陳慧敏

探討的現(xiàn)實(shí)意義

在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)猶如巨大游輪的船長，掌方向、定路線、號召隊(duì)員齊發(fā)力，方能遠(yuǎn)航。

從高層領(lǐng)導(dǎo)到中層干部，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特征、領(lǐng)導(dǎo)行為和方式，都影響著團(tuán)隊(duì)成員是否萬眾一心，是否擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是否激發(fā)出了團(tuán)隊(duì)的巨大潛能，從而進(jìn)一步影響著組織文化的類型、組織績效的好壞，組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)以及組織是否能發(fā)展壯大等一系列問題。

領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特性分類

每個(gè)人身上都閃著不一樣的光，領(lǐng)導(dǎo)們也一樣，千差萬別，他們大概表現(xiàn)為以下幾類：

無為而治的領(lǐng)導(dǎo)

這種領(lǐng)導(dǎo)屬于貧乏型管理，既不關(guān)系工作，也不關(guān)心人，無精打采、得過且過、做一天和尚卻不撞一天鐘，總是付出最少的努力，去完成最基本的工作任務(wù)，以勉強(qiáng)維持基本運(yùn)轉(zhuǎn)，通常以“授權(quán)”的方式將工作和責(zé)任都釋放出去，對下屬放任自流，自己簡單地上傳下達(dá)，像傳聲筒，像錄放機(jī)，上面說什么就傳達(dá)什么，下級做什么就算什么，拿主意靠上級，做工作靠下級，在其位不謀其政。

鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)

這種領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注人際關(guān)系，而輕工作，他的安全感來自于上下級一片祥和友好的氛圍，人稱“笑面彌勒”，為了達(dá)到這一目標(biāo)，他會盡力表現(xiàn)得對上級順從，對下級十分關(guān)心并盡力滿足他們的需求，通過“討好”的方式獲得別人的認(rèn)可，他們心底里認(rèn)為“只要我對別人好，別人就不會傷害我”，在工作上，下達(dá)指令很少使用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，多是委婉和鼓勵的方式，營造出“家人”的親和氛圍，而自己表現(xiàn)得像家里熱心的好大嫂。

任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

這種領(lǐng)導(dǎo)屬于權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)，與鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)相反，他們高度關(guān)心工作，全力撲在工作上，而忽略對人的關(guān)心。重視領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、等級制、喜歡獨(dú)裁，人稱“鐵面包公”，他們主動選定工作方向后，用職位和權(quán)利上的強(qiáng)勢去壓服下屬，令其服從，同時(shí)盡可能把做什么、如何做等工作細(xì)節(jié)交代清楚，并時(shí)時(shí)監(jiān)督檢查進(jìn)展情況，一旦發(fā)現(xiàn)下屬沒有按其意志行事，通常會發(fā)怒，經(jīng)常處在他罵罵咧咧、下屬戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)。

中庸的領(lǐng)導(dǎo)

這種領(lǐng)導(dǎo)辦事有度、不走極端、不標(biāo)新立意，雙向兼顧對工作和人的關(guān)注。在領(lǐng)導(dǎo)方法上，很少使用命令式，但也不會放任自流，多采用溝通和激勵，能征求下級意見，并求同存異。但缺乏開拓創(chuàng)新精神、思維保守，通常按照組織慣例或者習(xí)慣處理問題，不求有功，但求無過，對工作業(yè)績沒有最優(yōu)最大化追求，傾向于能夠接受又可以稍微需要努力的狀態(tài)。

理想的領(lǐng)導(dǎo)

這種領(lǐng)導(dǎo)屬于團(tuán)隊(duì)型管理，把關(guān)心工作和關(guān)心人統(tǒng)一起來，使個(gè)人成長與組織發(fā)展協(xié)調(diào)融合。結(jié)合組織戰(zhàn)略制定明確具體的工作目標(biāo)、和員工一起探討科學(xué)有效的工作方法，指導(dǎo)、激勵下屬實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，進(jìn)而使組織受益；同時(shí)，他也會關(guān)心下屬的情感及開發(fā)成長需要；面對問題，能采用平等溝通、協(xié)商解決問題的處事原則，他們具有堅(jiān)韌的意志、堅(jiān)定的信念、平穩(wěn)的性格態(tài)度、專業(yè)的管理及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)積極努力、友好協(xié)作、表現(xiàn)出較高的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人業(yè)績及員工滿意度。

