苗凱，黃煜玫，徐紅勝，2，余人杰，管文靜，朱志華，孫越

（1.江蘇理工學院化學與環(huán)境工程學院，江蘇常州 213001；2.江蘇省電子廢棄物資源循環(huán)利用重點實驗室，江蘇常州 213001；3.常州翔宇資源再生科技有限公司，江蘇常州 213168）

隨著我國科學技術(shù)的逐步發(fā)展以及消費理念的提高，廢棄電器電子產(chǎn)品數(shù)量與日俱增，而信息時代，互聯(lián)網(wǎng)又是個快捷、方便、透明的媒介[1]。對于如何利用互聯(lián)網(wǎng)回收大量廢棄電器電子產(chǎn)品，成為目前所面臨的巨大挑戰(zhàn)。在2011年11月國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于建立完整的先進的廢舊商品回收體系的意見》中提出，鼓勵各方積極參與建設(shè)、改造標準化居民固定或流動式廢舊商品回收網(wǎng)點，提升傳統(tǒng)回收網(wǎng)絡(luò)。在2015年3月的兩會上，李克強總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略要求：運用互聯(lián)網(wǎng)，讓群眾直接與企業(yè)對接，整合各方資源，打造快捷，高效率的回收模式。2015年7月，國務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》。利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)展開信息收集、數(shù)據(jù)分析等來優(yōu)化逆向物流網(wǎng)點結(jié)構(gòu)。支持利用電子標簽、二維碼等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)跟蹤廢棄電器電子產(chǎn)品流向，鼓勵企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)參與搭建城市廢棄電器電子回收平臺，創(chuàng)新再生資源回收模式。2016年1月，國家發(fā)展改革委辦公廳印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)+”綠色生態(tài)三年行動實施方案》中表示，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在逆向物流回收體系中的作用，提高廢棄電器電子產(chǎn)品資源利用。2016年5月，商務(wù)部、國家發(fā)改委等6 個部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進再生資源回收行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意見》，積極鼓勵企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)優(yōu)化逆向物流網(wǎng)點布局，鼓勵在線回收廢棄電器電子產(chǎn)品及其再生利用。2018年12月，國務(wù)院辦公廳頒布了《無廢城市建設(shè)試點工作方案》，提出建立政府廢棄電器電子產(chǎn)品環(huán)境管理平臺與市場化固體廢物公共交易平臺信息交換機制，充分運用物聯(lián)網(wǎng)、全球定位系統(tǒng)等信息技術(shù)，實現(xiàn)電子廢物收集、轉(zhuǎn)移、處置環(huán)節(jié)信息化、可視化、透明化，提高了監(jiān)督管理效率和水平。2019年第十二屆電器電子產(chǎn)品生產(chǎn)者責任延伸制度及回收處理技術(shù)國際會議在滁州舉辦，會議上《中國廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理及綜合利用行業(yè)白皮書》發(fā)布，提出順應(yīng)綠色發(fā)展、創(chuàng)新變革，繼續(xù)搭建平臺促進電器電子產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、回收等，并助力打造創(chuàng)新整合的產(chǎn)品全生命周期綠色供應(yīng)鏈，加大力度完善廢棄電器電子產(chǎn)品的回收。

因此，發(fā)展廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，是順應(yīng)時代發(fā)展的必要。研究當前有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模型，以及相關(guān)實際運用，并探索實際存在的問題，提出一些可行建議，探討出“互聯(lián)網(wǎng)+”回收完善之法，是文中的主要思路。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”回收模型

廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式是近幾年新興的回收模式。對于新生的概念，人們大多會感到陌生。而“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式之前又一直沒有相關(guān)理論的研究，大多數(shù)人對于“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式更沒有清晰地認知。所以迫切地需要一些理論模型來進行探索，深度挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式到底該運行的，如何提高回收效率。眾多學者從不同的方面來研究“互聯(lián)網(wǎng)+”回收理論的可實施性，發(fā)揮理論模型優(yōu)勢來進行廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收。理論模型的構(gòu)建給后人提供相關(guān)的文獻介紹，為后續(xù)完善“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式打好了堅實的基礎(chǔ)。

