李超（新疆維吾爾自治區(qū)地質(zhì)調(diào)查院）

■引言

在我國事業(yè)單位的日常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，相關(guān)的管理人員為了對職工的日常工作進(jìn)行督促，使其日常工作效率甚至是其本身的能力都能夠在不斷地工作中獲得提升，因此就有了人力資源管理的績效考核。相關(guān)考核方式的制定影響著其能達(dá)成的最終成效。從現(xiàn)階段的事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)來看，已經(jīng)制定的人力資源績效考核方式的確是提升了部分職員的工作效率以及能力的，也為事業(yè)單位的工作進(jìn)展發(fā)揮出了不小的督促作用。但不可忽視的是其中仍然是有一定問題存在的，因此必須對其進(jìn)行完善，以便事業(yè)單位的人力資源績效考核機(jī)制可以更加科學(xué)有效。

■事業(yè)單位落實(shí)人力資源績效考核工作的重要性

我們可以明確的是，當(dāng)前的社會經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)與改革開放之初有了極大的不同，在不斷完善的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的推動下，當(dāng)前時期已經(jīng)是市場經(jīng)濟(jì)的天下。在這樣的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下，事業(yè)單位想要繼續(xù)穩(wěn)定且長久的發(fā)展，就必須對自身的建設(shè)問題給予充分的重視，并結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)對現(xiàn)有的一些運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行完善改革，制定科學(xué)有效的績效考核制度就是改革中極為重要的一部分。績效考核制度的制定與完善，能夠幫助事業(yè)單位的各部門工作開展得更加順利，在日常運(yùn)轉(zhuǎn)更加穩(wěn)定的情況下，事業(yè)單位才能為我們?nèi)嗣袢罕娞峁└佑行У膸椭?。有學(xué)者對事業(yè)單位的人力資源績效考核相關(guān)事務(wù)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)落實(shí)人力資源績效考核工作的重要性可以從以下幾方面來闡述：

（一）能夠強(qiáng)化人力資源管理的基礎(chǔ)

事業(yè)單位落實(shí)人力資源績效考核工作能夠強(qiáng)化其人力資源管理的基礎(chǔ)。在事業(yè)單位中執(zhí)行相關(guān)的人力資源管理工作的過程中，可以發(fā)現(xiàn)，績效考核這項(xiàng)工作的優(yōu)勢是非常明顯的。當(dāng)前多數(shù)的事業(yè)單位施行的都是聘任制度，而對所聘請者進(jìn)行績效考核則可以對其日常工作進(jìn)行一個量化，無形中會督促所有職員在工作中不斷努力，對于整體工作人員的工作質(zhì)量會有一個非常大的提升作用。而除此之外，績效考核也能夠更加直觀地反映出當(dāng)前事業(yè)單位的職工職業(yè)道德以及專業(yè)技能達(dá)到了一個怎樣的水準(zhǔn)，更有利于掌握職工的基本情況，也能夠幫助人力資源管理人員進(jìn)行更加正確的日常工作管理，從而幫助事業(yè)單位的發(fā)展有一個質(zhì)的突破。

（二）能夠更加明確員工的薪資水平

事業(yè)單位中，雖然很多員工可能從事的是同一個崗位的工作，但其在工作中的態(tài)度以及其工作的能力、成果等可能會存在較大的差別。而實(shí)行績效考核制度就是將所有員工的表現(xiàn)通過數(shù)字化的方式呈現(xiàn)出來，也就是說對員工的工作狀態(tài)進(jìn)行量化，并依據(jù)這一數(shù)據(jù)來評定員工可以獲得的勞動報酬[1]。一般來說績效考核是與員工的薪資、績效獎勵等相關(guān)聯(lián)的，使得職工在擁有基本工資之外還可以有一些浮動性的工資，從而幫助所有職工在工作中的積極性可以被最大限度地調(diào)動起來，事業(yè)單位的人力資源管理者在日常管理工作中的效率也會有一個明顯的提升，也使得事業(yè)單位中的薪資分配能夠更加合理，對于事業(yè)單位內(nèi)部員工之間的穩(wěn)定性有著不小的幫助。

（三）能夠?yàn)閱T工的培訓(xùn)工作提供參考

在事業(yè)單位中落實(shí)人力資源績效考核制度還能夠?yàn)閱挝粏T工的日常培訓(xùn)工作提供強(qiáng)有力的參考價值。在事業(yè)單位的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中，其職工的培訓(xùn)工作是非常重要的一環(huán)，而這也是人力資源的工作范疇。人力資源管理人員必須根據(jù)員工的日常表現(xiàn)來確定參加培訓(xùn)工作的人選，并根據(jù)員工技能或者其他方面的薄弱點(diǎn)來安排具體的培訓(xùn)內(nèi)容。而對員工的日常工作進(jìn)行績效考核，不但能夠幫助員工自身了解其在工作中應(yīng)該需要履行哪些職責(zé)，每天應(yīng)該完成哪些工作，也能夠幫助事業(yè)單位的人力資源管理人員明確員工的不足，進(jìn)而在安排相關(guān)培訓(xùn)工作時可以做出更加科學(xué)完善的計劃，使得所指定的員工培訓(xùn)計劃更有針對性，真正做到幫助員工不斷成長。

