張潤(rùn)林 肖健美

摘? 要：家訪作為家校協(xié)同育人最重要也是最有效的途徑，首當(dāng)其沖成為中小學(xué)強(qiáng)化家庭教育指導(dǎo)的重要工作。規(guī)范而有效的家訪將會(huì)促進(jìn)家校共育的良性循環(huán)發(fā)展。家訪要做到目標(biāo)明確、遵循原則、充分準(zhǔn)備、實(shí)地訪談、情感連接、達(dá)成共識(shí)、同心共育、建檔跟進(jìn)、全員普訪、制度保障。

關(guān)鍵詞：家訪;家庭教育指導(dǎo);規(guī)范化

【中圖分類號(hào)】G785???????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A?????? 【文章編號(hào)】1005-8877（2021）12-0009-02

Guidelines for standardization of teacher home visits

ZHANG Runlin? （Primary and Secondary School Teacher Development Center，Dongguan City，Guangdong Province）

XIAO Jianjian? （Dongguan Senior High School，Guangdong Province，china）

【Abstract】Home visits are the most important and effective way for home-school collaborative education，and bear the brunt of the important work for primary and secondary schools to strengthen family education and guidance. Standardized and effective home visits will promote the virtuous cycle of home-school education. Home visits must have clear goals，follow principles，adequate preparations，on-site interviews，emotional connections，reach consensus，work together，file follow-up，general visits to all staff，and system guarantees.

【Keywords】home visit;Family education guidance;Standardization

家訪是學(xué)校教師與學(xué)生家庭溝通情況、密切聯(lián)系，指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展家庭教育的一項(xiàng)常規(guī)性工作。其形式雖然古老，但在當(dāng)前現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)大潮和信息化迅速發(fā)展的背景下，家訪作為家庭教育指導(dǎo)重要而有效的途徑，對(duì)保障中小學(xué)生心理健康，呵護(hù)中小學(xué)生生命安全起到極其重要作用。教育部2020年秋季新學(xué)期要求中小學(xué)教育教學(xué)工作要做好八方面工作，其中第六條就是“密切家校協(xié)同育人”，要求中小學(xué)要通過(guò)“深入開(kāi)展家訪”來(lái)密切家校聯(lián)系，強(qiáng)化家庭教育指導(dǎo)。但在具體教育實(shí)踐中，不少中小學(xué)受主客觀條件的限制，出現(xiàn)告狀式家訪、問(wèn)題式家訪、任務(wù)式家訪、電話家訪等形式。家訪的針對(duì)性、互動(dòng)性、實(shí)地性、指導(dǎo)性和有效性都不強(qiáng)，沒(méi)有真正發(fā)揮家訪在促進(jìn)家校合作共育、助力學(xué)生健康成長(zhǎng)中應(yīng)有的作用。因此，家訪工作必須要制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，做到目標(biāo)明確、遵循原則、充分準(zhǔn)備、實(shí)地訪談、情感連接、達(dá)成共識(shí)、同心共育、建檔跟進(jìn)、全員普訪、制度保障。具體可按以下工作指引來(lái)開(kāi)展。

1.家訪目的

第一，加強(qiáng)家校合作、暢通家校溝通渠道，推動(dòng)學(xué)校教育與家庭教育的有機(jī)結(jié)合，為學(xué)生健康成長(zhǎng)構(gòu)建良好環(huán)境。

第二，全面實(shí)地了解學(xué)生的家庭成長(zhǎng)環(huán)境，及早了解學(xué)生的家庭親子關(guān)系狀況，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，為后續(xù)的教育工作提供方向。

第三，通過(guò)與家長(zhǎng)的深入交流，了解學(xué)生的家庭成長(zhǎng)背景，家長(zhǎng)教育方式及理念，引導(dǎo)家長(zhǎng)采用正確的養(yǎng)育方式。

第四，反饋學(xué)生在校情況，促使家長(zhǎng)全方位了解孩子在校真實(shí)狀況，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性、時(shí)效性的討論，以期達(dá)成家庭教育與學(xué)校教育的一致性。

2.家訪原則

第一，平等原則。平等對(duì)待學(xué)生及家長(zhǎng)，尊重所有家長(zhǎng)和學(xué)生，做到平等溝通交流，避免“告狀式”家訪。多鼓勵(lì)和肯定學(xué)生的進(jìn)步和優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)建議方式表達(dá)學(xué)生需要提升和完善的部分。建立與家長(zhǎng)的平等合作關(guān)系。