根據(jù)以往的參考文獻。對于不同的主體，張寶友等從信任角度出發(fā)闡述基于信任的電子廢棄物回收行為模型[2]，在回收廢棄電器電子產(chǎn)品的過程中所牽扯的各方的利益信任，回收各方相互信任，形成合作機制，進而提升回收意愿，促進廢棄電器電子產(chǎn)品的回收。劉光富等具體到政府與消費者行為對回收率的影響，提出了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的社區(qū)再生資源回收模式[3]。簡惠云等研究在“互聯(lián)網(wǎng)+”回收供應(yīng)鏈上各方合作與不合作的成本，提出了協(xié)同合作下，成本最小、回收量最大的結(jié)論[4]。王昶等從居民角度出發(fā)，運用結(jié)構(gòu)方程模型，研究居民接受“互聯(lián)網(wǎng)+”回收技術(shù)意愿度，構(gòu)建了基于居民回收意愿的技術(shù)接受模型[5]。對逆向物流回收，徐民利等采用演化博弈的理論構(gòu)建了逆向供應(yīng)鏈中電子廢棄物回收博弈模型[6]，通過研究網(wǎng)絡(luò)回收商和流動回收小販的行為策略，提出了采用合作的方式雙方才會達到利益最大化的結(jié)論。童昕等采用網(wǎng)絡(luò)分析中的層次類聚法，提出了基于市場區(qū)域化的理論模型，倡導建立統(tǒng)一的市場和差異化的區(qū)域性回收[7]。呂君等則通過構(gòu)建“時間、空間模型”建立自回歸滑動平均預(yù)測模型，對廢棄電器電子產(chǎn)品回收進行預(yù)測，準確地預(yù)測出回收網(wǎng)點的回收量，為逆向物流回收量預(yù)測提供了新的分析方法和理論依據(jù)[8]。汪嘉琪提出電子廢棄物逆向物流網(wǎng)絡(luò)的多目標優(yōu)化模型，確定收集、分揀和再制造中心位置[9]。陳佳欣等具體到廢棄手機，研究在“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式中廢舊手機的管理模式分析，提供相關(guān)理論依據(jù)[10]。魏翔宇對當前電子廢棄物回收、加工以及利用等情況做全面分析，提出系統(tǒng)性地構(gòu)建以政府、收購商、生產(chǎn)者、消費者為責任單位的電子廢棄物回收體系的理論模型[11]。許曉彬等提出了利用互聯(lián)網(wǎng)進行雙渠道回收廢棄電器電子產(chǎn)品的理論模型，研究了生產(chǎn)商委托互聯(lián)網(wǎng)商和專業(yè)拆解公司回收的雙渠道回收模式下，這三者的利益關(guān)系[12]。當然，國外也有很多學者對廢棄電器電子產(chǎn)品回收管理的體系設(shè)計、運營模式及回收處理技術(shù)方面進行了較為全面的研究[13~15]。

綜上所述，各方學者從不同的主體、回收環(huán)節(jié)、回收方式出發(fā)，利用不同的演化方法來研究回收廢棄電器電子產(chǎn)品模式，建立自己的理論模型?？傮w來說這些理論模型都是為了逐漸優(yōu)化廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，希望從理論層面出發(fā)，能夠在實際中更加快速、高效實施起來。對企業(yè)與商販如何合作共贏、對“互聯(lián)網(wǎng)+”回收量如何更加精確、對如何在信息化時代下建立系統(tǒng)性的回收模式，都有獨特的見解。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”回收實踐

單單只了解“互聯(lián)網(wǎng)+”回收的理論依據(jù)，而不去敢于嘗試、實踐，將理論落實到實際中去，那么永遠只會停留在理論層次，很難達到“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式的規(guī)?；\用。沒有在實踐中驗證各個理論模型，便不能區(qū)分各個“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模型的可實施性以及合理性。所以依附于理論模型之下的實踐就顯得尤為重要。只有通過不斷地嘗試、改進，才能找到適合我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”回收體系。

