劉釗明 徐婷娟

摘要：目的：通過暗示效應(yīng)在情感化產(chǎn)品設(shè)計中的生成機(jī)制分析，為建構(gòu)產(chǎn)品設(shè)計形態(tài)語言、強(qiáng)化產(chǎn)品情感設(shè)計的交互體驗(yàn)、了解產(chǎn)品社會價值、促進(jìn)人對產(chǎn)品的沉浸體驗(yàn)提供有效途徑。方法：基于暗示效應(yīng)在情感化產(chǎn)品設(shè)計中的情感呈現(xiàn)方式及兩者間的內(nèi)在契合關(guān)系，同時結(jié)合暗示效應(yīng)生成的關(guān)鍵因素分析，對暗示效應(yīng)在情感化產(chǎn)品設(shè)計中的生成機(jī)制進(jìn)行合理推導(dǎo)與原型分析。結(jié)論：情感化產(chǎn)品設(shè)計中的暗示效應(yīng)由初始的基礎(chǔ)信息，映現(xiàn)在本能層、行為層和反思層三個不同層面來呈現(xiàn)各自的暗示表現(xiàn)形式，相繼經(jīng)歷暗示信息轉(zhuǎn)換、信息路徑選擇、情感反應(yīng)提取與暗示情感設(shè)計四個階段，最終形成完整的暗示效應(yīng)生成機(jī)制。

關(guān)鍵詞：暗示效應(yīng);情感化產(chǎn)品設(shè)計;產(chǎn)品形態(tài);生成機(jī)制

[引用本文格式]劉釗明，徐婷娟.暗示效應(yīng)在情感化產(chǎn)品設(shè)計中的生成機(jī)制研究[J].創(chuàng)意設(shè)計源，2021（1）：頁碼.

Research on Generative Mechanism of Emotionalized Product Design under Suggestion Effect

LIU ZHAOming，XU TINGjuan

ABSTRACT：Objective： Through the analysis of the generating mechanism of the suggestive effect in the emotional product design， it provides an effective way to construct the product design form language， strengthen the interactive experience of the product emotional design， understand the social value of the product， and promote people's immersive experience of the product. Methods： Based on the emotional presentation mode of suggestion effect in emotional product design and the internal fit relationship between them， and combined with the analysis of key factors in the generation of suggestion effect， the generation mechanism of suggestion effect in emotional product design was reasonably deduced and prototype analyzed.Conclusion： From the initial basic information reflected on the instinct layer， the behavior layer and the reflection layer to present their own hinting expression form， successively went through four stages of hinting information transformation， information path selection， emotional response extraction and implied emotion design， and finally formed a complete hinting effect generation mechanism.

KeyEYWordsWORDS： sSuggestive effect; eEmotional product design; pProduct form;gGenerative mechanism

[基金項目]本文系（缺少年份2018年度）國家社科基金后期資助項目（項目編號：18FYS001）;（缺少年份）廣東省社會科學(xué)研究基地“設(shè)計科學(xué)與藝術(shù)研究中心”（缺少項目編號）階段性成果。

作為一種廣泛存在于日常生活各個領(lǐng)域的心理學(xué)現(xiàn)象，暗示效應(yīng)是指在無對抗的條件下，用含蓄、抽象誘導(dǎo)等間接方法對人的心理和行為產(chǎn)生影響，從而促進(jìn)人們按照暗示者所指引的方向思考和行動[ ]。暗示效應(yīng)表現(xiàn)形式多樣，但根本特點(diǎn)在于信息傳遞的間接性及隱喻性，容易激發(fā)起人們好奇、驚喜、幽默乃至警示的情感反應(yīng)，是觸發(fā)人情感體驗(yàn)的重要途徑，因此在以人的內(nèi)在情感需求為出發(fā)點(diǎn)的情感化設(shè)計中有著極為廣闊的應(yīng)用空間，并在平面設(shè)計、包裝設(shè)計及視覺設(shè)計領(lǐng)域取得了一些初步成果，但關(guān)于暗示效應(yīng)在情感化產(chǎn)品設(shè)計中的具體呈現(xiàn)方式及其生成機(jī)制目前則較少有人涉及，本文力圖對此有所拓展與推進(jìn)。

