摘要：伴隨著信息技術(shù)的快速進步，網(wǎng)絡(luò)群體性事件不斷增多，發(fā)展愈加復(fù)雜，對我國社會的和諧與穩(wěn)定造成了不良影響。本文對網(wǎng)絡(luò)群體性事件生成的影響因素研究現(xiàn)狀予以分析，學(xué)者們基于政治學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)等不同學(xué)科，運用不同理論、不同研究方法開展了比較深入的研究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)群體性事件;影響因素;綜述

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展與普及，網(wǎng)絡(luò)空間成為了人們自由發(fā)聲的基本場域，群體性事件也從現(xiàn)實場景走上了網(wǎng)絡(luò)空間。網(wǎng)絡(luò)群體性事件是網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域，對事關(guān)公共利益或較有爭議的社會事情進行群體性討論和動員，進而把這股網(wǎng)絡(luò)力量從虛擬推向現(xiàn)實，影響網(wǎng)絡(luò)和社會正常運行秩序的集體行動。網(wǎng)絡(luò)群體性事件的頻發(fā)對社會的安定和諧產(chǎn)生了較大危害，對于網(wǎng)絡(luò)群體性事件的研究也成為熱點，眾多學(xué)科的學(xué)者都開始重視對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的探討。學(xué)術(shù)界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)群體性事件的研究主要集中在其內(nèi)涵界定、生成原因、演化機制及治理對策方面，形成了諸多研究成果。本文試圖對網(wǎng)絡(luò)群體性事件生成的影響因素相關(guān)研究進行梳理與總結(jié)，以期為網(wǎng)絡(luò)群體性事件研究進一步發(fā)展提供借鑒與參考。

一、基于不同學(xué)科視角的研究

各個領(lǐng)域的學(xué)者們從不同的學(xué)科視角出發(fā)對網(wǎng)絡(luò)群體性事件生成的影響因素進行了探究，主要以政治學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科為代表。

1、基于政治學(xué)視角

基于政治學(xué)視角對網(wǎng)絡(luò)群體性事件生成的影響因素進行研究的學(xué)者，大多從政府、公民、社會等角度進行分析。一、從政府主體來看。一方面，政府權(quán)力的讓渡可能存在被濫用的風(fēng)險，公共權(quán)力異化表現(xiàn)為權(quán)力腐敗，因此那些公共權(quán)力大、公益性強、公眾關(guān)注度高的“三公”部門已成為社會關(guān)注的焦點，少數(shù)公職人員濫用公共權(quán)力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)群體性事件也在日益增多。[1]另一方面，政府的認(rèn)識與能力偏差也會導(dǎo)致回應(yīng)失當(dāng)，處理網(wǎng)絡(luò)群體性事件方法欠科學(xué)，趙高輝等以“麗江游客被打毀容事件”為例，指出麗江事件接連兩次的官方通報與輿論焦點、案件事實割裂，使得政府喪失引導(dǎo)事件輿論走向的主導(dǎo)權(quán)。[2]劉春湘等通過借鑒現(xiàn)代公共行政話語理論的核心理念，剖析了政府在處理網(wǎng)絡(luò)群體性事件時存在對話誤區(qū)：政府失語造成網(wǎng)絡(luò)輿論的無政府狀態(tài)、政府禁語忽視了代表民聲反映民意的“公共能量場作用”、政府后語錯過了改變網(wǎng)絡(luò)輿情意見流向和發(fā)展態(tài)勢的良好時機、政府妄語而未充分調(diào)動發(fā)揮意見領(lǐng)袖等對網(wǎng)絡(luò)群體性事件輿論走向的積極引導(dǎo)作用，最終造成網(wǎng)絡(luò)群體性事件得不到有效處理。[3]二、從公民主體來看，多集中于公民政治意識提升、維權(quán)意識增強，要求民主平等。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，法律知識、權(quán)利意識、維護自身利益的案例事件通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播到公民群體中，公民對于公民權(quán)利意識得到進一步提高，當(dāng)遇到自身利益受損，積極采取法律手段、輿論手段進行維權(quán)。[4]不斷增強的網(wǎng)民平等、民主、參與意識有可能越過法律邊界。[5]三、從社會因素來看。梁宇總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)群體性事件的產(chǎn)生有其深刻的技術(shù)因素與社會因素，技術(shù)進步使更多人可以低成本、高效率地對同一問題表達(dá)自己的意志形成話語聚焦，演變成網(wǎng)絡(luò)群體性事件;社會誘致性因素是導(dǎo)致群體性事件發(fā)生的根本原因，民眾因各方面利益沖突產(chǎn)生的矛盾不能通過正常機制解決則可能經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳播放大，爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件;此外，權(quán)力異化引起的社會心理失衡得不到調(diào)適、利益協(xié)調(diào)失敗沒有合適渠道解決訴求也是重要原因之一。[6]也有學(xué)者認(rèn)為群體性事件中網(wǎng)絡(luò)輿情形成的原因中，社會壓力是社會原因，在形成過程中占主導(dǎo)性地位;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為各種信息散布傳播提供超大型自由輿論場;網(wǎng)民的認(rèn)同需求與話題性事件碰撞很可能產(chǎn)生強大的輿論力量，進而造成群體性事件的爆發(fā)。[7]許敏指出網(wǎng)絡(luò)群體性事件是階層分化與利益失衡、利益訴求梗阻、網(wǎng)絡(luò)表達(dá)渲染共同作用的結(jié)果，它始于公民基于利益訴求或情緒宣泄的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，隨著網(wǎng)絡(luò)公共話題的聚合和官方輿論場與民間輿論場的分化，網(wǎng)絡(luò)群體性事件由網(wǎng)上走向網(wǎng)下，促使現(xiàn)實關(guān)聯(lián)行動的達(dá)成。[8]

