鄭秀明（尤溪縣商務(wù)局）

■引言

2020年是脫貧攻堅(jiān)的收官之年，縣域農(nóng)村電商在鞏固脫貧成果，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興中，發(fā)揮著長足作用。2021年，中央一號(hào)文件在“全面促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)”中，對(duì)“推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”“農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城”，推動(dòng)城鄉(xiāng)生產(chǎn)與消費(fèi)的對(duì)接作了部署。壯大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，城鄉(xiāng)融合發(fā)展、培育支柱產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵還是依靠人才發(fā)展戰(zhàn)略。因此，亟待有一批高素質(zhì)縣域農(nóng)村電商人才在農(nóng)村扎根。

■尤溪縣農(nóng)村電商人才發(fā)展背景

2015～2018年，尤溪縣先后被評(píng)為國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、全國供銷社電子商務(wù)示范縣、全國縣域電商示范百家縣。2019年，再次榮升為全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范升級(jí)版。一直以來，尤溪縣在農(nóng)村電商綜合示范“一中心六體系”各項(xiàng)創(chuàng)建工作中大膽探索，將先試先行與深度挑戰(zhàn)融入大局中協(xié)同推進(jìn)，成績顯著，尤其在農(nóng)村電商人才發(fā)展、創(chuàng)業(yè)孵化方面得到國家商務(wù)部及省市商務(wù)部門的高度認(rèn)可，多次以尤溪樣本作為典型案例在全國推廣。尤溪縣被列為福建省地方標(biāo)準(zhǔn)《電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》主要起草單位之一，通過不斷完善培訓(xùn)服務(wù)體系，全面提升培訓(xùn)實(shí)效，以孵育網(wǎng)軍網(wǎng)企的方式帶動(dòng)返鄉(xiāng)青年及各層次農(nóng)村剩余勞動(dòng)力進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)大潮就業(yè)創(chuàng)業(yè)。每年為全縣培訓(xùn)2000 多人電商人員，創(chuàng)造1000 多個(gè)就業(yè)崗位，直接和間接帶動(dòng)3000 多人增收致富，孵化出來的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)揮虹吸和集聚效應(yīng)日益凸顯，截至2020年，注冊的電商企業(yè)有181 家，電商從業(yè)人員逐年遞增，共有9600多人，全年完成電子商務(wù)交易額20.78 億元，網(wǎng)絡(luò)零售額10.93億元，兩項(xiàng)指標(biāo)分別同比增長1.6%和12.8%。

■尤溪縣農(nóng)村電商人才發(fā)展存在的問題

雖然尤溪農(nóng)村電商示范工作取得了一定成績，但是，普遍面臨人才、資金等瓶頸制約，可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力不足。伴隨著農(nóng)產(chǎn)品上行、農(nóng)旅發(fā)展成為農(nóng)村電商新型發(fā)展項(xiàng)目，縣域網(wǎng)民數(shù)量激增，尤溪縣農(nóng)村電商人才仍呈現(xiàn)匱乏狀態(tài)，主要表現(xiàn)在：

（1）農(nóng)村電商從業(yè)人員文化水平偏低。尤溪屬于福建省的山區(qū)縣，區(qū)位條件相對(duì)沿海較差，農(nóng)村電商善處于初級(jí)階段，從事農(nóng)村電商人群中，70%為初高中文化的農(nóng)民，文化程度不高。稀缺的高校畢業(yè)的大學(xué)生，認(rèn)為農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)條件差、創(chuàng)業(yè)成本高、投資回報(bào)率低等，不愿放下身段在農(nóng)村吃苦，為了求得城市的棲息地，都投身去應(yīng)付各種“鐵飯碗”的考試。因而，讓擁有創(chuàng)新思維能力強(qiáng)和知識(shí)儲(chǔ)備豐富的人才沉淀于農(nóng)村發(fā)展便成為一種奢侈。

（2）回鄉(xiāng)青年投身農(nóng)村創(chuàng)業(yè)意念不強(qiáng)。青年人不論從觸網(wǎng)、懂網(wǎng)角度，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這種新型衍生事物接受能力更強(qiáng)。尤溪縣是人口大縣，總?cè)丝?6.1 萬人，其中18～49 歲占總?cè)丝诘?4.2%，按尤溪縣人口城鎮(zhèn)化率計(jì)算，有55.3%青年來自農(nóng)村，他們一方面家庭經(jīng)濟(jì)條件一般，家庭開支主要依賴打工貼補(bǔ)，經(jīng)濟(jì)來源不能斷。另一方面，缺少回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資金，加上受傳統(tǒng)世俗觀念的影響，寧愿選擇到城市打工，也不愿意扎根農(nóng)村發(fā)展。

