徐 劍，鐘 軍

（1.湖北第二師范學(xué)院 體育學(xué)院，湖北 武漢 430205；2.武漢體育學(xué)院 體育科技學(xué)院，湖北 武漢 430079）

1 武漢國(guó)際馬拉松賽事概況

武漢國(guó)際馬拉松（以下簡(jiǎn)稱“漢馬”）是我國(guó)最具影響力的十大馬拉松之一，也是最年輕的馬拉松賽事。自2016年誕生，已經(jīng)成功舉辦了4屆。它由中國(guó)田徑協(xié)會(huì)、武漢市人民政府、湖北省體育局聯(lián)合主辦的國(guó)際性的體育賽事。“漢馬”以國(guó)際化視野和國(guó)際金牌標(biāo)準(zhǔn)定位自己。它以“一出道即巔峰”之勢(shì)，贏得國(guó)內(nèi)外跑者一致好評(píng)和認(rèn)同。首屆“漢馬”吸引了來(lái)自國(guó)內(nèi)外30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2.2萬(wàn)人參賽；第二屆“漢馬”更是吸引了國(guó)內(nèi)外近12萬(wàn)人報(bào)名參賽，最終有近3萬(wàn)人參加了比賽。超高的人氣、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美舒坦的賽道使得“漢馬”在國(guó)內(nèi)500多場(chǎng)馬拉松中“脫穎而出”，成為受歡迎的城市馬拉松之一?！皾h馬”比賽路線為起點(diǎn)漢口江灘，終點(diǎn)為武漢歡樂(lè)谷，穿越武漢兩江三鎮(zhèn)四橋五湖，組成了“最美賽道”?！皾h馬”賽事設(shè)置了3種類型項(xiàng)目，即全馬、半馬和健康跑項(xiàng)目；賽事獎(jiǎng)金為冠軍4萬(wàn)美金。隨著漢馬賽事影響力擴(kuò)大，其社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益也愈加顯著。據(jù)賽事組數(shù)據(jù)分析，2017年“漢馬”為武漢市帶來(lái)了3億元的經(jīng)濟(jì)收益；2018年“漢馬”又增加了“公益”元素，用于發(fā)展青少年關(guān)懷；2019年“漢馬”強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量提升，營(yíng)造最美馬拉松?！皾h馬”不斷探索與創(chuàng)新，將賽事與城市品牌融合一體，打造城市特色文化。表1顯示了2016～2019年武漢馬拉松的基本信息。

表1 2016~2019年武漢馬拉松的基本信息一覽表

2 武漢國(guó)際馬拉松賽事發(fā)展的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢(shì)（Strength）

2.1.1 資深的賽事運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事兒”這是“漢馬”的成功之道。漢馬選擇了與中奧路跑公司合作，中奧路跑在國(guó)內(nèi)是最具資質(zhì)的專業(yè)馬拉松賽事運(yùn)營(yíng)公司。公司運(yùn)營(yíng)最成功的馬拉松賽事有北馬、珠馬、南馬等數(shù)十家賽事。無(wú)論是公司團(tuán)隊(duì)實(shí)力，還是運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，都具有較高的聲譽(yù)和資質(zhì)。漢馬選擇與其合作，可以說(shuō)是正中下懷。在中奧領(lǐng)跑的運(yùn)行下，“漢馬”與北馬正式結(jié)盟，雙方合資成立了武漢漢馬體育管理公司，賽事運(yùn)營(yíng)全部復(fù)制北馬模式，大大提升了“漢馬”運(yùn)行效率。與此同時(shí)任命北馬賽事總監(jiān)王簡(jiǎn)兼任漢馬賽事總監(jiān)，這種“他山之石可以攻玉”的做法，讓“漢馬”從開始之初就“站在巨人肩上”，建立起成熟、可靠的運(yùn)營(yíng)模式。

