鄭傳行，馬 毅

(1.貴州財經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院,貴州 貴陽 550025；2.貴州水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院,貴州 貴陽 551400)

1 概述

2020 年突如其來的新冠肺炎疫情給教育系統(tǒng)帶來一場毫無準備的全面考試，在教育部“停課不停學(xué)”總體要求下，網(wǎng)課成為師生無法返校情況下的必然選擇。于是之前僅有少數(shù)人從事的在線教學(xué)研究活動，瞬間轉(zhuǎn)變成全民面對的常規(guī)教學(xué)任務(wù)。SPOC（Small Private Online Course，小規(guī)模限制性在線課程）與傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合實施翻轉(zhuǎn)課堂是近年來教學(xué)改革研究的熱點[1]，在貴州財經(jīng)大學(xué)《多媒體技術(shù)》課程教學(xué)實踐中亦取得過較好效果[2]，在疫情期間無法實施傳統(tǒng)課堂教學(xué)的情況下，課程組將“線上+線下”改為“線上錄播+線上直播”，研究實施了該課程的全在線翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，本文針對教學(xué)實施效果進行總結(jié)，針對存在的問題進行反思并給出參考建議。

2 教學(xué)實施與積極成效

2.1 教學(xué)實施

《多媒體技術(shù)》 是貴州財經(jīng)大學(xué)計算機大類專業(yè)的一門專業(yè)平臺課，該課程要求學(xué)生在掌握多媒體基本理論知識基礎(chǔ)上，重點學(xué)習(xí)文、圖、聲、像等多媒體元素的軟件處理技術(shù)，注重學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用實踐能力培養(yǎng)。疫情期間在無法實施課堂教學(xué)的特殊背景下，課程組研究實施了全在線翻轉(zhuǎn)課堂：以能力培養(yǎng)為主導(dǎo)、案例教學(xué)為主線，微視頻錄播與網(wǎng)絡(luò)直播結(jié)合實現(xiàn)優(yōu)勢互補，課前、課中、課后三階段實現(xiàn)任務(wù)分工。錄播視頻的學(xué)習(xí)選用了超星泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，該平臺上的內(nèi)容可同步在電腦端網(wǎng)頁和手機“學(xué)習(xí)通”App 上展示，能有效提高學(xué)生的零碎時間利用率。

課前，將教學(xué)案例及其關(guān)聯(lián)知識錄制成每個5～10min 的微視頻上傳平臺，要求學(xué)生課前自學(xué)并完成作業(yè)，實現(xiàn)知識傳遞，課前作業(yè)以模仿視頻操作完成教學(xué)案例制作這類簡單題目為主。課中，直播平臺經(jīng)對比后選擇了QQ 群課堂，主要原因首先是學(xué)生對QQ 使用熟悉；其次是QQ 群直播功能足夠全面而且網(wǎng)絡(luò)比較流暢。直播不是對錄播微視頻的復(fù)述性講解，而是以自學(xué)答疑和知識延伸為目的進行師生互動的參與式學(xué)習(xí)，以實現(xiàn)知識內(nèi)化。課后，在超星網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布有一定難度的綜合型作業(yè)，要求學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)收獲并利用網(wǎng)絡(luò)資源自主完成，最終實現(xiàn)知識提升。整個教學(xué)過程在實現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)流程翻轉(zhuǎn)的同時，也實現(xiàn)了師生主體角色的徹底翻轉(zhuǎn)。為保證學(xué)習(xí)狀況弱監(jiān)督條件下全在線教學(xué)的有效實施，及時獲取學(xué)生反饋并給予幫助指導(dǎo)至關(guān)重要，教學(xué)中針對每個教學(xué)班創(chuàng)建了課程QQ 群、結(jié)合超星平臺上的討論版塊及手機App 里的群聊功能，實現(xiàn)了及時的交流解惑。

2.2 積極成效

首先，因為網(wǎng)課不受時空約束，在疫情期間無法實施傳統(tǒng)課堂教學(xué)的特殊時期，成為突破傳統(tǒng)教學(xué)時空限制、完成“停課不停學(xué)”任務(wù)的必然選擇，實踐證明也是一種有效手段。其次，翻轉(zhuǎn)課堂實現(xiàn)了從教學(xué)理念到教學(xué)流程的翻轉(zhuǎn)，從傳統(tǒng)以教師的“教”為中心的“教了再學(xué)”翻轉(zhuǎn)到以學(xué)生的“學(xué)”為中心的“學(xué)了再教”，學(xué)生在教學(xué)中的主體地位彰顯，學(xué)習(xí)的主觀能動性得到有效發(fā)揮。針對上課學(xué)生的調(diào)研表明，全在線翻轉(zhuǎn)課堂對培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識和能力有積極作用，另外對他們學(xué)習(xí)主體性、多樣性以及個性化發(fā)展方面也有明顯促進作用。最后，教師在這場突然到來的全在線網(wǎng)課考驗中，通過實踐摸索逐步提升了組織實施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的能力，為當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代下的多樣態(tài)教學(xué)改革積累了寶貴經(jīng)驗。比如在網(wǎng)絡(luò)直播初期，發(fā)現(xiàn)師生同時開麥會出現(xiàn)電流雜音，多人同時說話也顯得場面嘈雜，后來要求學(xué)生全體禁麥并統(tǒng)一改用文字輸入，有效解決了問題。另外，通過對比實踐和學(xué)生反饋發(fā)現(xiàn)，直播時教師形象同時呈現(xiàn)在鏡頭下會讓學(xué)生感覺更親近，課程組隨后將教師出境明確為教師直播的一項基本要求。