（3）培養(yǎng)方向與市場需求錯(cuò)位。由于農(nóng)村電商人才培育體系還不夠健全，無法聚焦農(nóng)村發(fā)展進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)，培訓(xùn)效果不盡人意。部分接受過培訓(xùn)的學(xué)員，受到各種因素的制約，學(xué)非所用，學(xué)用脫節(jié)。通過對(duì)小虎網(wǎng)、明興源、金易佳等多家電商企業(yè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)受員工流動(dòng)率高的影響，企業(yè)招聘需求不間斷?？梢?，當(dāng)前尤溪縣沒有真正實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)方向與市場需求之間的無縫對(duì)接。

■尤溪縣農(nóng)村電商人才培養(yǎng)對(duì)策研究

（一）建好體系，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效

因地制宜，認(rèn)真制定電商培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)細(xì)則，完善電商培訓(xùn)服務(wù)體系，細(xì)分基層班、孵化班和強(qiáng)化班等層級(jí)，嚴(yán)格師資優(yōu)選，堅(jiān)持項(xiàng)目運(yùn)作，全程做好分類施教。基層班以“送教下鄉(xiāng)”的方式分兩條路徑走：一是對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行農(nóng)村電商頂層發(fā)展模式培訓(xùn)，二是對(duì)村干部、農(nóng)民、專業(yè)合作社人員以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行電商基礎(chǔ)知識(shí)掃盲，并與農(nóng)業(yè)、科協(xié)部門連同輔以農(nóng)業(yè)技術(shù)，科學(xué)生產(chǎn)等方面的知識(shí)，真正做到搬“課堂”到村口；孵化班也稱為小白變身班，為期三個(gè)月，以將電商小白轉(zhuǎn)化為電商達(dá)人為抓手，全程開設(shè)從平臺(tái)開店到美工設(shè)計(jì)再到平臺(tái)運(yùn)營方式一系列實(shí)操課程。主要對(duì)學(xué)員先開展集中制的知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)操演練，再根據(jù)學(xué)員自身特長，對(duì)學(xué)員進(jìn)行分組，抱團(tuán)成長，讓學(xué)員們明白如何利用好“人”、包裝好“貨”、打通好“路”，是一家網(wǎng)商成活的重要因素，真正學(xué)到干貨，練出本領(lǐng)；強(qiáng)化班也稱為專才班，主要針對(duì)有一點(diǎn)電商基礎(chǔ)學(xué)員，讓他們術(shù)業(yè)有專攻，可以在某個(gè)專業(yè)技能方面進(jìn)行再提升。如結(jié)合產(chǎn)品上市時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展“美工專才班”“客戶維護(hù)班”“新媒體營銷班”等系列專題培訓(xùn)，通過統(tǒng)一供應(yīng)鏈、共享素材、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)等手段，提升產(chǎn)品附加值，拓展產(chǎn)品銷售渠道，提升銷售額。