2.1.2 強(qiáng)大的體育綜合實(shí)力

武漢是我國(guó)中部地區(qū)國(guó)家級(jí)中心城市，也是中國(guó)傳統(tǒng)體育強(qiáng)市。武漢的體操、跳水、羽毛球、網(wǎng)球、足球等均有過(guò)輝煌的歷史和驕人的戰(zhàn)績(jī)。武漢擁有各級(jí)各類國(guó)家級(jí)后備人才基地26個(gè)，校園特色足球154所，體育社團(tuán)1 000多個(gè)，全市體育人口比例達(dá)到54%，此外武漢擁有120萬(wàn)大學(xué)生，有一大批熱愛(ài)體育、關(guān)注體育的年輕群體，武漢是名副其實(shí)的體育強(qiáng)市。近年來(lái)武漢成功舉辦了足球世界杯預(yù)選賽、籃球亞錦賽，武漢國(guó)際網(wǎng)球公開賽、武漢賽馬節(jié)等20多項(xiàng)國(guó)際大型賽事，并形成以武漢網(wǎng)球公開賽、武漢國(guó)際賽馬節(jié)等為核心的一批具有地方特色的品牌賽事。這些賽事的舉辦為武漢積累了豐富的大賽經(jīng)驗(yàn)，也推動(dòng)了武漢體育產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)，全市體育設(shè)施齊全、大型場(chǎng)館不斷增多，全民健身服務(wù)不斷完善。武漢經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，體育綜合實(shí)力強(qiáng)大，發(fā)展理念超前，體育人才濟(jì)濟(jì)，這為“漢馬”的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

2.1.3 最美的馬拉松賽道

城市馬拉松對(duì)賽道要求很高，既要保障賽事的安全性、趣味性及自身特色，又要展現(xiàn)城市魅力。為此，“漢馬”精心設(shè)計(jì)了一條被譽(yù)為“國(guó)內(nèi)最美”的賽道。賽道跨越兩江、穿過(guò)三鎮(zhèn)、跨過(guò)四橋、途經(jīng)五湖，用“山-水-橋”為體驗(yàn)線，凸顯武漢城市的“山”“水”地理特色，給每一位跑者完美的跑馬體驗(yàn)。“漢馬”賽道起點(diǎn)在具有歷史地標(biāo)的江漢路，終點(diǎn)為城市最美的東湖綠道。途徑武漢長(zhǎng)江大橋、黃鶴樓、龜山電視塔、閱馬場(chǎng)、武漢大學(xué)等著名景點(diǎn)，其每一處都是能體現(xiàn)武漢城市特色的標(biāo)識(shí)。武漢有著悠久的城市歷史，文化底蘊(yùn)深厚，城市基礎(chǔ)建設(shè)完善，市容市貌優(yōu)美，有著先天的優(yōu)勢(shì)，這些都在國(guó)人心中留下美好的印象。美麗的武漢吸引了來(lái)自全世界各地的愛(ài)好者前來(lái)觀光旅游，“漢馬”淋漓盡致地將城市文化融入到賽事品牌之中，使得“漢馬”賽事極具可觀賞性，吸引更多游客慕名而來(lái)。從賽事品牌發(fā)展的角度來(lái)看，獨(dú)特的比賽路線和人文景觀成為決定賽事持久生命力的更為重要的內(nèi)在因素［1］。

2.1.4 周密細(xì)致的賽事服務(wù)