在李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式后，居民可以通過微信平臺與企業(yè)對接，直接進行廢棄電器電子產(chǎn)品回收[16]。通過微信龐大的用戶量，搭建平臺，一來解決了原來小商小販上門回收的不便利問題。二來解決了廢棄電器電子產(chǎn)品最終去向不唯一、流動范圍廣、處理方法雜亂的問題。并且通過以微信作為媒介，有效地使廢棄電器電子產(chǎn)品回收價格透明化，來路、去向透明化，對構(gòu)建“無廢城市”起著至關(guān)重要的作用。再如以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，在網(wǎng)上搭建二手電子設(shè)備回收的“愛回收”網(wǎng)站[17]。用戶可以通過多種方式向平臺提交廢棄的電子設(shè)備，然后再由平臺質(zhì)檢評估后，方可進入交易環(huán)節(jié)。作為中國最大的電子產(chǎn)品以舊換新的新型平臺之一，其利用“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，在一年之中處理了大約1 000 萬臺二手電子產(chǎn)品，為廢棄電器電子產(chǎn)品的回收做出了杰出的貢獻。其采用了多渠道收集電子產(chǎn)品，從最初的只能從線下通過郵件的方式獲得，到現(xiàn)在線下與線上相結(jié)合，大量創(chuàng)建門店，更加快速便捷地進行評估交易。傳統(tǒng)的廢棄電器電子產(chǎn)品回收公司也不再沿用老式的走街串巷的回收方式[18]，上海的金橋公司在2009年開始運營“阿拉環(huán)保網(wǎng)”再生資源公共服務(wù)平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放回收優(yōu)惠券、環(huán)保積分來獲取電子廢棄物，并探索出了“綠箱子”智能回收箱[19]。2013年北京華新綠源公司上線的“香蕉皮網(wǎng)（電子廢棄物在線回收平臺）”和“阿拉環(huán)保網(wǎng)”一樣摒棄了中間的回收交易環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了居民到企業(yè)的直接交易[20]。江蘇8 家企業(yè)采用線上線下聯(lián)合即O2O 模式專業(yè)化收集、拆解廢棄電器電子產(chǎn)品，從根本上解決了廢棄電器電子產(chǎn)品處理不得當?shù)膯栴}[21]。2017年北京節(jié)能超市首次建立了廢棄電器電子產(chǎn)品綠色回收“一機一碼”信息管理追溯系統(tǒng)，實現(xiàn)廢棄電器電子產(chǎn)品全程管理和信息追蹤，有效地避免了廢棄電器電子產(chǎn)品私拆和造假問題[22]。荷蘭建立了ICT 系統(tǒng)回收組織，ICT 系統(tǒng)分銷商接收普通消費者或商業(yè)用戶交回的廢棄電子電器設(shè)備，主要處理通信產(chǎn)品和辦公用品等電子廢棄物[23]。像日常生活中接觸到的電商：淘寶、京東、咸魚，也推出了以舊換新的項目。京東在2017年12月正式發(fā)布了“拍拍二手”品牌，通過逆向物流實現(xiàn)對電子產(chǎn)品的回收，為消費者提供可信賴的二手交易平臺[24]。在解決了傳統(tǒng)模式回收效率不高，回收資源來路、去路不透明化、處理手段不專業(yè)的基礎(chǔ)上[25]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”回收模式對綠色環(huán)?；厥找财鸬胶艽蟮耐苿幼饔?。2015年11月2日，在湖北襄陽市由中國再生資源回收利用協(xié)會、中國物資再生協(xié)會、中國電池工業(yè)協(xié)會等召開了首屆中國再生資源綠色回收“互聯(lián)網(wǎng)+”大會，提出了對廢棄電器電子產(chǎn)品中的有色金屬、塑料、玻璃等可再生資源的綜合利用指導意見，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)、高校、科研院所等機構(gòu)執(zhí)行指導意見[26]。