（二）創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，促進(jìn)人才回歸

要培育一批專業(yè)型農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)人才，必先“筑巢引鳳”。由政府主導(dǎo)出臺(tái)相關(guān)配套政策：（1）依托本地電商產(chǎn)業(yè)園孵化基地，定期聘請華東大學(xué)、福州大學(xué)等學(xué)院教授入園為電商企業(yè)問診把脈，指明創(chuàng)業(yè)思路；不定期邀請明星創(chuàng)業(yè)能手，如農(nóng)優(yōu)一百創(chuàng)始人李恩偉、千縣農(nóng)匯平臺(tái)負(fù)責(zé)人林景鋒等企業(yè)領(lǐng)軍人物為電商企業(yè)分享定制產(chǎn)品文創(chuàng)和銷售經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)業(yè)者保駕護(hù)航。（2）深化與金融部門合作，設(shè)立適合電商創(chuàng)業(yè)的多款金融產(chǎn)品，提供上百萬元電商助創(chuàng)貸款擔(dān)保基金，較好解決電商企業(yè)融資難、貸款難問題。（3）利用創(chuàng)客中心，秉承“聯(lián)誼聯(lián)合、共建共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”理念，實(shí)施創(chuàng)咖、沙龍輪流坐樁制度，免費(fèi)開放地為學(xué)員提供創(chuàng)意交流、頭腦風(fēng)暴、思想碰撞等服務(wù)。（4）縣電商協(xié)會(huì)同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建立農(nóng)村電商人才信息庫，對(duì)培訓(xùn)過的學(xué)員進(jìn)行事后跟蹤服務(wù)，推進(jìn)電商人才與廠企、基地對(duì)接，有效地解決電商初創(chuàng)者在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的“貨源不穩(wěn)定、產(chǎn)品利潤低、運(yùn)營難突破”等問題。（5）加快物流基礎(chǔ)配套建設(shè)，啟動(dòng)網(wǎng)貨集散和快遞物流運(yùn)營中心項(xiàng)目建設(shè)，全面提升縣域快遞運(yùn)營中心集散輻射能力，解決農(nóng)村電商物流成本高的后顧之憂。通過全方位構(gòu)建農(nóng)村電商人才創(chuàng)業(yè)環(huán)境，培植創(chuàng)業(yè)青年在農(nóng)村電商領(lǐng)域成才的沃土。

（三）校企合作，訂單式培養(yǎng)人才

與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，引入“學(xué)徒制”定向培養(yǎng)模式，產(chǎn)教融合發(fā)展。中職學(xué)生相對(duì)高校大學(xué)生來說，更容易打破“高不成，低不就”的觀念，投身農(nóng)村建設(shè)發(fā)展中。所謂“學(xué)徒制”，就是引入“學(xué)生→學(xué)徒→準(zhǔn)員工→員工”四位一體培養(yǎng)模式，先以拜師形式明確師徒關(guān)系，采用“2+3”實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)形式，運(yùn)用“雙境教學(xué)、理實(shí)交融”教學(xué)理念，學(xué)生每周利用兩天時(shí)間回校理論學(xué)習(xí)，至少三天時(shí)間到企業(yè)實(shí)戰(zhàn)跟崗學(xué)習(xí)，電子商務(wù)因其行業(yè)特性，每天都在發(fā)生變化，每周三天以上的跟崗學(xué)習(xí)，讓學(xué)生實(shí)實(shí)在在地在平臺(tái)上掌握所涉及的知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用，最后學(xué)徒出師后，通過企業(yè)考核，直接成為企業(yè)員工，做到精準(zhǔn)培養(yǎng)適應(yīng)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的電商人才。

（四）直播帶貨，催生網(wǎng)紅人才

當(dāng)農(nóng)村電商成為新一輪電商創(chuàng)業(yè)的熱點(diǎn)時(shí)，直播帶貨發(fā)揮著生力軍的作用，直接催生本土網(wǎng)紅的誕生。與此同時(shí)，得益于各種政策驅(qū)動(dòng)，電商發(fā)展重心的下沉，積極打造農(nóng)產(chǎn)品電商供應(yīng)鏈體系，讓農(nóng)村電商和直播帶貨更為相得益彰。多渠道加大直播、短視頻技術(shù)運(yùn)用推廣，通過舉辦“新農(nóng)村好主播”培訓(xùn)，深化與知名社交平臺(tái)、新興媒體等開展“網(wǎng)紅直播”“櫥窗帶貨”等項(xiàng)目合作。在培訓(xùn)中，為學(xué)員引入創(chuàng)新內(nèi)容營銷和多屏營銷模式，引爆特色產(chǎn)品，進(jìn)一步增進(jìn)網(wǎng)民用戶對(duì)本縣的地域認(rèn)知、品牌認(rèn)同和消費(fèi)認(rèn)購，助力縣域特色產(chǎn)品在線上走紅賣俏，讓“新農(nóng)人”逆襲成為“新網(wǎng)紅”。

■結(jié)語

農(nóng)村電商是一種電商下鄉(xiāng)的新型商業(yè)模式，具有多元化、多樣化、特色化的特點(diǎn)，需要有一批特殊的“電商人”持久的耕耘和深度的探索。因此，尤溪縣農(nóng)村電子商務(wù)人才發(fā)展問題亟待解決,要牢牢抓住各種戰(zhàn)略機(jī)遇，按照“分層次、多領(lǐng)域、平臺(tái)化”的發(fā)展模式，盤活農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，大力發(fā)展農(nóng)村電商的火種，照亮鄉(xiāng)村振興之路。