毛欣

【摘要】無論是大屏的電視還是無屏的廣播，在“云傳播”時代都在向小屏轉(zhuǎn)移，在“云”上實(shí)現(xiàn)融合。本文嘗試從深度交互前提下的場景建構(gòu)、多任務(wù)背景板前的高效處理、主播與受眾實(shí)現(xiàn)“能動的在場”三個角度對“云傳播”時代主播話語體系呈現(xiàn)的特點(diǎn)及策略進(jìn)行分析，以期為主播在云時代的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更多的思考。

【關(guān)鍵詞】云傳播時代 ?連接 ?對抗 ?在場 ?主播話語體系

【中圖分類號】G222 ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

媒介即訊息，隨著不同的技術(shù)媒介對日常生活的全方位介入，云會議、云演出、云直播等一系列云活動背后，是媒介生態(tài)環(huán)境的新變革。2019年3月出版的《云傳播時代》一書，作者華中科技大學(xué)新聞與信息學(xué)院李衛(wèi)東教授認(rèn)為“云傳播”是以“云服務(wù)”為媒介，以“共享”和“開放”為傳播機(jī)制，傳播過程主要在云端完成的新型的人類信息傳播模式。①

超越技術(shù)角度解讀“云傳播”時代，不難發(fā)現(xiàn)傳播者與受眾的關(guān)系產(chǎn)生了奇妙的化學(xué)變化：無論電視還是廣播，在“云傳播”時代一律有變?yōu)樾∑恋膬A向，大家各守一端，在“云”上實(shí)現(xiàn)融合。與其說這形成了某種場域錯位，不如說是一次打破次元壁的試水——人們參與傳播活動的形式有了質(zhì)的改變，也隨之給媒體從業(yè)者尤其是主持人提出了新的課題。連接、對抗、在場，這三個關(guān)鍵詞可以提煉出主播們在“云傳播”背景下的話語策略方向。

一、研究緣起：“云傳播”的產(chǎn)生

各種形式的云活動取代了面對面的會議、一對眾的演唱會、現(xiàn)場反饋的吆喝賣貨，現(xiàn)實(shí)原因是一場突如其來的新冠肺炎疫情的不可抗力使得大家宅在家里、減少出門次數(shù)，而早在兩三年之前，已零星出現(xiàn)各類“云活動”的雛形。

英國社會學(xué)家齊格蒙特·鮑曼（Zygmunt Bauman）的“液態(tài)現(xiàn)代性”概念形象地通過“液化”揭示了“云傳播”產(chǎn)生的深層原因之一，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使不確定性滲入到生活的多個維度，受眾接受信息的方式也產(chǎn)生了翻天覆地的變化。新型的富有吸引力的或世界性的大都會將是靜態(tài)的、圖像性的、無所不包的。②渠道取代了過濾器，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢漸漸被移動端蠶食，隨之產(chǎn)生的介質(zhì)的遷移一點(diǎn)一點(diǎn)改變著信息互動方式，直到催化劑的到來，云活動逐漸被大家接受。

傳播模式的調(diào)整帶來全新的互動體驗(yàn)。云活動借由互聯(lián)網(wǎng)的無限觸角，將外延延展到近乎無限大，受眾不再局限于原有活動場地出席的觀眾，轉(zhuǎn)而通過社交圈的信息轉(zhuǎn)發(fā)、平臺資訊來獲取，相互聯(lián)結(jié)集聚力量，由幕后走向臺前，成為傳播活動的重要組成部分。

二、云活動的呈現(xiàn)特點(diǎn)及主播話語結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略

借由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各種形式的云活動重新定義了傳播者與受眾的對話場景，使受眾可以更好地實(shí)現(xiàn)“嵌入”，同時也對傳播者提出了全新的要求。針對云活動呈現(xiàn)出的特點(diǎn)，主播需對傳播模式進(jìn)行深入了解，對受眾接收信息的過程進(jìn)行模擬還原，特別是深度交互場景下的有效信息傳播、快節(jié)奏生活背景下多任務(wù)背景板前的高效處理等，這些都是主播素質(zhì)提升所面對的挑戰(zhàn)。

