劉金華

家園共育工作一直是幼兒園常規(guī)工作之一，也是托育機構(gòu)工作的重要組成部分。家園共育是指家長與托幼機構(gòu)，通過溝通交流、支持合作、資源共享，共同實施嬰幼兒的教育與保育，既為嬰幼兒的健康快樂成長營造良好的教育環(huán)境，也能促進嬰幼兒、家長和教師三個群體的共同成長。對于托育機構(gòu)來說，既需要給予嬰幼兒回應(yīng)性、家園一致性的養(yǎng)育照護，又需要聯(lián)合家長共同實施早期發(fā)展的支持與促進，因此做好家園共育工作尤為關(guān)鍵。

一、為什么要實施家園共育工作

1.重要理論支撐

美國學(xué)者布朗芬布倫納的生物生態(tài)學(xué)理論認(rèn)為，兒童的發(fā)展受到與其有直接或間接聯(lián)系的生態(tài)環(huán)境的制約，這種生態(tài)環(huán)境由若干個相互鑲嵌在一起的系統(tǒng)所組成，表現(xiàn)為一系列的同心圓（如圖1所示）。對于嬰幼兒來說，微觀系統(tǒng)（microsystem）是指其生活的場所及其周邊環(huán)境，如家庭、托育機構(gòu)和社區(qū)，中間系統(tǒng)（mesosystem）是指處于微觀系統(tǒng)中的兩個事物（如托育機構(gòu)與家庭、托育機構(gòu)與社區(qū)、家庭與社區(qū)）之間的關(guān)系或聯(lián)系。嬰幼兒的發(fā)展過程是其不斷擴展對生態(tài)環(huán)境認(rèn)知的過程，從家庭到托育機構(gòu)、再到社會，是整個生態(tài)體系發(fā)揮功能、相互作用的結(jié)果。

陳鶴琴先生在中西方文化融合以及自身實踐的基礎(chǔ)上，建構(gòu)了中國化家園共育的思想?！坝變航逃且环N很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任，也不是園所一方面可以單獨勝任的，必定要共同合作才能得到充分的功效”。他認(rèn)為，教育是一項系統(tǒng)性工程，其中包含了家庭教育、社會教育和集體教育（托幼機構(gòu)、學(xué)校），三者相互關(guān)聯(lián)并有機結(jié)合，相互影響、相互作用、相互制約，其中家庭教育是一切教育的基礎(chǔ)。在0～3歲階段，一日生活皆教育，托育機構(gòu)和家庭、教師和家長是更為密切的育兒合作伙伴。

2.相關(guān)政策引導(dǎo)

2019年5月，國務(wù)院辦公廳出臺《關(guān)于促進3歲以下嬰幼兒照護服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，其中第一條基本原則是“家庭為主，托育補充”，明確“家庭對嬰幼兒照護負(fù)主體責(zé)任。發(fā)展嬰幼兒照護服務(wù)的重點是為家庭提供科學(xué)養(yǎng)育指導(dǎo)”。國家衛(wèi)生健康委員會出臺的《托育機構(gòu)管理規(guī)范（試行）》中第十三條，要求“托育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立與家長聯(lián)系的制度，定期召開家長會議，接待來訪和咨詢，幫助家長了解保育照護內(nèi)容和方法?！瓚?yīng)當(dāng)成立家長委員會，事關(guān)嬰幼兒的重要事項，應(yīng)當(dāng)聽取家長委員會的意見和建議。……應(yīng)當(dāng)建立家長開放日制度”。在《托育機構(gòu)保育指導(dǎo)大綱（試行）》第三部分實施與評價中，明確“托育機構(gòu)應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，充分整合各方資源參與托育機構(gòu)保育工作，向家庭、社區(qū)宣傳科學(xué)的育兒理念和方法，提供照護支持和指導(dǎo)服務(wù)，幫助家庭增強科學(xué)育兒能力”。在國家發(fā)展和改革委員會、國家衛(wèi)生健康委員會《支持社會力量發(fā)展普惠托育服務(wù)專項行動實施方案（試行）》政策文件中，主要面向兩類機構(gòu)進行專項扶持，一類是承擔(dān)一定指導(dǎo)功能的示范性托育服務(wù)機構(gòu)，一類是社區(qū)托育服務(wù)設(shè)施，均提出了要面向家庭實施養(yǎng)育指導(dǎo)的要求。綜上，無論是具體工作規(guī)定，還是扶持政策導(dǎo)向，都對托育機構(gòu)實施家園共育工作提出了明確要求。