一、1心理學(xué)中的暗示效應(yīng)原理

1.1（一）暗示效應(yīng)的源起與進(jìn)展

關(guān)于暗示的相關(guān)研究，最早可追溯至19世紀(jì)中后期，威廉·詹姆斯[ ]提出“suggest”和“suggestion”兩個暗示心理概念，認(rèn)為當(dāng)想到一種想法時產(chǎn)生另一種想法，可理解為對語義的潛在解讀，這是暗示效應(yīng)的典型特征，也被認(rèn)為是暗示效應(yīng)的心理研究開端。西迪斯[ ]總結(jié)前人研究，綜合整理了暗示心理，使之成為心理學(xué)研究的重要領(lǐng)域。20世紀(jì)初，暗示效應(yīng)從傳統(tǒng)心理研究拓展到了生理研究領(lǐng)域。1903年，巴甫洛夫通過狗的唾液實(shí)驗(yàn)，提出條件反射理論，即一種暫時性的神經(jīng)反應(yīng)，通過外界多次重復(fù)刺激，形成的神經(jīng)反射效應(yīng)[ ]。巴甫洛夫認(rèn)為：“暗示是人類最簡化、最典型的條件反射[ ]。”[ ]隨著研究的深入，暗示效應(yīng)與諸多學(xué)科領(lǐng)域產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)。如符號學(xué)中的皮爾斯符號理論提出，作為人對外界物質(zhì)或者環(huán)境識別的視覺提示物，符號是傳遞信息的媒介。而在傳遞過程中產(chǎn)生了許多信息效應(yīng)，其中暗示效應(yīng)就屬于符號傳遞信息過程中的一種特殊現(xiàn)象[ ]。再如可供性研究，可供性是人/動物與環(huán)境、設(shè)施之間發(fā)生某種活動時形成的一種行為上的對應(yīng)互補(bǔ)關(guān)系，這種關(guān)系中包含著暗示效應(yīng)的映射聯(lián)系[ ]。

（二）1.2暗示效應(yīng)的生成及其關(guān)鍵因素

作為影響人的行為和思考的經(jīng)典心理效應(yīng)之一，暗示效應(yīng)觸發(fā)的影響非常深遠(yuǎn)，如教育學(xué)中廣為人知的羅森塔爾效應(yīng)① 就揭示了學(xué)生的自我期待可以極大地激發(fā)自身的發(fā)展?jié)摿?。暗示效?yīng)的特點(diǎn)在于暗示是以非明示、隱蔽和迂回的方式來間接傳達(dá)信息，觸發(fā)往往與人的認(rèn)知、經(jīng)歷及外界刺激等因素有關(guān)。郭小一等人在研究視頻疊加的過程中，對心理暗示效應(yīng)的認(rèn)知機(jī)制進(jìn)行了歸納整理，把心理暗示劃分為三個階段：注意階段、認(rèn)知階段和情感影響階段[ ]（見圖1）[ ]。在注意階段，人會接受外界的視覺刺激，引起注意，在多數(shù)情況下，注意階段是自下而上的加工過程[ ]。在認(rèn)知階段，感受器官接受到外界的感覺刺激后，大腦進(jìn)行認(rèn)知匹配，把外界刺激與以往的知識或經(jīng)歷進(jìn)行回憶匹配，進(jìn)行自上而下的加工。在情感影響階段，當(dāng)大腦通過重復(fù)次數(shù)的刺激后，心理逐漸被暗示信息所支配，當(dāng)外界刺激中與人以外接觸的認(rèn)知信息，如文化背景、當(dāng)前情緒狀態(tài)及個人知識經(jīng)驗(yàn)等因素相契合時，人們開始接受暗示，并做出相應(yīng)的情緒或行為反應(yīng)。以上三個階段中觸發(fā)暗示效應(yīng)的關(guān)節(jié)點(diǎn)在于暗示刺激與被暗示者的認(rèn)知匹配，并據(jù)此做出具體的生理及心理反應(yīng)。從信息傳遞角度，這三個階段依次代表著信息輸入、信息處理和信息表達(dá)等暗示效應(yīng)生成的不同進(jìn)程。