“漢馬”的成功舉辦，離不開近萬(wàn)名志愿者的辛勤付出。“漢馬”根據(jù)服務(wù)內(nèi)容將志愿者分為：安保志愿者、醫(yī)療及救助志愿者、飲水志愿者、道路引導(dǎo)志愿者等不同類別，各司其職?！澳銇?lái)漢馬只需要做一件事——跑步，其他的交給我們”。這是“漢馬”的口號(hào)也是“漢馬”賽事服務(wù)理念?！耙耘苷邽橹行摹奔词恰耙匀藶楸尽?，跑者是賽事核心，是賽事根本。為跑者的訓(xùn)練、競(jìng)賽、住宿、交通、醫(yī)療、文化交流等各個(gè)環(huán)節(jié)提供全方位、高水平、人性化的賽事服務(wù)，促進(jìn)每個(gè)跑者達(dá)到最佳競(jìng)技狀態(tài)，奉獻(xiàn)精彩比賽，實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想?！皾h馬”周密細(xì)致的賽事服務(wù)，打動(dòng)著跑者的心，贏得“零差評(píng)”的美譽(yù)。“漢馬”賽事中志愿者蹲下為選手們整理跑鞋的畫面，感動(dòng)億萬(wàn)跑者。武漢市長(zhǎng)為最后到達(dá)的選手獻(xiàn)花的場(chǎng)景，令人動(dòng)容。唯有以跑者為中心，專注賽事細(xì)節(jié)，才能塑造知名品牌，進(jìn)而發(fā)揮賽事的輻射效應(yīng)［2］。漢馬已贏得賽事的“關(guān)鍵點(diǎn)”，這也正是“漢馬”最大“亮點(diǎn)”。

2.2 劣勢(shì)（Weakness）

2.2.1 賽事項(xiàng)目設(shè)置單一化

我國(guó)城市馬拉松賽事主要由項(xiàng)目設(shè)置、發(fā)展規(guī)模、獎(jiǎng)金、主辦單位、經(jīng)費(fèi)來(lái)源和未來(lái)規(guī)劃等要素構(gòu)成。其中項(xiàng)目設(shè)置反映了馬拉松組織者拓寬參賽人群的意圖［2］。武漢國(guó)際馬拉松項(xiàng)目設(shè)置主要有3項(xiàng)：即全程馬拉松、半程馬拉松、健康跑。相比于國(guó)內(nèi)其他知名馬拉松，“漢馬”項(xiàng)目設(shè)置較單一，缺乏特色賽事項(xiàng)目。通過(guò)訪談和問(wèn)卷顯示，部分參賽選手認(rèn)為“漢馬”應(yīng)該增加賽事項(xiàng)目設(shè)置種類，如家庭跑、大學(xué)生跑、親子跑等類型項(xiàng)目，以此吸引更多的人群參與其中，這樣不僅能推動(dòng)全民健身擴(kuò)大賽事關(guān)注度，還能增添賽事趣味性。

2.2.2 賽事獎(jiǎng)金有待提高

“漢馬”賽事的收入主要來(lái)自企業(yè)贊助、廣告投放、報(bào)名費(fèi)等。每年僅主冠名費(fèi)就有1 200萬(wàn)元，還不包括大大小小的贊助商。據(jù)悉，首屆漢馬賽事帶來(lái)1.6億元經(jīng)濟(jì)效益。但是漢馬的賽事獎(jiǎng)金并不是很高，全程冠軍4萬(wàn)美金，半程冠軍僅有1萬(wàn)美金，雖然與國(guó)內(nèi)同等賽事相比較為可觀，但和國(guó)際馬拉松賽事相比，漢馬還存在不小差距。如倫敦馬拉松冠軍為25.5萬(wàn)美金，紐約馬拉松冠軍為12.5萬(wàn)美金，世界六大馬拉松賽事獎(jiǎng)金均高于漢馬。因此，“漢馬”要成為國(guó)際知名馬拉松賽事，應(yīng)該提高賽事投入，增加賽事激勵(lì)范圍，提升獎(jiǎng)金額度，以吸引國(guó)內(nèi)外更多的優(yōu)秀專業(yè)運(yùn)動(dòng)員和業(yè)余愛(ài)跑者，擴(kuò)大漢馬品牌的美譽(yù)度和影響力。