第二，全面原則。家訪需要面向全體學(xué)生，進(jìn)行全員普訪，向家長(zhǎng)反映問(wèn)題要做到全面、實(shí)事求是。

第三，協(xié)調(diào)一致原則。求同存異、不批評(píng)和指責(zé)。做到同探討、共協(xié)商。最大限度地促進(jìn)學(xué)校教育與家庭教育的協(xié)調(diào)一致。

第四，針對(duì)性原則。家訪內(nèi)容要具有針對(duì)性。針對(duì)不同類型家庭和學(xué)生做到個(gè)性化的信息溝通、理論傳遞和方法商討。對(duì)離異單親家庭、喪偶單親家庭、生活困難家庭、病殘學(xué)生家庭、行為偏差學(xué)生家庭、思想或?qū)W業(yè)上有重大變化學(xué)生家庭、學(xué)習(xí)困難學(xué)生家庭、留守學(xué)生家庭、心理異常學(xué)生家庭等要進(jìn)行多次重點(diǎn)家訪。

第五，保密原則。家訪獲得的信息若涉及學(xué)生和家長(zhǎng)隱私，要注意做好保密工作。

第六，廉潔原則。堅(jiān)決杜絕家訪中的不正之風(fēng)，不得接受學(xué)生家長(zhǎng)的宴請(qǐng)和贈(zèng)禮，不得托請(qǐng)家長(zhǎng)辦私事，不得發(fā)表有損學(xué)校和其他老師形象的言論，不得發(fā)表有損黨和國(guó)家形象的言論。

3.家訪前準(zhǔn)備

（1）班情分析，整理歸類

班主任要提前收集《學(xué)生家庭檔案》資料，包括學(xué)生基本信息、家庭成員信息、父母關(guān)系、親子關(guān)系情況、家庭經(jīng)濟(jì)和氛圍、學(xué)生生理和心理狀態(tài)、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、學(xué)生的同學(xué)關(guān)系等內(nèi)容。通過(guò)檔案了解學(xué)生家庭概況，將學(xué)生家庭情況大致分類，以便后期分類跟進(jìn)家訪。

（2）科任聯(lián)手，齊心協(xié)力

班主任是班級(jí)的主心骨，但班級(jí)學(xué)生管理還需要依靠科任老師的力量。班主任要結(jié)合家訪計(jì)劃，與科任老師共同探討家訪學(xué)生的具體策略和內(nèi)容，互通有無(wú)，提前編制相應(yīng)談話提綱。

（3）前期溝通，心中有數(shù)

家訪前，班主任要提前與學(xué)生、家長(zhǎng)和科任老師做好時(shí)間和家訪內(nèi)容的協(xié)調(diào)溝通。讓家長(zhǎng)心中有數(shù)，做好時(shí)間安排;讓學(xué)生理解家訪目的，避免產(chǎn)生焦慮擔(dān)憂情緒;讓科任老師有充足時(shí)間準(zhǔn)備學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí)情況、課堂表現(xiàn)資料。

（4）資料準(zhǔn)備，有備而來(lái)

在家訪前，班主任、科任老師需要對(duì)家訪學(xué)生的在校學(xué)習(xí)、生活表現(xiàn)情況有充分的了解和準(zhǔn)備，同時(shí)教師要具備引導(dǎo)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育理念、科學(xué)養(yǎng)育的專業(yè)指導(dǎo)能力。例如學(xué)生人際交往狀況的調(diào)查了解、學(xué)生學(xué)科成績(jī)的表單準(zhǔn)備、學(xué)生心理健康狀況的了解等等，做到資料充足，有備而來(lái)。

（5）特殊學(xué)生，個(gè)性化準(zhǔn)備

針對(duì)特殊學(xué)生群體，如：離異單親家庭、喪偶單親家庭、生活困難家庭、病殘學(xué)生家庭、行為偏差學(xué)生家庭、思想或?qū)W業(yè)上有重大變化學(xué)生家庭、學(xué)習(xí)困難學(xué)生家庭、留守學(xué)生家庭、心理異常學(xué)生家庭等要進(jìn)行重點(diǎn)家訪。班主任要充分準(zhǔn)備學(xué)生在校具體表現(xiàn)，尤其是心理異常學(xué)生，要提前與心理老師溝通，了解專業(yè)建議，必要時(shí)可以讓心理老師參與家訪。