值得注意的是，暗示效應(yīng)的生成中有三大關(guān)鍵因素。首先是線索（Ccue），即具有誘導(dǎo)性的暗示信息，是在特定的場景下把基礎(chǔ)信息通過符號和語義形式轉(zhuǎn)換為暗示信息，使得原有的信息具有一定的誘導(dǎo)性，更易引起被暗示者的注意，從而完成目標(biāo)任務(wù)。暗示信息的表現(xiàn)形式多樣，目前產(chǎn)品設(shè)計中的暗示信息多集中表現(xiàn)為具有間接性和隱喻性的視覺形式，亦屬暗示信息內(nèi)在特性的展現(xiàn)。

其次是路徑（Ppath），即人腦信息處理系統(tǒng)，包括有意識的信息處理和無意識的信息處理，被稱為雙路徑系統(tǒng)[ ]。雙信息處理系統(tǒng)包含思考系統(tǒng)及直覺系統(tǒng)，選擇不同的信息處理路徑，人們會呈現(xiàn)不同的反應(yīng)效果。正如人大腦中具有雙通道信息處理系統(tǒng)，暗示效應(yīng)也分為兩種，分別為思維暗示（Deliberate suggestion）和直覺暗示（Intuitive suggestion）[ ]。其代表了信息傳遞中的兩種暗示類型。

最后是反饋（Rreaction），即暗示效應(yīng)的反應(yīng)表現(xiàn)形式，包含感知、行為、思維三大類，進(jìn)而影響人們的情緒變化。暗示的感知反應(yīng)主要集中于生理中的感官感覺，如視覺、嗅覺、聽覺等生理感知。暗示的行為反應(yīng)，即通過暗示信息的刺激，對被刺激者的動作產(chǎn)生無意識觸發(fā)，使其完成指定目標(biāo)行為動作。暗示的感知反應(yīng)與行為反應(yīng)都屬于無意識的信息處理反饋。暗示的思維反應(yīng)則對應(yīng)著有意識的暗示信息處理系統(tǒng)反饋。

二、2 暗示效應(yīng)在情感化產(chǎn)品設(shè)計中的多維情感呈現(xiàn)

20世紀(jì)80年代，諾曼（Donald·Norman）提出了對設(shè)計界影響極大的情感化設(shè)計，將其分為三個層面：本能設(shè)計層（Visceral design）、行為設(shè)計層（Behavioral design）和反思設(shè)計層（Reflective design）。三者在情感表現(xiàn)上分別對應(yīng)著本能情感、行為情感和反思情感[ ]。在產(chǎn)品設(shè)計中充分發(fā)揮暗示效應(yīng)的作用可以呈現(xiàn)更豐富立體的情感體驗(yàn)。

（一）2.1本能設(shè)計層的本能情感呈現(xiàn)

在情感化產(chǎn)品設(shè)計中，本能設(shè)計層是用戶透過產(chǎn)品的物理層面特征，諸如色彩、材質(zhì)及紋路肌理等產(chǎn)品元素的直觀呈現(xiàn)來獲得視覺、聽覺、觸覺感官上的迅捷直接刺激，引起無意識層面的情感情緒反應(yīng)。暗示效應(yīng)在該層面往往以富有暗示性的表現(xiàn)形態(tài)來觸發(fā)用戶在使用產(chǎn)品時對其外觀屬性的注意，使之在與產(chǎn)品接觸的瞬間喚起用戶的本能情感反應(yīng)，進(jìn)而建構(gòu)起與產(chǎn)品間的情感聯(lián)系。如圖2中國設(shè)計師設(shè)計的水滴狀裝飾皿，擷取流動的水滴狀元素，以水滴的流動性作為主要表現(xiàn)形態(tài)，通過擬物的表達(dá)方式，實(shí)現(xiàn)高度的暗示性感觀形態(tài)呈現(xiàn)，充分表達(dá)出盆栽裝飾皿的靜謐意境。再如圖3所示泰國品牌masaya的中國元素椅子，采取了中國書法藝術(shù)靈動、流暢的線條，把水墨揮灑流動的狀態(tài)應(yīng)用到椅子的形態(tài)設(shè)計中，使得椅子外形與水墨流動的狀態(tài)相一致。當(dāng)用戶在使用椅子時，首先從視覺上可以清晰感受到椅子如水墨般的流動特質(zhì)，凸顯出中國本土化產(chǎn)品設(shè)計的濃郁文化氛圍。設(shè)計師成功地把水墨視覺形態(tài)的顯性要素以具象化的形式應(yīng)用到目標(biāo)產(chǎn)品的外形設(shè)計中，對用戶感官產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性引導(dǎo)，使得設(shè)計師的感官表達(dá)得以進(jìn)一步向用戶進(jìn)行有效傳達(dá)。當(dāng)然，在該設(shè)計創(chuàng)作中，設(shè)計師只是單純地把水墨形態(tài)直接應(yīng)用到產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計上，尚缺乏形態(tài)內(nèi)涵和意境的深層次情感引導(dǎo)，使得用戶對產(chǎn)品的理解僅停留在感官感知層面，設(shè)計的情感化表達(dá)還有待進(jìn)一步挖掘。

