李翠柏

摘 要：隨著技術和社會的發(fā)展，管理模式也在發(fā)生變化。傳統(tǒng)的依靠人工管理的方法越來越難以滿足高強度，高效率的管理要求，因此信息技術的實施是非常必要的。在管理過程中。管理部門是行業(yè)的負責人，如果管理不能與時俱進，行業(yè)的發(fā)展也將受到限制，但是這種創(chuàng)新發(fā)展的推動在早期還沒有引起足夠的重視。1980年代，我國在管理工作中逐漸開始采用計算機網(wǎng)絡技術和信息管理模式，并取得了一定的進展。

關鍵詞：信息化時代;企業(yè);工商管理;創(chuàng)新路徑

引言

信息化建設與發(fā)展是目前時代背景下的一種必然趨勢，而工商管理信息化發(fā)展是以基本信息化建設為基礎，并運用網(wǎng)絡信息化技術來實現(xiàn)管理的一種管理模式。相對于其他領域的信息化發(fā)展而言，工商管理信息化的管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)對資源的共享以及合理分配，通過實時掌握各種動態(tài)信息及其變更來達到明確管理工商業(yè)的目的。信息化發(fā)展使得工商管理工作人員有效解決了傳統(tǒng)管理模式之下存在的一些問題漏洞，因而有效提升了工商管理工作的質(zhì)量與水平。因此，加強對工商管理信息化發(fā)展的研究，有利于促進提升我國的管理水平層級，減少了工商管理水平退化的可能性，以此推動了我國整體信息化管理、信息化發(fā)展的進程。

1工商管理信息化發(fā)展的重要性

信息技術的發(fā)展水平與社會生產(chǎn)和生活的發(fā)展不是很一致。信息技術的發(fā)展速度通?？煊谏鐣徒?jīng)濟發(fā)展的速度。需要信息技術來進一步提高社會和經(jīng)濟發(fā)展水平。逐步擴展到經(jīng)濟發(fā)展的所有環(huán)節(jié)，以充分利用其獨特的優(yōu)勢;工商管理部門一直是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，其經(jīng)營狀況直接關系到社會企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著信息技術發(fā)展水平的不斷提高，管理部門對相關工作的要求越來越高，現(xiàn)有的業(yè)務管理方法已不能滿足實際需求，需要完成信息建設。該部門秩序井然，經(jīng)營狀況良好，可以為社會上所有企業(yè)提供良好的服務和規(guī)范的管理。企業(yè)管理正在逐步向信息化轉(zhuǎn)變，通過對傳統(tǒng)的管理方法進一步細分，可以大大提高工作效率，提高服務質(zhì)量和水平，為社會生產(chǎn)活動提供充分的保障，更有效地促進經(jīng)濟發(fā)展。

2信息化時代企業(yè)工商管理創(chuàng)新策略

2.1構建完整網(wǎng)絡系統(tǒng)

通過分析我國的工商管理發(fā)展現(xiàn)狀，許多常見問題的根本原因是缺乏信息化方法和網(wǎng)絡系統(tǒng)。加強管理信息化建設必須明確服務目標，提高監(jiān)管水平，擴大研究領域。信息管理的創(chuàng)新主要包括信息注冊、在線備案和注冊系統(tǒng)，使這部分工作能夠跟上創(chuàng)新的步伐，后續(xù)的商業(yè)注冊、商標注冊、許可申請等工作也可以順利開展。通過構建完整的網(wǎng)絡系統(tǒng)并在此基礎上構建年度檢查系統(tǒng)，可以通過向各種企業(yè)和大型企業(yè)發(fā)出警示，幫助完成年度檢查工作并繼續(xù)推進管理工作，有效地解決傳統(tǒng)的管理模型的缺點，可以成倍地減少時間并獲得更高的投資回報。另外，要努力建立公告制度，密切關注商業(yè)登記、變更、注銷等細節(jié)，公布處理的具體方法，進一步減少資金投入。將來，工商管理信息的創(chuàng)新將更加標準化，完整和便捷。

2.2從服務提供者到價值創(chuàng)造者

領先企業(yè)的人力資源共享中心不再局限于事務性工作的標準化處理，而是嘗試以價值創(chuàng)造為目標，聯(lián)合COE和HRBP，成為組織變革的推動者、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先驅(qū)者，不斷突破運營服務的邊界，提供更多的戰(zhàn)略支持服務，如HR輿情監(jiān)控，利用大數(shù)據(jù)在人才培養(yǎng)和發(fā)展、組織洞察和變革上為業(yè)務提供科學的決策支持等。