（6）提前演練，增強(qiáng)自信

第一次家訪前，可以借助積極的情境訓(xùn)練，提前想象家訪中可能存在的問(wèn)題，并提前演練好應(yīng)對(duì)策略，以增強(qiáng)家訪的自信。

4.家訪中的談話技巧

（1）如何開(kāi)始

第一，家訪前，班主任提前對(duì)家長(zhǎng)的工作有所了解，可以從家長(zhǎng)工作或生活入手，找到共同點(diǎn)，有利于尋找話題，拉近距離，減少尷尬。

第二，拉近距離后，展開(kāi)主題，教師要向家長(zhǎng)表明此次家訪的目的和希望達(dá)成的共識(shí)。注意不要太生硬，可從關(guān)心學(xué)生健康成長(zhǎng)角度出發(fā)表達(dá)。

第三，教師主動(dòng)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在校的積極表現(xiàn)，挖掘閃光點(diǎn)和積極面，奠定訪談基調(diào)。

第四，詢問(wèn)家長(zhǎng)在教育孩子過(guò)程中遇到的困擾和亟待解決的問(wèn)題，從而順利切入主題。

（2）聊什么

第一，親子關(guān)系問(wèn)題。

您平時(shí)與孩子的交流順暢嗎？一般會(huì)交流哪些話題呢？

您平時(shí)與孩子單獨(dú)相處的時(shí)間多長(zhǎng)？感覺(jué)如何？

當(dāng)孩子和您講述學(xué)校或同學(xué)的事情時(shí)，您一般如何回應(yīng)？

當(dāng)孩子表現(xiàn)出心情不好的時(shí)候，您會(huì)怎么說(shuō)，怎么做呢？

您和孩子之間如果發(fā)生沖突，一般會(huì)是因?yàn)槭裁词虑?？孩子?huì)有什么樣的反應(yīng)？

孩子與父母雙方哪一個(gè)溝通的更好？有事情比較愿意找誰(shuí)？

您如何看待孩子的興趣愛(ài)好和性格？

第二，心理健康問(wèn)題。

您平時(shí)會(huì)關(guān)注孩子的情緒變化嗎？

如果孩子出現(xiàn)情緒變化很大的時(shí)候，您一般如何處理？

您認(rèn)為家長(zhǎng)可以有哪些方式呵護(hù)孩子心理健康？

您會(huì)關(guān)注孩子在學(xué)校的人際關(guān)系情況嗎？您了解他的朋友嗎？

您愿意和老師交流孩子心理健康教育方面的內(nèi)容嗎？

第三，突發(fā)事件問(wèn)題。

孩子遇到突發(fā)事件后家訪，如果突發(fā)事件發(fā)生在學(xué)校，可以向家長(zhǎng)先詳細(xì)描述學(xué)校的處理過(guò)程和結(jié)果，并詢問(wèn)家長(zhǎng)的需求。

孩子遇到突發(fā)事件后家訪，如果事件發(fā)生時(shí)家長(zhǎng)在場(chǎng)，可以詢問(wèn)當(dāng)時(shí)事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)和細(xì)節(jié)以及家長(zhǎng)的想法。

如果突發(fā)事件時(shí)家長(zhǎng)不在場(chǎng)，可以詢問(wèn)家長(zhǎng)，孩子是如何對(duì)他進(jìn)行描述的？以及家長(zhǎng)如何看待這件事。

您認(rèn)為會(huì)有哪些方面的原因?qū)е逻@些事情的發(fā)生？您覺(jué)得怎樣處理會(huì)比較有利于孩子的成長(zhǎng)？

第四，學(xué)習(xí)問(wèn)題。

如果孩子出現(xiàn)了學(xué)習(xí)態(tài)度的突變，可以詢問(wèn)家長(zhǎng)最近生活中發(fā)生了什么變化？從什么時(shí)候開(kāi)始變化的？