此外，王擴建認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)特性的外在誘因、求實與追責(zé)的內(nèi)在機理和制度供給不足的本質(zhì)特性引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)群體性事件。[9]傅菊輝指出國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)群體性事件頻發(fā)的主要原因來自于現(xiàn)代化重心轉(zhuǎn)移、人們現(xiàn)實追求變遷和社會價值觀重塑的后現(xiàn)代時空背景;社會結(jié)構(gòu)矛盾、階層分化和規(guī)范弱化的高風(fēng)險社會現(xiàn)實原因;以及去中心化、多渠道化、自媒體化的新媒介技術(shù)背景。[10]

2、基于心理學(xué)視角

在眾多導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)群體性事件形成并影響其演化進程的因素中，心理因素的探討尤為重要。[11]郝其宏基于社會心理的分析視角，對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的成因進行了探析，他認(rèn)為網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)事件的社會心理動力在于對歸屬、尊重和公正的追求，注意、認(rèn)同、互動、極化四個依次遞進的環(huán)節(jié)構(gòu)成了其深入的社會心理過程，刻板、同情弱者、匿名和逆反等社會心理效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)群體性事件的演化及擴展過程中發(fā)揮了重要作用。[12]他也從社會情緒表達(dá)的分析視角出發(fā)，探究了促成網(wǎng)絡(luò)群體性事件的消極社會情緒，主要包括相對剝奪感、社會不公感、尊重缺失感和道德焦慮感。[13]徐勇則基于公眾情感演化的視角，以價值累加理論為理論基礎(chǔ)，提出在眾多影響網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)展演變的因素中，參與群體的情感是引發(fā)和推動網(wǎng)絡(luò)群體性事件的真正驅(qū)動力，并揭示了網(wǎng)絡(luò)群體性事件中公眾情感的演變機理。他認(rèn)為社會環(huán)境的變化為公眾情感演化提供了基礎(chǔ)條件;社會結(jié)構(gòu)性緊張是群體性事件產(chǎn)生的社會條件，誘致了公眾情感的積累，不滿與怨恨的情感是公眾參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件的根本動因;偶發(fā)性因素出現(xiàn)刺激了公眾情感的喚起;共同信念的形成加速公眾情感聚集，為網(wǎng)民的集體行動指明方向;行動動員的完成和社會控制的失效促使公眾情感爆發(fā)，進而可能呈現(xiàn)出群體極化現(xiàn)象。[14]袁立庠基于傳播學(xué)、社會學(xué)和社會心理學(xué)的視角，揭示網(wǎng)絡(luò)群體性事件興起的社會心理動因主要包含炫耀心理、從眾心理、僥幸心理與宣泄心理。[15]