2.3 機(jī)會(huì)（Opportunities）

2.3.1 國(guó)家政策環(huán)境利好

2014年9 月黨中央國(guó)務(wù)院6號(hào)文件出臺(tái)，提出簡(jiǎn)政放權(quán)，放管結(jié)合，取消、簡(jiǎn)化商業(yè)性和群眾性體育賽事審批，推進(jìn)職業(yè)體育改革，讓各種體育資源“活”起來(lái)。城市馬拉松迎來(lái)重要發(fā)展良機(jī)。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)大型體育賽事都是政府包辦模式，這種模式優(yōu)勢(shì)顯著，也取得良好的成效。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，政府模式出現(xiàn)諸多弊端，商業(yè)化、專業(yè)化的模式開始出現(xiàn)，推動(dòng)了我國(guó)體育體制改革，也更加符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。2017年國(guó)家又出臺(tái)了《支持社會(huì)力量辦馬拉松、自行車等大型群眾性體育賽事行動(dòng)方案（2017）》，主要針對(duì)城市馬拉松發(fā)展、產(chǎn)業(yè)化等問(wèn)題進(jìn)行了改革。國(guó)家重要政策之利好，成為馬拉松發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”。

2.3.2 廣大市民積極支持

武漢是近代西方體育最早傳入城市之一，賽馬、體操、網(wǎng)球、足球等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目最早在武漢傳播，使得武漢市民最早接觸西方競(jìng)技體育，加上武漢獨(dú)特地理位置，武漢市民自古就熱愛(ài)游泳、跳水、劃船等體育運(yùn)動(dòng)。武漢是我國(guó)著名的“體育之城”，是全國(guó)全民健身“先進(jìn)城市”，城市體育氛圍十分濃厚?！皾h馬”的成功舉辦，讓武漢市民感到驕傲和自豪，武漢市民和志愿者自愿走上街頭宣傳賽事、維持交通、疏導(dǎo)游客、清理衛(wèi)生等，用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)著對(duì)“漢馬”的支持，“漢馬”已經(jīng)演變成為武漢城市最重要的節(jié)日。正如賽事運(yùn)營(yíng)人所言：“漢馬的服務(wù)是可以來(lái)學(xué)習(xí)和復(fù)制的，但是漢馬真正的財(cái)富是武漢市民和志愿者以及整個(gè)城市洋溢出來(lái)的熱情氛圍，是國(guó)內(nèi)其他賽事不能彌補(bǔ)的?！?/p>

2.4 威脅（Threats）

2.4.1 同類賽事的競(jìng)爭(zhēng)

馬拉松賽事有著悠久的歷史，在國(guó)外已經(jīng)形成巨大的影響力。波士頓馬拉松、倫敦馬拉松、紐約馬拉松、柏林馬拉松、芝加哥馬拉松、東京馬拉松等這些馬拉松在世界范圍內(nèi)已經(jīng)形成了較高的知名度，吸引著全世界運(yùn)動(dòng)愛(ài)跑者。相比而言，我國(guó)城市馬拉松賽事無(wú)論是影響力還是知名度都要遜色很多。近年來(lái)隨著我國(guó)城市馬拉松呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，同類賽事競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。這對(duì)于起步晚的“漢馬”而言，無(wú)疑面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。如漢馬在項(xiàng)目種類設(shè)置相對(duì)較少，缺乏新意，與國(guó)內(nèi)其他知名馬拉松相比稍顯薄弱，并且缺乏具有特色的賽事產(chǎn)品［3］。此外在賽事服務(wù)水平和品牌開發(fā)等方面也亟需升級(jí)和優(yōu)化，打造極具城市特色的“漢馬”賽事品牌。

2.4.2 賽事突發(fā)事件增多

體育比賽中各種風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的。尤其是馬拉松比賽，由于其賽事的獨(dú)特性，時(shí)間長(zhǎng)、距離遠(yuǎn)和比賽人員參差不齊等因素，馬拉松所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)比其他賽事更大、更復(fù)雜。隨著我國(guó)城市馬拉松賽事的爆發(fā)式的增長(zhǎng)，一些意外突發(fā)事故無(wú)法避免，也逐漸增多。據(jù)新京報(bào)報(bào)道，近3年來(lái)我國(guó)城市馬拉松已經(jīng)有14人猝死［4］。這些問(wèn)題的出現(xiàn)為城市的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力提出了挑戰(zhàn)。如何做好賽事風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和保障工作，如何教導(dǎo)跑者正確認(rèn)知自己的身體狀況是賽事主辦方認(rèn)真審思的命題。此外，可能發(fā)生的群體事件、交通擁堵、替跑等也是考驗(yàn)?！皾h馬”雖然以最細(xì)致周到的服務(wù)降低了賽事的風(fēng)險(xiǎn)，但仍然有不足之處，如跑錯(cuò)賽道，體檢不到位、專業(yè)救援隊(duì)伍不力等，這些情況都是潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