例如，中國海油通過下屬單位中海油服人力資源共享服務中心試點建設，重點打造集團管控能力、三支柱支撐能力、數(shù)據(jù)分析能力、海外業(yè)務管理能力和為組織賦能的能力，從而支撐企業(yè)全球化人力資源運營和服務。借助用?DHR人力共享服務平臺打造全方位數(shù)據(jù)分析能力，為各層級員工提供數(shù)據(jù)賦能服務，如HRSSC根據(jù)運營分析模型，從業(yè)務、流程、角色、員工、時間、質(zhì)量6個維度監(jiān)控全部HR活動，為流程優(yōu)化團隊提供數(shù)據(jù)報表和運營分析報告、管理建議報告，發(fā)揮“放大鏡”“反光鏡”效能，持續(xù)優(yōu)化流程、實現(xiàn)卓越運營;為BP團隊提供所服務企業(yè)的人力運營分析，讓BP掌握組織與員工效能，輔助業(yè)務診斷和解決方案制定;通過打造“數(shù)字大廳”自動生成各單位效能月報，提升集團下屬單位經(jīng)營決策分析能力等。

2.3從單一領域共享到整合共享平臺

市場環(huán)境的瞬息萬變要求企業(yè)敏捷應對、快速執(zhí)行和團隊協(xié)助，按職能劃分的傳統(tǒng)業(yè)務服務模式存在配合不到位和效率低下的問題。當前，越來越多的企業(yè)打破部門壁壘，融合組建大共享模式，包含HR、財務、IT、供應鏈等領域;平臺共享不僅僅是部門的融合，更多需要從支撐公司戰(zhàn)略出發(fā)，實現(xiàn)各領域企業(yè)端到端流程的打通、業(yè)務數(shù)據(jù)的融合以?各領域業(yè)務能力的融合，構建有彈性、適應力強的服務模式。

這些企業(yè)從少數(shù)端到端的服務切入，逐步實現(xiàn)企業(yè)整體轉(zhuǎn)變，這樣一來，共享服務中心在提供服務和改進服務的過程中，順其自然地鍛煉培育了本領域的專業(yè)能力，并通過共享服務的組織融合，將這些專業(yè)能力按照企業(yè)業(yè)務需求整合在一起，能夠大大提升服務的質(zhì)量和效率，產(chǎn)生更大的價值。比如組建跨職能的變革管理團隊，可以充分為企業(yè)提供組織變革服務;又如組建融合各業(yè)務領域的數(shù)據(jù)分析團隊，可以為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)分析服務等。

例如，海爾集團2019年發(fā)布生態(tài)品牌戰(zhàn)略，向平臺型組織轉(zhuǎn)型，打造“平臺+小微企業(yè)”的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，包含前中后臺，其中前臺為小微企業(yè)，中臺為大共享中臺（集成的共享服務群），將財務、資本、稅務、人力和法律等職能模塊集中融合，一起為海爾生態(tài)系統(tǒng)中的小微企業(yè)提供能力支持和端到端業(yè)務服務，賦能小微企業(yè)為用戶創(chuàng)造價值。大共享平臺的核心特征是開放性，廣泛鏈接外部生態(tài)資源，從而形成一個以賦能小微企業(yè)為核心目標的共創(chuàng)供應鏈生態(tài)圈。搭建平臺共享模式，能力共享與生態(tài)共享是一個長期實踐和探索的過程，需要企業(yè)在更多方面打破組織邊界、業(yè)務邊界，同時也需要更深層次的技術支撐。

結束語

信息技術的飛速發(fā)展促進了工商管理的不斷發(fā)展?，F(xiàn)代工商管理應充分利用信息技術的重要作用，著重于提高業(yè)務效率，并以大數(shù)據(jù)、云存儲和智能方法為基礎，優(yōu)化工商管理系統(tǒng)。動態(tài)工商管理模型促進了與各個部門的協(xié)同業(yè)務管理開發(fā)，進而創(chuàng)造更好的工商發(fā)展環(huán)境。

參考文獻

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