如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞的特點，利用移動互聯(lián)網(wǎng)和社交工具，建立互聯(lián)網(wǎng)化的再生資源回收體系，再根據(jù)再生資源的流動特點，利用供應(yīng)鏈管理建模原理，科學規(guī)劃物流流程和路線，集中使用物流資源，合理搭配資源集散渠道。這樣一來，則可以達到降低信息傳遞成本和交通運輸成本，提高運輸效率的良好效果，能更完美地配合工廠的生產(chǎn)節(jié)拍，為再生產(chǎn)品的品質(zhì)管理提供了來源依據(jù)，其對企業(yè)、社會和環(huán)境均有重要的意義。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”回收的思考與建議

由于我國基礎(chǔ)力量薄弱以及環(huán)保意識不強等因素，“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式在我國尚未成熟，仍存在許多問題。

3.1 完善相關(guān)國家政策，規(guī)范法律法規(guī).

2019年《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》征求意見[27]，第五十五條明確要求，已經(jīng)通過繳納基金方式履行生產(chǎn)者延伸責任的企業(yè)，建立回收體系，同時承擔雙重責任。只提責任卻不提基金，企業(yè)需要承擔回收責任，還要提供基金，增加了企業(yè)經(jīng)費不說，更讓企業(yè)難以在“互聯(lián)網(wǎng)+”回收領(lǐng)域大展身手，這與國家積極倡導的減稅、降費及綠色環(huán)保理念的政策方針相矛盾。另外我國有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式的法律法規(guī)還不夠完善，對于電子廢棄物責任制度不夠清晰[28]。所以國家制定有利于廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式的法律法規(guī)以及相關(guān)政策制度是非常必要的，鼓勵企業(yè)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，提倡綠色環(huán)保理念，規(guī)范法律法規(guī)。

3.2 建立簡單化“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式平臺，整合平臺

互聯(lián)網(wǎng)是個潮流的產(chǎn)物，受眾群體一般都是年輕人。許多喜歡收集廢棄物的老一輩人卻因難以掌握網(wǎng)絡(luò)技巧進而選擇傳統(tǒng)的回收方式。因此，建立簡單化、流程少、可操作性強、結(jié)構(gòu)合理的“互聯(lián)網(wǎng)+”回收平臺是十分必要的，相關(guān)平臺可設(shè)立專門的為老人服務(wù)的顧問，教導老人如何通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)廢棄電器電子產(chǎn)品的回收利用。而現(xiàn)在有關(guān)的平臺錯綜復雜，非正規(guī)化也不在少數(shù)，整合平臺，使多數(shù)小平臺整合為大平臺。一來方便群眾進行回收，二來便于平臺管理，加強平臺規(guī)范化。

3.3 加大宣傳力度，貫徹環(huán)保理念

在生活中，除了有關(guān)方面的專家、學者以外，普通群眾了解得并不多。更多的人只知互聯(lián)網(wǎng)，而不知“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”回收廢棄電器電子產(chǎn)品模式的宣傳力度太小，受眾范圍太小，宣傳效果不大。為此有關(guān)政府部門應(yīng)加大宣傳力度，以廣播、新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)等為傳播媒介，將“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式貫徹到人們心中，尤其是在校學生，學生接受知識能力強，思想前衛(wèi)，群體大，易宣傳。其次國家要多渠道、多角度地灌輸節(jié)約資源、綠色環(huán)保理念，推行綠色回收，踐行相關(guān)活動的開展。

4 展望

廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收是順應(yīng)時代發(fā)展的產(chǎn)物。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”回收不僅有利于廢棄電器電子產(chǎn)品的回收，同時也大大促進了我國相關(guān)電子企業(yè)的發(fā)展，有助于幫助產(chǎn)業(yè)突破原有生產(chǎn)模式，發(fā)展綠色環(huán)保的生產(chǎn)方式，響應(yīng)國家“綠水青山”的號召。堅信在各方的不斷努力下，“互聯(lián)網(wǎng)+”回收體系會日漸完善，綠色環(huán)保理念會深入人心。