再如圖3所示泰國品牌masaya的中國元素椅子，采取了中國書法藝術(shù)靈動、流暢的線條，把水墨揮灑流動的狀態(tài)應(yīng)用到椅子的形態(tài)設(shè)計中，使得椅子外形與水墨流動的狀態(tài)相一致。當(dāng)用戶在使用椅子時，首先從視覺上可以清晰感受到椅子如水墨般的流動特質(zhì)，凸顯出中國本土化產(chǎn)品設(shè)計的濃郁文化氛圍。設(shè)計師成功地把水墨視覺形態(tài)的顯性要素以具象化的形式應(yīng)用到目標(biāo)產(chǎn)品的外形設(shè)計中，對用戶感官產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性引導(dǎo)，使得設(shè)計師的感官表達(dá)得以進(jìn)一步向用戶進(jìn)行有效傳達(dá)。當(dāng)然，在該設(shè)計創(chuàng)作中，設(shè)計師只是單純地把水墨形態(tài)直接應(yīng)用到產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計上，尚缺乏形態(tài)內(nèi)涵和意境的深層次情感引導(dǎo)，使得用戶對產(chǎn)品的理解僅停留在感官感知層面，設(shè)計的情感化表達(dá)還有待進(jìn)一步挖掘。

（二）2.2行為設(shè)計層的行為情感呈現(xiàn)

情感化產(chǎn)品設(shè)計中的行為設(shè)計層主要聚焦于符合用戶的使用行為需求，讓用戶在使用產(chǎn)品時符合人的行為習(xí)慣，提高使用行為的有用性及易用性。由于人們多受到生活經(jīng)驗(yàn)形成的行為習(xí)慣影響進(jìn)行無意識互動。暗示效應(yīng)在該層面主要是強(qiáng)化產(chǎn)品使用過程中與用戶的行為交互，使得用戶受到特殊設(shè)計處理的方向性誘導(dǎo)，產(chǎn)生行為激發(fā)功能，有助于用戶養(yǎng)成滿足生理和心理需求的行為習(xí)慣，喚起其無意識層面的行為情感。深澤直人設(shè)計的墻壁播放器（見圖4），打破了以往播放器只能在通過按鍵方式進(jìn)行播放的使用慣例，在開關(guān)交互方面采用了類似風(fēng)扇拉繩開關(guān)般的設(shè)計，讓人們注意懸掛的繩子并下意識地去拉動。懸掛的繩子起到“拉動”行為的情緒激發(fā)，驅(qū)使用戶產(chǎn)生拉動繩子的行為。

圖5為國內(nèi)某設(shè)計團(tuán)隊設(shè)計的一款大手柄茶壺。該茶壺采用了夸張的大手柄設(shè)計，并在底部采取較低矮的設(shè)計處理，其中手柄的夸張?zhí)幚?，放大了手柄提取部位的尺寸，增加用戶對茶壺的提取視覺提示，激發(fā)用戶對茶壺拿取的行為意識，誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生抓取茶壺的動作，從而在行為層提升用戶的使用體驗(yàn)。此外，設(shè)計師采用夸張的大手柄設(shè)計在滿足用戶容易拿取的行為需求基礎(chǔ)上，還把傳統(tǒng)的禪式意境融入到產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計中，采用禪式的山間特點(diǎn)對容器主體作柵格式處理，使得茶壺和茶碗在整體設(shè)計中體現(xiàn)出深深的禪意。

（三）2.3反思設(shè)計層的社會性情感呈現(xiàn)