3、基于傳播學(xué)視角222E2792-80D5-4330-B573-CC79988104B3

“沉默的螺旋”理論產(chǎn)生于傳統(tǒng)媒體時代，是傳播學(xué)學(xué)者研究網(wǎng)絡(luò)群體性事件的常用理論視角。顧金喜發(fā)現(xiàn)“沉默的螺旋”的發(fā)展新趨勢與網(wǎng)絡(luò)群體性事件具有較為緊密的聯(lián)系，“沉默的螺旋”表現(xiàn)形式多樣化且時效性和影響力擴展更快，更易于誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件;其作用場域不斷擴大，現(xiàn)實生活與網(wǎng)絡(luò)世界的動態(tài)傳導(dǎo)，也使網(wǎng)絡(luò)群體性事件復(fù)雜化;“沉默的螺旋”現(xiàn)象失真也易于人為的誘導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)群體性事件。[16]侯俊東以五個PX項目引發(fā)的群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿情為案例對象，借鑒議程設(shè)置理論，研究認(rèn)為群體性事件、社會成員、新聞媒體、意見領(lǐng)袖、政府是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情結(jié)構(gòu)逆轉(zhuǎn)的關(guān)鍵主體。[17]

4、基于社會學(xué)視角：

社會學(xué)學(xué)科的學(xué)者們基于社會燃燒理論、風(fēng)險社會理論、沖突理論、價值累加理論等對網(wǎng)絡(luò)群體性事件生成的影響因素進行了相關(guān)討論。李其源等從社會燃燒理論的視角分析了網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生的演化機理，指出社會矛盾是燃燒物質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)群體性事件隨社會矛盾的積累而逐漸增多;突發(fā)性事件是網(wǎng)絡(luò)群體性事件的點火溫度，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵引起網(wǎng)民關(guān)注;社會輿論是網(wǎng)絡(luò)群體性事件的助燃劑，網(wǎng)絡(luò)輿論強度、網(wǎng)絡(luò)輿論恒度和網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展動力是發(fā)生網(wǎng)絡(luò)群體性事件必須具備的三個條件;在社會燃燒物質(zhì)和助燃劑的共同作用下，達(dá)到社會點火溫度，將引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件。[18]張洪波也基于社會燃燒理論分析網(wǎng)絡(luò)群體性事件的演變機理遵循著從形成機理、發(fā)展機理、擴散機理到終結(jié)機理的路徑，網(wǎng)絡(luò)群體性事件的現(xiàn)實導(dǎo)火索是地方性偶發(fā)事件，而影響其爆發(fā)的則是社會精英、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖參與動員的話語影響。[19]雷曉艷基于風(fēng)險社會理論，將網(wǎng)絡(luò)群體性事件放在現(xiàn)代社會的大背景下，指出網(wǎng)絡(luò)群體性事件主要涉及三個“風(fēng)險源”，社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型風(fēng)險是其產(chǎn)生的現(xiàn)實根源，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險是誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的潛在根源，群眾利益訴求的制度風(fēng)險是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的直接動因。[20]也有學(xué)者從沖突論視角剖析網(wǎng)絡(luò)群體性事件的成因，認(rèn)為既有內(nèi)在根源，如社會結(jié)構(gòu)分化下的階層沖突、道德與信任沖突、權(quán)利表達(dá)不暢與訴求沖突;也有外部原因如網(wǎng)絡(luò)政治參與的發(fā)展、媒體“推波助瀾”以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供事件發(fā)生的載體。[21]

