)以減少人力物力投入，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效益的持續(xù)提高。同時(shí)，可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，在綜合分析機(jī)械產(chǎn)品數(shù)據(jù)參數(shù)的過(guò)程中總結(jié)常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)而有效為改進(jìn)生產(chǎn)工藝提供指導(dǎo)，并以此為依托搭建質(zhì)量防范體系，最終促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)水平的顯著增強(qiáng)。

（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理人才培養(yǎng)，構(gòu)建高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)

在機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)管理工作中，很多生產(chǎn)操作對(duì)于管理人員的專(zhuān)業(yè)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能均要求較高，且伴隨著生產(chǎn)工藝的不斷創(chuàng)新，質(zhì)量管理工作已經(jīng)對(duì)管理人員提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單來(lái)講，管理工作者不光要具備相應(yīng)的管理知識(shí)，還應(yīng)該具備機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的知識(shí)技能，因此，想要保證機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理工作的效率，應(yīng)該提高工作人員的知識(shí)技能，建立健全相對(duì)完善的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)和具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。首先，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)不斷就先進(jìn)管理人才的培養(yǎng)渠道進(jìn)行拓寬，通過(guò)與國(guó)內(nèi)高校建立緊密合作關(guān)系以不斷吸收先進(jìn)管理人才，進(jìn)而在充分發(fā)揮其創(chuàng)新能動(dòng)性的基礎(chǔ)上提升企業(yè)的發(fā)展活力，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)管理水平的持續(xù)提高，同時(shí)，應(yīng)把握機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)針對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)開(kāi)展數(shù)據(jù)調(diào)研，進(jìn)而有序就人才培養(yǎng)方向進(jìn)行調(diào)整，滿足企業(yè)的發(fā)展需求;其次，應(yīng)加強(qiáng)針對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)，在普及現(xiàn)代化管理手段的過(guò)程中提升管理人員的工作效率，并且，應(yīng)圍繞已有質(zhì)量管理人員采取科學(xué)的薪酬措施和激勵(lì)手段，通過(guò)導(dǎo)入激勵(lì)理論以提升其工作積極性和創(chuàng)新性，最終促進(jìn)員工工作價(jià)值的正常發(fā)揮。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，完善的質(zhì)量保障體系既是提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵所在，又是確保企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的核心基礎(chǔ)，因此，應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變現(xiàn)有我國(guó)機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理觀念，在明確質(zhì)量管理重要價(jià)值的基礎(chǔ)上把握企業(yè)的發(fā)展方向，依托高素質(zhì)的管理隊(duì)伍不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理水平，進(jìn)而有效確保機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：福建龍溪軸承（集團(tuán)）股份有限公司）