3 存在的問題

3.1 客觀方面

首先，在線教學(xué)對網(wǎng)絡(luò)條件要求較高，同時還依賴電腦、手機等硬件的支撐。作為西部高校的貴州財經(jīng)大學(xué)的生源絕大多數(shù)來自貴州，很大比例來自農(nóng)村貧困山區(qū)，一些學(xué)生買不起電腦，而疫情期間所有網(wǎng)吧全部停業(yè)，他們在被迫選擇手機學(xué)習(xí)的情況下出現(xiàn)了諸多問題：一些偏遠山區(qū)手機信號差甚至無信號、手機觀看視頻耗費大量數(shù)據(jù)流量學(xué)習(xí)成本太高、手機上無法安裝運行一些課程相關(guān)的大型軟件所以無法進行軟件實操并完成作業(yè)等。雖然針對這些學(xué)生推出了一些應(yīng)急對策，比如首先極力動員學(xué)生向親戚朋友借用電腦學(xué)習(xí)，對于實在解決不了電腦問題的，教師詳細記錄學(xué)生名單，并要求他們疫情結(jié)束正常返校之前用手機觀看視頻，并對視頻案例以及作業(yè)的解題思路和詳細步驟記錄在作業(yè)本上拍照提交，返校之后自己找時間到學(xué)校機房補學(xué)、補做、補交作業(yè)。但這些對策也只是迫于無奈之下的權(quán)宜之計，對于計算機操作類課程，沒有電腦和網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)課學(xué)習(xí)效果的影響是巨大的。

其次，缺少紙質(zhì)教材也對學(xué)習(xí)造成一定影響。因為學(xué)生沒有返校領(lǐng)取課本的機會，教師雖然提供了電子版教材，但電子檔文件的閱讀沒有紙質(zhì)檔舒適，做學(xué)習(xí)筆記和翻閱時也不如紙質(zhì)檔教材便捷。加上在網(wǎng)課平臺上觀看視頻更加直觀省力，所以部分學(xué)生反映網(wǎng)課下教材的使用率和學(xué)習(xí)輔助作用明顯降低。

3.2 主觀方面

3.2.1 教師方面

突如其來的全在線網(wǎng)課教學(xué)對教師帶來嚴峻考驗，一些教師因為缺乏網(wǎng)課經(jīng)驗在教學(xué)中出現(xiàn)一些問題。比如：網(wǎng)課初期因?qū)W(wǎng)課平臺、錄播軟件不熟悉，尤其缺乏直播經(jīng)驗，在直播授課遇到網(wǎng)絡(luò)和平臺問題不能給予及時處理，耽誤有效授課時間；沒能正確處理直播和錄播的分工，在直播時又把錄播視頻里面的內(nèi)容重復(fù)講解造成課時浪費；沒有意識到直播應(yīng)該是以答疑討論為主的師生互動課堂，在直播時不關(guān)注學(xué)生反饋并及時交流，只顧自我表演最后把直播課上成了主播課等。

3.2.2 學(xué)生方面

1)自學(xué)能力差的學(xué)生學(xué)習(xí)困難。全在線翻轉(zhuǎn)課堂以“學(xué)”為中心組織實施，這對學(xué)生的自學(xué)能力提出較高要求，所以自學(xué)能力的高低直接影響學(xué)習(xí)效果。根據(jù)反饋，部分自學(xué)能力差的學(xué)生表示對網(wǎng)課不適應(yīng)，尤其對于利用網(wǎng)絡(luò)搜索進行拓展學(xué)習(xí)的要求感到吃力，他們感覺網(wǎng)課效果不如傳統(tǒng)教學(xué)效果好。

2)缺乏學(xué)習(xí)監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)娛樂影響學(xué)習(xí)。因為網(wǎng)課無法實現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)的面對面監(jiān)督，這種不見面的教學(xué)給學(xué)習(xí)監(jiān)控帶來困難。網(wǎng)課容易導(dǎo)致學(xué)生注意力不集中，自我約束力和學(xué)習(xí)自覺性差的學(xué)生可能存在（完成點就跑）和掛機（一邊掛著課一邊玩游戲、看影視劇或做其他事情）等情況。

3)長時間網(wǎng)課影響身心健康。上網(wǎng)課整天都要看著電腦或手機，加上疫情期間學(xué)生戶外活動驟減，很多學(xué)生宅在家里的主要娛樂也是看電腦和玩手機，時間長了必將給他們的視力和身體健康造成很大傷害。另外，疫情下人際交往缺失，在線網(wǎng)課無法實現(xiàn)師生之間、生生之間面對面的交流與溝通，長此以往會影響學(xué)生的心理健康成長。