3.托育機構(gòu)自身需要

我國托育服務(wù)行業(yè)的發(fā)展自2019年起真正開始起步并規(guī)范發(fā)展。2016年國家衛(wèi)生健康委員會在全國10個城市做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)35.8%的家庭有托育服務(wù)需求，但實際入托率僅為4.1%。近年來，隨著托育服務(wù)相關(guān)政策不斷規(guī)范，家庭照護需求不斷增長，托育機構(gòu)數(shù)量逐年增加。截至2020年10月底，已有5167家托育機構(gòu)在國家衛(wèi)生健康委員會托育機構(gòu)備案系統(tǒng)進行了登記備案。對比來看，2019年全國幼兒園數(shù)量有28萬余所，毛入園率已基本達到85%的水平，這是托育服務(wù)供給和學(xué)前教育供給之間數(shù)量上的差距。

另一方面是家長觀念與意識上的差異。幼兒園是必需品，在家長意識中是必須要上的學(xué)校，因此實施家園共育工作的重點是獲得家長在教育過程中的支持與合作，家園共育的內(nèi)容偏重教育指導(dǎo)、兼顧生活習(xí)慣養(yǎng)成，園長或教師在家園共育過程中一般占據(jù)主導(dǎo)、專業(yè)、權(quán)威的角色。而托育機構(gòu)與幼兒園不同，托育對于一部分確有困難的家庭來說是剛需，例如父母是雙職工、家里無人帶養(yǎng)等，但這類家庭的比重不大。大多數(shù)有適齡寶寶的家庭，其入托需求以潛在需求為主，也就是說有入托意愿，但有些家庭并沒有經(jīng)濟能力來承擔(dān)托費，有些家長沒有理解托育的價值或擔(dān)憂托育機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，因此常常會猶豫觀望或直接選擇忍耐到上幼兒園。即便是入托后，分離焦慮、容易生病等問題會導(dǎo)致家長未必能堅持每天送托，托育機構(gòu)的養(yǎng)育照護方法如果得不到家長的認(rèn)同，更會產(chǎn)生直接退費、影響聲譽的不良后果。對托育機構(gòu)來說，最重要的兩項工作就是招生和提供保教服務(wù)，而這兩項工作都與家園共育密切相關(guān)。通過主動宣傳體現(xiàn)專業(yè)，通過溝通交流獲得認(rèn)同與支持，通過科學(xué)育兒指導(dǎo)解決個性問題，通過家長反饋幫助園所改善經(jīng)營、提升保教質(zhì)量，最終都會反映到托育機構(gòu)的經(jīng)營回報和家長口碑上來。

二、實施家園共育的準(zhǔn)備

家園共育工作如此重要，但真正實施起來難度不小。筆者走訪過很多托育機構(gòu)，即便是有著幼兒園豐富教學(xué)管理經(jīng)驗的園長和教師，在問及從事托育服務(wù)的難點時，九成以上會提到家長工作。因此，在實施家園共育工作前，托育機構(gòu)的教師們需要做好相關(guān)準(zhǔn)備，具體包括：

