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隨著一年一度春運(yùn)大遷徙的開(kāi)啟，湖北交投江漢高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司石首東管理所（以下簡(jiǎn)稱“石首東管理所”）的這群“逆行者”，用自己堅(jiān)守崗位的擔(dān)當(dāng)，熱心真誠(chéng)的“五力”服務(wù)，為通行于S53棗石高速公路石首長(zhǎng)江公路大橋段的司乘送去“平安?！钡耐瑫r(shí)，生動(dòng)詮釋了今年這場(chǎng)別樣春運(yùn)中最美的“敬業(yè)福”。

精心部署 著力打造有序春運(yùn)

面對(duì)疫情防控和春節(jié)保暢的雙重“大考”，石首東管理所提前謀劃，齊抓共管防疫、服務(wù)、安全三條主線，結(jié)合往年春運(yùn)期間的工作經(jīng)驗(yàn)和流量預(yù)測(cè)，對(duì)今年春運(yùn)期間高速公路保通保暢、安全管理、便民服務(wù)、應(yīng)急處置等各項(xiàng)工作進(jìn)行全面部署，制定出臺(tái)了春運(yùn)工作方案和應(yīng)急保暢預(yù)案。通過(guò)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急保暢青年突擊隊(duì)，壓實(shí)責(zé)任，以確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作的高效有序開(kāi)展。

慎終如始 齊力打造健康春運(yùn)

為有效應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)局部疫情帶來(lái)的防控壓力，石首東管理所通過(guò)員工大會(huì)、班組會(huì)及宣傳專欄，全面加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳，引導(dǎo)全員科學(xué)對(duì)待、提升防范能力，并積極與當(dāng)?shù)匦l(wèi)健局、疾控中心協(xié)調(diào)新冠疫苗接種事宜，已于今年春運(yùn)開(kāi)始之前完成了全員接種。

本著“接種疫苗不等于萬(wàn)事大吉”“非必要不外出、非必要不聚集”的原則，石首東管理所始終嚴(yán)格落實(shí)員工上下班和外出審批制度，堅(jiān)持做好健康碼及行程碼的核查工作；對(duì)下轄收費(fèi)站及公共區(qū)域，組織專人對(duì)收費(fèi)車(chē)道、公共衛(wèi)生間及CPC卡、備用金、通行費(fèi)等進(jìn)行日常消毒，全力確保員工與司乘的生命安全。

壓實(shí)責(zé)任 奮力打造平安春運(yùn)

員工一旦在任何一個(gè)細(xì)節(jié)上出現(xiàn)麻痹思想和僥幸心理，都有可能對(duì)安全生產(chǎn)工作防線造成極大破壞。鑒于此，石首東管理所將安全稽查擺在了工作首位，除了每天對(duì)員工崗?fù)ば袨榧肮ぷ骷o(jì)律進(jìn)行抽查、通報(bào)，不斷提高員工紅線意識(shí)和底線思維外，還重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)、監(jiān)控、供配電等系統(tǒng)，消防設(shè)施等區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)的隱患排查，以確保各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施均處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

為落實(shí)高速入口超限管控相關(guān)規(guī)定，石首東管理所通過(guò)設(shè)立宣傳牌及廣場(chǎng)電子信息屏，嚴(yán)密管控大客車(chē)夜間禁行及?；愤\(yùn)輸車(chē)輛限行等措施，今年春運(yùn)期間，及時(shí)勸返超載超限貨車(chē)近百輛，不僅成功實(shí)現(xiàn)各收費(fèi)站口安全通行，也使收費(fèi)站的限行禁入管控能力得到加強(qiáng)。

集智集力 合力打造便捷春運(yùn)

為克服人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、極端惡劣天氣及車(chē)流量大等重重困難，石首東管理所始終聚焦業(yè)務(wù)培訓(xùn)不放松，狠抓員工能力素質(zhì)培養(yǎng)，組織編寫(xiě)了《收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)務(wù)匯編》，并下發(fā)全員學(xué)習(xí)，以此減少因業(yè)務(wù)不熟造成的車(chē)道擁堵等問(wèn)題。針對(duì)流量高峰特點(diǎn)，石首東管理所還創(chuàng)新工作思路，試行大小班工作運(yùn)轉(zhuǎn)模式，合理調(diào)整白、晚班收費(fèi)人員構(gòu)成及配備，確保車(chē)流高峰時(shí)車(chē)道開(kāi)足、人員充足。

自1月28日以來(lái)，石首東管理所下轄各收費(fèi)站日均車(chē)流量近8500輛，峰值時(shí)流量破萬(wàn)，被喻為湖北交投集團(tuán)公司的“流量擔(dān)當(dāng)”。對(duì)此，石首東管理所通過(guò)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)ETC車(chē)道的通行引導(dǎo)，及時(shí)疏導(dǎo)因車(chē)輛ETC設(shè)備故障造成的通道受阻現(xiàn)象，確保了ETC道口的暢通，使得今年春運(yùn)期間，所轄路段未發(fā)生一起因車(chē)輛ETC故障導(dǎo)致的擁堵滯留現(xiàn)象。

以人為本 共力打造溫馨春運(yùn)

為給春運(yùn)返鄉(xiāng)人員營(yíng)造良好的通行環(huán)境，石首東管理所還結(jié)合當(dāng)?shù)卣驹阜?wù)活動(dòng)，積極開(kāi)展“情滿旅途”便民服務(wù)。春運(yùn)以來(lái)，因大霧天氣造成石首東管理所下轄各收費(fèi)入口共實(shí)行交通管制9次，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)達(dá)80個(gè)小時(shí)，滯留車(chē)輛多達(dá)4000輛，受阻人員近萬(wàn)人。交通管制期間，為緩解司乘人員急躁情緒，管理所臨時(shí)搭設(shè)春運(yùn)服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)為司乘人員提供熱水、應(yīng)急藥品、防疫物品、方便面、礦泉水、修車(chē)工具等，用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)服務(wù)承諾，受到司乘廣泛贊譽(yù)。

春運(yùn)完成時(shí)，溫暖不停歇。接下來(lái)，石首東管理所將會(huì)把“五力”服務(wù)延伸到常態(tài)化的工作中去，為司乘搭建起一條平安有序、健康安全的舒心路。