王藝超

[摘 要] 工商管理效能代指的是企業(yè)管理部門為規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的工商活動，推進企業(yè)的規(guī)范化管理所開展的市場監(jiān)督與管理活動，其質(zhì)量和水準(zhǔn)將會受到企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、管理制度的合理性以及工作人員的能力高低等多種因素的影響。如果想要行之有效地提升企業(yè)的工商管理效能，就要對現(xiàn)有企業(yè)工商效能工作進行深入合理分析。除此以外，企業(yè)工商效能對我國的工商業(yè)建設(shè)發(fā)展意義非凡，甚至還會在相當(dāng)大的程度上推進我國經(jīng)濟市場的建設(shè)，但就目前來看，我國企業(yè)的工商管理效能普遍存在難以充分發(fā)揮的問題。因而，文章將會從多角度著手，首先分析企業(yè)工商管理效能發(fā)揮的困境，然后有針對性地分析了相應(yīng)的解決策略，希望能夠為相關(guān)單位提供參考。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理；工商效能；發(fā)揮困境；解決策略

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）02-0041-03

伴隨我國市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，工商管理部門的責(zé)任和壓力正在日漸增大，現(xiàn)階段落后的工商管理體制是導(dǎo)致工商管理效能難以被充分激發(fā)的關(guān)鍵原因，同時也是威脅工商管理部門工作職能成果提升的重要因素。如何在充分貼合當(dāng)前時代發(fā)展進程的前提下，提升企業(yè)工商管理效能水準(zhǔn)，為現(xiàn)代市場經(jīng)濟的建設(shè)提供良好的基礎(chǔ)支撐，已經(jīng)逐漸成為我國經(jīng)濟建設(shè)領(lǐng)域中亟待解決的問題。就目前來看，我國企業(yè)的工商管理效能并未充分被發(fā)揮出來，這就導(dǎo)致企業(yè)工商管理工作面臨著諸多問題，將會在相當(dāng)大的程度上威脅企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在這種情況下，有針對性地分析工商管理效能發(fā)揮困境以及相關(guān)解決策略便具有極為重要的意義。

一、某企業(yè)發(fā)展背景

某企業(yè)于2005年成立，和其他集團共同創(chuàng)建。企業(yè)在成立的初始階段，著重于實現(xiàn)對機械設(shè)備的設(shè)計研發(fā)和營銷管理，例如，在開發(fā)新產(chǎn)品的時候，該企業(yè)的機械設(shè)備設(shè)計工作受到領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，該企業(yè)專門組建具備極強專業(yè)性的設(shè)計團隊來參與此項工作，有力保障了機械設(shè)備的良好品牌形象；而在營銷管理的過程中，企業(yè)積極地強化對相應(yīng)產(chǎn)品的宣傳，采用了多種宣傳手段，樹立足夠和諧開放的服務(wù)理念，有效推動了機械設(shè)備產(chǎn)品的營銷工作[1]。該企業(yè)所遵從的以人為本、客戶至上的管理原則使得其在同行業(yè)的競爭中脫穎而出，自身市場地位得到有效提升。

二、企業(yè)工商管理效能的存在意義

（一）促使企業(yè)監(jiān)管更為謹(jǐn)慎

隨著時間的推移，社會發(fā)展速率日漸提升，經(jīng)濟競爭也在此種趨勢下逐漸激烈，如果想要在激烈的競爭當(dāng)中保持優(yōu)勢地位，企業(yè)需要積極地進行創(chuàng)新發(fā)展。首先，企業(yè)在創(chuàng)新的過程中要融合符合需要的管理策略，這樣能夠為企業(yè)的技術(shù)革新提供良好的制度支撐，提升企業(yè)核心競爭能力；其次，在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過程中，科學(xué)合理的監(jiān)督管理措施能夠提供更為充足的監(jiān)管功能，保證充分貼合國家相關(guān)法律條例。在現(xiàn)有諸多企業(yè)發(fā)展中可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟效益所帶來的誘惑時常會導(dǎo)致企業(yè)管理者出現(xiàn)違法行為，而針對企業(yè)的工商管理則能夠有效地發(fā)現(xiàn)此類問題并予以解決，從根本上杜絕可能會出現(xiàn)的違法問題，促使運營中的監(jiān)督管理工作更為有效，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的支撐作用。

（二）為企業(yè)創(chuàng)新提供服務(wù)幫助

企業(yè)的生產(chǎn)管理向來都是較為復(fù)雜的系統(tǒng)化工程，其所涉及的生產(chǎn)流程相對較多并且復(fù)雜，因而企業(yè)在進行生產(chǎn)管理的時候往往會面臨各種各樣的問題，針對于此類問題，必須要由企業(yè)的管理部門設(shè)計科學(xué)合理的管理決策，加以有效指導(dǎo)，為企業(yè)的穩(wěn)定建設(shè)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為企業(yè)提供各種必要的服務(wù)，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供幫助，最終在激烈的行業(yè)競爭當(dāng)中保持自己的優(yōu)勢地位。在企業(yè)中融合工商管理可以幫助企業(yè)決策者更好地了解我國相關(guān)政策，進而有效促使企業(yè)發(fā)展和國家發(fā)展相互貼合；在技術(shù)角度，企業(yè)管理者能夠結(jié)合工商管理結(jié)果對企業(yè)內(nèi)部的管理思想進行創(chuàng)新，引入各種優(yōu)秀生產(chǎn)設(shè)備，逐步提升服務(wù)質(zhì)量，促使企業(yè)朝向高質(zhì)量、環(huán)保和規(guī)范化的方向發(fā)展[2]。