反思設(shè)計層作為情感化產(chǎn)品設(shè)計的最高層次，通過暗示效應(yīng)可以彰顯產(chǎn)品與用戶的社會性價值關(guān)系建構(gòu)。用戶在使用產(chǎn)品的同時也能對產(chǎn)品所蘊(yùn)含的社會內(nèi)涵進(jìn)行思考、反思或拷問，以促進(jìn)用戶對設(shè)計者所傳達(dá)的人文關(guān)懷之理解，引起相應(yīng)的情感變化，激發(fā)起對美好生活的渴望與向往，并對不利于社會發(fā)展之事項保持足夠的警醒與批判，起到教育、約束和啟發(fā)等認(rèn)知性作用。圖6的一款公共煙蒂收集器，其設(shè)計形態(tài)采用了肺器官的外形形態(tài)，當(dāng)煙蒂的收集量越多，意味著肺部的充填物越多，非常直觀地呈現(xiàn)了肺部的傷害狀況。該設(shè)計通過簡單的肺部造型形態(tài)設(shè)計，向抽煙者暗示了吸煙有害健康的強(qiáng)烈信號，不由不引發(fā)抽煙者對健康的思考。

圖7的可口可樂瓶設(shè)計，通過對可口可樂瓶的外觀形態(tài)作擬人化改變，呈現(xiàn)為大腹便便肥胖體態(tài)的瓶身設(shè)計，把肥胖警告目的轉(zhuǎn)化為暗示的產(chǎn)品形態(tài)，起到對用戶的暗示警示作用，引導(dǎo)用戶減少高熱量飲品攝入，節(jié)制飲食，注意身體健康狀況。

通過上述分析可以發(fā)現(xiàn)，暗示效應(yīng)在情感化產(chǎn)品設(shè)計的三個層面均有各自的情感呈現(xiàn)類型與方式，可以藉此建構(gòu)產(chǎn)品設(shè)計形態(tài)語言元素、強(qiáng)化產(chǎn)品情感設(shè)計的交互體驗(yàn)、促進(jìn)用戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品的社會價值，從而喚醒用戶對產(chǎn)品的多維度情感體驗(yàn)，使之保持健康積極的生活態(tài)度。暗示效應(yīng)的情感生成與情感化產(chǎn)品設(shè)計中的情感表達(dá)之間形成了完美的內(nèi)在契合關(guān)系。首先，暗示信息在情感化設(shè)計的各個層面都被放大和凸顯，利于用戶更容易接收該信息。其次，暗示效應(yīng)在信息傳達(dá)方式上存在隱性與顯性之分：本能層和行為層的暗示效應(yīng)呈現(xiàn)處于無意識狀態(tài)，可視為隱性傳達(dá);而反思層的暗示效應(yīng)呈現(xiàn)則觸發(fā)了用戶的反思和啟發(fā)性思考，處于有意識狀態(tài)，可視為顯性傳達(dá)。無論是隱性傳達(dá)還是顯性傳達(dá)，都體現(xiàn)了暗示效應(yīng)在信息傳達(dá)上的有效性。最后，情感化產(chǎn)品設(shè)計的三個層面與暗示效應(yīng)呈現(xiàn)出的不同暗示性反應(yīng)，如本能層的感官性反應(yīng)、行為層的行為性反應(yīng)、反思層的社會性情感反應(yīng)。

三、3 暗示效應(yīng)在情感化產(chǎn)品設(shè)計中的生成機(jī)制

基于暗示效應(yīng)在情感化產(chǎn)品設(shè)計中的情感呈現(xiàn)方式及兩者間的內(nèi)在契合關(guān)系，同時結(jié)合第一部分暗示效應(yīng)生成的關(guān)鍵因素分析，可以對暗示效應(yīng)在情感化產(chǎn)品設(shè)計中的生成機(jī)制進(jìn)行合理推導(dǎo)與原型分析。如圖8所示，該機(jī)制主要由依次遞進(jìn)且同步反饋、迭代調(diào)整的四個階段（部分）組成，分別為暗示信息轉(zhuǎn)換（Cue）、信息路徑選?。≒ath）、提取情感反應(yīng)（Reaction）、暗示情感設(shè)計（Design）。