價值累加理論又稱加值理論，由美國社會學(xué)家斯梅爾賽提出，他認(rèn)為“所有集體行為的產(chǎn)生由六大因素共同決定：結(jié)構(gòu)性誘因、結(jié)構(gòu)性怨恨、一般化信念、觸發(fā)性事件、有效的動員、社會控制能力的下降?！彼麖娬{(diào)這六個因素依次形成，缺一不可。漆光鴻結(jié)合“微笑局長”事件案例，根據(jù)價值累加理論，將網(wǎng)絡(luò)群體性事件過程劃分為四階段，認(rèn)為每一階段都有其相關(guān)的影響因素。從網(wǎng)絡(luò)邊緣信息到網(wǎng)絡(luò)主要信息階段，社會背景與社會心理主要起推動作用;從網(wǎng)絡(luò)主要信息階段到網(wǎng)絡(luò)信息互動階段，共同情緒表達(dá)和主次生事件起直接影響作用;從網(wǎng)絡(luò)信息互動到網(wǎng)絡(luò)群體性事件階段，網(wǎng)絡(luò)動員與行動和網(wǎng)絡(luò)管理缺失是主要影響因素。[22]鄧華國也從加值理論出發(fā)分析網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生的現(xiàn)實機制，包括結(jié)構(gòu)性誘因的出現(xiàn)如社會階層結(jié)構(gòu)的變化、社會利益結(jié)構(gòu)的變化、社會價值觀念結(jié)構(gòu)的變化;結(jié)構(gòu)性怨恨的積累如仇富心態(tài)的蔓延;一般化信念的形成，主要來源于社會主流價值觀、群體內(nèi)部占主導(dǎo)的規(guī)范、社會成員的共同經(jīng)驗、大眾傳媒的報道;觸發(fā)性事件的發(fā)生，具備的條件包括事件出乎意料、事件觸發(fā)大多人價值觀念、事件能夠提煉刺激性標(biāo)簽;動員的有效性，可由互聯(lián)網(wǎng)提供信息傳播的渠道;社會控制能力的下降，如社會各階層聯(lián)系的減弱導(dǎo)致社會整合力下降，為網(wǎng)絡(luò)群體性事件的生成創(chuàng)造重要條件。[23]

二、基于不同研究方法的探索

各領(lǐng)域的學(xué)者在基于自己學(xué)科的基礎(chǔ)上，運用不同的社會科學(xué)研究方法，對網(wǎng)絡(luò)群體性事件生成的影響因素進行了探析。例如定性比較分析方法（QCA），美國社會學(xué)家查爾斯·拉金（CharlesC. Ragin）在1987年出版的《比較方法：超越定性和定量的分析策略》一書中，最早詳細(xì)討論了QCA方法。定性比較分析是利用布爾代數(shù)的運算法則可以尋找到集合之間普遍存在的隸屬關(guān)系，從而開展因果關(guān)聯(lián)的分析。孫喜斌等基于40個案例的模糊集定性比較分析探究公共危機次生型網(wǎng)絡(luò)輿情危機產(chǎn)生的核心影響因素，發(fā)現(xiàn)政府輿情處理失當(dāng)、政府公共危機響應(yīng)失效、政府自身失范與輿論討論失控四個因素為核心因素，其組合路徑是次生型網(wǎng)絡(luò)輿情危機爆發(fā)的充分條件。四個核心因素中任何一個或兩個、三個因素出現(xiàn)，都不是次生型網(wǎng)絡(luò)輿情危機爆發(fā)的充分條件或必要條件，次生性網(wǎng)絡(luò)輿情危機爆發(fā)的次要因素為次生群體性事件和公共危機元事件。[24]廖夢夏基于20個案例的清晰集定性比較分析，進行“事件屬性”和“傳播屬性”雙重模型建構(gòu)，發(fā)現(xiàn)相比事件屬性，傳播屬性對環(huán)境群體性事件的抗?fàn)幗Y(jié)果發(fā)揮了更顯著的作用，“輿論”是必要條件，即但凡此類事件取得成功一定受到輿論的影響;“意見領(lǐng)袖”是核心條件，即大多數(shù)情況下抗?fàn)幊晒﹄x不開該因子的作用;而“網(wǎng)絡(luò)媒體”、“謠言”、“輿論傾向”和“局部傳播”這4個因素又是該類事件抗?fàn)幊晒Φ年P(guān)鍵成因。[25]李良榮等對2010年至2011年間發(fā)生的195起網(wǎng)絡(luò)群體性事件進行了定性比較分析，將網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生因子分為“事件屬性”與“傳播屬性”兩類，“事件屬性”是包括事件指向者、發(fā)生地、發(fā)生了什么事情，主要指事件本身的構(gòu)成要素;“傳播屬性”是指事件傳播過程中的渠道、參與者、傳播手段等。他們認(rèn)為公眾共同的利益訴求、事件發(fā)生地、首發(fā)媒體、首發(fā)位置、中央媒體參與報道五大因素是引起網(wǎng)絡(luò)群體性事件爆發(fā)的關(guān)鍵成因和必要條件。[26]朱雅琳使用定性比較分析方法，綜合輸入性故障、相對剝奪感、情緒化傳播以及亞健康政治、價值累加理論，通過梳理2014年發(fā)生的85起有影響力的網(wǎng)絡(luò)群體性事件，將網(wǎng)絡(luò)事件的考察維度確立為“事件屬性”、“傳播屬性”和“動員屬性”，研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生更多取決于其動員行為，而非事件屬性和傳播特性，是否具備情感、利益訴求、意見領(lǐng)袖、輿論的傾向性以及社會結(jié)構(gòu)是決定一起網(wǎng)絡(luò)事件成為網(wǎng)絡(luò)群體性事件的關(guān)鍵因素。[27]