了解孩子平時(shí)或周末在家的學(xué)習(xí)情況怎樣的？課余時(shí)間如何安排等。

您覺(jué)得孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度如何？

您如何看待孩子的成績(jī)？當(dāng)他成績(jī)不好時(shí)，您會(huì)怎么說(shuō)？怎么做？

了解孩子在家的學(xué)習(xí)環(huán)境和可能存在的干擾因素？

孩子在家使用手機(jī)或電腦的情況怎樣？您如何看待孩子使用手機(jī)或電腦？

（3）怎么聊

第一，態(tài)度誠(chéng)懇，雙向交流。家訪時(shí)，教師要表現(xiàn)得體、端莊，這會(huì)直接影響家長(zhǎng)對(duì)你的信任度和尊重感。坦誠(chéng)、平等地與家長(zhǎng)交流，不要自己滔滔不絕，要給家長(zhǎng)說(shuō)話的時(shí)間。注意雙向交流，才能獲得更多信息。坦誠(chéng)的態(tài)度、和諧的氛圍比較容易讓家長(zhǎng)接納你的建議，取得合作。同時(shí)根據(jù)初步接觸感受到的不同類型的家長(zhǎng)適當(dāng)采用不同的溝通技巧。例如，對(duì)溺愛(ài)放縱型的家長(zhǎng)，需要褒獎(jiǎng)和指導(dǎo)并行。首先要充分肯定孩子的長(zhǎng)處，在充分列舉事實(shí)的前提下，指出孩子需要改正的地方，耐心、熱情地說(shuō)服家長(zhǎng)，告訴家長(zhǎng)怎樣做才是更科學(xué)的教育方式。又如對(duì)放任自流型的家長(zhǎng)，要通過(guò)在學(xué)生身上尋找亮點(diǎn)，讓家長(zhǎng)充分感受到驚喜，看到成功的希望，然后才能產(chǎn)生憧憬，與學(xué)校老師一起合作，促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。反之，如果直接提出孩子的缺點(diǎn)，不停地對(duì)他們講道理、說(shuō)教，沒(méi)有提供非常具體的建議，那么不管說(shuō)多少次都是白說(shuō)。

第二，大方進(jìn)行表?yè)P(yáng)，委婉提出問(wèn)題。與家長(zhǎng)交流時(shí)，要注意言辭的把握，先從肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)和努力開(kāi)始，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生繼續(xù)交流的興趣。提出孩子的問(wèn)題時(shí)，要委婉而緩和地提出，讓家長(zhǎng)有一個(gè)接受的過(guò)程。

第三，積極傾聽(tīng)家長(zhǎng)，共情家長(zhǎng)感受。對(duì)于家長(zhǎng)提出的問(wèn)題和困惑積極傾聽(tīng)，感同身受家長(zhǎng)的不容易，共情他們的感受，體諒育兒的艱辛，而不是居高臨下的急于提出建議。

第四，圍繞核心主題，挖掘深層原因。家訪過(guò)程中一定要牢記此次家訪的主要目的，圍繞目的提出問(wèn)題，盡可能多的了解孩子成長(zhǎng)背景和環(huán)境資料。注意不要東拉西扯、流于形式。

5.家訪后整理歸檔

家訪之后，工作并沒(méi)有完全結(jié)束，還需要做好家訪記錄檔案。家訪的目的是否達(dá)到，還需要教師持續(xù)跟進(jìn)與觀察學(xué)生的表現(xiàn)，與家長(zhǎng)建立長(zhǎng)效的家校共育機(jī)制。

（1）家訪后的記錄整理

家訪后，教師要及時(shí)填寫(xiě)家訪記錄，完善家庭信息，如：家庭環(huán)境、家庭結(jié)構(gòu)、父母信息、親子關(guān)系、孩子存在的問(wèn)題、家長(zhǎng)需求，以及家庭教育的指導(dǎo)內(nèi)容和相應(yīng)的教育效果等。對(duì)此進(jìn)行歸類整理，有助于后續(xù)的跟進(jìn)。

（2）家訪后學(xué)生跟進(jìn)

第一，家訪后，教師要再次聯(lián)系家長(zhǎng)，了解家長(zhǎng)采取了哪些改進(jìn)措施？學(xué)生有哪些變化？以便教師據(jù)此采取相應(yīng)的教育方式。

第二，教師也要將家訪后學(xué)生在校的表現(xiàn)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)全方位了解孩子在校表現(xiàn)和改變。以便家長(zhǎng)采取相應(yīng)的家庭教育方式。

家訪雖是一項(xiàng)古老而常規(guī)的工作，但教師要有常規(guī)工作創(chuàng)新做、創(chuàng)新工作常規(guī)做的意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，才能發(fā)揮其作用，促進(jìn)學(xué)校教育與家庭教育同步一致，同心同力，為孩子創(chuàng)造健康快樂(lè)的成長(zhǎng)環(huán)境！

參考文獻(xiàn)

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[2]龔俊波.家訪，須念好“三字經(jīng)”[J].教育科學(xué)論壇，2020（9）