■當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理中績效考核存在的問題

（一）績效考核的形式相對單一

從一些相關(guān)的調(diào)查中我們可以獲知，當(dāng)前我國事業(yè)單位為了督促職工的日常工作可以完成得更有效率，制定了一些人力資源績效考核的方式。但事業(yè)單位終究不同于一般的企業(yè)，其內(nèi)部競爭的氛圍相對較弱，再者事業(yè)單位本身改革的時間就比較晚，與一般企業(yè)相比，其在考核方式的制定上明顯是比較單一的，無法對員工進(jìn)行足夠多元化的考核[2]。比如說，很多事業(yè)單位在進(jìn)行員工工作考核的過程中就僅僅依靠記錄員工的每日工作量以及員工在工作中取得的成就來完成，這種績效考核的方式明顯是不夠全面的，忽視了職業(yè)道德以及其他因素在員工工作中也扮演著極為重要的角色這一事實(shí)。職工每日的工作量以及其所取得的業(yè)績只能代表這位職工的工作能力，但卻無法體現(xiàn)出職工在工作中所呈現(xiàn)出的道德品質(zhì)，因此僅僅通過前者來對職工的績效進(jìn)行評定顯然是有著片面性的。比如說事業(yè)單位的采購人員，其每天按時完成自己的采購工作，并且所采購的物品的品質(zhì)也達(dá)到了事業(yè)單位工作的要求。但這位員工實(shí)際上在采購的過程中是拿了供貨商的回扣的，其采購價格比一般的市場價格更高。這樣的情況，就不能將員工的工作評定為優(yōu)質(zhì)。但在當(dāng)前事業(yè)單位的績效評定中對于這一點(diǎn)明顯有所忽視。

（二）人力資源績效考核缺乏反饋體系

隨著事業(yè)單位體制改革工作的不斷推進(jìn)，有越來越多的事業(yè)單位認(rèn)識到了績效考核這項(xiàng)工作的重要性，這一點(diǎn)當(dāng)然是非常值得肯定的。所謂的績效考核實(shí)質(zhì)上是一種對職工日常所表現(xiàn)出來的工作能力以及其在工作中的服務(wù)能力的一種綜合評定，這與事業(yè)單位職工的自身利益是息息相關(guān)的，也影響著事業(yè)單位的整體發(fā)展，因此必須引起所有職工以及領(lǐng)導(dǎo)的重視，這也是我們一直在強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。當(dāng)前我國事業(yè)單位的績效考核已經(jīng)有了一定的落實(shí)，但從整體來看，還是缺乏一些對制度進(jìn)行反饋的體系。

人力資源管理工作在進(jìn)行的過程中，除了相關(guān)的管理者需要制定行之有效的管理方式之外，其也應(yīng)該不斷傾聽來自被管理者的聲音，進(jìn)而不斷對自身工作進(jìn)行完善[3]。績效考核工作在落實(shí)的過程中，也需要事業(yè)單位的全體職工以及領(lǐng)導(dǎo)不斷將自身在該制度下的感受反饋回去，例如覺得當(dāng)前的績效考核制度制定得不夠公平、單位提供的績效獎勵太低等?？冃Э己巳绻麤]有相應(yīng)的反饋體系是不夠完整的，對于事業(yè)單位的人力資源管理工作能夠起到的幫助作用也會是有限的，因此在日常的工作中還是需要對其進(jìn)行不斷地完善。

■完善事業(yè)單位人力資源管理績效考核的措施

（一）豐富人力資源績效考核形式

前文中也說到了，當(dāng)前的事業(yè)單位在人力資源考核制度制定方面存在著考核方式單一的問題，其主要的表現(xiàn)是沒有對職員在日常工作中表現(xiàn)出的職業(yè)道德進(jìn)行評定，這在一定程度上造成了事業(yè)單位職工服務(wù)態(tài)度差、道德品質(zhì)不夠理想等問題，使得社會普通民眾對于事業(yè)單位職工產(chǎn)生不滿?；诖?，我們必須重新構(gòu)建更加豐富、多元的事業(yè)單位人力資源考核體系，通過更多全面、多樣的績效考核方式來對職工進(jìn)行綜合地評定，將其職業(yè)道德也納入考核的范圍之中。

事業(yè)單位職員的道德能力一般體現(xiàn)在其在為民眾提供服務(wù)時所表現(xiàn)出的態(tài)度上，比如說普通民眾經(jīng)常會覺得事業(yè)單位的服務(wù)人員趾高氣揚(yáng)，服務(wù)態(tài)度特別差[4]。我們必須通過績效考核制度的制定來督促員工在其日常工作中改變當(dāng)前所持有的不好態(tài)度，真正做到從人民群眾的需求出發(fā)，以崗位的職責(zé)為重，在擁有較高職業(yè)技能的同時也要有高品質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為所有被服務(wù)人員提供更加貼心舒適的服務(wù)。

（二）完善績效考核反饋體系

事業(yè)單位人力資源管理者需要明確績效考核的反饋體系也是人力資源管理工作中極為重要的一部分，需要制定合適的績效考核反饋體系來幫助事業(yè)單位的職工可以及時向上級反映自身對于當(dāng)前績效考核制度的意見，幫助管理人員可以及時獲得當(dāng)前職工的訴求，進(jìn)而使得所制定的績效考核方式能夠真正發(fā)揮出激勵員工工作的積極作用。

■結(jié)束語

事業(yè)單位要想在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的形式上獲得穩(wěn)定的發(fā)展，就必須借助人力資源管理的力量，通過對員工的績效考核來幫助提升其專業(yè)技能以及服務(wù)能力，幫助事業(yè)單位的日常工作效率變得更高。