三、企業(yè)工商管理效能發(fā)揮困境

提升企業(yè)工商管理效能需要提高該項工作的執(zhí)行效率，同時還需要有效降低經(jīng)濟（資金）的投入以及時間的投入。現(xiàn)階段，企業(yè)工商行政管理效能建設(shè)普遍受到社會市場經(jīng)濟機制、人文環(huán)境以及自然環(huán)境等的因素影響，面臨著極為嚴(yán)峻的發(fā)展困境，主要包含以下幾點：

（一）工作人員能力不足

作為企業(yè)工商行政管理部門工作人員，應(yīng)具備充足的法律知識儲備，針對不同案件提出科學(xué)合理的解決方案，完成上述工作是合格的工作人員所需要具備的基本職業(yè)素質(zhì)。合格的工作人員將會直接關(guān)系到后續(xù)工作質(zhì)量和效率的提升。但是就目前來看，許多企業(yè)工商管理工作人員都不具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，例如專業(yè)知識儲備不夠充實、思想水準(zhǔn)偏離時代發(fā)展等，就目前來看，工商管理工作人員在經(jīng)過多次管理培訓(xùn)后，要積極地完善自身知識儲備，并且在日常工作中逐漸提高自己的能力。伴隨我國經(jīng)濟水平的提升以及其他多領(lǐng)域的發(fā)展，工商管理部門對人員能力的要求也正日漸提升。與此同時，由于監(jiān)督工商管理工作人員的體系較為薄弱，因而導(dǎo)致部分人員常常會選擇鉆制度漏洞，并且在日常工作中表現(xiàn)的不積極，這就導(dǎo)致工商行政管理建設(shè)面臨大量問題。

（二）工商管理機制不夠完整

在開展工商管理工作的過程中，管理機制以及管理理念在效能發(fā)揮上占據(jù)的作用是不可忽視的?，F(xiàn)階段我國企業(yè)的工商管理理念的發(fā)展尚未完全成熟，在管理機制上也存在著各種問題，比如無法有效滿足市場經(jīng)濟的建設(shè)需要，而科學(xué)合理的新型管理機制又無法在短時間內(nèi)構(gòu)建完成，這導(dǎo)致工商管理工作面臨諸多困擾。與此同時，結(jié)合行政區(qū)域劃分的管理機制對區(qū)域性人才市場的干擾性是同步存在的，條塊化地域劃分不利于管理合力的形成，同時也很有可能引發(fā)多區(qū)域各自為戰(zhàn)的問題，也就是說現(xiàn)有工商管理體制不僅會制約管理效能的提升，甚至?xí)醋饔迷谖覈?jīng)濟體制建設(shè)上，影響其發(fā)展[3]。從其他角度來講，越來越多的企業(yè)開始重視工商管理工作，但是在管理內(nèi)容的建設(shè)上的投入力度表現(xiàn)出明顯的不足，如果想要切實有效地解決此類問題，就要積極地優(yōu)化完善管理制度。

（三）內(nèi)控機制不夠完善

企業(yè)設(shè)立工商管理部門是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。由于責(zé)任繁重、任務(wù)頗多，導(dǎo)致工商管理部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)極為復(fù)雜、規(guī)模龐大，職能范圍寬泛且模糊，面對此種情況，全面做好工商管理部門的內(nèi)控建設(shè)就顯得極為重要。首先，許多有關(guān)單位財務(wù)管理水平較低，對資產(chǎn)的使用率嚴(yán)重不足，導(dǎo)致國家蒙受經(jīng)濟損失。其次，工商管理部門的內(nèi)部審計制度不夠完整，不僅會影響會計審查評價的準(zhǔn)確性，同時也會威脅隱患預(yù)測機制建設(shè)，導(dǎo)致工商管理部門難以對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟市場做出科學(xué)合理的監(jiān)督管控，對市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展存在諸多負面影響。

四、企業(yè)工商管理效能的發(fā)揮路徑

（一）提升工商人員思想高度和文化水準(zhǔn)

