丁堯 高佳

摘 ?要：侗錦藝術(shù)的發(fā)展不僅關(guān)系到侗族文化能否健康發(fā)展，也關(guān)系到對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)展，因此對侗錦的保護(hù)與傳承迫在眉捷。文章試圖通過侗錦，侗錦產(chǎn)品、創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售集成平臺等措施與途徑，為侗錦的保護(hù)與傳承出謀劃策。對侗族傳統(tǒng)文化的保護(hù)、傳承與發(fā)展提出一些膚淺的見解，以深化侗族侗錦藝術(shù)的研究，更好地促進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);侗錦織藝;傳承

一、傳統(tǒng)侗錦織藝工藝品網(wǎng)絡(luò)營銷策略的優(yōu)化

我們既要提倡手工藝品的“原汁原味”，即保持手工藝傳統(tǒng)的精湛技藝，又要考慮把手工藝企業(yè)和作坊做大做強(qiáng)，解決手工藝生產(chǎn)企業(yè)和藝人的生存與發(fā)展問題。在民間手工藝品的生產(chǎn)中，要堅持走“以精品促產(chǎn)品，以產(chǎn)品養(yǎng)精品”之路。非遺在新媒體環(huán)境下的創(chuàng)意開發(fā)帶來了非遺文化呈現(xiàn)形式的多元化、傳播空間的拓展以及在跨界融合中的引領(lǐng)效應(yīng)，是對非遺文化的創(chuàng)新性發(fā)展。推進(jìn)技術(shù)改造，以機(jī)器生產(chǎn)代替部分的純手工，開發(fā)一些適應(yīng)不同消費(fèi)層次的產(chǎn)品，降低成本和價格，滿足大眾消費(fèi)需求。要用精品的聲譽(yù)為大眾產(chǎn)品樹品牌，提高產(chǎn)品的知名度，促其打開市場銷路，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。其次，要正確處理民間手工藝保護(hù)和開發(fā)、利用的關(guān)系，民間手工藝資源既要防止開發(fā)性破壞，也要克服封閉式保護(hù)的弊端。在注重保護(hù)民間手工藝資源的真實(shí)性與完整性的同時，各地要充分發(fā)揮民間手工藝資源的優(yōu)勢，在有效保護(hù)的前提下，做好適度開發(fā)利用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大民間手工藝品的市場份額，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、工藝品市場定位與細(xì)分

無差別市場策略，侗錦手工藝企業(yè)可以把整個市場作為自己的目標(biāo)市場，只考慮市場需求的共性，而不考慮其差異，運(yùn)用一種手工工藝產(chǎn)品、一種平等合理的價格、一種推銷方法，吸引可能多的消費(fèi)者。差別性市場策略，就是把侗錦手工藝當(dāng)作整個市場細(xì)分為若干不同的工藝品市場，針對不同的工藝品，設(shè)計不同的產(chǎn)品，制定不同的營銷策略，滿足不同的消費(fèi)者需求。如年輕人喜歡一些個性化，時代化的產(chǎn)品;而老年人則是具有紀(jì)念價值的，懷古的產(chǎn)品。集中性市場策略就是在侗錦手工藝品細(xì)分后的市場上，我們選擇串珠手工藝，十字繡，布藝手工藝作為目標(biāo)市場，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售。在手工藝市場上發(fā)揮優(yōu)勢，提高市場占有率。

三、建立侗錦織藝工藝品品牌

（一）網(wǎng)絡(luò)品牌

網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，侗錦手工織藝則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立企業(yè)品牌整體形象，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。建立與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括專業(yè)性的網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會員社區(qū)等。通過對侗錦手工織藝的宣傳，產(chǎn)品的詳細(xì)情況，使得侗錦織藝工藝品建立自己的品牌，提高顧客對自己品牌的認(rèn)知。

（二）網(wǎng)站推廣

相對其他的職能來說，這個是更為迫切和重要的，只有將自己的網(wǎng)站推廣，才能獲得更多的訪問量，讓更多的用戶對企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣并通過訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來達(dá)到提升品牌形象、促進(jìn)銷售、增進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本。

侗錦手工織藝品網(wǎng)站中的視頻宣傳、報刊報道都是對侗錦手工織藝品的品牌宣傳，同時也是對侗錦手工織藝品的推廣。要及時對侗錦手工織藝品信息的全面發(fā)布，包括對產(chǎn)品的介紹、功能特點(diǎn)、公司的介紹，這里面最重要的是必須做到信息的及時更新。

（三）網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售是侗錦手工織藝品銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。侗錦手工織藝品建立自己的網(wǎng)站，把它作為一個網(wǎng)上交易平臺。通過B2B信息平臺進(jìn)行網(wǎng)上銷售，并且公司有自己產(chǎn)品的購物商城，對產(chǎn)品詳細(xì)的介紹。讓侗錦手工織藝品在互聯(lián)網(wǎng)背景下有更大更好的平臺去營銷。

（四）顧客服務(wù)

顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響，互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。因此侗錦手工織藝品要具備更好的客戶服務(wù)體系。

四、多建設(shè)非遺文化遺產(chǎn)與弘揚(yáng)實(shí)踐的活動

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳播的對象應(yīng)面向大眾。因此，應(yīng)使盡可能多的人了解非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，提升公眾對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的知曉度和認(rèn)同度，喚醒民族文化記憶，產(chǎn)生強(qiáng)烈的民族文化共鳴。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主要是通過媒體傳播、學(xué)校教育、開發(fā)利用等方式進(jìn)行傳播的。媒體傳播主要是利用報紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、圖書等方式對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目進(jìn)行傳播。在學(xué)校教育方面，學(xué)校主要是因地制宜地開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)教育活動。在開發(fā)利用方面，主要是鼓勵和支持發(fā)揮非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源的特殊優(yōu)勢，在有效保護(hù)的基礎(chǔ)上，合理利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目開發(fā)具有地方、民族特色和市場潛力的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)。而侗錦織藝非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承我認(rèn)為不應(yīng)該僅僅局限于這幾個方面更應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐活動充實(shí)人們對非遺文化精神理解與弘揚(yáng)。在其實(shí)踐過程中，實(shí)現(xiàn)了對傳統(tǒng)技藝的價值重構(gòu)、對多方力量的協(xié)調(diào)、對非遺特點(diǎn)的堅守，下一步需要加大公共服務(wù)投入來保障這些實(shí)踐的可持續(xù)性。

作者簡介：

丁堯，1982生，男，瑤族，碩士研究生，講師，研究方向：行政管理，電子商務(wù);

★ 課題項(xiàng)目：本文系湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目，《非遺傳承與女性賦能相結(jié)合的精準(zhǔn)扶貧的有效模式研究——以侗錦織藝應(yīng)用為例》，（項(xiàng)目編號：18B510）。