1.了解嬰幼兒的發(fā)展規(guī)律和保教要點

托育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重嬰幼兒的發(fā)展規(guī)律、月齡要點和學(xué)習(xí)特點，實施養(yǎng)育照護和早期發(fā)展促進。托育機構(gòu)保育工作是在“尊重兒童、安全健康、積極回應(yīng)、科學(xué)規(guī)范”的原則指導(dǎo)下，提供以養(yǎng)融教的生活內(nèi)容、以成熟促發(fā)展的游戲內(nèi)容、以關(guān)鍵經(jīng)驗整合多領(lǐng)域發(fā)展的活動設(shè)計。嬰幼兒在教師回應(yīng)性照護和專業(yè)指導(dǎo)下，在托育機構(gòu)感受生活、玩耍游戲、探索學(xué)習(xí)，從中不斷地養(yǎng)成習(xí)慣、增進經(jīng)驗、增強能力。這是托育機構(gòu)教師與家長合作共育的基礎(chǔ)前提。

2.理解家長的需求和特征

每一個新生兒的誕生都是一個家庭最好的禮物。養(yǎng)育孩子的過程是“痛并快樂的”，充滿著樂趣和挑戰(zhàn)。爸爸媽媽的睡眠被迫減少、自己的時間被剝奪，養(yǎng)育過程中容易焦慮、受到挫折，父母之間、隔代之間容易產(chǎn)生育兒矛盾，這些都給家長帶來了極大的壓力。但是家庭中的每個成員都是自己孩子最熱情的支持者，統(tǒng)一的目標(biāo)都是希望孩子健康快樂成長。每個家庭把孩子送到托育機構(gòu)的原因不盡相同，相關(guān)調(diào)查顯示：“讓孩子有玩伴”“減輕老人負(fù)擔(dān)”“托育機構(gòu)比較專業(yè)”等是主要原因，入托后的期望包括“健康安全”“培養(yǎng)自理能力”“能夠?qū)W到東西”等。托育機構(gòu)開展家園共育的前提就是要理解不同家長的入托需求、養(yǎng)育期望和個別化訴求，理解不同角色（父母、祖輩）、不同類型（工作忙碌型、漠不關(guān)心型、寵溺型、挑剔型等）、不同文化背景、不同職業(yè)家長的溝通共育策略及方法措施。

3.理解自己的角色和能力水平

托育機構(gòu)的教師在養(yǎng)育照護和發(fā)展指導(dǎo)方面較之家長更為專業(yè)，但對孩子及其養(yǎng)育成長環(huán)境的了解程度不及家長，這就需要雙方的溝通交流。同時，較之家長在育兒過程中容易“當(dāng)局者迷”，教師扮演的是“旁觀者清”和相對理智的角色，能客觀欣賞孩子的成長變化，客觀觀察發(fā)現(xiàn)家長育兒中的誤區(qū)和問題，用自己的專業(yè)知識和科學(xué)方法去指導(dǎo)家長、幫助孩子。需要注意的是，教師首先需要在了解孩子和理解家長的基礎(chǔ)上獲得信任，家長只有在信任基礎(chǔ)上才愿意分享交流、接受幫助與指導(dǎo)。托育機構(gòu)家園共育的目標(biāo)，是讓教師成為家長育兒的陪伴者、支持者和合作者，這就需要教師和家長在相互尊重的基礎(chǔ)上進行協(xié)商共育，建立真正的育兒伙伴關(guān)系。

三、家園共育工作的內(nèi)容

托育機構(gòu)的家園共育工作，從對象上既包括入托嬰幼兒的家長，又包括散居嬰幼兒的家長，對后者的服務(wù)體現(xiàn)了托育機構(gòu)的育兒指導(dǎo)性和專業(yè)性，同時也為機構(gòu)儲備服務(wù)客戶。家園共育工作具有早期性、科學(xué)性、直觀性和層次性的特點：早期性是指托育機構(gòu)可以把家長指導(dǎo)工作延伸到入托前，乃至孕期；科學(xué)性是指專業(yè)、有價值；直觀性是指共育的內(nèi)容和方法需要通俗易懂、易操作；層次性是指不同階段、不同對象、不同的時間和場合，需要多元化、多層次的指導(dǎo)。家園共育的原則是尊重平等、合作互動、保教一致、個別差異，每個孩子都有自己的發(fā)展大綱，每個家庭有自己的育兒環(huán)境和育兒方式，托育機構(gòu)的家園共育更需要提供個別化、差異化的支持和指導(dǎo)。家園共育的具體工作可以分為以下四個方面：