工商人員的思想高度和文化水準(zhǔn)將會直接決定其行為模式，所以只有從根本上著手提升工商人員的文化水準(zhǔn)和思想高度才能夠保障工商行政管理部門的正常運作，最大程度地發(fā)揮出員工的能力，更為科學(xué)有效地完成工商行政管理效能建設(shè)發(fā)揮作用。某企業(yè)在發(fā)展過程中，將“以民為主”的思想深刻地貫徹在所有活動中，重點關(guān)注員工的利益而并非領(lǐng)導(dǎo)的利益。其次，某企業(yè)還招聘了諸多具備良好市場理解能力和營銷能力的工作人員，從傳統(tǒng)的監(jiān)督管理型轉(zhuǎn)化為服務(wù)和監(jiān)督管理共同存在的形式，科學(xué)合理的融合服務(wù)以及監(jiān)督管理的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該盡快組織管理者參與培訓(xùn)活動，將現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展形勢以及企業(yè)未來發(fā)展決策等內(nèi)容傳遞給員工群體，同時還需要講解各種工商管理新理論、新概念，以此來提升參與培訓(xùn)的工作人員的積極性，從而為企業(yè)的發(fā)展提供更為有利的支撐[4]。

（二）完善外部環(huán)境形態(tài)

完善外部環(huán)境是極為重要的，是解決現(xiàn)階段企業(yè)工商管理困境的根本，能夠保證企業(yè)工商管理工作朝更為多樣化、合理化的方向發(fā)展，為工商管理制度的貫徹落實奠定支撐作用。工商管理效能是否能夠被行之有效地發(fā)揮出來往往需要受到多種外界因素的限制，所以企業(yè)要充分貼合市場情況來予以調(diào)控分析，建立群眾認(rèn)可、企業(yè)需要的良好外部環(huán)境。與此同時，企業(yè)還需要從文化環(huán)境角度著手分析，企業(yè)內(nèi)部的工商管理工作人員需要盡可能地提高企業(yè)文化理念的合理性以及先進性，充分貼合企業(yè)未來發(fā)展特性，創(chuàng)新優(yōu)化文化模式、充分展現(xiàn)工商管理效能，建立起更為完善的企業(yè)文化氛圍，從而為員工提供大量正向影響，這樣才能保證企業(yè)的工商管理效能的有效提升。

（三）調(diào)控企業(yè)工商管理機制

企業(yè)工商管理工作相對復(fù)雜，往往要涉及大量不同的管理要素，而企業(yè)的工商管理機制則是其中最為重要的、不可忽視的因素。企業(yè)工商管理機制如果和現(xiàn)代社會工商管理需要相互背離發(fā)展的話，那么工商管理效能自然難以被切實有效地發(fā)揮出來。所以需要盡快確定企業(yè)工商管理的管理范圍、劃分職能范圍，利用科學(xué)合理的信息技術(shù)，強化在企業(yè)工商管理系統(tǒng)建設(shè)上的投入，保障管理內(nèi)容、管理形式的穩(wěn)定性，同時構(gòu)建更為完整的服務(wù)機制，解決企業(yè)工商管理工作面臨的問題。

（四）完善企業(yè)內(nèi)部管理制度

現(xiàn)代社會的迅猛發(fā)展使得我國市場經(jīng)濟體系越發(fā)科學(xué)完善，在中國特色社會主義市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)工商管理質(zhì)量將會直接受到法律法規(guī)以及管理制度的雙重影響。企業(yè)如果想要切實有效地提高企業(yè)工商管理效能，就必須充分貼合企業(yè)的發(fā)展特色以及外部經(jīng)濟環(huán)境，牢牢地掌握我國經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，通過深入分析來明確未來自身發(fā)展路徑，在全面優(yōu)化完善外部法律環(huán)境的前提下，改善調(diào)控企業(yè)工商管理制度，這樣便能夠保證工商管理工作朝更為完整、具體和標(biāo)準(zhǔn)的方向發(fā)展，企業(yè)工商管理工作中的交流溝通與改革工作才能夠有效完成，企業(yè)工商管理效能將會在此種情況下被充分激發(fā)。

五、結(jié)語

總之，企業(yè)工商管理對企業(yè)的經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展來講，具有不可忽視的意義，其能夠保障企業(yè)更好的適應(yīng)社會經(jīng)濟環(huán)境的變化情況，讓企業(yè)在日漸激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢的位，同時更能有效穩(wěn)定社會主義市場經(jīng)濟形態(tài)。所以，現(xiàn)階段，相關(guān)企業(yè)有必要對工商管理工作中存在的困境進行深入分析處理，并將此作為基礎(chǔ)支撐開展多元化的管理工作，這樣才能促進工商管理效能的提升，為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展帶來幫助。

參考文獻：

[1]陳志耀，雷振華.解讀企業(yè)管理工作中工商管理的實踐意義及重要性[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2020（02）：165-166.

[2]丁武東.企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析及發(fā)展方向探討[J].中外企業(yè)家，2019（31）：22-23.

[3]張靜鈺.有關(guān)企業(yè)工商管理現(xiàn)狀及發(fā)展方向的分析[J].中外企業(yè)家，2019（23）：169.

[4]朱文斌.淺談工商管理在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的重要作用[J].大眾投資指南，2019（11）：102.