3.1（一）暗示信息轉(zhuǎn)換

暗示線索即暗示表現(xiàn)形式，系在特定的環(huán)境下對基礎(chǔ)信息進(jìn)行符號或者語義的加工處理，使之轉(zhuǎn)換為具有誘導(dǎo)性的暗示信息。這種轉(zhuǎn)換可以通過象征、對比、夸張、聯(lián)想及擬人等手法，將產(chǎn)品形式符號化，再進(jìn)行修飾和重組，以建構(gòu)產(chǎn)品暗示表現(xiàn)形式，最終形成有效的暗示信息。

（二）3.2信息路徑選擇

信息路徑即信息處理過程，分為思考路徑和直覺路徑。不同的信息處理路徑直接影響著人們的行為或情緒表現(xiàn)。當(dāng)設(shè)計開發(fā)者選擇的信息處理路徑為直覺路徑，那么將影響人們無意識層面與感官和行為相關(guān)的暗示效果;當(dāng)設(shè)計開發(fā)者選擇的信息處理路徑為思考路徑時，將觸發(fā)用戶的記憶、經(jīng)驗(yàn)和知識層面，使之對產(chǎn)品的社會價值展開反思與批判。

3.3（三）情感反應(yīng)提取

情感反應(yīng)即當(dāng)用戶與產(chǎn)品發(fā)生交互時的生理或心理反應(yīng)，主要表現(xiàn)在三個層面：本能層、行為層及思維層。在此階段，設(shè)計開發(fā)者主要依據(jù)三個情感表現(xiàn)層面設(shè)定的不同設(shè)計目標(biāo)提取出相關(guān)的情感暗示信息，并分別在本能層、行為層及思維層找出相應(yīng)的具體設(shè)計特征。在本能層，基于色彩、材質(zhì)的感知特征提取本能情感信息，營造相關(guān)的暗示氛圍，像紅色一般被認(rèn)為是熱烈的情感象征，對紅色元素的提取可以代表其隱含的情感反應(yīng)特征;在行為層，通過對行為模式分析，提取相關(guān)行為模式的情感反應(yīng)特征;在思維層，通過分析用戶思想、情感經(jīng)驗(yàn)及文化價值，提取思維反應(yīng)的核心特征。

3.4（四）暗示情感設(shè)計

對情感反應(yīng)特征及關(guān)鍵要素的提取，是為暗示情感的設(shè)計做好準(zhǔn)備與鋪墊。暗示效應(yīng)作用的發(fā)揮最終要在此階段得以實(shí)現(xiàn)。在本能層設(shè)計上，基于設(shè)計目標(biāo)，通過捕捉產(chǎn)品的基本紋理、形狀、色彩等外觀屬性，對產(chǎn)品的感知形態(tài)進(jìn)行暗示元素設(shè)計，誘發(fā)用戶的愉悅感和興奮感，進(jìn)而提升產(chǎn)品感官體驗(yàn)。在行為層設(shè)計上，基于暗示效應(yīng)誘導(dǎo)用戶在產(chǎn)品使用行為中的激發(fā)狀態(tài)，當(dāng)用戶處于行為激發(fā)狀態(tài)便可促進(jìn)行為暗示的發(fā)生，增強(qiáng)行為交互的有效性及愉悅性，提升用戶對產(chǎn)品的行為體驗(yàn)。除了滿足本能的感知體驗(yàn)和使用行為體驗(yàn)等基礎(chǔ)體驗(yàn)外，還需在反思層設(shè)計上，以目標(biāo)用戶的思維暗示信息為基礎(chǔ)，將提取的社會性情感要素進(jìn)行暗示化信息處理，使設(shè)計的產(chǎn)品契合目標(biāo)用戶文化價值觀和個性化體驗(yàn)，進(jìn)一步提升暗示情感效果，引導(dǎo)用戶發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)更高的價值體驗(yàn)。

需要指出的是，這種作用機(jī)制的建構(gòu)并非孤立靜止的終極狀態(tài)，而是在上述四個階段的歷時性推進(jìn)中同步反饋，對前一階段做出及時修正與調(diào)適，促成整個暗示性情感設(shè)計過程的順暢銜接與整體上的結(jié)構(gòu)完整性，從而為更高水平的迭代設(shè)計打下基礎(chǔ)。