3 武漢國(guó)際馬拉松賽事發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

通過(guò)對(duì)武漢國(guó)際馬拉松賽事發(fā)展戰(zhàn)略的綜合分析，構(gòu)建SWOT分析模型，如圖1。提出了4類組合戰(zhàn)略即SO-開拓型戰(zhàn)略、WO-力爭(zhēng)型戰(zhàn)略、ST-多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、WT-保守型戰(zhàn)略。

圖1 武漢國(guó)際馬拉松賽事發(fā)展戰(zhàn)略圖

根據(jù)圖1對(duì)武漢國(guó)際馬拉松賽事發(fā)展所建立的SWOT模型，建立SWOT矩陣分析表，如表2?？梢钥闯鲈诘谝幌笙薜拈_拓型戰(zhàn)略區(qū)，發(fā)展?jié)摿ψ畲?，說(shuō)明“漢馬”外部發(fā)展機(jī)會(huì)較大，自身優(yōu)勢(shì)顯著。因此，在當(dāng)前國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、全民健身等一系列利好政策的機(jī)遇下，“漢馬”應(yīng)該把握好外部發(fā)展機(jī)會(huì)，順勢(shì)而為，增加自身文化內(nèi)涵建設(shè)，選擇外部機(jī)會(huì)與內(nèi)在優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的SO發(fā)展戰(zhàn)略類型。以此進(jìn)一步擴(kuò)大和提升“漢馬”賽事影響力。

表2 武漢國(guó)際馬拉松發(fā)展的SWOT矩陣分析

4 武漢國(guó)際馬拉松賽事發(fā)展的策略

4.1 提升賽事的運(yùn)作水平

有好的頂層設(shè)計(jì)，還必須通過(guò)有效的組織運(yùn)作才能夠達(dá)到賽事的成功舉辦并實(shí)現(xiàn)賽事的既定目標(biāo)，因此要不斷地提高賽事的運(yùn)作水平［5］。“漢馬”雖然以“出道即巔峰”之勢(shì)得到國(guó)內(nèi)外跑者的認(rèn)同，但是在賽事運(yùn)作等方面仍然需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化。具體可以從以下幾個(gè)方面著手:第一，提高政府主管部門的組織協(xié)調(diào)水平，城市馬拉松是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性工程，不僅僅是一個(gè)部門的事情，需要多個(gè)部門協(xié)同進(jìn)行。因此必須進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，需要提升主管部門的協(xié)調(diào)溝通力度；第二，要優(yōu)化賽事組織結(jié)構(gòu)，提高賽事運(yùn)營(yíng)效益，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)專業(yè)體育賽事開發(fā)和營(yíng)銷高級(jí)人才，拓展?jié)h馬賽事產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。第三，要構(gòu)建漢馬賽事標(biāo)準(zhǔn)化流程，為跑者參賽建立檔案，建立全面的保障體系，從而保證賽事順利進(jìn)行。