（一）連接：深度交互前提下的場景建構(gòu)

“因?yàn)槠脚_算法，我才會出現(xiàn)在你的面前。之前我們已經(jīng)產(chǎn)生一些隱秘的聯(lián)系?！边@是從受眾角度進(jìn)行的話語模擬，恰恰展示了“云傳播”時代主播與受眾建立了一種嶄新的連接。

連接是網(wǎng)絡(luò)的特殊性，可能也是它最突出的特征。③對于廣播主播而言，坐在直播間的首要任務(wù)是在一對零的環(huán)境里，產(chǎn)生一對多的效果，而云傳播活動的要求則是“在一對零的環(huán)境里，讓受眾有一對一的感受”。

移動端背后的商業(yè)邏輯替代了原有的行業(yè)規(guī)則，一方面是海量的資訊，另一方面則是受眾面對的信息超載之下的選擇。更加扁平的傳播世界里，主播與受眾的交互場景已經(jīng)重構(gòu)，這需要主播在播音主持、心理研究、副語言等業(yè)務(wù)方面加強(qiáng)自我提升，以更符合云活動傳播規(guī)律，進(jìn)而增加受眾黏性。

比如，2020年6月8～14日，在常態(tài)化疫情防控的特殊情況下，2020寧波投資貿(mào)易云洽會暨中東歐商品云上展、第22屆浙洽會直接采用了線上“云傳播”的形式。這是非常之時的一次非常之舉，對媒體的記者、編輯、主播來說，也是一次小小的“出圈”探險?；顒泳酆狭嗽茣h、云展覽、云對接、云簽約、云直播等新方式新模式，寧波廣電新媒體客戶端“寧聚”開辟“云甬全球 點(diǎn)亮未來”專欄，其中的“云訪談”系列報道與中東歐客商、跨境電商負(fù)責(zé)人等展開云端對話，解密寧波如何借云端危中尋機(jī)。在對電商“拼多多”高級總監(jiān)吳山的訪談中可以看到，畫面采用了時下流行的豎屏，拍攝背景較為生活化，以嘉賓講述為主，主播話語多為引導(dǎo)性內(nèi)容，且未出現(xiàn)主播直接于鏡頭前占據(jù)主畫面的場景。截至2020年6月12日，“寧聚”推出的26篇報道多采用此種形式，小視頻點(diǎn)綴其中，點(diǎn)擊率也較為不錯。

“云傳播”時代，主播與受眾需要建立連接，實(shí)現(xiàn)深度交互前提下的場景建構(gòu)。以客戶端（App）為例，智媒平臺通過算法將受眾感興趣的信息推到眼前，這是與傳統(tǒng)媒體傳播形式較為明顯的一處區(qū)別。這一過程中，受眾不再只是單一的、被動的接受者，而具有了自主性。主播與受眾的連接也天然地實(shí)現(xiàn)了事先“卷入”——新瓶里裝的是什么酒？一定是能夠與受眾產(chǎn)生共鳴的液體，觀感如何、氣味如何、口感如何皆作為附屬，只是形式而非內(nèi)核。比利時法律修辭學(xué)家查伊姆·佩雷爾曼（Chaim Perelman）指出一個有趣的事實(shí)，即每個說話人都可能“通過某種虛構(gòu)，把他的那一聽眾嵌進(jìn)一系列不同的聽眾當(dāng)中”……這不啻“聽眾”定義的一個縮影，也是對它的一個仿擬。④對云活動進(jìn)行傳播的時候，主播以過硬的業(yè)務(wù)技巧作為打底（無論傳播形式怎樣革新，話語的清晰度、準(zhǔn)確度等依然占據(jù)重要地位），外在輔以適合互聯(lián)網(wǎng)傳播及媒體融合規(guī)律的新形式，內(nèi)在則需要深度加強(qiáng)播音主持藝術(shù)中的“廣義備稿”，不僅僅是提前與嘉賓溝通、熟悉相關(guān)行業(yè)資料、對專業(yè)知識進(jìn)行補(bǔ)課等，更要有意識地進(jìn)一步完成與受眾的深度交互，主動伸出臂膀，完成場景建構(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)話語場的連接。