高芙蓉以ANT理論為框架，揭示網(wǎng)絡(luò)群體性事件的構(gòu)成要素包括網(wǎng)民、“三公”部門及其公職人員、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商及其從業(yè)人員等人類行動者和網(wǎng)絡(luò)空間、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度、網(wǎng)絡(luò)議題、網(wǎng)民意識、網(wǎng)絡(luò)社會思潮等非人類行動者，網(wǎng)絡(luò)群體性事件的形成是人類行動者共同行動的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)群體性事件的爆發(fā)是非人類行動者共同作用的聚合，二者借助轉(zhuǎn)譯機制建構(gòu)認(rèn)同聯(lián)盟，推動了網(wǎng)絡(luò)群體性事件的形成和發(fā)展。[28]楊春英分析了網(wǎng)絡(luò)群體性事件的生成要素，主要包括社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、事件性質(zhì)、傳播強度、心理動機，建構(gòu)了網(wǎng)絡(luò)群體性事件的生成機制模型，并運用Netlogo建模軟件分析演化規(guī)律及微觀要素的影響，得出事件性質(zhì)、傳播強度和心理動機三個要素與網(wǎng)絡(luò)群體性事件的生成具有高相關(guān)性，價值共振、情感共鳴等與公眾密切相關(guān)的事件能夠通過網(wǎng)絡(luò)信息過濾機制獲得關(guān)注;關(guān)鍵人物的言論、網(wǎng)絡(luò)謠言等能夠加大傳播強度，是網(wǎng)絡(luò)群體性事件生成的助燃劑;網(wǎng)民的心理動機則是網(wǎng)絡(luò)群體性事件爆發(fā)的直接原因。[29]222E2792-80D5-4330-B573-CC79988104B3

三、結(jié)語

不同學(xué)者研究的范圍與重點偏向不同，對網(wǎng)絡(luò)群體性事件生成的影響因素判定也有所不同，總的來說，社會結(jié)構(gòu)、傳播動員與公眾情感是大多學(xué)者都認(rèn)同的影響因素。不同學(xué)科與不同研究方法的融合也呈現(xiàn)出更開闊的思路，現(xiàn)有研究成果對這一領(lǐng)域加深了拓展，也拓寬了筆者對該領(lǐng)域的認(rèn)知。但是在理論上，定性研究仍然是多數(shù);在方法上，動態(tài)模擬分析較少;在研究對象上，以單一個案例研究分析為主，不利于對網(wǎng)絡(luò)群體性事件生成的影響因素進行全面系統(tǒng)的分析。社會學(xué)與傳播學(xué)中的QCA方法，就是研究事件爆發(fā)成因及影響因子互動關(guān)系的有效工具之一，但在這一方法基礎(chǔ)上進行研究的成果還比較缺乏，可待進一步深入。

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課題：本文系2020年中南大學(xué)研究生自主探索創(chuàng)新項目“網(wǎng)絡(luò)群體性事件的生成機理研究”（項目編號1053320191722）階段性成果之一。

作者簡介：

陳一鑫，女，1994年11月25日，漢族，重慶，中南大學(xué)馬克思主義學(xué)院在讀研究生，研究方向：馬克思主義中國化研究。222E2792-80D5-4330-B573-CC79988104B3