4.2 優(yōu)化賽事的整體定位

美國(guó)學(xué)者杰克·特勞特首次提出“定位Positioning”概念，開創(chuàng)了全新的營(yíng)銷理念和思維，并被廣泛應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中來(lái)。定位決定著事物的發(fā)展思路和戰(zhàn)略布局。對(duì)于城市馬拉松賽事亦如此。當(dāng)前我國(guó)馬拉松賽事存在著較為嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，缺乏有主體特色的精品賽事。而“漢馬”要避免被同質(zhì)化，就必須審視自身、合理定位，實(shí)施有差異化的發(fā)展戰(zhàn)略。具體可實(shí)施5～10年發(fā)展愿景。首先，定位探索、夯實(shí)基礎(chǔ)（1～3年）。通過(guò)提高賽事獎(jiǎng)金、積分等方式吸引國(guó)內(nèi)外頂尖的選手參賽，通過(guò)項(xiàng)目設(shè)置和主題打造，成為國(guó)內(nèi)金牌馬拉松賽事。其次、落實(shí)重心，塑造特色（3～5年）。挖掘武漢城市歷史文化，凸顯大武漢城市形象，彰顯漢馬精神，使“漢馬”具有國(guó)內(nèi)一流的馬拉松賽事。最后，完成品牌打造，爭(zhēng)創(chuàng)世界一流跑馬賽事（10年以內(nèi)）。通過(guò)不斷完善和發(fā)展，漢馬成為城市的運(yùn)動(dòng)符號(hào)，通過(guò)新聞媒體、電視、網(wǎng)絡(luò)等，向世界宣傳漢馬，最終成為世界知名的馬拉松賽事。

4.3 開拓賽事的相關(guān)產(chǎn)業(yè)

馬拉松賽事要可持續(xù)發(fā)展并形成有效市場(chǎng)，必須提升賽事自身的“造血功能”［6］。當(dāng)前我國(guó)體育賽事主要收入來(lái)源是企業(yè)贊助和政府補(bǔ)貼。但由于賽事數(shù)量的爆炸式的增長(zhǎng)，贊助市場(chǎng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的粥少僧多的狀況。武漢馬拉松也存在“造血功能”不足的現(xiàn)狀，現(xiàn)階段主要在贊助挖掘上，而對(duì)下游的資源開發(fā)力度嚴(yán)重不足。因此，應(yīng)基于賽事產(chǎn)業(yè)的視角，拓展賽事產(chǎn)業(yè)鏈。圍繞“漢馬”賽事這一中心，開發(fā)體育用品、賽事培訓(xùn)、體育保險(xiǎn)、運(yùn)動(dòng)康復(fù)理療、賽事票務(wù)、賽事服務(wù)、體育旅游等貫通“漢馬”產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的賽事開發(fā)體系；圍繞賽事本身，實(shí)施品牌打造，如實(shí)施賽事與企業(yè)共成長(zhǎng)計(jì)劃，形成與互惠互利。再如加快研制和開發(fā)衍生產(chǎn)品，如獎(jiǎng)牌、吉祥物、郵票及相關(guān)紀(jì)念品等，實(shí)現(xiàn)“漢馬”產(chǎn)業(yè)化，最終實(shí)現(xiàn)漢馬的可持續(xù)發(fā)展。

4.4 提高賽事的服務(wù)品質(zhì)

我國(guó)城市舉辦體育賽事主要的功能是展示城市形象、宣傳城市人文環(huán)境與其它城市溝通交流，這是城市選擇舉辦馬拉松的重要原因［7］。賽事本身就是一種為跑者提供全方位、人性化、高品質(zhì)的服務(wù)工作，也是鑄造品牌賽事的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代大型體育賽事成功與否很大程度取決于賽事的服務(wù)水平［8］。東京馬拉松被譽(yù)為是“最溫暖”馬拉松賽事，究其原因，是其“以跑者為本”的賽事服務(wù)理念根植于賽事服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、濃厚的賽事文化氛圍，使其成為世界六大馬拉松的重要因素?！皾h馬”雖然也以其細(xì)致周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了跑者的“零差評(píng)”的大力贊揚(yáng)，但是由于賽事年輕，在賽事組織與服務(wù)細(xì)節(jié)方面仍然較大改進(jìn)和完善。因此，“漢馬”要真正樹立“以跑者為本”的賽事服務(wù)理念，并將其植根于賽事服務(wù)每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到至善至美，才能打動(dòng)跑者，聚焦人氣，才能塑造漢馬特色，進(jìn)而形成品牌效益，獲得長(zhǎng)久的發(fā)展生命力。