通過暗示效應(yīng)在情感化產(chǎn)品設(shè)計中的生成機(jī)制分析，可以對當(dāng)代中國本土化產(chǎn)品設(shè)計形態(tài)的情感化表達(dá)流程及需避免的誤區(qū)有更清晰的認(rèn)知：通常暗示效應(yīng)在我國本土產(chǎn)品情感化設(shè)計中的應(yīng)用主要是基于設(shè)計師個體的感知經(jīng)驗(yàn)及其對本土文化、傳統(tǒng)工藝的有限掌握而展開對相關(guān)文化符號元素的直接挪用，而難以對其背后深厚的文化象征系統(tǒng)做更深入的研究。這就使得設(shè)計師在進(jìn)行產(chǎn)品特征的文化符號提取與應(yīng)用時只能對我國博大精深的民族傳統(tǒng)文化進(jìn)行淺層和顯性表達(dá)，而難有文化反思層的深入推進(jìn)。這正是當(dāng)代中國設(shè)計師如何將暗示效應(yīng)在中國本土化設(shè)計應(yīng)用中最值得關(guān)注和突破之處。畢竟，暗示效應(yīng)的情感指向是多元且遞升的，除了感知體驗(yàn)和行為體驗(yàn)，還需對社會性情感進(jìn)行暗示化信息處理，使其在含蓄蘊(yùn)藉的設(shè)計表達(dá)背后，蘊(yùn)含有更為深沉闊大的文化整合力量。

這就要求設(shè)計師首先要明確暗示情感的表達(dá)目的，對所追求的設(shè)計風(fēng)格與意境有很清晰的理解與認(rèn)知。其次，要明晰表達(dá)符號的價值指向，避免過多的傳統(tǒng)符號元素堆疊，造成彼此違和抵牾的情形。其三再次，是結(jié)合使用場景、用戶心智及行為分析符號的適用性范圍和具體的適切性。最后，最重要的是對本土應(yīng)用符號的暗示化處理，使產(chǎn)品設(shè)計形態(tài)與符號暗示特征高度匹配，使暗示效應(yīng)真正能夠在暗示信息轉(zhuǎn)換、信息路徑選取、提取情感反應(yīng)、暗示情感設(shè)計的不同階段轉(zhuǎn)換中生成且發(fā)揮出真正的作用。

4 結(jié)語

情感化產(chǎn)品設(shè)計中的暗示效應(yīng)并非自發(fā)形成，而是可以被視為“精心設(shè)計”的結(jié)果。其由初始的基礎(chǔ)信息，映現(xiàn)在本能層、行為層和反思層三個不同層面來呈現(xiàn)各自的暗示表現(xiàn)形式，相繼經(jīng)歷暗示信息轉(zhuǎn)換、信息路徑選擇、情感反應(yīng)提取與暗示情感設(shè)計四個階段，最終形成完整的暗示效應(yīng)生成機(jī)制。透過該生成機(jī)制，可以對情感化產(chǎn)品設(shè)計該如何精準(zhǔn)有效地利用暗示效應(yīng)，在建構(gòu)產(chǎn)品設(shè)計形態(tài)語言、強(qiáng)化產(chǎn)品情感設(shè)計的交互體驗(yàn)、促進(jìn)用戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品的社會價值等方面有更全面的把握和深刻的洞察，從而在喚醒用戶對產(chǎn)品的多維度情感體驗(yàn)，使之保持健康積極的生活態(tài)度方面占得先機(jī)。本文對此做了一些初步的分析和推演，至于何種暗示設(shè)計效果才能讓用戶使用起來更舒適，又該如何避開那些不良的暗示設(shè)計效應(yīng)則有待開展更深入的探索。

劉釗明? 徐婷娟

廣東工業(yè)大學(xué)

注釋

①1968年，哈佛大學(xué)心理學(xué)者羅森塔爾與助手來到美國一所鄉(xiāng)村小學(xué)，在聲稱要進(jìn)行一項名為“未來發(fā)展趨勢測驗(yàn)”的研究中，隨機(jī)把學(xué)生分成“有學(xué)習(xí)天賦”和“沒有學(xué)習(xí)天賦”兩部分，教師據(jù)此對這兩部分的學(xué)生群體定立不同的學(xué)習(xí)期望。經(jīng)過定期追蹤發(fā)現(xiàn)，寄予較高學(xué)習(xí)期望的學(xué)生，成績進(jìn)步顯著;而寄予較低學(xué)習(xí)期望的學(xué)生則相反。參見：Rosenthal R. The Pygmalion Effect Lives[J]. Psychology today， 1973.

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