4 教學(xué)反思與改進建議

疫情下實施的《多媒體技術(shù)》全在線翻轉(zhuǎn)課堂總體效果得到師生認可，但也暴露出一些主客觀問題，經(jīng)教學(xué)反思我們認為可從以下方面改進教學(xué)。

1)精選網(wǎng)絡(luò)平臺、完善線上資源。課對網(wǎng)絡(luò)條件要求很高，在搭建網(wǎng)絡(luò)課程時建議選擇超星泛雅這類大型網(wǎng)絡(luò)平臺。在網(wǎng)絡(luò)平臺上要圍繞課程大綱建設(shè)完善網(wǎng)課資源：首先，要保證錄播微視頻的質(zhì)量。錄制的視頻要短小精煉，通常不超過10 分鐘，以完整案例或獨立知識點為主。微視頻要在保證清晰度的基礎(chǔ)上，采用兼容性比較好的Avi、Mpg 等格式。另外，還應(yīng)充分開發(fā)并利用好網(wǎng)課平臺的其他功能模塊，比如超星平臺上的作業(yè)、討論、測試、資料等模塊。

2)豐富教學(xué)互動，督促在線學(xué)習(xí)。全在線翻轉(zhuǎn)課堂實施效果很大程度上取決于學(xué)生的自覺、自主學(xué)習(xí)情況，雖然無法實現(xiàn)面對面監(jiān)督，但課程實施結(jié)果表明，在教學(xué)中采用如下一些手段可以豐富教學(xué)互動，達到有效吸引學(xué)生注意力、督促在線學(xué)習(xí)目的。

運用網(wǎng)課平臺的簽到、搶答、討論等多樣化互動形式

學(xué)習(xí)過程中設(shè)置闖關(guān)模式

根據(jù)平臺數(shù)據(jù)對自學(xué)情況好與差的學(xué)生及時給予表揚與督促

直播課中全體簽到與隨機點名簽到相結(jié)合

直播時隨機推出投票、點贊等互動活動

3)明確教學(xué)分工，提高網(wǎng)課效率。為實現(xiàn)優(yōu)勢互補本教學(xué)方案采用了錄播、直播與Qq 群相混合的方式，實施時一定要明確各環(huán)節(jié)尤其是錄播與直播的不同分工。錄播側(cè)重于講解，屬于知識傳播的主要手段；直播和錄播二者互為補充，側(cè)重于互動，直播不能做成錄播內(nèi)容的翻講，也不能變成教師獨唱的主播，而是應(yīng)該通過師生互動解決學(xué)生自學(xué)中的困惑，并對知識進行拓展提點等。Qq 群作為一種方便的佐助工具，可以實現(xiàn)師生間即時性的交流指導(dǎo)。

4)有效引導(dǎo)指導(dǎo)，培養(yǎng)自學(xué)能力。自主學(xué)習(xí)能力不僅直接影響到學(xué)生在線網(wǎng)課學(xué)習(xí)效果，也是實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)最重要的能力因素。網(wǎng)課錄播微視頻的知識點通常是相對獨立的，大量微視頻構(gòu)建出來的是碎片化的知識點，教師首先要引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)完每個知識點后，最終能融會貫通形成整套的課程知識體系。其次，要指導(dǎo)學(xué)生如何利用搜索技術(shù)，從浩瀚的網(wǎng)絡(luò)資源中甄別篩選出與課程內(nèi)容相關(guān)的知識，實現(xiàn)課程知識的延展學(xué)習(xí)與能力提升。

5)定量定性結(jié)合、重視過程考核。網(wǎng)課實施最大的難點在于對學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況的監(jiān)控，為了督促學(xué)生平時的網(wǎng)課學(xué)習(xí)，可以充分發(fā)揮課程考核的指揮棒作用。首先，改變傳統(tǒng)考核以期末為主的模式，改為以過程考核為主，輔以期末考核。其次，將定量與定性考核結(jié)合。一方面，統(tǒng)計教學(xué)平臺學(xué)生觀看視頻、完成作業(yè)等客觀定量數(shù)據(jù)；另一方面，重點針對平時教學(xué)中交流討論、互動發(fā)言等表現(xiàn)情況的定性數(shù)據(jù)，二者作為過程考核的主要依據(jù)。

5 結(jié)束語

“錄播+直播”的全在線翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)是疫情下的無賴選擇，雖然順利完成了“停課不停學(xué)”任務(wù)，證明在線教學(xué)相對傳統(tǒng)教學(xué)確實具有一些優(yōu)勢，但因為時空分離導(dǎo)致在線教學(xué)的學(xué)習(xí)監(jiān)督難度大，而且無法實現(xiàn)包括情感交流在內(nèi)的隱性教育目的，所以不能完全替代統(tǒng)教學(xué)。對比而言，全在線模式因為無法實現(xiàn)面對面交流所以不會比“線上+線下”的混合教學(xué)模式更好，因為后者可以實現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)和在線教學(xué)的優(yōu)勢互補，因此“線上SPOC+線下課堂”實現(xiàn)的混合翻轉(zhuǎn)課堂依然會是疫情過后更好的選擇。