（二）對抗：多任務(wù)背景板前的高效處理

很難想象傳播媒介的飛速發(fā)展給我們的生活帶來便利之余，還生發(fā)了許多新的挑戰(zhàn)，比如專注力的缺失、注意力的分散等。德國哲學(xué)家呂迪格爾·薩福蘭斯基指出：“不管當(dāng)下的時段有多長，它必須是一段，不僅僅是一點(diǎn)，否則時間的感知會變得不可能?！?⑤碎片化的時間逐漸占據(jù)了生活的各個角落，上下班地鐵上，既要聽歌又要刷朋友圈，時不時再來個語音通話——這似乎已成為現(xiàn)代人的日常寫照。

盡管“云傳播”將時空的距離縮短到無限小，卻也對受眾的注意力提出了更高的要求，換言之，主播對受眾注意力的獲取成為了亟待關(guān)注的話題。以廣播主播為例，隨著主播們走出直播間，開設(shè)個人的新媒體號，廣播主持人的神秘性被消解，受眾對其的想象空間逐漸稀釋，那么與眾多網(wǎng)絡(luò)主播比拼時如何找到自身的優(yōu)勢支點(diǎn)呢？

對于技術(shù)與時間問題的結(jié)合，很多學(xué)者也提出了擔(dān)憂，比如媒介多任務(wù)所帶來的緊張感、時空分割所帶來的孤獨(dú)感等。⑥疫情期間，囿于場地及人員的限制，云上演出作為云活動傳播形式吸引了歌手們進(jìn)行嘗試。2020年3月，寧波經(jīng)濟(jì)廣播主播與房產(chǎn)商合作，推出了“與寧波共春來——云音樂節(jié)”，在移動端進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)傳播，得到了受眾的認(rèn)可。云演出，主播并非主角，但承擔(dān)著非常重要的作用。主播既要有活躍“云現(xiàn)場”氣氛的能力，又要把活動的初衷闡釋清楚，把每個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，使之行云流水渾然一體。

這里所說的“對抗”，代表了主播公共身份的一種表達(dá)，它所對抗的是快節(jié)奏生活狀態(tài)下停不下來的腳步、是消弭于日常信息爆炸中的分散的注意力。通過“云傳播”的形式，嘗試與受眾實(shí)現(xiàn)連接，提供人文關(guān)懷與心靈的交流溝通，以共同對抗電子化的生活狀態(tài)，使受眾避免淹沒于“沉默的螺旋”之中，逃離有限度的會話結(jié)構(gòu)。

（三）在場：主播與受眾實(shí)現(xiàn)“能動的在場”

在傳統(tǒng)媒體人的認(rèn)知當(dāng)中，最好的交流即現(xiàn)場交流，對于廣播電視主播來說，做足節(jié)目前的狹義備稿之外，直播時對現(xiàn)場細(xì)節(jié)的關(guān)注往往會產(chǎn)生意想不到的效果。德國哲學(xué)家海因里?！ゑT·克萊斯特（Heinrich von Kleist）認(rèn)為，最好的思想在出現(xiàn)時幾乎晦澀難辨，最重要的有風(fēng)險的、驚心動魄的對話，它們是發(fā)現(xiàn)的熔爐……“有發(fā)現(xiàn)的談話往往會包含很長的沉默”，在媒體傳播的視域下，則可以替換為“有發(fā)現(xiàn)的直播往往會包含現(xiàn)場的捕捉”?！霸苽鞑ァ眲t給媒體人出了一個難題：面對小小的屏幕，主播如何完成加分項(xiàng)？

2020年全國兩會會期縮短，以東方衛(wèi)視和“看看新聞Knews”網(wǎng)端為主陣地的上海廣播電視臺融媒體中心派出的記者團(tuán)隊(duì)由往年的50多人縮減為6人，這6人的職責(zé)分工呈現(xiàn)交叉重疊，原本的記者、編輯、主播界限開始模糊，可以說本次報道是一次媒體的“出圈之旅”。