在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)，對于無為而治的領(lǐng)導(dǎo)，下屬是不愿意跟隨的，沒有起到領(lǐng)導(dǎo)的作用；對于俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)，剛開始可能覺得親切，但久了下屬們也會對他的討好反感，甚至蔑視；對于任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)，他們太過“無情”，缺乏人情味兒，下屬們會漸漸離心離德；對于中庸型領(lǐng)導(dǎo)，那些追求卓越，追求自我成長的下屬們來說，這限制了他們的發(fā)展；相對來說，人們最愿意跟隨的是理想型的領(lǐng)導(dǎo)，他既能幫助大家獲得工作上的良好業(yè)績和成就感，帶來成長，同時(shí)又善于與下屬建立起情感共鳴，產(chǎn)生很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓員工從精神和物質(zhì)層面都獲得幸福感。

所以，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特性的分類啟示我們：在實(shí)際管理工作中，應(yīng)多采用團(tuán)隊(duì)型管理 ，一方面要高度重視手中的工作，確保能高績效完成組織的績效目標(biāo)；同時(shí)，我們也應(yīng)該重視人，關(guān)心下屬的各種不同層次的需要，激勵和開發(fā)員工，提高他們的滿意度和忠誠度。最終實(shí)現(xiàn)員工成長和組織發(fā)展的目標(biāo)。

同時(shí)，我們還應(yīng)該考慮人的特性、環(huán)境的不同等因素對領(lǐng)導(dǎo)行為方式提出的不同要求，現(xiàn)實(shí)中的管理應(yīng)是靈活變通的，終極目標(biāo)是達(dá)到管理與人、管理與組織目標(biāo)的匹配。

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義

診斷下屬特性、因人而治

兵有兵經(jīng)，但兵無常勢；奕有奕譜，但奕無定型，沒有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)理論能以不變應(yīng)萬變，或者能不考慮下屬、環(huán)境等多種因素而生搬硬套，我們要用人如器，各取所長。

世間沒有完全相同的兩片樹葉，作為更為復(fù)雜的人，更有著獨(dú)特鮮明的個(gè)性，有著不同的人格、智力、經(jīng)歷、能力。在工作上表現(xiàn)出不同的心理成熟度和工作成熟度。心理成熟度是指從事工作的意愿和動機(jī)。心理成熟度越高，自覺性越高，越不需要外力推動；工作成熟度是指一個(gè)人的知識和技能水平。工作成熟度越高，執(zhí)行任務(wù)的能力越強(qiáng)，越不需要他人的指揮。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，該理論由科曼首先提出，后由保羅·赫西和肯尼斯·布蘭查德予以發(fā)展，也稱情景領(lǐng)導(dǎo)理論，這是一個(gè)重視下屬的權(quán)變理論。赫西和布蘭查德認(rèn)為“依據(jù)下屬的成熟度，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，就會取得領(lǐng)導(dǎo)的成功”。

現(xiàn)實(shí)工作中，我們多可以把下屬分為以下四類不同成熟度，然后靈活給予對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方法，激發(fā)他們的工作潛能，提高管理效能。

1.低成熟度下屬：既不能勝任工作，又缺乏工作自信

這類下屬往往剛剛畢業(yè)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以在工作上沒有獨(dú)立思考和完成任務(wù)的能力，也沒有承擔(dān)工作責(zé)任的信心。針對他們，我們應(yīng)該更多的采取指導(dǎo)式管理，更多的幫他們理清工作思路，明確他們該做什么、具體怎么做、在什么時(shí)間段內(nèi)完成、達(dá)到怎樣的效果？在他們工作的過程中，及時(shí)給與關(guān)注和指導(dǎo)，不斷培養(yǎng)他們的工作能力，提升工作自信。