1.展示。托育機構(gòu)兼具教育和服務(wù)的屬性，展示意味著主動把自己呈現(xiàn)、傳播給目標(biāo)對象，其價值意義在于能讓家長看到機構(gòu)的專業(yè)教育和安心服務(wù)。展示的內(nèi)容一般有：（1）園所的環(huán)境設(shè)施與教室配置，要點是安全溫馨、明亮整潔、功能齊備；（2）師資團隊。包括老師的資質(zhì)證書，教研培訓(xùn)與技能競賽的素材，組織團建活動的風(fēng)采，體現(xiàn)團隊的專業(yè)與活力；（3）托育理念與保教活動；（4）入托寶寶在園表現(xiàn)與成長變化；（5）其他運營管理方面的內(nèi)容，如組織活動、家長口碑、獲得榮譽等。

2.溝通。如果展示是單向的，溝通則是雙向的，既包括教師主動和家長溝通交流、實施合作共育，又包括家長發(fā)起溝通、尋求幫助。在實踐中，溝通一般關(guān)注新生入托階段的重點溝通交流，日常溝通，以及因個別問題、特殊事項的定向溝通。通過溝通交流，傳遞積極信息，交換育兒意見，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。溝通的途徑有面對面溝通，通過電話、短信、微信或App等現(xiàn)代化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段的溝通。溝通形式分為一對一溝通、集體座談會或沙龍式的溝通交流等。

3.參與。參與是指托育機構(gòu)邀請家長參與機構(gòu)運營管理過程中的具體工作，例如成立家委會，由家長參與餐食供應(yīng)、組織活動等與嬰幼兒相關(guān)工作事項的決策制訂與日常監(jiān)督。邀請家長直接參與課堂教學(xué)及活動，或引進教學(xué)資源間接參與，豐富托育機構(gòu)原有的保教活動內(nèi)容。由家長參與對托育機構(gòu)及其教師的滿意度評價與意見反饋，助力提升機構(gòu)保教與運營管理質(zhì)量。

4.指導(dǎo)。家園共育中的家長指導(dǎo)，是指對家長開展科學(xué)育兒指導(dǎo)，包括進行家庭教育理論教導(dǎo)、傳授育兒方法、分析并解決家庭育兒問題等，達到提升家長科學(xué)育兒水平與能力的目標(biāo)。家長指導(dǎo)工作，既要求指導(dǎo)家庭科學(xué)育兒的共性問題，又要求能夠根據(jù)家庭養(yǎng)育環(huán)境、家長育兒實際和嬰幼兒自身發(fā)展特點，進行針對性分析、連續(xù)性跟蹤，從而進行協(xié)商式、有效性的指導(dǎo)。因此，較之展示、溝通與參與，家長指導(dǎo)的工作對托育機構(gòu)和教師的專業(yè)要求更高。家長指導(dǎo)的形式包括：專家講座、評估指導(dǎo)、入戶指導(dǎo)等。

家庭和托育機構(gòu)是嬰幼兒生活、學(xué)習(xí)的主要場所，是嬰幼兒早期發(fā)展過程中影響最大、最直接的外部環(huán)境。研究與實踐表明，托育機構(gòu)家園共育，是一項特殊而重要的工作。稱其特殊，是因為家庭與機構(gòu)、家長和教師各自獨立，他們之間的合作共育是以嬰幼兒為紐帶進行的，沒有嬰幼兒的存在，他們之間的角色無從體現(xiàn)，也談不上合作共育。稱其重要，是因為家園共育能夠促進家庭與托育機構(gòu)之間的信任與融合，推動家長科學(xué)育兒水平的提高，推動托育機構(gòu)保教質(zhì)量的提升。托育機構(gòu)在開展家園合作共育的過程中，應(yīng)發(fā)揮自身與家長各自能力優(yōu)勢，最終達到促進嬰幼兒健康快樂成長的目標(biāo)。