在兩會報道中，受眾看到的是編輯記者發(fā)回的小視頻、云直播、主播連線等，而“云”之外，媒體人還是代表委員們的小助手，講解拍攝技術(shù);大量“云采訪”持續(xù)儲備中，呈現(xiàn)給受眾的僅僅是其中的一小部分。這個過程中，主播雖然失去了直播時臨場挖掘到機(jī)會，取而代之，在前期借助各種“云手段”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對信息的補(bǔ)充與完善，主播實(shí)現(xiàn)了能動的“在場”，實(shí)際傳播效果更能被受眾所認(rèn)可。

“正因?yàn)槟銈冊趫?，我們才對你們說話。如果沒有你們的在場，我們就像是對著空氣說話。你們的在場并不是以保持緘默為前提的?！?⑦主播所做的種種努力需要受眾的配合，才能使“云傳播”的效果達(dá)到最佳。如果說通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的各種云活動的傳播最終使敘事時空達(dá)到了鏡像化的效果，那么受眾則接收到了鏡子式的反射，并對此產(chǎn)生反應(yīng)。人并不是本質(zhì)的、固定的存在，而是在時間與歷史之中生成，歷史不是朝著人的目的線性發(fā)展的，而是在斗爭中生成的。⑧所以在“云傳播”的過程中，受眾不再是以往“沉默的大多數(shù)”，他們可以通過彈幕、留言等互動手段刷出自身存在感，面對嶄新的受眾，主播需要做的，就是聆聽到這些聲音，用心去關(guān)注并回應(yīng)。

三、結(jié)語

風(fēng)起于青萍之末，浪成于微瀾之間。媒體融合時代，多種力量跑步進(jìn)入傳媒行業(yè)，邊界的消融成為主旋律。一系列云活動開啟了“云傳播”時代的序章，擺在媒體從業(yè)者面前的是危也是機(jī)，德國哲學(xué)家哈貝馬斯（Jürgen Habermas）說“理想的公共領(lǐng)域構(gòu)成條件為平等、高質(zhì)、互惠”，云傳播賦予受眾更多的發(fā)聲機(jī)會，拉近了主播與受眾的距離，為對話場注入了新的活力。與以往“先知識后能力”不同的是，“云傳播”使以能力聚合知識成為可能，為主播在“云”時代的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來更多的展望與機(jī)遇。

注釋

張昆：《擁抱人類傳播史上的新時代——兼評<云傳播時代>一書》，《新聞與寫作》，2019年第6期，第69～73頁。

〔加〕馬歇爾·麥克盧漢：《理解媒介：論人的延伸》，何道寬譯，譯林出版社，2019年4月版，第54頁。

〔美〕尼古拉斯·米爾佐夫：《幽靈寫作：視覺文化構(gòu)想》，《視覺文化的奇觀——視覺文化總論》，吳瓊譯，中國人民大學(xué)出版社，2005年12月第1版，第246頁。

〔美〕西摩·查特曼：《故事與話語：小說和電影的敘事結(jié)構(gòu)》，徐強(qiáng)譯，中國人民大學(xué)出版社，2013年1月第1版，第247頁。

〔德〕呂迪格爾·薩福蘭斯基：《時間——它對我們做什么和我們用它做什么》，衛(wèi)茂平譯，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2018年6月版，第139頁。

楊雅、喻國明：《計(jì)時器與背景板：媒介多任務(wù)在場的影響研究》，《國際新聞界》，2019年第2期，第75頁。

⑦〔奧地利〕彼得·漢德克：《罵觀眾》，梁錫江、付天海、顧牧譯，上海人民出版社，2013年1月第1版，第47頁。

⑧〔法〕?？拢骸陡？抡f權(quán)力與話語》，陳怡含譯，華中科技大學(xué)出版社，2019年1月第1版，第247頁。

（作者單位：寧波廣電集團(tuán)交通廣播）

（本文編輯：饒雷）